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文档简介
1、如果说“睡下”, 是“当下”的暂停键,是区分 “今朝”与“明日”分割线, 是作别“遗憾未了”的驱魔仪式;那么“熬夜”,是留住“当下”的小任性,是延长“今朝”,推迟“明日”的小努力, 是时间掌控的“自留地”。导语新客、新品、新组织,是阿里巴巴商业操作系统关于的企业增长三大关键词。大促、节庆、黄金时间等,都是新客和新品的集中爆发期,时刻影响着品牌商家的经营决 策。但我们也通过数据技术洞察发现,有很多微小但重要的时刻,也同样暗藏着待被挖掘 的机遇,是品牌商家寻找到新人群、新增量的Tipping Occasions。亦或者直截了当,称它们为“隐形增长时刻”。基于此,我们重新梳理了有关时刻的命题,并将从
2、Time of Day、Day of Year和Year of life三个角度,系统且深入地来探讨不同情景消费中的营销机遇。此次,我们先聚焦凌晨0点-5点这一时间段。高负荷的生活节奏与工作压力,令白日的时间碎片化,且不属于自我。而当夜幕降临,诸 事落幕,睡前的床上时刻,便是最后可供自由支配的时间段。洞察发现,岁末的冬日是熬夜高峰期,夜猫子人群有上亿量级。我们通过深究这些熬夜人 群都有哪些消费神逻辑,并进一步揭示深埋在数据背后的的熬夜真相,助力品牌商家掘金 熬夜场景。“0点经济”也实至名归。而下篇内容,我们将另围绕“换季”和“送礼”主题展开,探寻下一个“隐形增长时 刻”。2月发布,敬请期待。C
3、ONTENTPART 1深夜时分,谁在淘宝买买买?“其实也不一定要晚睡,就是无聊,熬一会儿 没在深夜刷过淘宝的人,不足以谈人生”01“睡下”的时间在整体后移,深夜逛淘的行为日渐增多;晚睡不见得是完全是因为加班,还可能是因为深夜逛淘,买买买伴随着现代性的演进,夜的概念日趋与睡眠解绑,人们不断对自身的作息时间进行着突破,晚睡成为现代社会中愈发流行甚至普遍的现象。夜入深处,除了被动的加班熬夜外,深夜时分的买买买现象亦愈发凸显:在过去一年中,平均每十个淘宝活跃用户中就有3-4个人曾在凌晨(0点-5 点)时分逛过淘宝;而每十笔成交订单中,就有一笔发生在在凌晨;这种趋势同比亦呈现扩大趋势,0-5点成交订单
4、量的份额较去年同比扩大了13%,表明有更多的消费者在深夜淘宝中“剁手”购物。不同时段下淘内成交订单量占比2017.12-2018.112018.12-2019.1113%份额扩大5点6点7点8点9点10点 11点 12点 13点 14点 15点 16点 17点 18点 19点 20点 21点 22点 23点0点1点2点3点4点 02节庆与促销赋予了“当下”以稀缺感令人们愿意更晚“睡下”,去逛淘买货,以换得心理的满足感熬夜购物的背后是人们对“时间感” 认知的重构,观察数据的全年波动可以发现:在重大节庆(如腊八、六一)和活动大促(双十一、双十二等)时点,消费者的熬夜购物行为会更加突出。而如果将视角
5、拉到月度,可以发现熬夜现象除在年中6月份有所突显外,从年末11月起到次年1月份均是集中爆发时节,这与年底促销活动多,节日扎堆有着密切的关联。节庆和促销赋予当下时间以稀缺感, 让人们愿意晚睡,去享受大促带来的实惠,或节庆带来的欢愉,整体上看是对“当下”时间价值的放大,让人们更不愿睡去,更愿留在当下,去享受此刻机不可失的满足。双十一大促201911110至5点时段淘内成交订单量占全天比例双十二20181212腊八/年货节20190113女王节20190307儿童节20190601年中大促2019061699大促2019090988会员日20190808除夕/春节20190204# 熬夜逛淘的促销节
