第三方网上支付接入及结算服务合同模版

1、 PAGE 协议编号：xx支付网络服务股份有限公司网上支付接入和结算服务协议乙方已通读本协议全部条款，甲方已应乙方要求作详细说明，乙方签署本协议时对所有内容均无疑问或异议，完全理解本协议条款尤其是带标记条款的含义及其法律后果。 甲 方：xx支付网络服务股份有限公司 乙 方： 鉴于：一、甲、乙各方决定建立电子商务中网上支付的合作关系；二、甲、乙各方已就网上支付的合作内容进行友好协商；各方基于平等互利、公平自愿、诚实信用原则，一致同意如下： 第一条 定义一、交易：乙方和乙方客户之间发生的致使资金收付的民商事行为。二、资金结算：指甲方根据乙方经由甲方支付网关履行的成功交易，在与银行履行对账后，按与乙

2、方协商的结算周期和手续费收取方式，将待结算资金划拨给乙方指派收款帐户的行为。三、退单（退款）：是指由客户发起的要求甲方合作银行撤销已发生的成功交易，或由甲方合作银行主动发起的撤销交易。四、退货：是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣费用退还持卡人原扣款账户的过程，包括全额和部分金额退货。五、调单：是指因客户或甲方合作银行对已发生的成功交易存有疑问，在规定的时限内通过甲方向乙方提出调阅交易单据的行为。甲方也可基于风险管理的需要，向乙方调取交易签购单据、网上交易记录和相关消费凭证等。、否认交易：当乙方和乙方客户之间的资金收付行为发生后，乙方客户否认与乙方之间的发生的引发此项收付的交易。六、可疑交

3、易：指甲方或甲方合作银行或银行卡组织等依照法律、法规及监管规定的要求认为已发生的成功交易可能违反相关法律法规或监管规定或者资金自身可能来源于违法犯罪活动（包括但不限于套现、洗钱、恐怖融资、盗卡、赌博等行为）。七、否认交易：交易成功后，客户对交易自身或引发此项交易的任何民商事行为进行否认。八、保证金及收费账户：以甲方名义开立的人民币结算账户，用以接收乙方存入的保证金及应向甲方支付的各种费用。九、损失：包括受损失方直接损失、间接损失（含受到主管机关处罚、银行渠道关闭或其他损失）及因实现债权所花费的差旅费、律师费、诉讼费及其他费用。第二条 服务内容甲方为乙方提供的服务内容包括：（一）向乙方提供接入服

4、务客户端软件。（二）通过甲方门户提供网上交易支付接入服务。（三）提供与甲方所连通的国内商业银行之银行卡、企业账户的网上交易转接服务(支持SSL协议)。（四）提供与本条服务相关的信息查询服务，包括：1、交易查询：乙方可依照交易日期、交易类型和交易结果等选项进行查询；2、交易报表的生成及显示：乙方可以按日、周、月生成并显示相关交易报表；3、交易明细下载：乙方可以在甲方提供的平台上下载交易发生后一年内其任一天或几天交易明细；4、提供商户端软件升级服务。第三条 甲方的权利和义务一、甲方负责自身支付平台的xx、运行和管理，保证向乙方提供本协议第一条所述的所有服务。二、甲方对自身支付系统信息处理过程中的安

5、全、保密、及时性负责。三、甲方负责受理涉及自身支付系统的投诉并解决相应问题。四、原则上凡甲方支持的银行，均应为乙方开通相应的支付服务。在甲方业务的发展过程中，如可支持新类型的银行，均应该通知乙方，并及时为乙方开通相应的服务支持功能。已开通的银行支付类型，如非不可抗拒因素或银行要求，不应停止服务。如因以上不可抗拒因素或银行要求需停止对原有银行支付类型的支持，也须在合理时间内通知乙方，以便乙方及时做好相应的善后处理工作。五、甲方负责解答乙方在使用甲方支付平台中遇到的交易查询、数据对账、资金清算等关于问题。六、甲方应在计划性停机三个工作日前通知乙方。七、根据本协议商定向乙方收取相关费用。八、甲方基于

