中通客车ERP项目经验谈

1、.精品资料网cnshu25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料中通客车ERP工程阅历谈山东中通客车股份(以下简称“中通客车)系交通部直属企业中国公路车辆机械总公司控股的规范化的上市公司，是国家定点消费客车的骨干企业，目前拥有总资产近7亿元，具有年产各类客车4000辆的才干。产品类别分为大、中、轻型客车，有高、中、普各种档次的长途公路客车和城市公交客车40多种。产品销往国内20多个省、市、自治区，是国产客车品牌最具市场竞争力的厂商之一，也是山东省重点扶植开展的16个拳头产品之一。公司拥有省级科研机构“山东省客车工程技术研讨中心。为使“中通客车在猛

2、烈的市场竞争中坚持优势，公司决策层决议采用现代化管理思想管理企业；强化 HYPERLINK globrand/list/2-16.shtml t _blank 财务管理为中心，以 HYPERLINK globrand/list/2-30.shtml t _blank 本钱管理为突破口，引进了当今世界上最先进的 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统来全面管理企业。一、系统规划“中通客车的企业效益位于同行前列，但企业信息化建立不断比较落后。1998年底，除消费部、销售公司、财务部、企管部、人事部实现了计算机联网，运用了管理信息系统(包括

3、财务记账系统、销售信息系统)外，其他部门根本是手工管理。随着市场竞争日益猛烈，公司逐渐认识到这种落后的管理已成为企业进一步开展的瓶颈，而引进先进的 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企业管理软件和方式势在必行。1999年，公司决心建立企业集成信息系统，引进 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP加强企业资源管理，成立了以总经理为组长，主要指点参与的15人指点小组，以总工为组长的总师组，由6人组成的办公室以及由36人组成的各分系统攻关课题组。并聘请专家效力队，协助 企业处理实施过程中出现的

4、各种技术问题。为使 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统的顺利实施，公司指点把该项任务作为1999-2000年的仅次于消费义务的重要任务内容来抓，并进展了实施总发动。在工程实施的初始阶段，对企业现有系统进展了全面的调查和分析。在调查过程中，进展了数次 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP运用知识、目的、目的等内容的培训，组织人员共同分析了系统的任务流程，找出了影响企业开展的“瓶颈环节，提出了对新系统的要求，并拟定了 HYPERLINK globrand/list/2-33.s

5、html t _blank ERP系统建立和运用目的：建立目的：建立企业的资源系统到达严厉科学管理、降低本钱的目的，提高企业的市场竞争才干。运用目的： HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP的运用贯穿企业的一切主导产品的消费运营过程，涉及企业全部的消费管理部门和车间，在 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统的支持下，使企业产生总体效益。从企业生存的认识高度和市场竞争的需求出发，公司指点决心运用 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blan

6、k ERP先进的思想和技术手段，充分利用信息技术改造传统企业，使“中通公司得以在猛烈的市场竞争中继续坚持优势。在1999年和2000年，公司指点层确定了以“强化 HYPERLINK globrand/list/2-16.shtml t _blank 财务管理为中心，以 HYPERLINK globrand/list/2-30.shtml t _blank 本钱管理为突破曰，以 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP管理为手段，向管理要效益的任务方针，将 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank

7、 ERP作为实现关键管理要素，充分表达了公司指点实施 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP的决心。二、软件选型为了保证 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP软件适宜企业本身管理的特点，公司组织人力做了大量任务。对企业进展了调研，初步了解企业的业务和各部门的需求，然后有针对性地预备了调研报告，提出了企业在管理中存在的诸多问题。接着，对整个企业高层指点和业务部门经理进展了 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统管理理念的培训

8、。经过培训，使经理们对 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统有了正确的认识和期望，认识到 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP对 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企业管理改造的重要性，离不开高层指点的大力支持。详细需求调研后，公司选择了 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统的规范和量化目的体系。在设置目的体系时不仅思索了软件的需求满足程度，还思索到软件的扩展性和

9、软件厂商的开展实力等要素。为使 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP中各分系统软件开发与实施过程中降低开发本钱，缩短开发周期，减少开发风险，提高开发质量，公司确定了选择成熟的系统运用软件，并在此根底上完成了系统的本地化开发的工程实施战略。我们在广州、上海、北京调查了多家公司的 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP软件，最终选定北京和佳软件技术的 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP3.0作为公司资源管理的技术支持系统。三、

10、人员培训培训任务是 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP实施的重要方面和思想根底，抓好培训是实施 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP成败的关键要素之一。不掌握 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP知识和原理就无法提出公司对 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP的各方面需求，而提不出或提不好需求，那么 HYPERLINK globrand/list/2-33.sht

11、ml t _blank ERP建立将事倍功半。从工程前期任务开场，我们就对公司各级指点、部门担任人及各类业务人员，就 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP及其单元技术知识和运用方面的才干方面，结合工程实施的内容需求，分期分批进展培训。其中有正式的、大范围的办班培训共20余场，958人次，总课时累计到达6487课时(平均每人次6.7课时)。而由部门自行组织或由工程任务组暂时组织的培训更是根据需求随时举行，最关键的是，运用人员自动地参与和结合运用的自我练习，对软件的胜利运用构成广泛的支持和需求拉动，公司指点更是为促进培训的顺利开展而制定考核

