Trello-如何开展远程办公-终极指南

1、点击章节目录跳转到该部分：03拨云见日、提供建议08远程工作声誉不佳。 但是，是它罪有应得吗？沟通和协作虚拟讨论和会议的最佳实践。15数字化工具高效远程工作的最佳软件。20公司文化24如何建立一支生机勃勃的跨时区团队。工作与招聘提供远程工作的网站，面试和招聘建议。点击徽标跳转到该公司的远程工作建议：1Trello 联合创始人 Michael Pryor：在我们的团队价值观清单中添加“开展远程办公”易如反掌，因为这就是我们每天在 Trello 上所做的大部分努力，这样的努力基于一个原则，即希望改善员工的工作方式。对于远程办公的好处，论证颇多，但是，根据我们的亲身经历，远程办公带来的结果更加令人激

2、动：“01我们的产品更赞。我们在内部使用 Trello 进行远程办公，各种有关产品使用的不同观点进行碰撞，将这款工具的协作功能发挥到极致。02我们的员工更棒。不管员工身在何处，我们都可以为其提供支持，因此，可以寻找并招聘到业内最优秀的人才。03我们的目标更明确。我们有一支联系密切的团队，打造出独一无二的品牌。我们遵循最佳沟通和协作标准，打破单打独斗的局面，在整个组织内分享创意成果。哦，我们要去吃蛋糕了，每个人在过生日时都会收到一份生日蛋糕。” Trello 联合创始人 Michael Pryor2&破除缪论，提供建议提到远程办公，人们大多会露出一脸怀疑的表情，常见的说法包括：“理论上听起来不错

3、，但远程办公的员工参加不了会议，得不到所有的信息。”“在我们单位，永远不可能成功。”“你怎么知道他们有没有偷懒？”“是的，我们尝试过了，但是基本上没有效果，远程办公的员工最终都被炒鱿鱼了。”上述这些说法要么出自错误的假设，要么是因为过去失败的经历。而远程办公只是个背锅侠而已，实际上要负责任的是相关的行为和政策。有效的远程办公要先从上层开始。如果公司负责企业文化的领导能够纠正不利于远程办公的行为，并制定包容性工作流程，效果将逐步显现，为所有人带来成功体验。3可惜！缪论1：“远程办公者会偷懒”有一种想法认为，如果不能亲眼看到他们坐在办公桌前工作，谁能说他们做事了呢。如果管理人员没有适当传达期望和工

4、作截止时间，任何员工，不管在什么地方工作，都有可能偷懒。如果知道自己的责任（目标）、完成工作的时间（截止日期），并且根据相应的流程进行工作（定期更新状态），那么无论身在何处，他们都不配被戴上“偷懒”的帽子。秉承结果导向原则，团队将吸引并留住人才，他们不管在什么地方都能高效工作。提示：除了进行快速对话的聊天工具外，经理还应每周通过视频检查直接下属，回答下属遇到的问题，了解他们碰到的困难。“绝对不要在床上工作。当我开始在 Buffer 全面远程工作时，我为自己设定了绝对不在床上工作的原则，原因如下：在床上工作会削弱卧室和睡眠之间的心理联系，睡觉时会难以入睡。你开始觉得自己所有的时间都用在工作上，家

5、不再是心灵的避风港。睡前使用电子产品会减少有助睡眠的褪黑激素分泌，因此，睡眠质量降低。” Hailley Griffis, Buffer 未来的工作推广者 4许多远程工作者认为，他们需要持续在数字工作空间中“可见”，以便“证明”自己正在工作。他们认为，每次聊天讨论都需要在场，不能接到通知后几分钟都不回复。这种压力无形中增加了不必要的焦虑。他们时刻担心其他人看不到自己的努力，因而无心深入地开展工作。这些观念背后隐含的信息是，远程工作者是“其他人”，或者在某种程度上而言不同于其他同事。如果远程工作的员工明显表露出这样的压力，那么很可能是因为公司认为他们的价值比不上在公司上班的员工。提示：如果在全公

