浙江省公务员考试管理类含工商管理、经济贸易专业

1、2001年浙江省公务员考试管理类（含工商管理、经济贸易）专业注意： 本卷试题均为客观题，总分150分，考试时间2.5小时；所有答案都必须用2B铅笔填涂在答题卡上，在试卷上作答无效； 一单项选择题（以下各题的备选答案中都只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。每小题1.5分，共 75分） 1市场营销组合一般包括价格销售渠道促销方式和： A销售地点 B销售手段 C售后服务 D产品 2对于业务广泛的中型规模公司，要应付复杂多变的环境，最合适采用的组织形式是： A直线职能制 B矩阵制 C事业部制 D委员会制 3在一定规模下，管理幅度越大，其管理层次就会： A越少 B

2、越多 C不变 D时多时少 4下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？ A不同正式组织间成员集中于同一非正式组织中 B在非正式组织中传播着小道消息 C非正式组织间有明显的竞争关系 D非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力 5在产品的生命周期中，哪一阶段需要高额的广告投资？ A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 6某公司原先是一家设备制造企业，后为减小企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始赢

3、利。从中可以得出以下哪个结论？ A公司得销售计划做得不好 B一项战略的成功要依赖正确的战术支持 C不能盲目进行多样化经营 D销售和生产是企业经营不可或缺的两部分 7某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？ A企业职能 B顾客特点 C不同产品 D不同区域 8在新产品投入市场时，确定高价，使企业能够在短时期内获得高额利润，而在竞争者加入时，则忽视降低价格或转产其他产品。这种新产品定价策略成为： A撇脂价格 B渗透定价 C工艺品价格 D差别定价 9高层管理者的主要工作是： A决策 B控制 C协调 D领导 10对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，最主要

4、的原因是： A有利于中层干部的培养 B能使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理企业战略性的问题 C充分发挥下属的专长弥补授权者自身的不足 D提高下属的工作积极性，增强其责任心，从而提高效率 公务员考试站11许多企业和研究院所都设有免费咖啡屋，这一设置的主要目的是： A形成非正式组织 B促进信息沟通 C增加企业凝聚力 D给员工一个放松的场所 12通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的： A经济因素 B技术因素 C社会因素 D政治因素 13现代企业中设置“利润中心”“成本中心”或者“预算中心”的目的都是为了达到以下的哪个目的？ A分权 B集中

5、控制 C信息沟通 D统一指挥 14一名鞋类推销员来到一个小岛上，发现该岛居民都不穿鞋子。该推销员当即发电报给公司，声称发现了一个巨大的市场。则该推销员的市场营销观念是： A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 15以下哪一策略不适合在产品衰退期使用？ A缩小企业生产规模，只维持适当的生产 B进一步降低生产成本，增加产品功能，并提高产品质量 C及时开发新产品，用新产品占领并扩大市场，完全淘汰老产品 D改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位 16以下那种企业财产组织形式实现了所有权与经营权的分离？ A业主制 B合伙制 C有限责任公司 D独资公司 17以下哪种情况采用的是市场渗透

6、型的企业经营策略？ A改变产品的包装功能外观等以开辟新的销售渠道 B以优惠价格争取原先购买其他企业产品的用户购买本企业的产品 C改进产品功能提高产品质量或开发新款式，以打开销路 D开发与企业原先生产的产品相关的产品，打入其他地区的市场 18商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： A500金的效价太低 B居民对完成要求的期望很低 C奖励与行为之间缺乏关联性 D居民对得到报酬的期望很低 19生产规模经济性的最主要原因是： A分工与专业化 B技术的发展 C市场的需求 D大型企业的抗风险能力 20按照双因素激励理

7、论，下述哪一种因素属于激励因素： A奖金 B上下级关系 C工作内容的吸引力 D工作的保障 公务员考21随着收入的增加，其需求量会以更高的比率上升的商品是： A低档品 B日用品 C耐用消费品 D高档品 22泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了： A责权一致原则 B一元化领导原则 C例外原则 D机构精干原则 23企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪个条件是可控制的？ A未来市场价格水平 B税收和财税政策 CA和B D产品投放市场时机 24非管理性事务的增多会使管理幅度： A难以控制 B不变

8、 C减少 D扩大 25美国管理学教授德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一名技术人员。这句话说明： A有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 26有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是： A包装可以保护商品，便于运输保存等 B包装具有促销功能，引起顾客注

9、意，激发其购买欲望等 C包装可以提高商品价值，增加企业利润 D包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售 27企业发展多元化经营，最主要目的是： A降低成本 B分散风险 C扩大市场 D增加利润 28传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？ A生产技术较为稳定品种较少批量大的产品生产 B多品种小批量产品的生产 C单件小批产品的生产 D技术简单品种较多批量较大的产品生产 29某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等级考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么？ A获得高等级的工程师们会再接再励，而低等级的则会努力改进工作以求提高 B优秀工程师由于意识到了自己的

