企业信息化程度衡量标准体系

1、.PAGE ：.；PAGE 11企业信息化程度衡量规范体系相关目的编制阐明一、相关名词解释1、信息技术/系统运用覆盖率：指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的比重。例如：CAD覆盖率是指企业设计任务总量包括设计计算与绘图中采用CAD完成的比率；MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理任务量占企业管理任务总量的比率。2、信息资源覆盖率：指企业内部信息资源，如国内外市场信息、客户信息等覆盖的范围。3、信息技术奉献率：指采用信息技术后产生的企业运营收入、产值、利润的添加值。二、上述目的计算方法：1、信息技术系统的覆盖率=该项技术系统完成的业务量/企业该项全部业务量100%；2、企业内部信息资源按照

2、高层决策者、中层管理者和普通员工三个层次的发布范围来分，每个范围的覆盖率=经过信息技术手段实现信息资源已供应人数/信息资源应供应人数100%；企业信息资源覆盖率为三个覆盖率的加权平均。3、信息技术奉献率=企业产值或运营收入或利润添加值/企业原有产值或运营收入或利润100%；备注：1、目的引自：龚炳铮. 企业信息化程度测度及分类.中国自动化学会2001年全国信息与自动化技术推行运用大会文集.2、上述目的不独立用于测评企业信息化程度，只作为划分企业信息化程度的思绪和参考根据。详细测评目的体系将另行提供。 企业信息化根本目的构成方案试行一、 企业信息化目的体系的设计原那么1、 目的性企业信息化目的体

3、系的设计，从“以信息化带开工业化的战略义务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务虚、统筹规划的根底上。目的体系为政府了解企业信息化运用情况和进展相关决策效力，为企业提高信息化程度效力，从指点、战略、运用、效益、人力资源、信息平安等多个方面，引导中国企业信息化安康开展。2、 简约性尽量选取较少的目的反映较全面的情况，为此，所选目的要具有一定的综合性，目的之间的逻辑关联要强。3、 可操作性所选取的目的应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新目的应定义明确，便于数据采集。4、 可延续所设计的目的体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。 二、 企业信息化根本目的本目的适用于企业信息化情况的客观描画

4、，主要用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解本身信息化根本情况，进展初步的横向行为对比分析；根本目的不独立用于对企业信息化程度的全面评价和认证。得分不向社会公示。序号一级目的二级目的目的解释目的数据构成1 战略位置信息化注重度分反映企业对信息化的注重程度和信息化战略落实情况企业信息化任务最高指点者的位置；首席信息官CIO职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况2 根底建立信息化投入总额占固定资产投资比重%反映企业对信息化的投入力度软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入3 每百人计算机拥有量台反映信息化根底设备情况大、中、小型机；效力器；任务站；PC机4 网络性能程度分

5、反映信息化根底设备情况企业网络的出口带宽5 计算机联网率%反映信息化协同运用的条件接入企业内部网的计算机的比例6 运用情况信息采集的信息化手段覆盖率%反映企业有效获取外部信息的才干采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的运用情况7 办公自动化系统运用程度分反映企业在网络运用根底上办公自动化情况能否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等8 决策信息化程度分信息技术对艰苦决策的支持程度能否有数据分析处置系统，方案优选系统、人工智能专家系统等9 中心业务流程信息化程度中心业务流程信息化的深广度主要业务流程的覆盖面及质量程度10

6、 企业门户网站建立程度分反映企业资源整合情况效力对象覆盖的范围；可提供的效力内容11 网络营销运用率%反映企业运营信息化程度网上采购率；网上销售率12 管理信息化的运用程度分反映信息资源的管理与利用情况管理信息化运用覆盖率及数据整合程度13 人力资源人力资源指数分反映企业实现信息化的总体人力资源条件大专学历以上的员工占员工总数的比例14 信息化技艺普及率分反映人力资源的信息化运用才干掌握专业IT运用技术的员工的比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率15 学习的电子化程度分反映企业的学习才干和文化的转变电子化学习的员工覆盖率；电子化学习中可供选择的学习领域16 平安用于信息平安的费用占全部信息化

