知识管理实务

1、.：.；- PAGE 9 -课程概要企业知识管理实务 实战阅历分享、详细问题指点课程理念：实施知识管理，企业为机构成员配备起来的不仅是知识资源本身，更为重要的是建立起强大的机构学习才干，也即是企业的中心竞争力。有了这种强大的学习才干，企业可以有组织、有方案地从包括国内外竞争对手和咨询机构等在内的外部知识渠道引进、吸收知识资源，并结合企业内部的知识资源和专家资源，提升各个方面的竞争力，实现速度、精准、平安。在知识管理的根底上企业得以逐渐开展，从信息化管理进入知识化管理。详见课程简介课程目的：定位于协助企业“处理问题、“指点实际，您将获得的是企业体系化实施知识管理的实战阅历分享和详细问题指点。课程

2、的内容既不是根本实际的传说，也不是软件系统的演示、推销，您将掌握实施机构知识管理的要领。在掌握实施要领的同时，您将明晰地了解到知识管理系统KM与办公自动化软件OA的本质区别、知识管理与文档管理的本质区别、知识库与文档库的辨证关系，您将直观地认识到专家咨询系统、知识交流平台并不仅仅是邮件、短信和BBS似的留言板，并了解到个性化知识管理模块并不仅是模板定制。课程特征：体系化的专业知识分享、体系化的实际阅历分享、可操作性的实施方案研讨主办机构：DAOchina Knowledge Corporation，作为知识管理领域的专业咨询效力机构，努力于经过专业的咨询顾问效力协助企业 体系化地认知及实施机构

3、知识管理，依托丰富的实际阅历和研讨成果为企业提供专业级的处理方案。主讲者：何德勇先生，知识管理领域的专家。何先生在一九九七年至一九九九年间直接实施了所在国际咨询机构的内部知识管理，并不断努力于知识管理在中国的理念传播和实际运用。何先生谋划并主持了中国初次有关知识管理的全国性大型问卷调查活动 KM2002知识管理 中国问卷调查，并针对个人和机构实施知识管理分别编写了细致可行的实务指引和处理方案，协助个人及机构塑造及提升中心竞争力 学习知识的才干。课程简介协助您认知企业知识管理在现代商业社会中的战略意义管理专家彼得德鲁克以为“目前真正的控制性资源和消费决议性要素既不是资本，也不是土地和劳动力，而是

4、知识。狭路相逢勇者胜的时代曾经一去不复返了，企业的中心竞争力越来越多的取决于员工和组织部门发现问题、分析问题和处理问题的才干，以及不断创新、提高效率和效果、降低风险的手段和方法。进入知识经济时代，企业商战的决胜武器在于：速度 对外部竞争环境和内部管理要素的变化作出迅速及时的反响准确 基于迅速反响制定正确的决策、方案和措施平安 拥有完善的执行体系、评价体系以管理风险要素经过实施知识管理以及配套的组织文化建立，企业为机构成员配备起来的不仅是知识资源本身，更为重要的是建立起强大的机构学习才干，也即是企业的中心竞争力。有了这种强大的学习才干，企业可以有组织、有方案地从包括国内外竞争对手和咨询机构等在内

5、的外部知识渠道引进、吸收知识资源，并结合企业内部的知识资源和专家资源，提升各个方面的竞争力，实现速度、精准、平安。然而，知识管理之所以可以被称为企业开展的战略性元素，更重要的在于其对企业运营及管理方式的变革性优化，也就是知识化管理：实现运营及管理体系的规范化、典范化、规范化，亦即良性的制度化管理，将凝聚集体智慧的知识资源最大化地运用到详细的任务和学习中，建立起科学的企业行为方式；在打通机构内部及外部专家渠道的同时，将专家咨询机制引入到决策、实施、监视、效果评价等环节，令到专家的能量成倍地发扬出来，提高企业行为方式的平安性和有效性；在制度化的运营管理体系的各个领域和流程中，融入知识管理的要素 知

6、识学习、知识运用、知识交流、知识再创新，建立知识的螺旋式上升开展通道，以确保企业行为方式可以继续地自我完善、开展、提升；辅助建立学习型、共享型、协同型的企业文化，理顺企业运营及管理中“人事方面的难题和妨碍，为企业机器的运作继续提供光滑剂，确保企业行为方式的顺畅运转。课程简介协助您体系化地认知企业实施知识管理的可操作性方案DAOchina Knowledge Corporation是知识管理领域的专业咨询效力机构，努力于经过专业的咨询顾问效力协助企业 体系化地认知及实施机构知识管理。DAOchina自成立时即以专业的知识管理效力作为中心业务，依托专业人员在知识管理领域的丰富实际阅历和研讨成果为企

7、业提供专业级的处理方案：有关机构知识管理的专题培训课程；机构知识管理的战略及方案规划；全程的咨询顾问效力制定战略、谋划方案、系统选择及规划、运用培训、实践运作和后续效力；企业风险管理领域的知识资源共享企业自我诊断的速查工具、典型企业部门的管理实务图解等。DAOchina的专业人员长期从事企业知识管理的实际操作，并在2002年度结合国内10家知名的管理及财经类平面媒体以及多家相关机构，主办了中国初次有关知识管理的全国性大型问卷调查活动，即2002年“知识管理 中国问卷调查。DAOchina编写的机构知识管理专题指引已被企业广为援用作为实施参考，我们的专业人员在为企业提供咨询效力的同时，还为多家媒

