家电怎样推销销售

1、-. z.怎样推销家电，要了解哪些知识1、推销方面的知识a、推销技巧推销产品的一些小技巧b、谈判技巧和客户谈价钱、谈品质、谈产品比照的技巧c、效劳意识在现代社会，效劳的意识非常重要，有优秀的效劳意识才能赢得客户的信赖d、解决问题技巧在产品销售过程中肯定有这样那样的问题出现，因此，必须学会妥善解决一些问题2、电器方面的知识a、电器维护b、电器维修稍微懂一点c、要特别精通自己主力销售的家电d、电器使用常识3、市场方面的知识a、同类型家电比拟b、同类型家电价格c、同类型家电商场的效劳比拟d、现在比拟的家电潮流4、客户心理技巧a、稳健型客户特点b、冲动型客户特点c、沉默型客户特点d、多疑慎重型客户特点

2、e、犹豫型客户特点f、果断型g、无知型挑剔型傲慢型从众型贪小廉价型女士当家型男士当家型了解公司 公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史开展历史、现状规模实力、未来开展前景和规划、形象经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价和公司领导经历、荣誉等。 二、了解产品 产品知识就是推销能力，产品技术含量越高，产品知识在销售的重要性就越大，销售人员要成为产品专家，因为顾客喜欢从专家那里买东西。销售人员掌握的途径有： 听听专

3、业人员介绍产品知识。 看亲自观察产品。 用亲自使用产品。 问对疑问要找到答案。 感受仔细体会产品的优缺点。 讲自己明白和让别人明白是两个概念。 更进一步，销售人员要在了解产品的根底上做到： A、找出产品的卖点及独特卖点：卖点即是顾客购置你产品的理由；独特的卖点就是顾客为什么要买你而不买竞争品牌的原因。销售人员对顾客不能说出三个以上顾客买你产品的理由，就无法打动顾客。 B、找出产品的优点和缺点：找出产品的优点和缺点并指定相应的对策。销售人员要找出产品的优点，把他在、当作子弹打出去，找出缺点，则考虑如何将缺点转化成优点或给顾客一个合理的解释。有时候往往讲产品的优点，反而给顾客感觉你不老实。 在实践

4、中存在的问题是：一些销售人员对产品了解的越多，就对产品的缺点认识的越透，而对产品的优点则熟视无睹，销售人员的视线就被缺点挡住了。 三、信赖产品 在了解产品知识的根底上，销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点，相信自己的产品就是个好产品，能给消费者带来好处的产品，一个值得顾客购置的产品。这种信赖就会给销售人员以信心，从而使说服顾客的能力更强。 可以说初级销售人员知道产品的根本知识，中级销售人员能进一步了解产品的卖点和优点，并能指定应对之策，高级销售人员则在了解产品的根底上信赖产品。 四、了解竞争品牌情况 顾客往往会把销售人员推销的产品与竞争品牌的产品进展比拟，并提出一些问题，销售人员要了解竞争

5、品牌的以下情况： 品种：竞争品牌主经营产品是什么？ 为招揽顾客而展示的销售产品是怎么样？ 主要卖点是什么？ 质量、性能、特色是什么？ 价格如何？ 与本公司同类产品的价格差异？ 是否推出新？ 列展示：竞争对手柜台展示的商品和展示的特色，POP广告表现如何？ 促销方式：包括促销容那些商品降价、降价幅度如何？ 和促销宣传降价的POP广告好不好？ 销售人员的销售技巧：外表好不好，接待顾客的举止好不好？ 产品介绍是否有说服力？ 有什么优点值得学习，有什么缺点自己也有？ 成交情况：竞争品牌的销售数量？顾客数量？顾客层次等。 销售人员要从不同的角度把你的产品、你负责的终端与竞争对手比拟，力求比他们做的更好，

6、谁做的更好，谁才能更吸引顾客，赢得顾客。 五、对价值的综合判断 1价值最大化这是超级销售人员的宗旨 一个专家级超级销售人员的标准： 产品的专家。 产品消费者专家。 产品市场专家。 产品演示专家。 产品导购专家。 2对产品价值的综合理解 一个产品的价值不仅仅是产品本身，还包括： 品牌力量：品牌给消费者所带来的无形的附加价值是巨大的，开*与开捷达车在身份、地位区别是可想而知的； 赠品价值。 效劳价值。 使用寿命的延长带来的附加价值。 即： 产品的价值品牌的价值产品本身的价值赠品的价值质量附加价值效劳价值 六、销售过程归纳 自我个人：通过我们的一言一行，接人待物的态度，让顾客承受你信任你，这是成交的