7、投入的比例%反映企业信息化平安程度用于信息平安的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出17 信息化平安措施运用率%反映企业信息化平安程度信息备份、防非法侵入、防病毒、信息平安制度与平安认识培育等措施的运用情况18 效益指数库存资金占用率%反映企业信息化效益情况库存平均占用的资金与全部流动资金的比例19 资金运转效率次/年反映企业信息化效益情况企业流动资金每年的周转次数20 企业财务决算速度日反映企业信息化呼应程度从决算指令的发出到完成一次完好的企业决算所需的最短时间21 增长指数反映企业绩效销售收入增长率、利润增长率三、 企业信息化根本目的计算方法企业信息化根本目的可以根据目的加权获得无量纲化

8、总指数，反映企业信息化根本开展情况。详细权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。根本目的详细填报内容，见另发。企业信息化根本目的的计算方法如下： 1. 信息化注重度分1 企业信息化任务最高指点者的位置：最高指点者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部门指点得30分。2 首席信息官CIO职位的级别设置：a) 正式设置CIO职位，得50分，否那么得0分。b) CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分计算方法：a)项得0分，那么要素得总分为0，否那么，将a)和b)的得分相加。3 信息化规划和预算的制定情况a) 单列信息化规划，得50分，分散在总

9、体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分b) 单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分计算方法：将a)和b)的得分相加。本目的总分：1、2、3的得分相加除以3。2. 信息化投入总额占固定资产投资比重%信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本目的的得分由以下公式计算总分最高为100分：企业成立时间少于3年的，可以按照实践成立时间计算。3. 每百人计算机拥有量台计算机拥有量的计算口径为：可以正常运转的大、中、小型机以及效力器和任务站，并包括主频在75MHz含以上的PC机。本

10、目的得分由以下公式计算总分最高为100分：4. 网络性能程度分 企业网络的出口带宽小于128K含得30分，在128K和512K含之间得50分，在512K和2M含之间得70分，在2M和10M含之间得80分，在10M和100M含之间得90分，在100M以上得100分。经过调制解调器ISDN和普通上网，带宽在128K含以下，即使可以同时开辟多个联接通道，得分依然按30分计。5. 计算机联网率% 计算机的统计口径与目的3一样。本目的得分由以下公式计算：6. 信息采集的信息化手段覆盖率%企业在进展政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得

11、16分，全部覆盖，得100分。7. 办公自动化系统运用程度分本目的计分方法：假设没有建立基于Intranet/Extranet的企业网，得0分。在具备基于Intranet/Extranet的企业网的根底上，实现信息流程的跟踪与监控的得5分，实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现一个其它功能见以下举得1分，总分乘以3.85,总分值为100分。其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报月报管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持具备数据库、模型库和方法库等。8. 决策信息化程度分 本目的为定性

12、考核目的，初级程度为50分，中级程度为80分，高级程度为100分。级别划分规范如下：初级程度：经过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。中级程度：能开展数据分析处置，对各种决策方案进展优选，为企业决策提供有力的辅助支持。高级程度：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。9. 中心业务流程信息化程度本目的为综合考核目的，初级程度为50分，中级程度为80分，高级程度为100分。级别划分规范如下：初级程度：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程本身及业务流程之间的信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛景象。中级程度：信息化覆盖80%以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据共

13、享。高级程度：主要业务流程全部实现最优控制。10. 企业门户网站建立程度分目的得分计算方法： a) 对以下效力对象覆盖一个得1分，总分乘以7.2,总分值50分效力对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它协作同伴b) 对以下效力功能覆盖一个得1分, 总分乘以6.25，总分值50分效力功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助效力、员工入口、挪动商务、音讯自动传送、业务报警功能目的总分为两者之和。11. 网络营销运用率% 经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额的比例计算口径：以下两点满足其一，即以为是经电子商务产生的销售额/采购额：- 线上沟通并达成

