2022秋营销策划案例分析期末复习练习与解答

1、最新2022秋营销策划案例分析期末复习练习与解答of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilitiesof rural drinking water sources, protection of drinking water so

2、urces in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilitiesof rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete

3、 with warning signs, isolating network protection facilities2022秋营销筹划案例分析期末复习练习与解答一、单项选择题在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。企业营销管理过程的第一个步骤是 B 。A 选择目标市场 B 分析市场时机 C 设计营销战略 D 筹划营销方案 2.在营销组合中，最根本的工具是 A 。A 产品 B 价格 C 渠道 D 促销企业营销管理过程的第一个步骤是 B A 选择目标市场 B 分析市场时机 C 管理营销活动 D 设计营销战略在进行营销筹划前，往往需要对企业环境进

4、行SWOT分析，SWOT中的“S代表 C A 时机 B 威胁 C 优势 D 弱点甘特图是在20世纪初由亨利甘特开发的。它根本上是一种线条图，其中，横轴表示的是 A 。A 时间 B 要安排的活动C方案的和活动完成情况 C 实际的活动完成情况资料搜集是筹划活动开始后的第一项工作。资料依据其来源可分为 A A 现成资料与市场调查资料 B 内部资料与外部资料C 企业资料与市场资料 D 情报资料与书籍资料在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于B 。 A 重要程度不同 B 取得的方式不同C 本钱不同 D 作用不同在市场调查资料的搜集过程中，最常用的调查方法主要有两种，它们是 C 。A 问卷

5、调查与实地考察 B 人员访问与 访问C询问法与观察法 D 观察法与实验法在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是 C 。A 确保市场占有率到达30%B 产品获利率到达10%C 售后效劳水平维持在90分以上D 销售额增长率到达10%在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是 B A 划定细分范围和确认细分依据 B 准确选择细分依据与细分尺度C 划定细分范围和权衡细分尺度 D 权衡细分尺度和实施市场调查一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以 B 为其细分依据的。A 分口统计因素 B 地理因素B 消费行为因素 D 消费受益因素一家自行车厂对自行车市场进行了细分

6、，分别以“作为代步工具、“作为运动器材、“代步工具兼运动器材作为细分变量，该自行车厂是以D 作为其细分依据的。A 消费心理因素 B 地理因素B 消费行为因素 D 消费受益因素一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以 B 为其细分依据的。A 消费心理因素 B 地理因素B 消费行为因素 D 消费受益因素宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是 D 。 A 消费心理因素 B 地理因素B 消费行为因素 D 消费受益因素 美国一家服装公司按生活风格来细分市场，将妇女分成“朴素型、“时髦型、“男子气质型等群体，

7、分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以 B 作为其细分消费者市场的依据的。A 人口统计因素 B 消费者心理因素C 消费受益因素 D 地理因素在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 D 。A. 地理细分 B. 人口细分C. 心理细分 D. 行为细分 某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是 C 。 A 人口统计因素 B 消费心理因素C 消费行为因素 D 消费受益因素某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为

8、早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是 C A 人口统计因素 B 消费心理因素C 消费行为因素 D 消费受益因素现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？ B A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 区域性营销策略 目前，宝洁公司采取的是哪一种市场覆盖策略？ B A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 区域性营销策略 在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的最大问题在于 B 。A 增加了厂商的经营风险 B 营销本钱提高C 容易形成几败俱伤的局面 D 企业的竞争能力难以有效加强在以下产品类别中，最适宜于实行无差异营销

9、策略的是 C 。A 服装 B 汽车C大米 D 家用电器企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A) A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略在市场覆盖策略中，采用集中性营销策略的缺点主要是 A 。A 经营风险较大 B 营销本钱较高C 容易形成几败俱伤的局面 D 难以获得竞争优势以下各项中，根据产品利益进行定位的是 B 。A 红双喜毛毯定位于“结婚用品B 中华推出“全效+护龈牙膏C 七喜定位于“非可乐类饮料D 金钱牌果酱定位于“早餐食品在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标

10、志与本商品品牌结合起来实现差异来定位，这种定位方法是指D 。A 根据产品的使用人定位 B 根据产品使用场合定位C 根据产品的竞争地位定位 D 根据文化象征定位“雀巢咖啡：味道好极了，这是根据 B 进行定位。A 产品实体的属性 B 产品利益 C 产品用途 D 产品或效劳的质量 奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强，这句广告语的定位方法是(C 。A 根据产品实体的属性定位 B 根据产品利益定位C 根据产品使用人定位 D 根据文化象征定位美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料，这一定位方式属于 B A 对抗定位 B 避强定位 C 特色定位 D 产品利益定位 产品在市场定位过程中，向消费者提供多个