6、自身行业经验判断或风险防范要求，有权定时或不定时对客户的扣款授权材料、交易协议等资料文件资料进行调单查询，乙方在收到甲方的调单查询通知后，应依照甲方的通知要求，在规定的期限内提供相关资料文件资料（包括但不限于客户的交易协议、扣款授权材料、身份证明资料文件、银行账户证明资料文件及交易凭证等），否则甲方有权暂停乙方交易，并冻结乙方待清算资金。九、 若乙方发生可疑交易（包括但不限于套现、洗钱、客户资金被盗等情形），乙方有义务协助甲方调查可疑交易，并依照甲方的要求，提供可疑交易的相关明细信息及交易单据。若乙方无法在规定时限内依照要求提供相应资料文件资料以证明交易的合法性。甲方有权冻结乙方结算资金留待审

7、查。十、乙方同意并承诺：甲方仅根据乙方发送的资金收付指令向乙方指派的客户进行收款、付款服务，服务过程中引发的交易风险（包括但不限于客户否认交易、客户资金被盗等情形）由乙方负责处理，若因此造成客户或其他方损失的，由乙方负责赔偿。十一、甲方就本协议项下之服务过程中接收的所有预收待付费用(含被止付或受限制的费用)造成或产生的任何收益(包括但不限于孳息)享有所有权，乙方对此不享有任何权利。第四条 乙方权利和义务一、乙方应依照甲方要求填写附表（见附件一），并向甲方提供业务情况说明及相关法律证明，包括商户办公地址、银行账户、联系方式、商户登记表、营业执照复印件、组织机构代码证复印件、乙方法人身份证正反面复

8、印件、乙方所经营业务的许可证及相关资质证明材料等，并保证附表中填写的资料文件资料信息及提供的公司证件真实、准确、完整、合法、有效。乙方如需变更上述信息，须在变更前七个工作日以书面形式通知甲方，乙方独立承担因资料文件资料不准确、不真实而引发的所有责任。二、乙方独自承担因其网站信息虚假、陈旧或不详实造成的投诉、退货等用户纠纷造成或产生的责任。三、应自觉遵守国家关于互联网发展和管理的法律、法规和政策；自觉维护消费者的合法权益，保守顾客信息秘密；不得利用与甲方有业务合作关系的网站从事淫秽色情、非法套现、洗钱、恐怖融资等非法活动。四、乙方独自承担其网站信息违反国家法律、法规的责任。五、乙方在交易履行后的

9、一百八十天内，应保留相关交易信息和签收凭证，供甲方及银行在需要时调阅或查询。对于可疑交易，乙方应配合甲方、银行或其他有权机构对未结算资金进行冻结。同时，乙方应尽可能采取必要防范措施防止此类疑似欺诈交易再次发生。六、若乙方名称、办公地址、经营网站及网站经营内容、结算账户及联系人等本协议签约表登记资料文件资料发生变更时，乙方应提前七个工作日以书面方式通知甲方办理相应的变更手续。若因乙方未及时通知甲方致使甲方未能为乙方提供正常服务的，由乙方自行承担其责任；给甲方带来损失的，乙方应赔偿甲方的损失。七、根据本协议相关条款的商定享受甲方提供的网上支付服务，并根据商定向甲方支付相关费用。八、乙方应妥善保管乙

10、方在甲方商户管理与操作平台上的用户信息以及各类密码，并独自承担因其用户信息和密码保管及使用不当造成的所有损失。九、 在交易成功后出现持卡人否认交易以及其它无法确定责任人事故造成的争议时，甲方有权从待结算资金中先行冻结持卡人否认交易的金额并通知乙方，由乙方沟通协调解决（冻结期最长不超过一百八十天）；当乙方与持卡人无法在一个工作日内取得一致建议或意见或乙方无法沟通协调解决时，甲方可通过甲方合作银行从乙方的保证金中扣除否认交易的金额并退还客户，当乙方待结算资金不足时，甲方可在冻结期限内根据有权机关或中国人民银行等监管机构处理结果对已冻结的待结算资金进行相应处理。若因甲方合作银行或银行卡组织要求甲方先

11、行赔付或其他情况致使甲方为乙方垫付费用的，甲方有权依照垫付金额每天1%的标准向乙方收取违约金，如乙方逾期超过十日仍未付清甲方所垫费用的，甲方有权终止本协议并追究乙方的违约及损失赔偿责任。若冻结期限内甲方未收到有权机关或中国人民银行等监管机构明确处理要求的，冻结期满后甲方将已冻结的待结算资金无息退回乙方账户。十、乙方不得将甲方提供的系统接口、接口技术、资金收付服务、安全协议及证书提供给任何第三方来转接使用，一旦发现，甲方将有权终止本协议，并要求乙方支付违约金（最低叁拾万元，最高不超过伍佰万元整，具体金额由甲方确定）。十一、乙方承诺在其支付页面以适当的方式完整登载甲方提供的说明材料。具体登载方式、