10、价值而产生跳槽思想，差一点的则仍会留在企业 C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 30公司执行机构负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任？ A副总经理 B董事长 C总经理 D常务董事 公务员考试31一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ A职能 B产品 C地区 D矩阵结构 32某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。因此， A需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标 B要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作

11、C应由技术部门负责制定具体的技术改进计划 D应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划 33假定某足球运动员的年薪为12万，若他从事其他职业，最高年收入只有8万元，那么该运动员从事足球运动的机会成本为： A12万元 B8万元 C4万元 D零 34组织设计最重要的基础工作是： A部门划分与结构形成 B职务设计与人员调配 C管理人员的素质和能力 D职务设计与分析 35根据某地统计年鉴，该地区去年的电话占有率为每百人34.5部。有人为核实该数据，在该地区随机调查了200名居民，发现拥有电话的为45人。这一结果说明： A该地区的实际电话占有率为每百人22.5部 B所选居民可能只回答了家中拥有电话的数

12、量 C抽样调查的样本量过小，所以该结论不具有参考价值 D建议在调查200人，将平均值作为最后结果 36我国国有企业实行公司制，主要目的是： A将企业都改名为公司 B通过股权多样化筹集资金 C转换经营机制，增强企业活力 D吸引外资，实行合资经营 37每个行业的广告密度（广告占销售额比重）有所不同，以下行业中广告密度最高的为： A生产资料行业 B中间品行业 C投资品行业 D消费品行业 38在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得： A扁平 B高耸 C高度集权化 D无规律可言 39职能职权的运用最可能造成： A削弱直线职权 B多头领导 C沟通障碍 D无人负责

13、40从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条是错误的？ A为组织带来新鲜血液 B利用外来优势 C有利于提高组织成员的士气，调动工作积极性 D有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 公务员考试41某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看作是： A经济人 B社会人 C复杂人 D自我实现的人 42“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？A前馈控制 B反馈控制 C实时控制 D现场控制 43当顾

14、客针对某一商品的需要购买行为以及对企业的营销行为的反应均为一致时，企 业适宜于采取： A差异性营销策略 B无差异性营销策略 C密集性营销策略 D集中性营销策略 44比较而言，目标管理更适合于： A业务和技术相对稳定的组织 B经营环境复杂多变的组织 C高技术风险型企业 D特大型跨国公司 45“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于： A上下级之间的友情 B为下 属设定崇高的目标 C为了下属的利益不惜牺牲自己 D了解下属的欲望和需要 46下述关于信息沟通的认识中，其中，哪一条是错误的？ A信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C善于倾听能够

15、有效改善沟通效果 D信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 47诸如CT核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时，比较适合于采用： A广告 B销售促进 C人员推销 D公共宣传 48在会议进行中，管理者不希望下属提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是： A正强化 B负强化 C自然消退 D惩戒 49美国克来斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决定射击，野鸭已 经飞走了。”关于这句话，正确的理解是： A委员会决策往往目标不明确 B委员会决策的准确性往往很差 C群体决策往往难以把握市场的动向 D群体决策往

16、往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策 50有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。 你们探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥个人潜能的钥匙。” 这句话说明，管理人员必须进行： A授权 B激励 C控制 D沟通 二多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出, 并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选错选均不得分，少选的选对一个得0.5分,每小题2分，共40分） 51对“时间就是金钱”这句话，以下哪几种理解是正确的？ A时间是一种稀缺资源，对时间的消费实际上构成了一种机会成本 B同一数额的资金在不同的时间点具有不

17、同的价值 C时间能使货币增殖，因此，任何一笔投资能早投的要尽早投进去，任何一笔收入能早收的要尽早收回来 D在利率水平一定的情况下，时间跨度越长，对未来现金贴现所折扣的数额就越大 52管理的基本职能包括： A计划 B组织 C协调 D控制 53基本需求规律之所以成立是由于存在： A互补效应 B收入效应 C替代效应 D规模效应 54下述企业的财产组织形式中属于自然人企业，出资者须承担无限责任的有哪几个？A业主制企业 B合伙制企业 C股份合作制 D公司制 55如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，下列哪些做法不妥当？ A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B深入调查，找出小团体的领

18、导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 56下列哪些权力于行政的力量，是由个人在组织机构中的职位所决定的？ A专长权 B强制权 C奖励权 D法定权 57以下哪些因素的变化会导致市场均衡价格的变动？ A实际收入水平 B爱好与时尚 C对未来价格的预期 D互补产品的价格 58下述哪些活动属于计划活动的范畴？ A目标 B策略 C预算 D实施 59以下因素中，哪几个因素对形成行业垄断具有决定性影响？ A在消费者心目中形成极好的产品形象 B政策对生产许可证的发放实行严格控制