11、利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。这种定位方法的误区在于 A 。A 定位过宽 B 定位过窄C 定位混乱 D 定位过度在进行市场营销战略筹划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是D A 对经济因素的分析 B 对社会因素的分析 C 对资源因素的分析 D 对市场因素的分析香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于 A A 市场渗透战略 B市场开发战略 C 地利扩展战略 D 市场进攻策略香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于 B 。A 市场渗透战略 B市场开发战略 C

12、 地利扩展战略 D 市场进攻策略企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，就属于 A A 阵地防御 B 侧翼防御 C 还击防御 D 收缩防御企业在初创期主要采取的营销战略一般是 A 。A 集中化营销战略 B 同心多元化战略 C 纵向多元化战略 D 水平多元化战略市场保护者保护阵地最有效的途径是 B 。A 追随 B 进攻 C 防御 D 进行市场宣传企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种市场防御策略是 B 。A 阵地防御 B 侧翼防御C 运动防御 D 收缩防御企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，这种市场防御策略

13、是 A 。A 阵地防御 B 侧翼防御C 运动防御 D 收缩防御市场领先者为了保护市场份额，对竞争对手进行战略防御，常把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。这种市场防御策略是 C 。 A 先发制人防御 B 还击防御C 运动防御 D 收缩防御在市场营销中，当市场挑战者拥有优于竞争对手的资源，并确信围堵方案的完成足以打垮对手时，可采用D 战略。A 正面进攻 B 侧翼进攻C 游记进攻 D 包围进攻市场补缺者的主要战略是A 。A 专业化营销战略 B 同心多元化战略 C 纵向多元化战略 D 水平多元化战略菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的

14、形态、式样、商标、质量等属于 B 。A 产品核心层 B 产品有形层 C 产品延伸层 D 期望产品层次 E 潜在产品层次菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于C 。A 产品核心层 B 产品有形层 C 产品延伸层 D 期望产品层次 E 潜在产品层次消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形局部，这叫作 B 。A 核心产品 B 形式产品C 期望产皮 D 延伸产品新产品开发筹划的第一步是 B 。A 商业分析 B 提出目标、创意搜集C 市场分析 D 创意甄选 在新产品开发过程中，产品说明书的编写一般是在 D 阶段进行A 创意甄选 B 商业分析C 市

15、场分析 D 产品实体开发和试销在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是 A A 产品组合的宽度 B 产品组合的长度C产品组合的深度 D产品组合的关联性雅芳化装品公司的产品线有化装品、珠宝首饰和家庭用品三条，共有产品工程1300多个。那么雅芳公司产品组合的宽度是B 。 A 1300左右 B 3C 2600左右 D 433左右米其林公司有三条产品线：轮胎、地图和餐饮效劳，这意味着米其林公司产品组合的 B 是3。 A 长度 B 宽度 C 深度 D 关联性在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有的产品工程数，这一指标是 C A 产品组合的宽度 B 产品

16、组合的长度C产品组合的深度 D产品组合的关联性某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购置其他高档电脑。这一产品组合策略为 D A 扩大产品组合策略 B 产品线延伸策略C 产品线现代化策略 D 产品线号召策略产品价格的上下，最终取决于 B A 定价目标 B 市场供求关系 C 产品本钱 D 竞争对手的价格对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是B A 产品本钱 B 消费者的需求价值 C 竞争对手的价格 D 公司状况在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最高限的因素是 C 。 A 产品本钱 B竞争对手的产品价

17、格 C 消费者的需求 D 消费者的收入水平在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格 最低限的因素是 A 。 A 产品本钱 B竞争对手的产品价格 C 消费者的需求 D 消费者的收入水平以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是 C A 目标利润定价法 B 需求差异定价法C 随行就市定价法 D 认知价值定价法满意价格策略又称为 D A 取脂定价策略 B 渗透定价策略C 薄利多销策略 D 平价销售策略 零售企业普遍采用的定价方法是 A 。A 本钱加成定价法 B 边际本钱定价法C 认知价值定价法 D 需求差异定价法农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元，而在旅游景点的价格为3元，在旅游景点的这种定价

18、方法是 D 。A 本钱加成定价法 B 边际本钱定价法C 认知价值定价法 D 需求差异定价法同质产品市场最常用的定价方法是 C 。 A 本钱加成定价法 B 边际本钱定价法C 随行就市定价法 D 需求差异定价法某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是 A 。A 顾客差异定价 B 产品形式差异定价C 产品部位差异定价 D 销售时间差异定价在进行产品定价时，企业针对消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格，这种定价策略是 B 。A 整数定价策略 B 尾数定价策略C 习惯性定价策略 D 招徕定价策略营销渠道有很多具体的

19、形态，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于 A A垂直营销渠道 B 水平营销渠道 C 单一渠道 D 多渠道一个分销渠道的层次至少为C A 0层 B 1层 C 2层 D 3层营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为 B 。A 单一营销渠道、复合营销渠道、多渠道B 垂直营销渠道、水平营销渠道、多渠道C 水平营销渠道、复合营销渠道、垂直营销渠道D 单一营销渠道、水平营销渠道、复合营销渠道在分销渠道的多种形态中，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种营销渠道为B 。 A 单一营销渠道B 垂直营销渠道C 水平营销渠道