7、根本条件。 销售产品功能的价值：这个是产品有什么成效，能给顾客带来哪些好处，选购本产品应该注意哪些方面，为进一步讲解做铺垫。 销售产品：由功能价值引导到我们的品牌上来，我们的产品正是针对选购的要点进展研发的。 销售售后效劳：此处所讲的售后效劳指的是销售中的效劳，包括接待中的效劳、提货、试机、讲解使用考前须知等。 善于总结 实践经历思考理论总结目标实践。 总结销售：以销售为依据，做好销售目标。 总结失败，以失败为警钟，收获重新提高。 总结得失，有得有失才能有收获。 深度分销是家电厂商对销售产品的零售终端和批发商通路各环节的作业方式。随着家电渠道的扁平化开展以及家电连锁卖场的疯狂扩，深度分销越来越

8、成为家电生产企业所重视的一种市场手段。 深度分销的意义不仅仅在于加强终端网络管理，及时了解市场需求，了解竞争动态。深度分销还促使品牌和分销成员之间建立起良好的沟通环境，建立起相对封闭的市场通路。深度分销有助于家电企业掌握物流信息，及时安排货源，有效控制货物流向，预防串货；有助于控制回款，控制现金流量。 作为深度分销政策是否有效运用的关键环节家电业务员，就肩负了把深度分销政策准确、深入地进展到底的重任。则，家电业务员如何开展深度分销呢？ 一、知识储藏 产品知识。深度分销业务员的工作职责主要是把公司的产品推销给终端卖场，只有具备了丰富的产品知识，才能说服经销商进货。一般家电企业对产品知识的培训已经

9、到达了相当的高度。 销售技巧。业务员把家电推销给终端卖场并没有到达目的，还要帮助终端把产品卖给消费者。而终端的导购人员大多数不具备专业的销售技巧，因此需要我们的业务员能够在拜访终端时，能够把专业的销售技巧传授给导购人员，增加本产品的销售。 终端活化知识。在终端销售量的大小，除了产品因素、导购人员销售技巧因素外，还取决于终端活化是否能够吸引顾客的注意，起到终端拦截顾客的作用。因此，业务员要掌握家电产品在终端摆放的最正确位置，pop、海报要挂在终端的什么地方，怎么摆能吸引顾客的注意，怎样摆能够让自家的商品显得与竞争对手与众不同。 沟通技巧。深度分销业务员是家电企业与经销商沟通的桥梁，拥有良好的沟通

10、能力，才能准确地把企业的政策传达下去，才能说服经销商按照企业的要求来卖货。现今，以国美宁为首的超大型家电卖场，频频拿家电企业开刀，强行以低于企业指导价甚至进价的促销价冲击市场，让家电企业很无奈。这种情况下，如果具有高超的沟通说服技巧，也许还可能挽回一些劣势。 回款技巧。把产品摆到终端的货架上，只是完成了深度分销的前半段工作，关键还是要控制销售的进度，随时把款收回来。家电卖场大量占用生产厂家的货款疯狂开店，生产厂家一旦被占用资金，将来就更难以脱身。 二、商贸企业O2O轻松落地6步骤销售慧智是基于云计算、移动互联网的家电行业完整O2O落地方案它可以使您的信息通畅的在销售、业务、仓库、售后等业务环节

11、中流转，防止信息的二次加工、人工录入，可以有效的降低管理本钱。销售慧智是国首家完整O2O的解决方案，尤其适合在线下有着渠道布局完善、销售网点密集优势的传统家电商贸企业从而为企业创造出无限的价值。商贸企业只需要六个步骤就可以轻松的提高企业的效益。第一步，接收销售渠道 将家电商贸企业的卖场、直销、代销、分销以及电商等多种销售渠道进展统一管理，解决现代家电商贸企业的渠道多样化管理问题现有渠道 满足家电商贸企业直销、分销、代销等多种销售模式管理需求新兴渠道 新拓展电商淘宝、京东、亚马逊、一号店、国美、当当、微信等新兴销售渠道管理需求 第二步，为销售提供支持 各部门在统一系统下工作，加强协作、沟通，系统

12、自动整理、汇总运营信息，实时更新多终端 移动APP端、电脑端、微信端协同工作实时 数据实时，系统记录每条操作信息，并自动汇总、运营分析高效 销售订单与售后、仓库系统部无缝流转 第三步，接通售后效劳 无缝衔接的售后效劳模块，顾客可通过短信评价，有效加强了家电商贸企业的售后效劳管理，提高了售后效劳水平电子化 售后可以直接衔接销售数据，且全程无纸化，节省物力财力售后APP 售后师傅可以使用APP了解派工信息并进展认单结单操作实时地图 地图显示售后人员位置分布，便于紧急或二次分单 第四步，转化顾客为会员 O2O的关键在于线上线下数据、效劳打通，线下产生的顾客资源可再次转化会员资料 系统可以维护记录各渠道顾客资料转粉工具 提供群发信息工具，将老顾客转化为微信粉丝微信打通 提供微信售后效劳功能，吸引顾客关注公众号 第五步，微信提供售后效劳 微信用作售后效劳，线下购物也可提供媲美线上的购物体验查询跟