6、司范围推广远程办公，可以缓解这些焦虑。这些员工没有什么不同或缺陷（甚至可以说他们的工作环境受到的干扰更少）。每个人都应该在日历上注明“深度工作”时间，或者在聊天工具中使用状态更新，设定自己目前的状态。除了通勤时间要短一点以外，远程员工每天起床、上班，就和其他员工一样！缪论2：“远程工作者有责任持续证明自己确实在工作”5缪论3：远程工作意味着公司文化受损有些人对远程团队持观望态度，害怕团队成员因此失去宝贵的友情。的确，远程员工没有了在公司厨房尴尬的互动，或者走廊随意的“驻足聊天”，不过，通过有效的规划，远程场合也可以有类似的社交互动。提示：与其发送千成上万条非语音信息，不如花一分钟进行面对面的交

7、流，使用视频会议工具可以有效的维系与他人的关系。可以通过视频安排团队建设活动，发挥远程工作的优势，比如分享办公室窗外的景色或将猫介绍给同事的猫，并见证他们的友谊之情。事实上，我们在这本电子书中花了一整章阐述远程办公的公司如何建设企业文化。了解更多。6缪论4：“远程员工可以随叫随到”因为远程员工总是待在家里，因此，很容易认为他们随时可以回答刚刚提出来的工作问题。这是完全错误的。最受欢迎的远程工作最佳实践之一是规定严格的工作时间，就和在办公室工作一样。鼓励远程员工决定（并沟通）可用时间，留出适当的午休时间，在进行家庭活动时退出工作状态、离开工作空间。即便办公室在家里，也是可以做到工作与生活分离的！

8、提示：在放置其他重要信息的团队看板上跟踪工作日可用时间。如果目前不清楚某人是否有空，可以仔细检查卡片加以确认！调整节奏。远程工作意味着你有大量安静的时间，专注于工作。但是，深度工作很容易让人疲劳！你可以在工作间隙安排5分钟的休息时间：在周围散散步，给妈妈打个电话，捋捋猫。或者，周五时给车子加个油，好好享受你的个人时间。”“Sarah Goff-Dupont，Atlassian主编，在明尼苏达州远程工作7&沟通和协作远程团队沟通需要遵循两个原则：首先要体贴，其次是根据虚拟办公室的特点进行调整。随着更多的团队数字化并转向远程工作，请务必记住，你在办公室环境下可以做到的微妙沟通到了网上不一定行得通。

9、为团队沟通制定一些基本规则，有助于确保成员的工作效率和愉快的心情。在制定沟通规则时必须全员参与，听取所有成员的意见。什么时候使用聊天工具？什么时候要写电子邮件？什么时候使用电话？提供这些问题的答案需要所有人都参与其中，听取所有人的意见而非某一个人独断专行。”“Beat Buhhmann，Evernote EMEA 总经理8制定基本规则如果你现在就在远程工作，那么，很可能团队有最称心的工具。有必要问一下自己，如何及何时使用这些工具，传达正确的信息。而这些问题又可以归结为一个简单的问题，节省你的时间和精力：”我要传达的信息对时效性有要求吗？如果有，那就使用聊天工具。如果没有，就使用Trello。“

10、比如，如果你的项目更新对时效性要求不高，则使用聊天工具联系其他人可能会分散他们的注意力，打破他们好不容易形成的专注状态。9背景决定一切使用数字化工具进行沟通时，不一定知道对方正在忙什么。他们或许像你一样坐在办公桌前，或许正匆匆赶往销售会议，只对你提出的问题给出“是”这样的敷衍答复，而没有时间作详细解释。如果不了解对方身处的背景，你可能会认为他/她不在乎你提出的问题，而其实当时他们正在旧金山等出租车（祝好运）。而如果知道对方目前的状态，对方貌似唐突无礼的答案也有了合理的解释：不是同事不在乎你的问题，只是目前不方便。了解背景之后再作沟通，有助于避免错误沟通。如果正专注于某个项目，无法立即回复问题，