6、庆心智突显 #03 040至5点时段淘内成交订单量占全天比例月度平均# 年中6月和年末11月起至次年1月初是淘系夜间消费集中爆发时节 #熬同样的夜,背后却有不同面孔在活跃熬夜人群中,熬夜更多更重的是 精致妈妈、新锐白领、GenZ、小镇青年(TGI 100)除了由节庆和促销所激发的临时性熬夜需求外,我们更是发现了一群习惯性晚睡的活跃熬夜人群(后文统一称:夜猫子人群),他们不仅在大促和节庆时点熬夜, 在日常生活中也是经常性晚睡,在淘宝的世界中“逛逛逛”,“买买买”。在一年周期内,他们平均每周至少有一天会在凌晨0-5点期间逛淘宝,可以说是“熬最晚的夜,逛最多的淘宝”。结合天猫与贝恩为快消行业打造的“
7、八大策略人群”,我们发现“夜猫子”人群中“Gen Z” 的占比最高;但如果观察不同人群中的夜猫子人群渗透率,则位列第一的是“精致妈妈”群体。综合各类人群规模及其群体中“夜猫子” 渗透率,我们认为夜猫子人群中的四类群体值得重点关注:精致妈妈、新锐白领、GenZ与小镇青年;四类群体虽不是夜猫人群中绝对人群最大的四类群体,但他们却是相对而言最爱熬夜的人群,且四类叠加已覆盖夜猫子人群的50%以上。从性别上观察,夜猫子人群中近70%为女性,显著高于大盘人群中女性消费者比例,是女性为主导的群体。年龄上,35岁以下的夜猫子占比超过70%。而在精致妈妈当中,将近3成是“新晋妈妈”,孩子在012个月不到,每晚半
8、夜醒来照顾宝宝,也顺便刷刷淘宝,在购物中弥补缺觉的损失。精致妈妈新锐白领GENZ小镇青年215159148106对夜猫子人群的去重覆盖率50%资深白领都市蓝领71小镇中年64都市银发族52小镇少年43小镇老年4099夜猫子渗透TGI占比139TGI64167135103568343女性男性18-241301041189089587535岁25-29岁30-34岁40-49岁35-39岁50岁以上6个月以下6-12个月1-3周岁3-6周岁6周岁以上孕晚期 孕中期 孕早期性别年龄宝宝年龄夜猫子定义:在一年内,每周至少有一天在凌晨05点有淘系上网行为渗透TGI=该人群中夜猫子人群的渗透率 / 全网人
9、群中夜猫子人群的渗透率 *100* 天猫、贝恩公司.守正出新,点数成金:策略人群透视中国快消品新趋势2019年中国快消品线上策略人群报告.201905深夜刷淘宝的“夜猫子”人群在变多,尤以美妆行业为甚值得说明的是,由上述四类人群为核心的夜猫子人群规模量级可观,并且在今年呈现扩张 趋势:在淘系买家中的整体渗透率已从2018年的6%上涨至2019年的7%,同比增长了一 个百分点,人群规模扩张达百万量级。受女性比例较高的影响,夜猫子人群在美妆行业购买人群中的渗透率可达全网淘系买家中 渗透率的两倍,且也呈现扩张趋势,人群渗透率从2018的13%上涨至2019年的14%,突 显了该人群对美妆护肤需求的旺
10、盛。也就是说,越是熬夜,她们越会重视睡眠不足对“皮 肤颜值”的损耗,从而会愈发滋生弥补熬夜所带来损伤的代偿性美妆护肤消费需求。夜猫子,6%夜猫子,7%2018淘系购买者 大盘渗透 + 1PCT 夜猫子非夜猫子2019淘系购买者夜猫子,13%夜猫子,14%2018美妆购买者 美妆下渗透 + 1PCT 夜猫子非夜猫子2019美妆购买者 06# 夜猫子在美妆行业下的渗透,约是全网的2倍 #PART 2“夜猫子”偏爱哪些颜值救星?“第二天起床,看到厚厚的眼袋,马上就后悔了” “照镜子看到苍白的脸色,就知道今天一定得涂个口红提提色了”07无论熬夜背后是什么原因,最后都不可避免导致肤质越来越敏感虽然夜猫子
