#宾馆系统可行性分析报告

1、可行性分析报告引言编写目的 宾馆管理软件系统实现了集中控制，统一管理，其最大的特点就是化繁为 简。其意义在于：可以降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务流程， 提升服务质量。实现资源最佳配置，增加宾馆收益。支持管理层全面了解经营状 况。在某种意义上，宾馆管理的信息化与科学化，已成为现代化宾馆的重要标 志。同时，因为我国商业企业长期处于计划经济状态下，普遍缺乏对市场经济时 代先进管理思想和管理手段的深刻认识，对管理信息化所带来的管理革命虽然存 在紧迫感，也越来越深刻体会到其必要性，但对于如何进行管理信息化系统的计 划和实行却知之甚少。因此，与过完同类企业相比，我国宾馆管理在信息化挂历 观念

2、薄弱，技术手段滞后，对经营信息无法进行全方位的动态跟踪管理；对市场 的响应缺乏敏捷化，对商品的管理无法满足智能化的要求。面对经济一体化带来的机遇和挑战，为了解决上述困扰宾馆管理的问题，增 强宾馆管理的综合竞争力，快速缩短与国外同类企业的差距，我国宾馆管理必须 建设和实行先进的信息化管理系统，依靠信息化来改造企业，全面提升管理水 平，从而获得宾馆管理总体运行效率的大幅度改善。研究背景 ：近年来 , 随着改革开放步伐的加快和中西方文化的交流与发展，我国人民生 活水平显著提高，全社会对餐饮业的需求量也越来越大，伴随着消费的持续增 长，酒店行业已经成为现代社会中发展最快的行业之一。要想在激烈的市场竞争

3、 中生存，就必须在经营管理、餐饮服务等方面提高管理意识。而对宾馆的经营状 况起决定作用的是对宾馆日常营业的管理。面对现代化的宾馆组织庞大、服务项目多、信息量大等一系列问题。如何用 先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，是每一家宾馆的经营者所面临的重要课 题。一直以来人们采用传统人工的方式管理账单的方式，在电子信息时代来临的 不断冲击下，这种管理方式也开始暴露出更多的缺陷，如 : 效率低、保密性差， 另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了很 多的困难，同时，也加大了管理者的工作量和工作难度。要想提高劳动生产、降 低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，就必须

4、借助计算机来进 行现代化的信息管理。所以应势而出的宾馆管理系统有着很好的可行应用性。利 用计算机支持高效率完成日常事务，是适应现代要求、推动管理走向科学化、规 范化的必要条件；面对数量大而繁琐，核算极其不便的宾馆管理。宾馆管理软件 系统有着手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、 存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高宾馆管理的 效率，也是宾馆的科学化、正规化管理。研究定义：针对宾馆管理软件系统项目的管理研究。首先，是对宾馆管理软件系统进行 简单的分析介绍，对宾馆管理软件系统进行市场分析、技术可行性分析、需求分 析以及功能搭建的一个详细分析。市场分析

5、主要针对宾馆管理系统这个项目的发 展前景的分析，以便得出其可挖掘潜力及能否盈利。技术可行性的分析就是针对 目前现有的编程技术、数据库技术等，是否可以用这些技术来达到功能实现的目 的。对需求的分析旨在分析其功能模块的互动需要实现的功能。其次，对系统结构进行分析设计，包括逻辑上的设计、数据库的设计、功能 模块的划分等。对宾馆管理系统软件的操作逻辑进行最为基本的构思，分析其系 统结构能否满足宾馆系统管理要求的可行性。进而对功能模块的划分，具体模块 实现具体功能的任务分配设计进行可行性研究。最后针对以上设计的特点，对数 据库系统进行匹配的设计进行量化，以求项目达到效益最大化。参考资料：宾馆管理系统的设

6、计马秀莲 , 高志安.信息管理系统 J. 信息管理系统分析候炳辉 , 刘世峰 .软件项目导论 第 5 版）张海藩建议宾馆管理系统的功能1）房间预订：有输入、取消、确认等功能组成。预订有网上预订和电话预 订。预订包括客户姓名，联系方式，开始入住时间，入住人数，需要入住的时间以及对房间的要求。并且还提供查询、修改等功能2）入住登记：有输入、取消、确认等功能组成。查询预订信息，如有预 定，则填写姓名，身份证号，入住时间，所交押金数目，更改房间状态为已 住；如没有预定，则重新输入信息办理入住。并且还提供住宿查询功能，查询 具体房间被预定或使用，以及处于空闲状态，还有修改等功能。3）换房登记：有输入、取

7、消、确认等功能组成。4）退房结算：有输入、取消、确认等功能组成。结算客户总消费，客户是 否付款，更改房间状态为空闲，保留老客户住宿信息。并且还提供查询、打印 等功能。关于系统的候选方案因为此系统技术含量并不高，因此对于计算机的逻辑配置并无特别要求， 现有市场上所出售的基本上都能满足此系统开发所需。技术上的可行性软件、硬件设备上系统的软硬件要求不高，目前市场上所提供的计算机软硬件资源能够满足 系统的开发需求。开发、维护、管理上现有的开发技术水平完全能够胜任开发任务，并且有关方面的操作人员稍 加培训，完全可以胜任维护工作。经济上的可行性设备费用一台计算机就满足本系统的运行要求。开发费用该系统并不十

