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文档简介

1、廊坊移动处理现场单现场填写客户客户未提供工单 IDID-10020-140910-784457地点廊坊霸州市新章镇霸州市爱彩利休闲制品内容客户反映已经好长时间了此地 2G 网络信号不好 信号显示 0-2 格，不稳定，在此地出现主叫被叫：无法接通，通话断断续续，换机换卡测试如此，周围客户均如此经度116.79233纬度39.07491面见客户是实地测试实地 口周边 口实地测试时间2014/09/12终端类型未提供网络支持2G品牌苹果不满意原因联系或到达现场不及时 口服务服务态度 口服务着装仪表 口服务专业水 口处理结果不满意 口其他： （由客户填写）后续最终投诉原因及解决措施详细描述覆盖类是处理

2、建议：新章镇爱彩利休闲制品有限公司，客户反映 2G 信号不好，联系客户，到达指定地点后进试，客户手机为苹果机， 占 2G 网， 室外占用 LFGB22A 小区，信号强度为-75db 左右，室内占 LFG467B 小区， 信号强度为-86db 左右。建议把 LFG416B 调整倾角 6调整到 3故障类工程调整类网络忙类干扰类终端类无异常类其他类：廊坊霸州市新章镇霸州市爱彩利休闲制品处理1、地点点位于廊坊霸州市新章镇霸州市爱彩利休闲制品，客户反映已经好长时间了此地 2G 网络信号不好，信号显示 0-2 格，不稳定，在此地出现主叫被叫：无法接通，通话断断续续，换机换卡测试如此，周围客户均如此，位置如图：位置图2、解决方案处理建议：建议把LFG416B调整倾角 6调整到 33、测试说明新章镇爱彩利休闲制品测试说明情况:位置在新章镇爱彩利休闲制品，客户反映 2G信号不好，联系客户，到达指定地点后进试，客户为苹果机，占 2G 网，室外占用 LFGB22A 小区，信号强度为-75db 左右，室内占 LFG467B 小区，信号强度为-86db 左右，新章镇爱彩利休闲制品实地4、测试情况点位于新章镇爱彩利休闲制品。客户为苹果机，占用 2G 网，室外占用 LFGB22A 小区，信号强度为-75dbm 左右，室内占 LFG467B 小区，信号强度为

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