11、有不同面孔,背后也各有各的熬夜原因,但长期熬夜最终导致的肌肤问题却都 是殊途同归肤质变得越来越敏感。在重度的夜猫子当中,超过3成属于敏感肤质,比例远高于普通人群。在最值得关注的4类 夜猫子当中,新锐白领、精致妈妈的肤质敏感偏干;而年轻的Gen Z、小镇青年则是敏感偏油性或偏混合肤质。这或许也跟他们所处的年龄段有一定关系。夜猫%Gen Z TGI新锐白领TGI精致妈妈TGI小镇青年TGGI6040200敏感性肤质干性肤质混合型肤质油性肤质中性肤质肤质* TGI 夜猫子细分人群 vs. 全网人群 08为了拯救熬夜熬伤的肌肤,夜猫子们的护肤彩妆越买越高端为了弥补长期熬夜导致
12、的肌肤敏感、肤质变差问题,夜猫子更舍得花钱买进口的美妆产 品。其中,精致妈妈、新锐白领一致地偏爱高端线、奢品线的美妆品牌,进口产地比较偏 好法国、美国、英国、西班牙,甚至摩纳哥等小众进口地。而GenZ和小镇青年,虽然更加青睐大众品牌,但也偏爱进口产品,只是在进口地的选择上更加平均。夜猫%Gen Z TGI新锐白领TGI精致妈妈TGI小镇青年TGI140120100TGI80604020-奢品线高端线大众线美妆品牌档次偏好夜猫%Gen Z TGI新锐白领TGI精致妈妈TGI小镇青年TGI250200150TGI10050奥地利荷兰摩纳哥新西兰台湾省泰国西班牙英国其他美国法国韩国日本中国/othe
13、r0美妆产品产地* TGI 夜猫子细分人群 vs. 全网人群*此处的“夜猫子”为9-11月活跃熬夜人群,后文第二、三部分亦遵循同样逻辑09夜猫子的护肤品比别人买得更多、更贵,一边熬夜一边花钱护肤 面部精华、眼部护理成为熬夜肌救星虽然夜猫子也经常使用面膜来护肤, 但从偏好度来说,他们更偏好购买卸妆、面部精华、防晒、身体护理、眼部护理,这些类目的TGI显著高于全网人群。其中,面部精华、眼部护理的消费升级最为显著,夜猫子在这两个类目的产品上买的更贵、买得更多。可以说,这两个品类是夜猫子的“熬夜肌救星”,他们通过花更多的钱来拯救熬夜之伤,一边拼命熬夜,一边拼命花钱护肤。1311271221131121
14、08102101100989387876057护肤类目夜猫购买人数TGI vs.非夜猫子 10男士护理面部磨砂手部保养乳液/面霜面部护理套装精油芳疗洁面面膜唇部护理眼部护理爽肤水身体护理防晒面部精华卸妆*眼部护理,夜猫子买得更贵(+21% vs. 非夜猫) 买得更多(+19% vs. 非夜猫)*面部精华,夜猫子买得更贵(+11% vs. 非夜猫) 买得更多(+41% vs. 非夜猫)* 此处的“夜猫子”为9-11月活跃熬夜人群夜猫人群对“抗老”功效的护肤品最为关注,占比26%且偏好度高 而且在护肤的功效诉求上,具有很强的年龄相关性那到底夜猫子在护肤产品上,追求哪些功效呢?商家在面对这些消费者沟
15、通时又应该如何击中他们的焦虑和需求?研究发现,夜猫人群对有“抗老”功效的护肤品最为关注,此功效在夜猫中渗透高达26%,而且偏好度也远高于全网人群。这些抗老需求背后,是通过归纳将近40个相关的需求和场景词综合所得,包括:抗氧、复颜、赋活、紧实、嫩肤、滋养以及相关的抗老成分等。除了抗老功能之外,由于夜猫子长期熬夜熬出了敏感肤质,因此对能够“解决肤质敏感”问题的护肤品特别偏爱,偏好度比全网人群高出约30%。但仔细观察不同夜猫子,他们对具体功效的偏好程度也显示出较大差异, 这个差异跟年龄有比较强的关联。相较而言,熬夜人群中的精致妈妈/新锐白领,更多通过包含“天然、控油、亮白、抗老”等功效的产品来护肤,
16、在抗老成分中他们最爱玻色因。而Gen Z/小镇青年这类年轻夜猫,抗老心智仍未突显,选择的护肤救星更偏向于解决“粉刺、控油”等问题, 成分上更关注角鲨烷、牛油果等。夜猫totalGen Z小镇青年精致妈妈新锐白领天然128149隔离109粉刺116133119控油126131136敏感124134126128毛孔99保湿81清洁121154亮白116132124抗老114125-100-100-100-100-100148139131121125* TGI 夜猫子 vs. 全网人群TOP 70% 护肤功效TGI11当下熬得起夜的,都是35岁以下的年轻人但未来随着年龄增长,今天的夜猫子会面临需求的
