浅析诺基亚供应链管理

1、.：.；浅析诺基亚供应链管理星网方式 第五组刘士林 20071648刘 灿 20071662施灵佳 20071653张红翠 20071647黄从堂 20071656 摘要： 早在2000年，当时Nokia中国公司曾经拥有众多全球优秀协作同伴，包括一大批国际知名的手机零部件和效力供应商，但由于间隔 消费基地北京过于遥远而变得难以管理。建立工业园，把遍及全球、相对分散的供应商聚集在手机工厂周边是较理想的处理方法。2000年5月Nokia开场投资建立北京星网工业园简称“星网方式，其大量的协作同伴开场入园驻扎，诞生了以Nokia为龙头的世界级挪动通讯消费基地。星网方式极大地缩短了供应间隔 ，供应商和N

2、okia消费线毗邻而居，大大降低了空运、海运等物流本钱，并有效降低库存量；快捷的供应使得订货提早期大为缩短，实现了24小时内接单出货的“按销定产方式，大大提高了诺基亚的市场反映速度，加强其竞争力。诺基亚作为市场上手机行业的一线厂商，具备很强的研发才干与市场号召力，星网方式正是其完善的供应链整合才干的反映。一解析星网方式什么是星网方式？所谓的星网方式就是建立集中的工业园区，把遍及全球能更好满足本企业运作的厂商聚集于园区内，构成强大的产业集群，从而到达降低采购费用、减少运输费用、优化供应链的目的的产业方式。星网企业中没有一家企业是孤立的，一切企业均是诺基亚的手机零部件供应商或者效力提供商；担任物流

3、的企业Exel处于枢纽位置，便于星网内物流配送，整个星网就像一个消费手机的大企业，各个供应商企业就像消费不同手机零部件的消费车间。星网企业间严密的上下游产业链协作关系是星网发扬集聚效应的根底。假设没有上下游企业间的大量物流、人流和信息流，就不存在稳定原资料供应、降低物流和库存本钱、实现规模经济的企业集聚效应。手机产业链上下游企业集聚星网后，其直接效应是缩短了企业间物流间隔 和手机研发、消费、售后效力等环节企业间大量人员往来的人流间隔 ，大大减少物流本钱和人员差旅费用；企业间物流间隔 缩短后的另一个直接效应是物流包装物的大量减少和反复运用，减少了资源耗费，降低了物流本钱。二基于星网方式的诺基亚供

4、应链管理诺基亚公司的物流方式诺基亚公司的物流方式为第三方物流。跨国物流公司英国空运不断是诺基亚公司在全球的物流效力提供商，提供从物料采购、仓库管理到制废品分拨的全程效力。将库存控制、分销及供应链管理外包给第三方物流效力提供效力商，可以借助其先进、专业化优势，降低本钱、加快客户呼应，从而提高供应链效率和收益。诺基亚公司供应链系统的组织特征集成化和扁平化。2.1 供应链系统上游集成化诺基亚牵头，带动30多家挪动通讯设备配套厂商投资兴建了星网工业园，将其遍及全球、相对分散的供应商聚集在北京工厂周围，错短了与上游的地理位置间隔 ，把原来需求空运、海运等方式才干实现的原资料和零部件的采购变得简易，节省了

5、高端运输本钱，为零库存奠定了根底。Nokia消费厂房间隔 =“0供应商供应商供应商2.2 供应链系统下游扁平化诺基亚采用直供方式，在全国大规模寻觅省级代理商，代理商直接从厂商手中提货。此外，诺基亚也同国美等大型家电连锁企业签署了直供协议。直供方式的采用，一方面有利于诺基亚掌握更加准确的终端消费者需求信息，有效地防止了牛鞭效应；另一方面，经过分销渠道层级缩减，可以减少分销本钱，同时，也可以提高供应链效率。Nokia省级代理商家电连锁企业地方电器商店最终消费者诺基亚公司的管理方式诺基亚经过建立工业园区，将主要供应商聚集，缩短了运输间隔 和本钱，为诺基亚实施ATO、自动补货系统奠定了根底；经过运用中