20、D 多渠道以下各种中，属于公共关系手段的是 B A 海报招贴 B 公益效劳活动 C 有奖销售 D 赠送优惠券以下促销手段中，属于人员推销的是 C A 举行专题活动 B 赠送优惠券 C 推销 D 召开新闻发布会促销在不同的产品市场上的成效是不同的，对于消费品市场，公司应把大量的资金投入于 A 。A 广告 B 营业推广 C 人员推销 D 公共关系在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，哪一种促销工具的效果最正确( D )？A 广告 B 营业推广 C 公共关系 D 人员推销展销会属于哪一种促销方式？ D A 广告 B 营业推广 C 公共关系 D 人员推销在产品不同

21、的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品成熟期， D 促销工具的作用尤为突出。 A 广告 B 公共关系C 人员推销 D 营业推广在促销活动中，促销期限的长短取决于 C 。 A 产品所处的生命周期B 促销活动的本钱C 目标消费者中较多数的人接受促销活动所需要传达信息的时间D 活动的具体设计情况以下各项中，不属于促销筹划活动中事前评估需要测定的内容的是C 。 A 所选促销工具是否适宜B 要使得促销获得成功，最低限度的刺激是多少C 品牌知名度的提升情况D 时间的选择是否符合消费者的习惯利用目标任务法来制定促销预算，其缺点在于 D 。 A 不能合理地反映企业促销活动的实际需要B 不利于企业抓住市场

22、时机C 不能很好地保证中长期促销方案的顺利执行D 有可能使企业为一个不切实际的促销目标而消耗过多以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？ C A 中国移动：让沟通无处不在 B李宁：把精彩留给自己C创维彩电：不闪的才是健康的D孔府家酒：孔府家酒，叫人想家以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？ D A 农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜B 巧克力：只溶在口，不溶在手C麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽D 柯达：串起生活每一刻以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是 A A 确定广告目标 B 确定广告诉求C 进行广告创意 D 进行广告制作在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是指目标受众在指定时间段内至少接触

23、过一次广告的个体数目，这一项指标是 B 。 A 平均接触频次 B 媒介到达率C 毛评点 D 千人本钱在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是用来说明广告诉求到达目标受众的平均次数，这一项指标是A 。 A 平均接触频次 B 媒介到达率C 毛评点 D 千人本钱在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比拟两个媒介方案密度的评判标准，这一项指标是 C 。 A 平均接触频次 B 媒介到达率C 毛评点 D 千人本钱公共关系筹划的程序中，第一步要解决的问题是B 。A 确定创意主题 B 明确筹划目标C 选择活动时机 D 选择活动地点蒙牛集团赞助“同一首歌公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于

24、A A 社会型公关活动 B 维系型公关活动C 矫正型公关活动 D 新闻型公关活动公共关系筹划效果评估分为四个阶段，其中第一个阶段是 B 。A 收集公关活动资料 B 重温公关目标C 分析资料，评估成果 D 向工作主管部门和全体公关人员总结报告预算与资产的本质区别在于 B A 预算是静态的，资产是动态的B 预算是动态的，可以直接带来更多生意C 资产是静态的，可以带来更多的生意D 资产是动态的，不一定直接带来生意以下对于营销预算的说法中，不正确的一项为哪一项 C 。 A 营销预算通常是一个公司最早要确定的预算工程B 营销预算一旦获准执行，一般情况下不会改变C 公司经营预算是营销预算的重要组成D 营销

25、预算是公司执行经营战略的重要环节在企业的营销中， C 是最为关键，也是最不确定的。A 销售本钱预算 B 营销费用预算C 销售收入预算 D 研究开发费用预算以下各项中，不属于公司营销预算的是 B 。A 销售收入预算 B 研究开发费用预算C 销售本钱预算 D 营销费用预算营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是 B A 定单处理费用 B 促销费用 C 运输费用 D 顾客投诉处理费用一个企业营销预算制定的出发点是 A 。A 产品/效劳战略 B 市场需求C 企业财务状况 D 总体市场环境在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于

26、A 。A 前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实时反响B前者是预算程序的实时反响，后者强调的是对预算前提进行即时审核C 前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规那么自动调整D前者是根据流程和规那么自动调整预算，后者是根据市场情况调整营销绩效评估最主要的内容是 A A 经营指标 B 用户管理和用户效劳 C 市场信息收集与反响 D 新市场开拓请从以下各项中选出表述错误的选项。 C A 市场占有率并非越高越好B 在我国目前的市场环境下，资金平安比盈利更重要C 对企业产品或效劳来说，异议赔偿率越低越好D 营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评以下各项中，不属于评估一个企业的是否