11、请告知团队成员。过度沟通总要好过胡乱猜测。“”工具可能会掩盖真实意图和人性。VS聊天视频工具通话01让我们总结一下4个真相：02工具可以掩盖真实意图和人性：请记住，和你聊天的那一头是一个有感情和反应的真人。03如果你要提供建设性反馈，请使用视频通话，可以更好的传达你的意图。由于缺乏语言和情绪表达：对方可能会将对话视为04辩论，而另一头则认为是在讨论问题。由于根本问题没有得到解决，久而久之怨恨加剧。如果数字沟通变成胡闹，会导致误解、伤害感情。最简单的防患于未然的方法是使用视频通话，看到对方的脸，认识到自己是和一个有感情的真人在对话。它可以扭转乾坤。11会议会议现在变得声名不佳，但是，要论效率的话

12、，什么也比不上一场所有利益相关者都知道讨论内容、持续时间和准备工作的会议。但是如何做到这一点？如果.那么为什么？你希望与会者都认为自己得到平等对待.请勿安排本地员工围在会议室屏幕周围，而将远程员工的聊天大头照投射到屏幕上。这样很难从视觉上（查看谁在说话）和听觉上（与麦克风的距离不同）跟踪对话内容。为使人人都能很好地参与协作，我们需要遵循一个基本原则：除非所有人都在同一间会议室，否则应举行视频会议。我们都有过这样的经历，拨打进电话，只听到另一端传来各种噪音、回声和旁白对话。这是一种糟糕的经历。因此，只要有一个人需要“远程”开会，则所有人其实都是在“远程”开会。我们制定了一些规则，最大限度地减少中

13、断，确保高效、高质量的通话：为员工提供高质量的耳机，提升音频质量。确保可靠的互联网连接，并把它当作本地和远程环境的优先事项。制定（并遵循！）视频通话礼仪。不说话时请静音，保持视频接通，避免在嘈杂的咖啡厅接听电话。”Justine Jordan，Litmus 营销副总裁12“”会议上，每个人都应得到平等对待。如果.那么你希望加强远程团队的联系.和公司八卦。在 Trello 总部与远程工作的同事联系为什么13安排会议留出部分时间供大家聊天，谈论非工作内容、游戏保持积极氛围，让成员讲出各自的贡献。-“八卦”环节有助于强化远程员工与公司的联系。”“视频会议不是“老大哥”，而是面对面沟通的渠道。如果.那

14、么为什么？你希望避免人们在会议发言时喋喋不休，唠叨个没完.使用 Trello 看板，确保民主参与，同时井井有条。- 成员需要了解团队会议的结构、注意事项和预期结果。任何人都可以随时将卡片添加到“会议期间讨论”清单中。149个时区。17名成员。190个国家。了解联合国儿童基金会在人道主义援助和飓风救援中，如何将远程工作的优势发挥到极致。 HYPERLINK /customer-stories/unicef?utm_source=ebook&utm_medium=internal-referral&campaign=remote-work-guide 了解更多 UNICEF/UN056164/So

15、khin所有的工具都是为了改善远程工作工具是沟通的基础，在远程工作中更加重要。你不能走到别人的办公室去和他们交流；而需要调整工具，把它们打造成为你的“虚拟办公室”。技术如果没有发展到今天这样的地步，远程工作根本就不可能实现。以下是远程工作需要考虑的重要工具类型，以及一些具体建议：聊天工具Slack是聊天工具领域的巨头，有趣并且易于使用，是团队沟通，特别是远程团队沟通的工具。表情符号和 GIPHY 集成等“社交”功能，使远程企业的沟通更加自然。通过 Slack 频道沟通是确保决策得到贯彻的重要途径。异步远程沟通：记录保留在 Slack 频道中，不需要走到办公桌前再停下来聊天。此外，每个人都能及时