6、央物流管理系统，使园区内企业实现信息共享，加强了供应链的透明性，供应链效率得到提高。3.1 ATO面向订单装配。诺基亚在接到订单之后，立刻组织消费，30多家诺基亚配套供应厂商，围绕诺基亚提供所需的零配件，有的配套厂商预备专门建造直接通往诺基亚组装厂厂房的超大型传送带，以更快的速度协助诺基亚24小时内发出产废品，保证快速呼应。3.2 快速补货系统 在信息系统的支持下，将一切供应商进展集成。供应商可以直接的了解到其货品目前在消费企业的库存，可以随时根据消费的情况进展补货，既防止的因存储大量货品而添加的库存本钱与风险，又保证了消费的顺利进展。战略同伴选择与供应链构建的关系当今企业与供应商、消费商、销

7、售商、顾客的协作关系越来越亲密，企业间的竞争不再是原来那种单个企业的竞争，而是一条供应链与另一条供应链的竞争。在这种竞争环境下，任何企业都不能够完全孤立地长期开展消费运营活动和获得长期效益。企业要想坚持继续竞争优势就必需与不同组织和企业进展协作，构成各种社会关系来获取和交换各种知识、信息和其它资源，实现优势互补、知识和信息共享、风险分担、利益共分，获取继续竞争优势。这就迫使各企业必需经过横向一体化，以上下游协作同伴的资源和才干作为杠杆，充分发扬供应链的整体效能，才干有效参与市场的竞争。横向一体化的胜利与否与人的要素有亲密联络。因此，供应链中协作同伴的选择有着至关重要的作用。在实践运作中，应根据

8、不同的目的选择不同类型的协作同伴，分类如下：竞争力竞争性/技术性协作同伴普通协作同伴战略性协作同伴有影响力的协作同伴低高增值率高低战略同伴是指对于长期需求而言，要求协作同伴能坚持较高的竞争力和增值率，因此最好选择战略同伴。如汽车制造企业的变速器供应商。由战略同伴的定义可以看出，正确进展战略同伴的选择可以加强整条供应链的竞争力、满足不断变化的顾客期望、减小供应链上的不确定性、快速呼应市场，为供应链带来更多的利润。4.1加强供应链的竞争力经济全球化使许多兴隆国家企业出于本钱和利润的思索，不再追求完好的占领一个产业，而是根据本身的中心竞争力抢占某个产业中的高技术和高加值的消费运营环节，把其他环节留给

9、其他企业。供应链是把供求双方看成一个整体，从全局的角度思索企业及产品的竞争力，这样的整体必然是中心企业经过战略同伴选择构成实力相当的强强结合，具有各自中心竞争力的企业之间的结合。4.2满足不断变化的顾客期望，添加客户称心度战略协作同伴关系的建立可以使中心企业经过分销商准确及时的了解终端消费者的需求，在上游供应商的准时、准量的供应配合下，可在最短的时间内满足客户需求，提高客户称心度。4.3快速呼应市场想要快速呼应市场，除了准确掌握商场需求外，还要保证各节点企业间的严密协作，实现供应链的无缝衔接。这就需求战略同伴拥有专业精深的技术以快速呼应下游需求。4.4减小供应链上的不确定性战略同伴关系的简历阐

10、明企业之间的互置信任。需求信息和供应信息都能经过信息系统在供应链上共享。从而各方可以尽早获得所需信息，安排好任务及应急方案，从而降低不确定性。比如，下游去也可以获取上游供应企业综合的、稳定的的消费方案和作业形状，了解上游企业的信息。这样无论企业能否按要求供货，需求企业都能预先得到相关信息已采取相应的对策。如何正确的选择战略同伴呢?我们以为有以下几点：供应链战略协作关系需求分析。明确战略协作关系对于企业的必要性，并评价潜在的利益与风险。确定规范，选择协作同伴。此处的规范不仅仅是价钱，需求进展多规范并行思索，如交货的质量和可靠性、提早期等。正式建立协作关系，一旦协作同伴选定后，必需让每一个协作同伴

11、都认识到相互参与、协作的重要性，让协作同伴了解整个供应链的价值观并认同，供应商还应提供技术输入。实施和加强战略协作关系。5、诺基亚供应链流程图政府部门供应商供应商Nokia全国经销商省级分销商省直控分销商零散手机店面大型家电连锁企业最终消费者VMI、CRP、QRExel采购库存控制Exel分销派送体系Exel供应链管理VMI、CRP、QR监管登记、报关等分销平台CSMS三星网方式的优势1、优化供应链，由“零间隔 促成“零库存一部规范的手机约由几千个零配件构成，Nokia每年大约要消费1.52亿部手机，这对于Nokia的采购供应方式来说无疑是一项艰苦的考验。星网方式的建立前，Nokia采用世界采

