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1、第 PAGE3 页 共 NUMPAGES3 页新入职综合柜员转正工作总结入职工作总结新入职综合柜员转正工作总结 岁月不居,时节如流。转眼间,我已在_工作快半年了,在繁忙充实的六个月工作时间里,我学到了很多,现将入职以来的学习情况汇报如下: 第一课就是入职培训。入职培训对我们职场新人来说具有重要的意义。通过入职培训,我深化学习了_的企业文化,经营理念,开展目的,培养了团队意识,认识到沟通的重要性。学到了很多作为银行职员的根本职业素养和技能,如:点钞,识别假币,职场礼仪,沟通技巧。更值得庆幸的是认识了很多来自不同地方的优秀同事,入职培训为我们学习、工作交流提供了良好的时机,让我受益匪浅。 在实习的
2、这时间,我主要学习综合柜面业务。在师傅和同事的帮助和指导下,我虚心的学习和请教,认真做好笔记,标记各项业务的风险点,及如何躲避不必要风险的发生,很快学会了存取款、挂失、对公业务等根本柜面业务。从刚开场上柜操作的手忙脚乱到如今的得心应手。三个月的柜面业务学习,我认识到柜面业务看似简单重复,但实那么办理每一笔业务都需要柜员细心、耐心、有责任心。每一笔业务都要按原那么办事,践行“诚信效劳,合作共赢”的效劳理念,结实树立“一切为 了客户,为了一切客户”的思想,认真为客户办理业务,努力做到让客户舒心,让指导放心。 银行业归根结底是效劳行业,尤其是_基层网点客户群体的特殊性,客户的整体素质偏低,在业务办理
3、,沟通的过程中难免会存在各种问题,更需要我们耐心沟通,细心办理,及时解答客户在业务办理中的各种疑问,想客户所想,急客户所急,使客户可以快乐而来,满意而归。 作为一个新入职的员工,要做好综合柜员的岗位工作,必须纯熟掌握柜面业务操作的根本技能。对我来说,点钞,数字录入,中文录入,准确的计算,各项业务的操作流程,风险管理等都需要不断的练习和学习。在同事的帮助下,及每天下班后的练习,我的技能程度不断进步,办理业务的效率和受权通过率也随之进步。所谓熟能生巧,业务的纯熟程度完全取决于练习的程度。此外,作为一名新入行的员工,我要不断加强对制度的学习和掌握。会计工作有很多需要防范的风险点,只有掌握制度才能更好
4、的处理业务。增强平安意识,及时杜绝平安隐患,做到全年平安无事故。业务要开展,平安是根底,一手抓业务,一手抓平安。在抓业务的同时,时刻不忘平安第一。工作中可以坚持及时上下班,进出联动门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查平安。在办理业务操作过程中,可以按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的平安,坚决不办理自身业务,及时防止了业务操作风险。因此,在之后的工作中我会继续努力,不断进步自己的业务素质。 作为一名综合柜员,除保持业务、技术上的专长外,还要大力营销客户,处理好与同事、客户的关系。多向同事学习,取长补短。多沟通,共同进步。开掘潜在客户资,大力宣传新业务品种,积极营销中间业务。但我在柜面营销业务上才能缺乏、缺乏经历,还需要不断地向同事们学习,在理论中不断总结经历。 半年的工作经历让我学到了很多新的技能和知识,也让我认识到自身存在的缺乏和有待进步的方面。在今后的工作中,我将继续保持攻坚克难的决心,摆正心态,保持积极的工作状态。时机是留
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