27、具有开拓与创新性的指标的选项是 C A 新市场及新区域的开拓数 B 新用户的开拓数C 丧失的用户数 D 新产品的销售率按照信息的性质来划分营销控制的类型，可以分为 B A 预防性控制和更正性控制 B 反响控制和前馈控制C 直接控制和间接控制 D 群体控制和自我控制以下各项营销控制手段中，起着更正性控制作用的是 D 。A 企业规章制度 B 人员培训C 工作程序 D 审计制度以下各项营销控制手段中，起着预先控制作用的是 C 。A 销售人员的日报表 B 企业危机公关C 人员的招聘 D 审计制度以下各项营销控制手段中，起着事后控制作用的是 B 。A 销售人员的日报表 B 企业危机公关C 人员的招聘 D

28、 人员的培训以下各项营销控制手段中，起着过程控制作用的是 A 。A 销售人员的日报表、月报表 B 企业危机公关C 人员的招聘 D 人员的培训从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种营销控制类型？C A 预先控制 B 正式组织控制 C 过程控制 D 事后控制二、多项选择题以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多项选择、漏选或错选均不得分企业可以控制的营销手段有 ABCD A 产品 B 价格 C 渠道 D 促销 在市场营销过程中，企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面？ABD A 测量和预测市场需求 B 进行市场细分 C 进行市场定位 D 在市场细分根

29、底上选择目标市场在市场营销过程中，在选择了目标市场后，管理者需要首先确定在该目标市场上开展营销活动的战略问题，这些问题主要包括ABCD 。A 市场定位战略 B 新产品开发战略C 产品生命周期战略 D 市场竞争战略进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？ ABC A 宏观环境 B 行业环境 C 公司环境 D 消费环境在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观环境分析的是AD 。A 对社会经济形势的分析 B 对与行业相关的经济动向的分析C 对其他企业的技术开发动向的分析D 对消费者生活方式的分析在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对

30、行业环境分析的是CD 。A 对社会经济形势的分析 B 对企业环境的SWOT分析C 对其他企业的技术开发动向的分析D 对商品在不同渠道的市场占有率的分析在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是 BC A 确定产品的获利率为10 B 导入加盟店的经营C 建立提升客户满意度的效劳体系 D 售后效劳水平维持在90分以上以下对企业营销目标的描述中，属于定量的营销目标的是AC 。A 销售额增长率应到达15% B 确保营销渠道多样化C 产品获利率应到达10%以上 D 保持市场领先地位在企业设计的以下营销目标中，属于业务单位层次目标的是 AD 。A 确保市场占有率到达30%B 导入加盟店的经营模式C

31、 售后效劳水平维持在90分以上D 销售额增长率到达10%在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有 ABCD 。A 目标市场规模和趋势B 市场分额趋势C 经济因素D 产品当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各工程标的优先顺序时，可以从哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？ AD A 客户导向 B 产品导向C 价格导向 D 竞争导向保证市场细分有效性的关键是BC 。A 准确划定细分范围 B 准确选择细分依据C 准确选择细分尺度 D 准确进行市场调查以下各项中，属于细分市场的地理因素具体变量的是 AC 。A 人口密度 B 消费者社会阶层C 乡村和城市 D 消费者所属民族

32、细分市场消费行为因素主要包括的变量有ABD 。A 消费者进入市场的程度 B 消费者的购置数量规模C 乡村和城市 D 消费者的品牌忠诚度目标市场的选择包括哪几个环节？BCD A 市场调研 B 市场细分 C 市场覆盖策略制定 D 市场定位细分产业市场的主要依据有BCD 。A 用户心理因素 B 用户要求 C 用户规模 D 用户地点在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的AD 。A 需求状况 B 市场规模 C 地理位置 D 竞争状况在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？ABCD A 消费者或用户的总数 B 购置力水平C 消费者或用户的结构 D 实际购置率

33、在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况？AC A 竞争厂商数量 B 某种产品的拥有量C 竞争厂商的市场形象 D 市场需求状况的变化趋势在市场覆盖策略中，采用无差异营销策略的优点主要有BD 。A 可降低厂商经营风险 B 可降低营销本钱C 大大提高企业的竞争能力 D 有助于强化品牌形象在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有 ABD 。A 可降低厂商经营风险 B 有利于扩大企业的市场占有率C 可降低经营本钱 D 可加强企业的竞争能力实行差异性营销的必要条件主要有 ACD 。A 较为雄厚的财力 B 产品的多样性C 较强的技术力量 D 高水平的营销队伍无差异性营销与差异

34、性营销的相同点在于 AD 。A 出发点相同 B 选择目标市场的策略相同C 实行营销组合的策略相同 D 最终目标相同集中性营销策略的主要优点是BC 。A 经营风险较小 B 可以避开强大的对手，获得较稳定的生存空间C 能在某一个市场获得相对的竞争优势D 有助于企业的扩张在以下产品类别中，比拟适宜于实行无差异营销策略的有 BC 。A 服装 B 大米C 小麦 D 家用电器企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有AC 。A 竞争者情况 B 产品价格C 消费者心理 D 经营本钱产品的差异化优势可以从以下哪些方面表达？ ABCD A 产品差异性 B 效劳优越性C 人员高素质 D 形象独特性企业采取