17、“大跃迁”前面数据显示,当下熬得起夜的人,大部分都是比较年轻的人(35岁以下的人群占比超过70%,Gen Z/小镇青年集中在18-25岁,新锐白领/精致妈妈集中在25-35岁)。但未来随着年龄增长,今天的夜猫子会面临需求的“大跃迁”。这能为商家在针对“夜猫子”进行沟通的时候,提供一个“立足当下, 放眼未来”的趋势化视角。通过对护肤功效和年龄段的相关分析显示,对“抗老”这个功效的需求在不同年龄层表现出显著差异:当下的夜猫子比较年轻,35岁以下为主,更多关注的抗老成分是牛油果、角鲨烷、玻色因,目的是预防皱纹、赋活新生。但未来他们跨越35岁后,对抗真实的皱纹和肌肤松弛将成为头号课题,抗老需求开始跃迁
18、到“紧实” “抗皱”“深度滋养”上,并更关注玻尿酸、胶原蛋白等功效。衰老渐老新锐白领小镇青年精致妈妈25-29岁初老GenZ18-24岁18-24岁25-29岁30-39岁40岁+护理柔软牛油果完美少女青春护肤角鲨烷复颜弹润密集调理玻色因新生赋活抗氧多效修护凝时紧实多肽弹力胶原蛋白滋养眼袋玻尿酸皱纹抗皱紧致润肤淡化透明质酸抗衰老嫩肤深度5010050100501005010030-39岁40+岁当下的年轻夜猫子,更多关注的抗老成分是牛油果、角鲨烷、玻色因,目的是预防皱纹、赋活新生。衰老但35岁后,对抗真实的皱纹和肌肤松弛成为头号课题,抗老需求开始跃迁到“紧实”“抗皱”“深度滋养”上,并更关注玻
19、尿酸、胶原蛋白等功效。抗老细分需求的跃迁(TGI) 12当下熬得起夜的,都是35岁以下的年轻人但未来随着年龄增长,今天的夜猫子会面临需求和品类的“大跃迁”除了“抗老”,在美白的需求上也体现出跨越年龄段的细分功效跃迁30岁前,还在考 虑如何击退肌肤暗沉;35岁后,美白的重点就要转向“淡化色斑”了。为此,面部精华、 眼霜、面霜在30岁后逐渐升级为“护肤抗老救星类目”。对抗暗沉GenZ18-24岁光感烟酰胺新锐白领小镇青年精致妈妈25-29岁30-39岁酵母焕亮透明发光净白亮白斑点祛斑美白亮肤18-24岁25-29岁30-39岁40岁+淡化色斑50100501005010050100美白细分需求的跃
20、迁(TGI)18-24岁25-29岁30-39岁40岁+卸妆男士护理洁面防晒身体护理化妆水/爽肤水面膜面部护理套装乳液/面霜面部精华眼部护理40+岁30岁前的夜猫子还在考虑如何击退肌肤暗沉 35岁后,美白的重点就要转向 “淡化色斑”了为此,面部精华、眼霜、面霜逐渐升级为“抗老救星”50100501005010050100护肤品类的跃迁(TGI)13彩妆方面,夜猫子更偏爱能够“提升面部气色“和“遮瑕面部瑕疵” 的类目从偏好度来看,夜猫子最偏好买的是唇彩口红、粉饼、遮瑕、腮红、隔离。尤其是有助于 “遮瑕修容”的类目(遮瑕、阴影、粉底), 客单价比别人高出约20%,夜猫子愿意花更多的钱,或许是为了掩
21、盖昨晚熬夜造成的皮肤瑕疵。1711551431321161141101041041029895夜猫购买人数TGI vs.非夜猫子927873高光眉笔 粉 膏蜜粉 散粉眼影霜眼线粉底液 膏阴影隔离 妆前睫毛膏腮红胭脂唇膏口红遮瑕粉饼唇彩蜜 釉/BB/在这三个有助于遮盖面部瑕疵的类目,夜猫子客单价高出17%24% 彩妆类目重点购买夜猫子在购买彩妆时,更关注亮白、遮瑕修饰、控油、养肤这些功效,让 “熬夜肌”第二天看上去更美。尤其是精致妈妈和新锐白领,对亮白、遮瑕的关注超过年轻一代的熬夜人群,也许是职场 上的他们更在意熬夜第二天同事眼中的自己是否“完美”。亮白遮瑕修饰控油养肤毛孔限定款式隔离持久定装打