12、购的零部件采购方式，通报关手续复杂、采购本钱过高不说，单凭冗长的供货时间就足以让Nokia头疼。于是Nokia将全球的协作同伴带入星网工业园，建立一条精简供应链，构成一个强大的产业集群。库存是众多消费企业所追求的目的，但就目前中国而言，能真正可以实现的却是少之又少。大多数企业都是经过转嫁库存给上游供应商和下游的分销商来实现本企业的零库存，但是为了本企业零库存目的的实现却损害了上下游企业的利益。实现零库存最关键的一点就是实现整个供应链的协同效应，同步消费、同步供应。Nokia恰恰做到了这一点，建立了星网方式，Nokia从早上接到订单，然后将消费义务交给供应商，各供应商接到义务后组织消费，下午便可

13、以将各种零部件交给Nokia进展组装，24小时内，这批刚刚消费出来的手机便可以运往各地。这样就使得Nokia和其供应商实现了真正意义上的零库存。正是由于企业与供应商之间的零间隔 ，促成了企业与供应商之间的零库存。2、星网方式大幅度提高了Nokia对于市场的反响速度 手机通讯行业是一个产品更新换代速度非常快的行业，假设企业对于市场的反响速度稍慢一些，就会被竞争对手甩在身后，所以手机制造类行业非常注重企业本身对于市场的反响速度。以传统的采购方式为例，新型手机定型后，只需一切的供应商完成其配件的研发后，才干向Nokia供货，但是由于供应商的研发才干参差不齐，从定型到上市长达几个月，甚至一年的时间，而

14、此时能够该型手机曾经不再流行了。星网方式建立后，由于企业和供应商共居一园，在信息沟通上非常便利，一切企业共同研发，建立一致的时间表，当供应商遇到困难时，Nokia还会提供相应的技术支持，这样大大缩短了手机从定型到上市的周期。Nokia正是经过这种星网方式，提高了企业对于市场的反响速度，加强了市场竞争力。3、降低了零部件的采购费用，简化了通、报关手续 由于工业园内企业和供应商毗邻而居，所以由于采购零部件而发生的运输费用几乎可以忽略不计，这对于制造类企业来说无疑是个好音讯，由于本钱每减少一分钱，就意味着企业的竞争力添加了一分，这也是一切企业都在争相削减本钱的缘由。星网方式的运作还依赖于中央物流管理

15、系统，该系统把园内的一切供应商、物流中心、海关、经贸委和政府等严密的联络在一同，和以往的采购方式比较，大大简化了政府职能部门对园区管理，减少零部件和手机制废品的通、报关手续。四星网方式的缺乏1、方式本身具有局限性，适用于大型龙头企业，中小型企业很难仿效星网方式的突出优势使其成为众多企业争相援用的法宝，但其由于本身的局限性，只适用于消费过程较复杂、产品单位本钱较高的大型龙头企业，而对于那些产品单位价值低，消费过程简单的中、小企业只能望其项背。2.、影响企业决策的灵敏性，无形中增大企业压力。星网方式表达了企业同其协作同伴的战略共同体关系，只需供应商和龙头企业具有共同的远景的条件下企业才会投入更多的

16、资产与精神参与供应链的协同。所以当企业做出战略决策时，不仅仅要思索本身利益，而且还要思索到供应商的利益，这无形当中添加了企业决策的难度，影响了企业决策的灵敏性。同时企业为了维护其共同体关系，还必需时辰努力的使本人处于行业领先的位置，实现巨额盈利，来鼓舞供应商，激发其积极性。当企业处于不利位置时，容易遭到供应商的“背叛五建议与结论 诺基亚建立星网方式，实现了手机产业链上物理空间的聚集，经过缩短企业间运输间隔 ，节约了本钱，加强了供应链体系的稳定性。 但任何一个方式都不是一劳永逸的，都有其优势与缺乏，所以企业管理者要充分的认识到其优势与缺乏，取其精华，去其糟粕。对于星网方式下企业，要维护其战略同伴利