16、了解情况，为决策做出贡献。16在 Zapier，我们认识到，沟通透明是远程工作成功的关键。基本上，我们都使用 Slack 公共频道进行交流，任何人都可以进来聊一聊，了解团队和部门最新的进展。这一点在团队成员位于不同时区时特别有帮助。团队成员醒来时可以轻松了解背景，继续接手其他人的工作，而不是对睡觉时发生的“事情懵然无知。”Wade Foster，Zapier首席执行官视频通话软件当沟通开始变得微妙、有疑惑或者气氛紧张时，可以切换到视频聊天。如同你在办公室找同事讨论重要问题的一样，视频聊天将这个流程简化，模拟相同的互动体验。良好的视频会议是有效远程办公的基础，基本上相关的工具我们都尝试过了。以下

17、是我们的建议：17Zoom 是最可靠的在线视频会议软件，可以同时容纳整个公司数百名人员。如果远程会议参会人数较多，则最好使用“画廊视图”（gallery view）功能。你也可以在会议过程中使用聊天工具，建立一个“ 花生画廊”（peanut gallery），不但可以呈现信息，还能发送评论和反馈。甚至更有趣的自定义背景，你可以添加绿色背景，把这些作为远程团队对话的开场白！&协作和状态工具如果需要查看进度、总体状态更新、与项目或团队工作相关的所有资源，那么，Trello 就是你的虚拟办公室。所有信息每天24小时实时更新，团队成员可以在方便时了解任何请求、项目、会议议程的背景、沟通情况和状态，以及

18、其他项目事项。顺便说一句，开发 Trello 的远程团队一直在内部使用这款工具，所以才有了今天这样人性化的产品。 现在就注册：免费！（不对，你想错 了，不过说正经 的，你以为我们下面会说什么？ :P）18沟通和文档&（内部）：无论是概括政策、记录会议笔 记 还 是 写 博 客 和 团 队 分 享 ， Confluence都能胜任，这是一款优秀的内部沟通和协作工具，我们可以将它用于项目或作为员工手册。它可以帮助团队分享想法、建设社区，在一个开放和共享的工作空间完成任务，不管团队成员位于哪个时区。（外部）：在与公司以外的人士（如自由撰稿人或外部合作伙伴）合作时， Google 文档可以说是行业标准

19、。它支持多人同时编辑、评论和聊天，此外，还有强大的权限设置，方便共享私人和公共信息。19培养远程团队文化在考虑制定有 利于远程工作的流程时，最担心的是企业文化受到打击。一直以来，职场依赖共同的工作场所，培养企业文化，大家也习惯了每年12月份全公司同庆的办公室假日派对，想到这儿，是不是对远程办公如何培养企业文化有点儿发愁。建立良好的远程工作关系的关键在于意图。你需要更加用心地寻找共同利益，举行有意义的会议，真正从其他人的角度理解问题。这样，可以建立起一个持久、真正的朋友网络，值得依赖，不论你出差到什么地方。培养强大的远程团队文化取决于两点：一套明确的、获得全公司100%认同的“工作规则”。一个健

20、康的、有助于良性沟通的会议、活动和习惯体系。对了，不要忘记使用各种和2001同理心最重要：始终假设积极意图。语气和细节可能会在聊天中走样，因此，从积极角度看待同事的观点，有助于消弥潜在的误解。02以透明的方式对待他人：人人都可以接触重要的信息：记录聊天时的决定、录制视频会议，并且始终在公共空间记录要分享的信息。03接受不同步：接受跨时区工作沟通。提前计划：不要拖到最后一刻再做决定。看起来像是额外的工作，但可以确保事情井井有条。04预期结构：05围绕会议和更新建立流程、结构和议程，以便每个人都可以跟踪，无论身在何处。分配会议负责人和书记员，确保以书面形式记录关键决定。经历不同但人格平等：承认基本