35、避强定位的优点在于 ABC 。A 能迅速进入某一细分市场 B 能在顾客心目中迅速树立一种形象C 市场风险较小D 经营本钱较高市场定位在实施过程中应防止的错误主要包括ABCD 。A 定位过宽 B 定位过窄C 定位混乱 D 定位过度波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于 BC A 产品的特征 B 产品的本钱 C 产品的差异性 D 产品的价格企业市场营销战略筹划的步骤一般包括 ACD 。A 调查分析阶段 B 产品定位阶段C 战略制定阶段 D 实施评估阶段在谋划和制定市场营销战略之前，必须充分分析外部环境，外部环境包括 BCD 。A 竞争对手的情况 B 社会与经济

36、情况C 人文与自然情况 D 法律与政策情况进行市场营销战略筹划的第一阶段为调查分析阶段，在这一阶段中，主要调查的情况包括ABCD 。A 外部环境 B 内部资源C 市场竞争情况 D 企业营销能力市场营销战略目标具体包括 ABCD。A 市场拓展目标 B 利润目标C 销售增长率目标 D 市场占有率目标在企业初创期，企业营销战略的评估要素主要是 AC 。A 知名度 B 销售额 C 产品宣传反响 D 顾客忠诚度在成长期，企业主要采取的营销战略是 BCD A 集中化营销战略 B 同心多元化战略 C 纵向多元化战略 D 水平多元化战略在成熟期，企业营销战略的评估要素主要是 BCD 。A 知名度 B 市场份额

37、 C 品牌认可度 D 消费者投诉率市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有ABCD 。A 发现新用户 B 开辟产品的新用途C 增加使用量 D 提高购置频率市场挑战者一般采用的战略是 BC A 侧翼进攻 B 阵地防御 C 包围进攻 D 运动防御市场挑战者在进行迂回进攻时，具体方法有 ACD A 开展无关的产品，实行产品多元化B开展相关的产品，实行产品多元化C 以现有产品进入新地区市场，实行市场多元化D 开展新技术、新产品，取代现有产品市场领先者为了扩大市场份额，较为有效的策略是 ABC 。A 开发产品线，增添新产品B 提高产品质量C 增加营销费用D 利用削价策略市场挑战者要采取迂回进攻战略向市

38、场领先者和其他竞争者挑战时，具体方法有 ACD 。A 开展无关产品，实行产品多元化B 开发产品线，降低产品本钱C 以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化D 开展新技术、新产品，取代现有产品作为市场补缺者，要完成的任务主要有ABC 。 A 创造补缺市场 B 扩大补缺市场C 保护补缺市场 D 适当进行市场追随 产品筹划的内容包括ABCD 。A 新产品开发 B 处理产品从诞生到报废的全过程筹划C 从核心产品到潜在产品的筹划D 对旧产品的改进在新产品开发筹划过程中，企业在搜集新产品开发的许多设想后，必然涉及对构思的甄选。一般情况下，企业需要考虑的因素有 BCD 。A 新产品的价格 B 新产品的销售

39、量C 新产品的获利情况 D 新产品的特点新产品推广筹划的内容主要包括 ABCD 。A 新产品投放时机的选择 B 新产品上市地点的选择C 市场销售渠道的选择 D 营销策略的选择新产品的目标顾客应具备的条件是 ACD 。A 产品早期使用者 B 产品忠诚使用者C 产品的大量使用者 D 对产品有好评且在社会上有一定影响力的消费者企业推出新产品时应该针对最正确顾客群制定营销方案，新产品的目标顾客应具备以下哪些条件？ABD A 产品早期使用者 B产品的大量使用者 C 产品观望者 D对产品有好评并且在社会上有一定影响力的消费者评价产品组合的指标主要有哪些？ ABCD A 宽度 B 长度 C 深度 D 关联性

40、关于价格筹划和定价，以下说法中正确的选项是AC 。A 价格筹划过程包含定价的过程B 定价的过程包含价格筹划的过程C 价格筹划要运用各种相关的定价方法和定价策略D 定价过程要运用多种价格筹划方法企业在进行价格筹划时，必须考虑到的主要因素有 ABCD 。A 定价目标 B 市场需求C 本钱 D 竞争对手的价格和产品企业进行价格筹划的目标主要有ABCD 。A 生存目标 B 当期利润最大化目标C 市场份额领先目标 D 产品质量领先目标以价格为根底的定价策略主要是参照哪些因素来制定的？BD A 价格目标 B 消费者需求的经济价值C产品本钱 D 消费者认知的本企业产品的经济价值本钱导向定价法的具体形式主要有