8、分复杂，因此开发费用不高。社会可行性改革的必要性因为传统的宾馆管理方式使工作效率差，高层管理者对改革要求迫切，所 以已经到非改不可的地步。从组织内部讲 宾馆工作前台和管理人员对开展宾馆管理系统表示支持。高层管理者做好 带头人的作用，使宾馆运营和日常事务快速从手工阶段过渡到人机系统阶段。新系统的逻辑模型数据流程图D1 客户预定表入住登记表D2 入住信息表宾馆管理系统顶层 DFDD3 客房预定信息表入住管理”框的展开客户信息 是否预定 是P2 . 1 D2 入住信息表P2.6修改请求P2.5输入P2.3客户 息表 新信更P2.4客房信 息 D表3 更客房 新“换房管 信息表修 后 客 信 表P2.

9、2客房信息表修 改 改改处理 的房息客户需求满足客户需求D2 入住信息表 不满足客户需求 D4 换房信息表请求修改P3.1输入客户信息入住7.2 数据字典：、预定管理模块：流流：名名姓名：客客+房户P4.1信息修改请P3.3P3.2换 房信 息 表修改后的 退房结修算改管理后”的框的展开 客 房 信 息表修改处客户信息 表客 信 表 改 理房 息 修 处输 入 D3客房信息表交款单客户信息P4.2客 信 表 联系方式 +客户所需房间容纳改人 要求理房息修+入住数状处态P4.3结算交款单打+房间印的位置+需要房间数目加工名：输入信息数编号据存：储P名1.1称 ：客房预定信息表 激编二发号、：条入

10、件住D：3管 客理户模订：存条件储P编存理名 处姓 1 改户2.修客入：客姓X客名户X输户次+信入/身日息订份D：1P息住信已+身输息份表入证号码+联系方式+性别 +出生年月 +备注工发号条：逻2：D件辑根修客请理求户信已输息显入示客房信息执存加加执编数行工号据：频逻存辑率P储：3.1名根 X称据X：更次换新/日房的信请息求表，更新客房信息表 激加执编工发行号名条频：件率 加编四存工号、储名：逻退结辑：房P执激编行发号频条：件率P：3.3查 X询X，次修/日改请求已输入加激加工发工名名条逻：件辑：输查：询入查根询据修构查：3管.2：根询理户修X要改次求处/日已理输入客修据模户输改块姓处入：名的

11、理信息+身调份出证客号房码信息+联表系方式 +性别+出生年月 +所需房间 +原房号 +现房号：户打：4.2姓印查客交 X处款户询名X请果求修已改换输入房信息表果修改客房信息表已调码输出式 +房间号 +房间等级 +住的天数 + 消费金额拟建方案执加编加号工行工逻频：逻率辑辑P：4.3根通 X据过X输入次入住/日信的数息执行频率： XX 次 /日激执行发频条件率：打X印X请次求/日已输入 加工在逻辑设：计打项印目交时款单必须综合考虑其性能，做到整个项目的先进实用高效管 执行频率：理统一及便息数，据调更改出入客房住信信息息8X次。在考虑现实使用的同时，还应该照顾到宾馆以后不号工行名频：率：P：修2.

12、3改 X处X理次求/日已输入三、换 求已输入 编激加发工号：逻条辑件P：2.5更根 新据请更新求已的输请求入，修改客户信息表 加激执工行发逻条频名辑件率：输更根入X据新X请更次新求/日已的请输求入，更新入住信息表断发展壮大而需增加新的功能所预留的扩展功能及接口问题。硬件设备：鉴于开展业经营的特殊性，电脑系统常常需要 24 小时不间断的运行。为 此，在选用电脑硬件时，我们郑重地提请贵方将“性能”作为选择的首要标 准。服务器： 建议选用美国 HP 公司的部门级服务器作为本系统的网络核心。该 公司以提供高品质的产品及服务而著称于世。其服务器产品被许多世界级的大 公司作为构造企业内部信息系统的核心设备

13、。该公司提供三年免费保修服务， 并且提供多种网络及服务器管理软件。备份服务器采用联想部门级服务器。工作站： 建议选用国产第一品牌联想电脑作为主要工作站。主要原因是该 产品为国内生产，维护方便，价格优惠。并且该公司提供三年免费保修服务。网络设备：综合考虑系统的性能价格比、售后服务情况及供货期，对于楼层标准交换机我们建议选用 TP-LINK、LINKSYS、D-LINK 等网络交换机。其他设备：建议选用 EPSON热敏打印机作为前台票据打印机， EPSON针式打印机作为 财务报表打印机，因为这个品牌的打印机是最普及、最耐用的打印机。UPS电源：考虑到不间断电源的重要性，建议选用美国 APC系列产品。硬件推荐配置：序 号项目名称型号及规格1品牌服务器Inter P4-2.4GHz / 512MB DDR 400MHz / 80GB (10000RPM- SCSI / 100M-1000M 网卡 /Microsoft Windows2003 Server2网络工作站Inte