19、 C拥有产品制造的核心专利技术 D控制了制造产品所需的关键资源 60下述关于垄断竞争市场的说法中，哪几个是正确的？ A各个生产者所生产的产品之间存在着差异 B企业数量较多，彼此之间存在着激烈的竞争 C许多生产者都对价格有一定的影响作用 D资源是完全自由流动的 公61下述关于信息沟通的认识中，其中哪几条是正确的？ A信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C善于倾听能够有效改善沟通效果 D信息的发送者和接收者在地位上差异也是一种沟通障碍 62下面所列举的哪些事物具有控制系统及其功能？ A人体 B企业 C水 D沙堆 63前些年大邱庄投资200万元

20、建了个拔丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。吃一堑，长一智，大邱庄开始注意行情。他们四处打探，终于了解到市场上急需做家具的铁管，于是抓住机会把铁丝厂转成制管厂，结果产品畅销，经济腾飞。这个实例证实了以下哪些观点？ A信息不是一种经济资源，尽管它可以给企业带来不可估量的财富 B一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一种特殊经济资源 C要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源 D信息是无形的财富，因此可以说“金银有价，信息无价” 64以下适宜采取程序性决策法的决策有： A车间作业的安排 B常规物资的订购

21、 C财务报表的分析 D组织结构的改变 65按决策问题的重复程度可把决策划分为： A非程序化决策 B程序化决策 C个体决策 D群体决策 66许多经营食品服装家用电器化妆品和玩具的企业，其广告支出常常占总成本的20%左右，但铁路航运长途汽车公司则无需做什么广告。由此得出的如下推论，哪些是不正确的？ A供不应求的产品倾向于不需要做广告 B广告主要出现在那些竞争程度较高，具有一定买方市场的领域 C服务业企业无需做广告 D广告开支需要达到一定的规模，才能充分发挥广告的诱售能力 67以下关于经济学所研究“经济问题”基本特征的描述，其中正确的有： A人的欲望和需要是无限的 B这些需要的轻重缓急是不同的 C可

22、以支配的生产资源是无限的 D每一种资源在大多数情况下可以有两种或两种以上的用途 68以下哪些因素会使企业形成垄断地位： A十分显著的规模经济性 B专利权 C对资源的控制 D政府赋予的特许权 69合伙制企业具有如下哪些特点： A合伙人对企业的债务负有无限连带责任 B合伙企业的决策过程缓慢，且协调困难 C合伙企业的稳定性较差 D合伙人中一旦有人撤出或者死亡，原来合伙协议一般无需修改 70控制是一项主要的管理职能，有效的控制必须遵循的原则有： A控制应该同计划与组织相适应 B控制应该突出重点，强调例外 C控制应该具有灵活性及时性和经济性的特点 D控制应该具有客观性精确性和具体性的特点三案例分析题：（

23、请根据案例回答71-80题，均为单项选择题，每小题2分，共20分） 案例一：忙碌的生产部长 巴雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。布雷迪是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。查理是装配车间的主任，他手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁，他是归布雷迪领导的。 去年春季的一天，公司总经理把布雷迪叫进办公室，对他说：“我们收到好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”布雷迪对此事作了调查之后，向上司回报说： “我放心了，我对那些蹩脚的锁的装配无需负责，因为那时装配车间主任查理的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。” 那一天，布雷迪还办了几件事：一是与

24、工会处理一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算做哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；再一是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺。 71布雷迪和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？ A高层的和中层的 B中层的和基层的 C高层的和基层的 D都是中层的 72关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？ A装配车间主任，监督职责明确原则 B装配车间的工人们，执行职责明确原则 C依据责权对等原则，没人对此负责 D生产部长，责任的不可下授原则

25、73劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能？ A人际技能 B技术技能 C概念技能 D根本无需管理方面的技能 74产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有什么要求？ A. 是技术方面的问题，与管理工作无关 B. 它们都涉及到管理中的决策职能，所以只要具备概念技能就可做好该类工作 C.它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面 D.技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能 75打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换问题，需要的管理技能主要

26、是： A概念技能和技术技能 B人际技能和技术技能 C技术技能 D人际技能和概念技能 案例二：D公司面向市场优化企业组织机构 不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。D公司近年来在组织机构方面的改革主要有： 1逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后执行独立事业部制的决定，将厂部的18个职能部门重新合并成8部1室，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略技术战略等更高层次的决策。 2生产组织管理从工艺专

27、业化转向产品专业化。早在80年代末期，D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题： （1）生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原材料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。 D公司对该厂的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50%。 3改革科研体制。1991年以前，D公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，

28、新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，D公司作出了把科技人员推向市场的决定，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术开发以市场导向，解决了科研与生产销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。 4引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制，提高自身活力是一种新的尝试，D公司对此进行了初步的探索。例如，D公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向；另一方面与香港一家公司组建了合资企业华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。 76D公司推行事业部制的主要目的是： A减少决策层次 B精简人员 C经营自主权下放 D提高决策效率