41、 AD A 本钱加成定价法 B 认知价值定价法C 投标定价法 D 目标利润定价法使用本钱加成定价法的优点在于 BC 。 A 具有较大的灵活性 B 计算简单、简便易行C 可以使企业获得预期利润 C 利于突出产品特性以需求为导向的价格制定方法主要有 BD 。A 边际本钱定价法 B 认知价值定价法C 投标定价法 D 需求差异定价法以下具体定价方法中，属于竞争导向定价法的是 AD 。A 随行就市定价法 B 认知价值定价法C 边际本钱定价法 D 投标定价法最小单位定价策略的特点是 AC 。 A 能满足消费者在不同场合下的不同需要B 能给消费者带来实际的实惠C 利用了消费者的心理错觉，使之误以为商品很廉价

42、D 有助于提高产品的声望渠道中各层次的密度有哪几种形式？ ABC A 密集型 B 独家分销 C 选择性分销 D 中间商分销营销一个企业渠道结构的因素有 ABCD A 市场因素 B 产品因素 C 公司因素 D 中间商因素在进行分销渠道筹划中，常采用多渠道策略，其优点是BCD 。A 可以有效防止渠道冲突B 可以增加市场覆盖面C 可以降低本钱D 可以为顾客定制销售在分销渠道筹划中，可能影响渠道结构的因素主要有 ABCD 。A 市场因素 B 产品因素C 公司因素 D 中间商因素从广义上说，促销策略包括哪几种根本促销方式？ABCD A 广告 B 公共关系 C 营业推广 D 人员推销促销策略包括四种根本促

43、销方式，其中属于非人员促销方式的是 ABC A 广告 B 公共关系 C 营业推广 D 人员推销以下各项中，属于公共关系常见的具体手段或工具的是 BC 。A 展销会 B 新闻发布会C 公益效劳活动 D 交易会推销以下各项中，属于人员推销常见的具体手段的是ACD 。A 展销会 B 新闻发布会C 上门推销 D 交易会推销以下各项中，属于营业推广常见的具体手段的是 BD 。A 展销会 B 赠送样品C 上门推销 D 价格折扣在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品的导入期，效果最好的促销工具是 AD 。A 广告 B 营业推广C 人员推销 D 公共关系作为促销策略的四种促销方式之一，人员的特

44、点主要是CD 。A 传播面广 B 传播速度快C 容易管理、控制 D 容易建成比拟亲切的人际关系在促销筹划中，为了实现“增加商品的价值和扩大商品的价值这一目的，常采用的具体手段有 BD 。A 建立消费者联谊站 B 采取联合促销或比拟促销C 组织较长期的凭证收集活动 D 开展宣传、介绍活动在促销筹划中，促销的频次取决于ABCD 。A 中间商对产品的感兴趣程度 B 消费者的购置意向C 对意外竞争性促销作出的反响D 活动本身的持续时间和效果在促销活动中，需要综合考虑哪些因素来确定具体的促销活动期限？ ABCD A 产品的特点 B 消费者的购置习惯 C 促销目标 D 竞争者的策略在促销活动完成后，进行事

45、后评估的典型衡量方法有ABC 。A 折价券的回报率 B 赠品的偿付情况C 竞赛和抽奖的参与人数 D 短期销量的变化幅度利用目标任务法来制定促销预算，其优点在于ABC 。 A 能较好地反映企业促销活动的实际需要B 以促销目标决定促销预算，具有更充分的合理性C 能在某种程度上保证中长期促销方案的顺利执行D 能有效节约促销本钱和提高促销效率一个产品的卖点可以表达在哪些方面？ ABCD A 产品的质量 B 产品的价格 C 品牌形象 D 产品的包装“产品概念与“产品卖点是有区别的，以下各项中，哪些是属于“产品概念？ BC A 乐百氏矿泉水：经过27层净化 B 乐百氏矿泉水的特点是可以解渴，而且无菌C 海

46、飞丝洗发水是一种可以去除头屑的洗发水D 海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众广告表现策略包括哪几个内容？BCD A 确定广告目标 B 确定广告诉求C 进行广告创意 D 进行广告制作媒介方案的组成步骤包括ABC 。A 确定媒介目标B 明确媒介策略C 完成媒介排期D 媒介效果调查公关筹划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比拟，公关筹划有自身的一些根本特征，即 ABCD 。A 目的性 B 程序性C 长期性 D 互利性公关筹划的原那么主要有ABCD 。A 尊重客观事实B 追求互惠互利C 注重形象积累D 重视活动时机企业公关新闻筹划包括哪些内容？ABCD A 媒体的筹划

