主流电子商务模式解读

1、主流电子商务模式解读电子商务（Electronic commerce ）通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活 动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不 谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线 电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种 新型的商业运营模式。狭义的电子商务一是指利用Internet从事商务或活动。而广义的电子商务是 使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、 电视、传真到计算机、计算机网络，到NII （国家信息基础结构一信息高速公路）、 GII （全球信息基础结构

2、）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物 与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法 的消费除去典型的生产过程后的所有活动。“电子商务”是商家利用网络销售自己的商品，消费者利用网络购买自己需 要的商品，消费者通过第三方把钱支付给商家，商家通过第三方把商品交付给消 费者的一种交易活动。（这是通过对电子商务的学习自己对电子商务的的一种理 解）由于公司的域名名称为.com，一般也会以.COM或直接音译“达康”来称呼 电子商务。电子商务经营模式是指电子化企业（e-business）如何运用资讯科技与互联 网，来经营企业的方式；简略归纳出B2B （Busin

3、ess to Business） B2C （Business to Consumer ） C2B （Consumer to Business ） C2C（Consumer to Consumer ） O2O （Online to Offline ）五种经营模式。B2B （Business to Business）主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协 力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企 业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的 上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅 可以简

4、化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、 更减少成本的耗损。醐公司(1) 新流B2B-Business.jpgB2B运作阶段(1)一就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动 化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商 业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。阶段(1) 一(2 )目前这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)， 其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面 表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。阶段(3)电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的

5、自动转帐。阶段(4)一所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要 求。B2C (Business to Consumer)就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费 者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消 费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下 单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 目前可成以下四种经营的模式：入口网站(Portal) : ex. Yahoo!虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有 三个特质一专注于买方消费者而非卖方、良

6、好的信任关系、创新与风险承担。交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。广告网络(Advertising Network)物遍舍司B2C-Business.jpgB2C运作阶段（1）使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后，会接收来自目 的社群网站（或称店家）的商品资料。阶段（2）一在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而 店家会将使用者资料加以储存，以利未来的行销依据，当使用者要在某店家消费 时会输入订单资料及付款资料，透过阶段阶段（3），将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交 易平台，店家保留订单资讯，其他的送到认证阶段

7、阶段（4）的收单银行去请求授权，并完成认证。阶段（5）完成认证后，店家将资料传送到物流平台，最后完成物流的配 送。构面商品来源产品线产品线深度不错欺伪商品运送产品保证服务品质B2C与C2B比较B2CC2B商家提供所有网友、小商家 特定或有限多样化非常多样化有时发生品质不一需要规则提升不多不错不错依商家性质由卖方提供C2B （Consumer to Business）模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权， 由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发 社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的

8、效率就越高，价格就越低， 这就是C2B的主要特征。C2B的模式，强调用“汇聚需求(demand aggregator)”， 取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式。C2C(Consumer to Consumer)是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这 种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线 上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以 出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是 C2C的交易。目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名 人物品、稀有邮票只

9、要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定 最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最 想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉 商品，这就是传统的C2C竞标模式。2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，冏品提供者可以是邻家的小 孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名 画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选 择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务， 换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者 不负责物流，

10、而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费 者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。C2C.jpgC2C运作阶段（1）一卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上阶段（2）一买方透过入口网页服务器得到二手货资料阶段（3）-买方透过检查卖方的信用度后，选择欲购买的二手货阶段（4）透过管理交易的平台，分别完成资料记录，阶段（5）的付款认 证，及阶段（6）的付款给卖方。阶段（7）透过网站的物流运送机制，将货品送到买方B2B2C是指由电子商务平台提供金流及物流等服务，供第三方企业从事电 子商务。例如日本的乐天及台湾的PC Home商店街。B2B、B2C、C2C、p2p

11、、O2O 的区别是什么？B2B （Business-to-business），也称“公对公”，指的是企业间通过电子商务 的方式进行交易，相对于B2C （business-to-consumer）的销售方式是企业对顾客。 最典型的B2B模式是阿里巴巴，是中国乃至世界上这一行业的领军者。举例来说，一间卖免洗餐具的工厂，若它主要的出货对象为餐厅，这就是 B2B的模式，由餐厅提供免洗餐具给使用者，餐厅对使用者这种模式为B2C。B2B也泛指企业间的市场活动，不局限于最终交易对象的认定。另外，B2B 也指企业间定义业务型态的方式。譬如有一间公司是以影印机的租用业务为主， 这就是一种B2B型态的销售组织。B

12、2B着重于企业间网络的建立、供应链体系的稳固。B2C需要靠规模经济 的方式，吸引购买、降低售价来增加利润，而B2B不用靠规模，而是靠企业间 网络的建立稳固其销售。即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的 交换。B2C （Business-to-customer）即商家对消费者。在中国几乎两分天下的卓越 网和当当网都是实力很雄厚的。京东商城也颇具发展潜力。C2C （Consumer-to-consumer），也称“私对私”是一种网络交易的方式， 它是指个人对个人的交易形式。较著名的例子有EBay和淘宝等。还有一些卖买 特式创意的服务，如50HKD。另外腾讯依靠自己的海量注册用户也夺得了一

13、定 的市场份额。即拍拍网.P2P网络借贷平台，是p2p借贷与网络借贷相结合的金融服务网站。p2p借 贷是peer to peer lending的缩写。即由具有资质的网站（第三方公司）作为中介 平台1，借款人在平台发放借款标，投资者进行竞标向借款人放贷的行为。网 络借贷指的是借贷过程中，资料与资金、合同、手续等全部通过网络实现，它是 随着互联网的发展和民间借贷的兴起而发展起来的一种新的金融模式，这也是未 来金融服务的发展趋势。网贷平台数量近两年在国内迅速增长，已达到2000余 家，比较活跃的有几百家。O2O即Online To Offline （在线离线/线上到线下），是指线下的商务机构与 互

14、联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O 的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为 O2O。主流商业管理课程如MBA、CEO必读12篇及EMBA等均对O2O这种新 型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化 及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互 联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线 上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要

15、的特点是： 推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。目前，国内这模式运作的网站聊聊无几，广州本地的我就知道有千品网、沃 点网、88酷卡等，以及还未上线就炒得很火的街库网！五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就 是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。目前，常见的 电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五 种电子商务模式进行简单的对比。五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2OB2B模式B2B

16、 （Business to Business），是指商家与商家建立的商业关系。例如我们 在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发 展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利 润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供 应链和 价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的 电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织， 基于业务链的跨行业交易集成

17、组织，网上及时采购和供应营运商。B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩 大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B （上游和下游， 可以形成销货关系）、水平B2B （将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B （行 业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B （整合综合B2B模式和 垂直B2B模式的跨行业EC平台）。B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费 用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。B2C模式B2C （Business to Consumer），就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给 用户，即“商

18、对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品 和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、 卓越、优凯特。B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌 商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、 在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。B2C的盈利模式主要是服务费、 会员费、销售费、推广费等。C2B模式C2B （Customer to Business），比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些 什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商 家接受客户的要约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交 易失败。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大 的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价