21、现实：所有远程团队成员都是平等的，虽然各自的经历不同。同一个地方团队成员可以组织聚会，但关键要体贴。如果公司组织活动，请为远程员工提供其他补贴。远程文化规则提到活跃的自给自足式文化 时，你可能不会想到规则。但其实，在这种情况下，规则就是社会规范，这种规范为办公环境下的各种行为设定了普遍的预期。特别之处在于，规范得到大家的同意。有了大家的支持，规则才能建立起信任、理解和支持。听起来是不是很棒的工作环境？如需了解如何平衡本地和远程团队的更多洞察，请点击此处，阅读Trello 办公室和远程团队成员之间的六条文化戒律。21社交化体系让外向者和内向者都有机会和同事进行有意义的交流。你可以轻松地为远程团队

22、安排以下三类社交互动：公司大会忘掉传统的季度总结发言。公司大会应该是一个开放的平台，每月至少举行一次，可以是问题、讨论或简短的团队演示。Trello 公司大会开场会审视公司的价值观、优先事项和员工入职周年纪念，然后是新员工自我介绍。剩下的时间则是讨论事先收集的事项。为什么公司大会有效？公司大会经过精心策划、振奋精神并且确保民主参与。在设定时间里，你可以在自己的视频屏幕中看到所有人的脸。要不然你试试在一个100人的房间里这样做会有什么结果！了解更多你好，Mr. Rogers随着公司的发展，你无法保证每个人都认识或与他人交谈。输入“Mr. Rogers”，每周随机将团队成员分组，他们通过视频互相聊

23、天，时间15分钟。嗯，纯聊天。会后记录成员和重点内容的屏幕截图。要不然你怎么知道，Bobby 宁愿找一只挥舞火炬、和人一般大的龙虾，而不是700个挥舞火炬、龙虾般大小的人当对手？为什么公司大会有效？揭示了共同的兴趣，增加可在年度异地活动谈话的内容；使人暂时放下手头的工作聊聊天，培养个人关系。了解更多22远程团队“异地”一家大公司在国外举行联谊会，全体员工都飞到国外，这样的方式很美好，但是成本也很高，不应该是贵公司聚会的唯一方式。作为一个远程团队，你可以和大家分享“自行选择”的公司活动。 在 Trello，我们利用夏季的某一天，公司全体放假，在公司办公的员工到海滩游玩，而远程员工则获得一笔津贴，

24、自行选择其他有意思的活动。自行选择活动为什么会有效果？我们利用一个话题标签，将所有人聚集到一起，在 Trello 看板中分享摘要和图片，在下一次公司大会中进行讨论。每个人都有平等（但不同的）机会享受快乐时光，然后，再将这些经历作为增加情谊的纽带。了解更多在你理想的居住地远程工作，并把生活安排得井井有条，真是太棒了！这种灵活性是远程工作的一大优势。但是，与团队面对面交流也十分重要。如果有机会，一定要和团队成员见面，一起吃个饭，分享难忘的经历。Stephen Ohmstead，InVision 合作伙伴设计事业副总裁23找到（并开始）完美的远程工作2016年，43%在职美国人表示，自己至少花了一部

25、分时间远程工作，看起来远程工作还挺多的！远程工作机会也不是一下子就变得这么多的，这些工作是由有意建立远程友好型工作文化的企业提供的，他们希望利用这些机会，找到能适应远程文化的合适人选。在哪里获取远程工作.在含糊笼统的“在家工作”广告中寻找真正的远程工作机会不是一个易事，不过，你可以从以下几个地方入手：现在所在的公司：如果觉得取消通勤可以大大改善自己的处境，请与经理沟通，或许会让你负责构建远程文化！FlexJobs：FlexJobs 会审核适合你技能、工作经验和就业国家的远程机会，只需支付少量费用。R:完善个人资料，利用人工智能，为员工和公司牵线搭桥。Stack Overflow:如果你是希望提升技能的开发人员，那么这里是你的不二之选。填写技能和弹性小时等标准，找到合适的远程工作机会。“雇用远程员工意