14、买卖- 采取在线支付方式目的得分=网上采购率50网上销售率5012. 管理信息化的运用程度分a) 管理信息化的运用覆盖率，计分方法：覆盖1项加1分，结果乘以6.25。管理信息化的运用领域包括：财务管理、购销存管理、消费制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。b) 管理信息化的数据整合程度，计分方法：以下数据库，有2个实现共享为2分，3个实现共享为3分，依次类推；结果乘以6.25。数据库包括：财务、购销存、消费制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。目的总分为 a)和b)的分数相加13. 人力资源指数分 目的分值=有大专含以上学历的员工数占员工总数

15、的百分比10014. 信息化技艺普及率分目的由2部分构成，目的得分计算方法如下：a) 掌握专业IT运用技术的员工的比例，指掌握专业IT技术得员工占全部正式员工的比例。计分方法：该比例大于15%，得35分，10%-15%，得28分，5%-10%，得24分，3%-5%，得17分，1%-3%，得10分，1%以下，得5分。b) 管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率，统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围。计分方法：管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率%65目的总分为以上两部分分值之和。15. 学习的电子化程度分a) 电子化学习

16、的员工覆盖率，计分方法：b) 电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率，计分方法，以下各选项有1项加1分，总分乘以7.2,总分值50分。选项包括：管理、营销、财务、企业文化等、消费及任务技术、技艺、规章制度等。目的总分为以上两部分分值之和。16. 用于信息平安的费用占全部信息化投入的比例% 计算口径：用于信息平安的费用包含平安软件、平安硬件、信息平安培训、信息平安人力资源支出。目的分值计算方法：该比例大于30%，得100分，20%-30%，得90分，15%-20%，得80分，10%-15%，得70分，5%-10%，得50分，5%以下，得20分。17. 信息化平安措施运用率%本目的计分方法：注重

17、员工平安认识的培育及制定严厉的员工信息平安制度，得2分，每采取一个其它平安措施，加1分，结果乘以7.6,总分值100分。其它平安措施包括：- 本地实时备份- 本地定时备份- 异地实时备份- 异地定时备份- 拥有2个含以上的ISP- 安装了防火墙- 安装了企业级杀毒软件，并严厉按照供应商要求按时晋级- 全面安装了单机版杀毒软件，并严厉按照供应商要求按时晋级- 安装了邮件加密系统- 建立了虚拟公用网- 档案效力器、网络效力器、防火墙等网络流量相关的设备有备份18. 库存资金占用率%数据采集的跨度不得超越3年。库存资金占用率=库存平均占用的资金/全部流动资金库存资金占用率降低的计算方法：目的分值：库

18、存资金占用率降低80%以上得100分，降低60%以上得80分，降低50%以上得60分，降低20%以上得20分，降低20%以下得0分19. 资金运转效率次/年 数据采集的跨度不得超越3年。企业流动资金每年的周转次数增长幅度的计算方法：目的分值：企业流动资金每年的周转次数是原来的5倍以上得100分， 3-5倍得80分， 2-3倍得60分，1-2倍得20分。20. 企业财务决算速度日 此项目的调查企业实现一次完好的虚拟财务决算所需求的时间。 目的得分计算方法：实现24小时以内完成决算为100分；1日至10日为80分；10日至20日为60分；20至30日为30分，30日以上为0分。21. 增长指数本目

19、的为综合考核目的，是根据现阶段对信息化的认识制定的重要参考目的。本目的调查企业本身销售收入的增长比率、企业本身利润的增长比率、行业平均销售收入增长比率、行业平均利润增长比率以及它们之间的关系。经过对企业本身开展变化的调查，以及与同期行业情况的比较，判别企业信息化在相关方面带来的影响。计算方法：增长指数=K1 K2 K3企业本身的销售收入增长比率+K4企业本身利润的增长比率 K1、K2、K3、K4为各项的系数，详细数值以另发的方式落实。调查期限为近3年，企业成立时间少于3年的，可以按照实践成立时间计算。阐明：以上各目的的计算方法中，在表达上如存在时间段等数据区间，除非特别阐明，那么包含数据的上限，不包含下限，如“2%-5% 意味着包含5%，不包含2%。企业信息化