8、体同伴的杂志及报纸撰写知识管理领域的专题文章和独家企划栏目。为辅助企业实施知识管理后在外部通用商业知识领域的需求，我们建立的DAOchina中国商业知识平台可以提供年年的网上效力，包含一网上的中国商业知识库，二网上的知识交流平台和商业咨询及顾问效力的买卖平台，以及三网上的个性化知识管理平台。基于以上的实际阅历和研讨成果，我们的培训课程定位于协助企业“处理问题、“指点实际，您将获得的是企业体系化实施知识管理的实战阅历分享和详细问题指点。课程的内容既不是根本实际的传说，也不是软件系统的演示、推销，您将掌握实施机构知识管理的要领。您将明晰地了解到知识管理系统KM与办公自动化软件OA的本质区别、知识管

9、理与文档管理的本质区别、知识库与文档库的辨证关系，您将直观地认识到专家咨询系统、知识交流平台并不仅仅是邮件、短信和BBS似的留言板，并了解到个性化知识管理模块并不仅是模板定制。课程简介适宜参与课程的人士企业战略决策层：董事会成员、总经理 / CEO、管理委员会的成员如：副总经理、总经理助理等企业战略决策层的中心顾问部门、企业运营及管理层：战略规划、商业情报、风险管理、知识管理等部门的主管及执行人员；信息技术管理、人力资源管理、研讨及开发、销售及客户关系等部门的主管及执行人员关注知识管理的人士：研讨人员、正在从事以及预备从事知识管理咨询效力的专业人员、有志于成为企业CKO的人士课程简介主讲者 何

10、德勇先生何德勇先生是本公司的兴办人之一，并担任本公司的知识总监。何先生在经济研讨和企业顾问领域有着十年的专业阅历，努力于协助企业在把握商业时机的同时，有效地管理源自外部运营环境和企业机器内部的运营风险。何先生长期为国内外客户提供专题调查研讨、审计、会计和管理咨询等专业效力，其客户的业务涉及计算机及配套设备、计算机网络效力、电器制造、国际贸易、铁路运输业、房地产、酒店业、连锁效力业。何德勇先生在任务中积累了大量的有关中国经济商务调研、会计、咨询、集团重组以及在国内外上市方面的阅历。作为知识管理领域的专家，何先生在一九九七年至一九九九年间直接实施了所在国际咨询机构的内部知识管理，并不断努力于知识管

11、理在中国的理念传播和实际运用。何先生谋划并主持了中国初次有关知识管理的全国性大型问卷调查活动 KM2002知识管理 中国问卷调查，并针对个人和机构实施知识管理分别编写了细致可行的实务指引和处理方案，协助个人及机构塑造及提升中心竞争力 学习知识的才干。何先生于一九九三年至一九九九年在安达信国际会计及咨询公司任务了7年，担任审计及商务咨询部经理、专业知识主管、培训经理。何先生参与了安达信公司的一系列专业培训方案，他参与了各种审计及咨询效力工程，并直接实施了安达信公司南中国区的专业知识管理。课程设置含案例分析和现场讨论第一部分：知识管理 有？没有？经过比较个人和企业在实施知识管理之前和之后的现实情况

12、，提示知识管理是提升个人和企业的中心竞争力的有力手段。个人知识管理的简述实施之前的典型问题分析；简要的个人知识管理的操作简述、个人需求管理的商业知识类型、根本目的；个人中心竞争力的简述、个人知识管理的工具举例。机构知识管理的简述实施之前的典型问题分析；简要的机构知识管理的操作简述、根本目的、企业中心竞争力的简述；企业知识管理的内容、手段和工具、系统构成的简述。第二部分：知识管理 引言在引入知识管理的根本理念后，体系化地引见与知识管理亲密相关的根底概念和实际。知识和知识管理知识、商业知识、知识管理的定义及简述；知识管理的目的、工具和手段等的简述。个人的中心竞争力、个人知识管理的实务指引企业的中心

13、竞争力、DAOchina提出的企业中心竞争力模型；机构知识管理的根底理念来源、辅助企业竞争知识经济时代的竞争、以知识武装企业团队、知识化管理；知识管理的详细内容、系统构成、现实效果和意义；知识管理纠误：知识管理系统与OA系统的区别、知识管理与文档管理的区别。课程设置含案例分析和现场讨论第三部分：知识管理 企业运用在引入知识管理的根本理念和根底概念和实际后，体系化地引见企业知识管理的实务指引。企业知识管理的规划和预备阶段分析机构的专业知识资源的构成和需求；规划和设计知识库的知识分类体系；规划、开发机构知识管理系统软件；建立知识管理部门并设置专业人员专职和兼职；规划知识管理部门及人员的职能；建立机

14、构知识管理的运作机制和管理准那么。企业知识管理的运作和运用阶段机构知识库的维护及查询；运作机构知识交流平台；以知识管理部门为主导，推进整个机构对知识管理的参与。第四部分：知识管理 企业实际继企业知识管理的实务指引后，体系化地引见企业实施机构知识管理的处理方案。企业知识管理的实施方案在需求分析的根底上制定机构知识管理的战略；在知识管理战略的框架内规划实施方案；选择或开发机构知识管理的软件系统；组织机构知识管理相关的培训；知识管理体系的跟踪评价、不断完善以及其他效力。DAOchina在知识管理领域的专业顾问效力课程设置含案例分析和现场讨论第五部分：知识管理 知识总监CKO在体系化地引见企业知识管理的实际运用和实施方案后，研讨知识总监及知识管理团队在企业内的角色、职责以及需求具备的素质，并详细分析知识管理团队的日常任务。知识总监CKO在企业运营及管理体系中的角色；在企业中的职责及相关的素质、才干要求；成为CKO。知识管理团队在企业运