22、底保湿50100亮白遮瑕修饰Gen Z夜猫total控油养肤毛孔限定款式隔离持久定装打底保湿50100亮白遮瑕修饰控油养肤毛孔限定款式隔离持久定装打底保湿50100亮白遮瑕修饰小镇青年控油养肤毛孔限定款式隔离持久定装打底保湿50100亮白遮瑕修饰精致妈妈控油养肤毛孔限定款式隔离持久定装打底保湿新锐白领50100彩妆功效偏好(TGI) 14PART 3“夜猫子”如何边熬夜边拯救颜值“夜里那种空虚孤独让人很难过,总需要些能让我消磨时光的东西,比如刷淘宝” “原本只是随便看看,结果逛到好晚好晚” “第二天一看,我去,昨晚怎么买了这么多?”夜入未央,夜猫子们在深夜中逛淘宝的心境与白天差异迥然, 在决策
23、风格与触点偏好上都有着自身独特的属性特征。作为商 家,该如何在这种差异中把握机会,因时因势调整自身策略? 在本次分析中,我们尝试对其略探一二14凌晨0点的“目的性购物”心智突显,1点过后逐渐向“逛中购”演变首先在决策风格的快慢方面,我们发现消费者在全天的不同时段下风格迥异:在深夜时段,消费者整体会倾向更长链路的决策,即会倾向浏览更多的候选宝贝后再做出购买决策。然而,0点时段则相对特殊,消费者在该时段的下的购物心智与白天更为贴近,其决策风格显著快于1点之后,这或与很多促销/抢购/秒杀/预售活动生效的初始点设定在0点时段有着密切关联。而随着时间的推移,一旦夜深至1点以后,消费者则明显向“逛中购”的
24、心态转变;较其他时段而言,他们会浏览更多的宝贝,会“逛够后”再做出购物决策。也就是说,夜深时分,时间相对整块且没有过多社交打扰,人们可以更加专注地在海量商品池中“闲逛探索”,挑选那个最心仪的“宝贝”。对于品牌商家而言,类似“闲逛”心智的时段弥足珍贵,它意味着在千人千面的大环境下,商家哪怕没法在消费者所能看到的商品库中排到高优先级的TOP位置,但由于这段时间内, 消费者注意力的拓展和淘系浏览深度的加大,排在相对靠后位置的商品也能被消费者所注意到,因而商家有了更大可能性触达到之前在白天时段难以触及到的消费者。对比四类核心人群,我们可以进一步发现,“精致妈妈”与“新锐白领” 两个夜猫子群体的消费决策
25、在各个时段下都要明显快于同属夜猫子的“小镇青年”与“Gen Z”,这与其休闲时间相对较少,生活节奏相对更快,无暇“逛中购”有着密切的关联。因此,对于“精致妈妈”和“新锐白领”而言,商家需要花更多地力气进行前期沟通,让自己的品牌/商品能够被系统判别为离消费者关系最近的前几名;否则,由于该类群体是无暇进行更多探索的,在消费者发起意向购买时,可能自己连进入消费者视野的机会都十分微弱。平均浏览几个宝贝才会下单一次 夜猫整体 Gen Z新锐白领精致妈妈小镇青年5点6点7点8点9点10点 11点 12点 13点 14点 15点 16点 17点 18点 19点 20点 21点 22点 23点0点1点2点3点
26、4点数据口径:活跃熬夜人群(即夜猫子人群)在购买美妆行业中同一叶子类目商品时的数据表现(先计算不同叶子类目的情况后,再做均值计算) 时间范围: 2018.12-2019.11 15凌晨0点时段更“易买更贵”,而过了0点时段后则回归日常消费价位段新锐白领&精致妈妈的消费力显著高于小镇青年&Gen Z;促使消费者从低价位向高价位段的迁移,可尝试利用0点秒杀心理,提高升级转化概率其次在购买的价格倾向方面,我们发现消费者在0点时段消费商品的货单价更高(+12%),显著区别于白天时段和1点之后的深夜时段。结合上文所述“0点时段买更快”的现象,我们或许可以推测消费者在和商家的互动实践中,已经达成了某种默契