47、B 稿件的筹划 C 新闻效果的筹划 D 新闻活动的筹划在公共关系筹划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有 ABCD 。A 检查“了解信息内容的公众数量B 改变观点、态度的公众数量C 发生期望行为和重复期望行为的公众数量D 到达的目标和解决的问题一个企业营销预算的构成包括哪些内容？ ABD A 销售收入预算 B 销售本钱预算 C 资本预算 D 营销费用预算公司的经营预算包括 ABCD 。A 销售收入预算 B 行政管理费用预算C 资本预算 D 研究开发费用预算以下各种中，属于企业营销费用预算的是ABD A 广告费用 B 推销费用 C 销售收入预算 D 运输费用营销费用预算可以分为市场费用预算和行政

48、后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是 ACD A 定单处理费用 B 促销费用 C 运输费用 D 顾客投诉处理费用营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是 AB A 推销费用 B 促销费用 C 运输费用 D 订单处理费用公司或企业采用滚动预算的有点主要有 ACD 。 A 能保证预算的连续性和完整性B 运用范围广，使用最简单C 能增强预算的指导作用D 能适时反响公司的经营状况一般而言，预算调整的根本形式包括ABCDE A 自动滚动调整 B 期中调整 C 授权调整 D 即时调整 E 期后调整以下各项中，属于营销绩效评估内容的是 A

49、BCDE A 经营指标 B 用户管理与用户效劳 C 市场信息的收集与反响 D 组织文化的创立 E 公司营销策略的执行情况在营销评估中，营销效率的评估包括 ABC 。A 销售效率 B 促销效率C 特殊时期降库分销效率 D 新市场开拓效率在营销评估中，企业销售效率的评估内容主要包括 ABCD 。A 每个销售人员的销售数量B 平均每个周期有效访问用户的次数C 新开展的用户数D 丧失的用户数在营销评估中，用户需求信息传递评估的主要内容包括 ABCD 。A 用户需求信息的传递速度B 用户需求的落实与整改C 给用户的答复速度及效果D 用户需求信息的共享在营销评估过程中，市场信息的评估主要包括BD 。A 销

50、售部门和分销系统给用户的答复速度和效果B 销售部门和分销系统对市场信息的收集、反响的速度和质量C 用户需求信息的共享程度D 销售部门和分销系统对市场信息的敏感程度以及对信息的反响能力评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有ABD A 新市场及新区域的开拓数 B 新用户的开拓数C 丧失的用户数 D 新产品的销售率在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有 ABCD 。A 健全的制度及程序文件B 人才的成长与输送C 员工满意度D 对员工的培训与使用按照控制点的位置进行划分，营销控制可以分为ABC A 预先控制 B 过程控制 C 事后控制 D 更正性控制在营销控制过程中，采用直接控制的方法往往

51、不能使整个系统的效果最优，这是因为 ACD 。A 信息反响引起时滞现象B 控制本钱比拟高C 信息太多以至在现有的技术条件下无法全面科学地处理D 不利于发挥下级积极性和创造性进行有效营销控制必须具备的前提有BC A 市场调查 B 方案 C 组织 D 事后评估在企业营销过程中，影响市场营销控制的因素主要有 ACD 。A 市场的多样性B 消费者的不可预测性C 自然条件等不可抗拒因素D 营销部门与销售地之间的距离三、名词解释营销组合市场定位市场细分细分依据无差异性营销差异性营销集中性营销策略本钱优势差异化优势初次定位对抗定位避强定位阵地防御侧翼防御运动防御市场挑战者市场追随者紧密追随战略市场补缺者产品

52、筹划核心产品形式产品延伸产品产品组合产品延伸战略产品线号召策略竞争导向定价法取脂定价策略 渗透定价策略 满意价格策略 差异定价 顾客差异定价 声望定价招徕定价最小单位定价策略分销渠道设计垂直营销渠道公共关系营业推广人员推销广告表现策略卖点理性诉求媒介的到达率社会型公关活动企业公关新闻矫正型公关活动新闻型公关活动滚动预算营销控制四、简答题每题8分，共32分市场营销过程包括哪几个步骤？企业可以控制的营销手段主要有哪些？什么叫SWOT分析？传统调研与现代调研内容上有什么区别？在进行市场调研时，主要有哪几种调研方法？营销目标的设计有哪些原那么？营销目标设计有哪些主要步骤？细分消费者市场的主要细分依据有

53、哪些？细分产业市场的依据主要有哪些？市场覆盖策略主要有哪些类别？无差异性营销策略有何优点和缺点？差异性营销策略有什么优点和缺点？集中性营销策略的优点和缺点分别是什么？市场定位过程包括哪几个步骤？产品的差异化优势可以从哪些方面表达？市场定位主要有哪些方式？企业在面临哪些问题时，可以对产品重新定位？市场营销战略的制定主要包括哪些内容？市场领先者扩大市场总需求的途径有哪些？市场挑战者一般采取哪些进攻战略？市场追随者一般采取哪些市场战略？菲利普教授认为产品可分为哪五个层次？在产品筹划过程中，针对产品组合采取的策略主要有哪些？商标筹划的目的是什么？价格筹划的影响因素有哪些？新产品主要有哪几种定价策略？差