12、内容由甲方提供，并经各方认可。十二、各方都将就自己的产品或服务与客户直接签订协议，并负责开具付款凭证及收取费用；各方都没有义务向客户提供对方的产品或服务，也无权就对方的产品或服务与客户签订任何协议。十三、乙方应自行承担坐落于其端的系统维护工作。因乙方的维护责任造成信息传送障碍或其他损失的，甲方概不负责。由此造成甲方或者第三方损失的，由乙方承担赔偿责任。十四、乙方不得从事国家明令禁止的经营活动，若甲方一旦发现乙方网上产品所涉及的产品销售或服务提供，与本地或其他政府机构的法律、规则、规例有所抵触时，甲方有权在未经乙方同意的情况下先行关闭乙方网上支付通道，并由乙方承担因违禁行为所致使的经济损失赔偿责

13、任及相关法律责任。十五、未经甲方书面许可，乙方不得使用任何甲方拥有的中英文标识、名称、商标及相关知识所有权，否则由此致使的全部经济及法律责任由乙方承担。十六、乙方作为交易发起方，应对其向甲方提供的数据（包括但不限于账号、姓名、交易金额、用途）的真实性、完整性、合法性及准确性负责，并承担交易风险。甲方仅根据乙方发送的资金扣款指令进行交易处理，不承担其他任何责任。十七、乙方接入系统、设备的安全技术要求必须严格遵守甲方提供的以下安全管理规则要求，若有违反，甲方有权提前解除本协议，停止为乙方提供支付服务；如因此造成任何一方的损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任：1)乙方不得存储除基本的交易信息以外的其他

14、任何客户银行卡敏感信息数据（包括但不限于卡号、密码、有效期、CVN2/CVV2等）；2)乙方不得将客户账户及交易信息数据信息披露给第三方；3)乙方必须将包含客户账户及交易数据信息的所有载体保存在安全区域，并确保他人只有经乙方合法授权才可以看到；4)乙方必须确保业务处理程序安全，确保客户账户及交易数据信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得留存。第五条 费用支付一、乙方应向甲方支付以下费用（具体标准见附表），包括：平台软件接口费用；服务年费。自本协议签订之日起七个工作日内，由乙方一次性向甲方支付以上费用，甲方在收到费用后应立即安排乙方上线事宜。二、交易手续费：甲方按附表中商定的手续费率及收费方式向

15、乙方收取手续费。三、收、付费账户信息：（一）甲方账户信息 账户名称： 银行账号： （二）乙方账户信息 账户名称： 银行账号： 第六条 保证金一、保证金初次支付金额见附表（附件一），收取方式为：自本协议签订之日起五个工作日内，由乙方将保证金存入甲方指派银行账户（保证金不计息）；或自乙方交易开始后，甲方从乙方交易清算资金中扣除应支付的保证金金额，清算资金余额部分甲方清算到乙方清算账户。二、根据乙方上月业务交易量的状况，甲方有权调整乙方保证金金额。三、保证金的扣划和补足：甲方可在保证金账户中扣除以下费用： 1、因持卡人否认交易或交易被认定为风险交易造成或产生的退单及损失赔偿款； 2、乙方应付甲方的各

16、种费用等费用； 3、因乙方与任何第三方的争议致使甲方造成或产生的损失，或乙方违反本协议后应支付甲方的违约金和损失赔偿款。保证金扣除后，乙方应在五个工作日内向甲方补足保证金额度。如乙方未补足保证金，甲方有权采取下列一项或多项措施：限制乙方交易额度；从乙方待清算资金中划取相应资金补足保证金，余额部分进行清算；关闭交易功能，直至乙方补足保证金。提前终止本协议若甲乙各方终止合作，甲方将于乙方最后一笔交易发生之日起的一百八十天后向乙方无息退还保证金余额。第七条 资金清算一、清算方式乙方选择甲方提供的如下清算方式（见打“”项，具体标准见附件）直接清算各方资金按附表中商定的周期清算，甲方在扣款操作成功后的结