27、的心智,即等到0点优惠生效的时刻,去直接购买那些平时“种草”好久的“消费升级型”货品。对于存有“升级低价位带人群”诉求的商家而言,可利用此种默契,把握0点时段的机会窗口,结合营销手段去完成对潜客TA的升级转化。16不同时段购买的平均客单价 夜猫整体 Gen Z新锐白领精致妈妈小镇青年5点6点7点8点9点10点 11点 12点 13点 14点 15点 16点 17点 18点 19点 20点 21点 22点 23点0点1点2点3点4点救星类美妆产品的购买时段呈现双峰特征:核心时段为晚九点之后,凌晨0点时段为峰值;次要时段为第二日起床后 的早十点前后再次是类目购买偏好,研究发现,对于夜猫子人群而言,
28、她们购买那些能够弥补熬夜带来颜值损耗的美妆商品,相对大盘而言更多集中在两个时段:凌晨0点与上午10点。除0点促销偏多的心智外,我们推测这与熬夜相关商品的场景心态密切相关。一方面是超过0点的晚睡某种程度上激发了相关的需求,但随着逛行为的加深,注意力逐渐从“熬夜救星类目”分散到其它类目,因而在1点后的集中度又逐渐下降;另一方面是在第二天醒来后,发现皮肤容貌因熬夜产生了明显的“憔悴”,因此补偿性和弥补性的购物需求又进一步被激发,因而在10点前后又有一波下单的小高峰。从人群比较层面来看,夜猫子相关人群中小镇青年与Gen Z群体的双峰购物特征更为凸显,而精致妈妈与新锐白领群体在买“熬夜救星”相关类目时的
29、时段分布则与其他类目更为相似,反而在晚9点至晚11点期间更为突出;这可能受两类群体工作日上午期间难以有更多精力购物有关。因此,在激发“熬夜代偿”类美妆护肤需求时,对于小镇青年和Gen Z可更多把握上午10点和晚间0点,而对于精致妈妈和新锐白领群体而言,则可更多把握晚间9点之后时段。 夜猫整体Gen Z新锐白领精致妈妈小镇青年# 夜猫子人群所偏爱的“熬夜救星”类目 #【护肤】液态精华眼部精华眼霜【彩妆】口红/唇釉粉底液遮瑕更多集中在该时段更少集中在该时段130熬夜救星类目订单量时段分布较其他类目的TGI12011010090805点6点7点8点9点10点 11点 12点 13点 14点 15点
30、16点 17点 18点 19点 20点 21点 22点 23点0点1点2点3点4点数据口径:活跃熬夜人群(即夜猫子人群)在购买熬夜救星类目订单量时段分布较其他类目的TGI = 熬夜救星类目某时段订单量占比 / 其他类目某时段订单量占比 * 100 时间范围: 2018.12-2019.11 1718对于夜猫人群整体而言,搜索依旧是最主要的核心触点;比较而言, GenZ、小镇青年的搜索心智更强,新锐白领的逛手淘首页的心智更强, 微淘、直播、有好货等内容向触点则以精致妈妈为最突显的受众群体最后是触点偏好,对于活跃熬夜人群(即夜猫子)而言,搜索依旧是最主要的核心触点, 是该类人群点击浏览商品的最大来
31、源。比较而言,Gen Z与小镇青年的搜索心智更强,新锐白领的逛手淘首页心智更强;微淘、直播、有好货等内容向触点则以精致妈妈为最突显 的受众群体,在营销沟通中可有的放矢,分类强化。夜猫更偏好该触点更不偏好该触点不同人群在该触点点击量占比较全网人群的TGI 夜猫整体 Gen Z新锐白领精致妈妈小镇青年淘宝搜索-手淘手淘首焦及手淘手淘手淘微淘物流拍立淘手淘全部TAB购物车猜你喜欢淘宝直播我的订单收藏夹店铺信息有好货数据口径:不同人群在该触点击量占比较夜猫人群整体的TGI = 某触点在夜猫人群中某子人群内的点击量占比 / 某触点在所有夜猫人群中的点击量占比 * 100 时间范围: 2018.12-2019.11整体来看,熬夜时段对淘宝直播、购物车、收藏夹的触点偏好更强。表明 深夜时分,消费者一方面更容易被长时段的直播触点种草,另一方面也在 积极进行着购物前的最后临场决策切分熬夜与非熬夜时段来看,研究发现,夜猫子人群在熬夜时段对淘宝直播、购物车、收藏夹的触点偏好更强。对于直播渠道而言,由于其特殊的沟通形式,一方面供给了限时促销的利益点,另一方面则很好地扮演了打
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