12、管理方法，在制度上把培训考核运用与岗位技艺和业务素质要求结合在一同，从而在根本上确保了培训机制的建立和良性运转。培训提高了员工的 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP知识程度，而知识程度的提高，使企业可以结合本身要求，对 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP工程提出了更合理的需求，促进了运用开发的完善和运用的普及。四、实施预备企业选型完成以后，任务重点是确定工程的范围、目的、和方法以及工程实施方案。为了保证工程在给定的时间和本钱范围内高质量地完成，我们制定了一整套技术支持、实施、

13、培训的方法，其中，首先将 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统的实施作为公司2000年的重点任务方案下到达各职能相关部室，明确了各分系统工程的范围、目的和方法、任务方案与工程的 HYPERLINK globrand/list/2-29.shtml t _blank 质量管理方案、经济责任相结合，成为整个工程实施的根底性方案，下达给一切工程小组成员。在实施预备过程中，我们清理了企业内部一切数据，建立起科学合理的明细数据，技术文件等数据的管理框架，建立了企业各部门内容的网络任务环境，包括网络建立，工程数据管理、任务流程管理、系统管理等，

14、确定了企业中的信息流、资金流和物流。在和佳公司工程经理人员的指点下，从可行性研讨开场，我们就高度注重 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP体系的规范化任务。参照国家有关规范，工程组制定了 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP信息分类编码规范体系表，系统全面地规划了公司实施和运用 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP应具备的实现信息集成的根本条件，其中产品物料分类编码作为贯穿消费制造、 HYPERLINK globrand/

15、list/4.shtml t _blank 市场营销、 HYPERLINK globrand/list/4-16.shtml t _blank 售后效力全过程主线的 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP运转的根底数据，对 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP的胜利运用至关重要。工艺信息分类编码支撑产品制造全过程对规范各类制造加工资源将起到极其重要的作用。 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP工程建立的重要任务内容之一就是设

16、计并实施了整套的产品物料分类和其资源分类编码规范。我们把根底数据分为两种：一种称为静态数据，所谓静态数据普通不随时间不同而改动，如：物料主文件、物料清单、工艺道路、供应商根底资料、客户根底资料、会计科目等。由于静态数据普通比较稳定，为此我们提早进展了预备。另一种称为动态数据，动态数据普通随时间不同而改动，如：库存余额、车间在制品余额、总账余额、应收账款余额、应付账款余额、未结销售订单、未结采购订单等等。这些数据是以各模块上线切换点的数据为准。五、符合性开发根据“中通客车现行运转管理体系，由软件公司对软件进展了系统符合性和部分功能模块的扩展性开发，系统软件的开发与“中通客车目前已构成的运转管理体

17、系相符合，并根据系统中各软件的表达的先进管理思想对部分任务流程进展了优化，如优化后的客车本钱核算管理方法等，都表达了 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP先进的管理思想和“中通客车的 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 企业管理特征。这不仅仅是软件公司对“中通客车需求的满足，也是对其软件功能的扩展。六、调试与运转 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP各分系统分模块运转过程中，我们采取了有方案分模块逐渐切换的方法，即成熟一个模块运用

18、一个模块。这样能保证管理数据在系统中正确切换，保证了新系统与旧系统数据的一致性。按照企业的实践情况和需求，配置系统参数，把一个 HYPERLINK globrand/list/3-26-11.shtml t _blank 通用的运用系统软件变成适宜企业需求的计算机系统。比如， HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP中 HYPERLINK globrand/list/2-27.shtml t _blank 采购管理的设置有采购方式、采购员代码、供应商交货地点等等。根底数据预备好后，把根底数据导入系统中，核对经检查，均正确无误后转到新系统中运

19、转；“中通客车 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP工程从无到有从概念到现实，奠定了公司信息化建立的根底，使得一个传统的国有控股企业，可以快速、有效地运用信息技术，实现初步的现代化改造。七、实施 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP工程带来的效益1、直接效益(1) HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP试运转至今，已完全支持起采购各项业务的运转和管理，提高业务处置才干20倍，根本满足了运用部门的需求。(2)产品制造流程中所需

20、求的产品构造、物料主记录等，均可经过 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP系统获得，初步完成了消费技术辅助功能的建立，并在典型产品的消费技术预备中实现了胜利运用。(3)销售管理模块安装后，首先进展了用户化开发并投入试运用，实现了公司销售业务的计算机辅助管理功能， HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP销售管理模块系统界面友好，运用简单、方便、易于掌握和运用；经过运用销售管理子系统， HYPERLINK globrand/list/4-17.shtml t _blank 客户管理、合

21、同管理、发货管理等功能已根本满足公司的销售业务管理要求。(4)技术文件的规范化程度、完备性和一致性大大提高。提高设计和工艺信息资源(图样、文件)的反复利用率，降低了技术文件检索、收发和签审时间。(5)仓库管理模块的运用，紧缩了原资料、半废品及产废品的库存量，资金占用降低了13%，仅试运转期间就累计节约财务费用100万元。(6)消费管理模块的运用，使产品本钱减少了1.43%，从正式运转到验收时为止共实现节约产品本钱100多万元。另外，由于加强了产品 HYPERLINK globrand/list/2-29.shtml t _blank 质量管理，产质量量明显提高，使得产品技术效力费减少支出0.3%，到验收时已累计节约效力费80多万元。2、间接效益(1)提高了企业知名度，树立了一个现代化新型企业的整体笼统，经过 HYPERLINK globrand/list/2-33.shtml t _blank ERP工程的实施，也使企业的整体管理提升了一个新的管理境界。(2)提高了企业的 HYPERLINK globrand/list/2-2.shtml t _blank 运营管理和决策程度，使管理与决策更趋科学化，加强了企业整体市场竞争才干和应变才