17、算日将交易资金清算到乙方指派的银行账户。如乙方待清算费用未达到附表中商定的结算限额，甲方将并入下一结算日一并结算；如未达到交易限额而乙方要求清算的，甲方按附表中商定的标准向乙方收取划款费用，从乙方结算款中直接扣收此部分费用。委托分账付款（一）乙方委托甲方在T+1日将乙方的待清算资金划入乙方在甲方的虚拟结算帐户中，乙方依照甲方指派格式提交付款或分账指令，甲方在收到指令后，从乙方待清算资金中将费用划入指派的收款帐户，超过1个结算账户，甲方按附表商定的标准向乙方收取划款清算手续费。从乙方的剩余待清算资金中实时扣收划款清算手续费，扣除清算手续费后的待清算资金留存在乙方虚拟结算帐户。如剩余待清算资金不足

18、以支付划款清算手续费的，乙方需在委托甲方付款前先行将清算手续费打至甲方指派帐户，否则甲方有权拒绝执行乙方指令。甲方划账时间按下款商定。（二）如因乙方提交账户信息有误致使划款退单，甲方负责通知乙方更正。退款金额将直接返回至乙方在甲方的虚拟结算账户中。（三）乙方作为交易发起方，应对其向甲方提供的数据（包括但不限于账号、姓名、交易金额、用途）的真实性、完整性、合法性及准确性负责，并承担交易风险。甲方仅根据乙方发送的收付款数据进行帐务处理，不承担其他任何责任。二、划款时间甲方在T日15:00点前收到乙方的分账或划付指令，当天依照乙方要求划出资金；15:00（含）后收到的分账或划付指令，在T+1日依照乙

19、方要求划出资金。三、清算冻结及处理对涉及可疑、非法、高风险或造成或产生纠纷的交易，交易资金应银行、公安、检察院、法院等机关要求或甲方内部风险管理要求未能依照商定周期进行结算时，甲方可对乙方待结算资金进行冻结，并通知乙方配合将来调查。第八条 退款处理在乙方客户付款成功后，若乙方因任何原因决定通过甲方支付平台退款给乙方客户的，按以下商定处理：（一）乙方通过甲方商户服务平台或软件系统向甲方提交退款申请。（二）乙方向甲方提出退款请求时，乙方在甲方账户中应有足够退款的账户资金，或者乙方须按要求退款的金额将费用转账至甲方指派账户，甲方收到该费用后向乙方用户作退款处理。（三）退款时甲方不另行收取手续费，也不

20、退还已收取的交易手续费。但若银行等相关方需要另行收取退款费用的，则此费用由乙方承担。（四）涉及银行卡交易的退款应遵循原路返回的原则，即将交易款退还至持卡人用于交易的银行卡中。第九条 违约责任一、因乙方怠于行使坐落于其端的系统维护的维护责任造成甲方或者第三方损失的，乙方擅自存储客户银行卡敏感信息或因自身业务管理漏洞、系统漏洞造成信息泄露的，均由乙方承担全部赔偿责任。二、若乙方从事国家明令禁止的经营活动，甲方有权采取包括暂停交易资金结算、暂停支付交易、终止协议在内的相关措施，并由乙方承担由此引发的所有责任。三、若乙方逾期不支付本协议协议项下中各种应付费用的，乙方需依照迟延拖欠费用每天0.1%的标准

21、向甲方支付违约金，甲方有权在保证金中扣收乙方未付费用和违约金。若乙方逾期二十日仍未支付的，甲方有权立即权终止本协议协议，但并不因此减少或免除乙方应当支付的费用和违约金。若违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。四、损失包括受损失方直接损失、间接损失及因实现债权所花费的差旅费、律师费、诉讼费及其他费用。五、乙方有下列情形之一的，甲方有权单方无条件终止本协议，由此致使甲方及其他第三方造成或产生的损失由乙方承担：（一）虚假申请：以虚假资料文件资料或冒用其他商户的资料文件资料向甲方申请开通支付业务；（二）泄露账户和交易信息：乙方和/或乙方职工或员工违反相关规定，违规使用、存储、传输客户信息和交