54、异定价策略主要有哪些形式？ 采用招徕定价策略时，应注意哪些问题？垂直营销渠道有哪几种类型？分销渠道筹划有哪几个根本步骤？促销策略包括哪几种根本促销方式？影响促销筹划的主要因素有哪些？实现短期效果促销活动有哪些途径？一个完整的促销筹划活动包括哪些根本流程？在制定促销策略过程中，确定折扣率的依据是什么？广告诉求策略的制定应分为哪几个根本步骤？在广告筹划中，应如何确立广告产品概念？在广告表现中，有哪些根本的诉求类型？评估媒体说服力的指标主要有哪些？公关筹划主要围绕哪些问题展开？公关筹划有哪些根本的特征？公关筹划有哪些根本原那么？常用的公关筹划活动实施方式有哪些？公共关系筹划效果评估可分为哪几个阶段？

55、企业公关新闻报告筹划常用的方法有哪些？三、案例分析考核说明及答题考前须知：考试中的案例分析题均不出自于主教材，在复习过程中可借鉴教材中的案例分析方法，但不要过于拘泥于教材中的案例。考试中的案例分析题一般为一到两个案例，可能是一个比拟长的综合性案例，也可能是两个小型案例，针对案例有几个小问题。案例分析题是对学生综合分析能力的考察。在答题过程中，一定要认真阅读给出的案例材料，认真审题，紧扣知识点进行作答。对于有些灵活性比拟强的提问，可以尽量从案例本身去找答案，运用自己所掌握的综合知识作答，在答复时一定要紧密联系案例组织答案。重要知识点：重点章节：第四章、第五章、第六章、第七章、第八章重要知识点：定

56、价策略、市场定位筹划的方法、市场领先者战略、市场挑战者战略、产品组合策略、产品组合的深度、宽度、渠道的宽度、就渠道层次的宽度而言，可供企业选择的渠道策略、细分变量参考答案一、单项选择题在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。B A B C AA B CCB BDBD BDC C B B BCAABDB C B AD A B A AB BAC D AB C B B D A B B C D B B C A C D A D C A B A C BB B C A D D D C C D C D A B A C BA BB C C B B A AA C

57、C B DCBAC 二、多项选择题以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多项选择、漏选或错选均不得分ABCD ABD0ABCDABC ADCDBC ACADABCDADBCACABDBCD BCD ADABCDACBDABDACDADBCBCACABCDABCABCDBC ACD BCD ABCD ABCD AC BCD BCD ABCD BC ACD ABCACDABCABCD BCDABCDACD ABD ABCD AC ABCD ABCDBD AD BC BDADAC ABC ABCD BCD ABCDABCD ABC BCACDBDADCDBDABCDABCD

58、 ABCDABC ABCDBC BCD ABCABCDABCDABCD ABCDABD ABCDABD ACD AB ACD ABCDE ABCDE ABCABCDABCDBDABD ABCDABC ACDBC ACD三、名词解释营销组合就是依据目标市场的需要对自己可以控制的各种营销手段如产品质量、包装、效劳、价格、渠道、广告等等进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。0所谓市场定位，就是为自己的产品确定在目标市场的位置，即确定自己产品在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位。所谓市场细分，是指按照消费需求包括生产消费和生活消费的差异性把某产品的整体市

59、场划分为假设干个子市场的过程。4所谓细分依据，亦即用来细分市场的根本标准，是指那些造成消费者对某一产品的需求出现差异的主要因素，如地理因素、人口统计因素、心理因素等。所谓无差异性营销，是指这样一种选择目标市场和组织营销活动的思路：面对细分化的市场，企业重视各子市场之间在需求方面的共性而忽略它们的个性，不是选择一个或假设干个子市场做为目标市场，而是把各个子市场重新集合成一个整体市场，并将其做为自己的目标市场；企业向整体市场供给单一的标准化产品，使用单一的营销组合，并通过强有力的促销吸引尽可能多的购置者。4所谓差异性营销，是指这样一种选择目标市场和组织营销活动的思路：面对已经细分的市场，企业选择两

60、个以上或多个子市场做为目标市场；分别为每个子市场提供有针对性的产品；并根据产品的特征和子市场的特点，分别制定和实施价格策略、分销渠道策略和促销策略。集中性营销策略。企业在一定时期内以一个较小的或很小的子市场为目标市场，努力在这个细分市场上取得较高的、甚至是占支配地位的市场占有率，而不追求在整体市场上或较大的细分市场上占有较小的份额。本钱优势是指企业产品的个别本钱低于其竞争的同类产品的本钱或者该产品的社会平均本钱。差异化优势是指产品在质量、技术和功能上的独特性，从而使该产品具有不完全替代性而在市场中获得竞争优势。初次定位是指新成立的企业初入市场，企业新产品投入市场，或者产品进入新的市场时，企业必