22、易数据，致使客户账户信息和交易数据泄露或发生账户信息和交易数据被篡改或破坏；（三）拒绝调单：乙方拒绝配合调单或未能提供有效交易单据，造成甲方合作银行退单且逃避承担退单责任的；（四）名义经营范围与实际情况不符：乙方名义上经营范围正常，或以正常名义申请成为合作伙伴后，实际从事禁入商户类型的经营活动，或实际的经营情况与乙方营业执照上登记的经营范围不符；（五）被xx部门注销登记，吊销营业执照，从而失去本协议所列经营资格/资质的；（六）从事国家明令禁止的经营活动或提供的产品或服务与相关法律法规相抵触的；（七）乙方和/或乙方法人代表或其主要负责人涉及民事纠纷或涉嫌刑事犯罪的；（八）因经营不善，致使停业整顿

23、、倒闭的；或利用甲方提供支付接口等从事损害第三方权益或其他公共权益活动的；（九）违反本协议第八、九条商定的；（十）乙方有诋毁甲方声誉行为的；（十一）其他违反本协议的行为。第七条 不可抗力一、由于发生地震、台风、水灾、火灾等人力未能预见、未能避免、未能克服的不可抗力事件，致使本协议无法履行或未能按商定履行，遭遇不可抗力的一方应于不可抗力发生之日起三个工作日内以书面形式通知另一协议其他方，并及时出具关于部门的证明资料文件。因不可抗力造成的损失，各方互不承担责任，各方应在合理时限内协商是否继续履行本协议。二、鉴于电子商务的特殊性质，甲方对黑客攻击、网络病毒、银行系统故障、电信部门技术调整及线路故障、

24、银行政策调整致使之影响、因政府管制而造成的暂且性关闭、电力系统故障或限制性供电等在内的任何影响网络正常经营之情形不承担责任，若造成各方无法继续开展合作的，各方应积极沟通协调处理善后事宜。第八条 保密责任一、除非法律强制性要求公开，一方承诺其将对本协议的内容及本协议项下另一方提供的所有非公开信息承担保密义务，该等非公开信息包括但不限于一方向另一方提供的关于系统的所有与技术秘密、商业秘密关于的信息，并无论该等信息是否指明为保密。如一方违反保密义务，应赔偿另一方因此遭受的相应损失（本协议第八条第二款商定除外）。二、乙方同意甲方在如下情形可以使用或披露所有关于乙方的信息和资料文件资料，自愿承担由此造成

25、或产生的所有后果： （一）为下列目的向业务外包机构、第三方服务供应商、其他银行等金融机构以及甲方认为必要的其他机构或个人（包括但不限于甲方全资或控股子公司）披露和允许其使用该等信息和资料文件资料：1、为开展甲方支付业务或与甲方支付业务关于（包括不限于推广甲方支付业务、改进甲方支付产品等）；2、为乙方提供或可能提供新产品或服务或进一步提供服务；3、为更好地维护、提升乙方或其他客户体验； （二）为业务运营、管理、统计、分析和风险监控等目的使用或允许第三方在保密的基础上使用该等信息和资料文件资料。三、甲方有义务配合国家司法机关及其他有权机关的调查、取证工作，应司法机关或其他有权机关要求提供协议及相关

26、交易数据，且甲方不因此承担泄密的责任。四、上述保密条款在本协议到期、被解除或因其他原因终止后对甲乙各方仍具有约束力。第九条 知识所有权一、甲方向乙方提供的软件版权及其它关于的知识所有权均归甲方所有。乙方不得在未经甲方书面许可的情况下以任何方式向第三人转让、复制、许可其使用该软件，或者利用此等知识所有权为自身或第三方谋取本协议商定之外的权益。乙方承诺已将该义务告知其相关工作人员并承担因乙方相关工作人员的行为所致的侵权利义务任。二、未经甲方书面许可，乙方不得擅自使用甲方企业名称、商标、LOGO、中英文标识等。乙方不得在其所在地或他国注册与甲方相关的商标或注册与甲方相似、相近的商标等。三、本协议项下，乙方所销售的商品或提供的服务不得侵犯第三方的知识所有权，由此造成或产生的侵权利义务任由乙方承担，与甲方无关。第十条 生效及期限本协议自甲、乙各方盖章之日起生效，有效期为 年。如在该有效期到期或在任何延长期到期前十五天内，任何一方均未提出终止本协议，本协议将自动延期 年。第十一条 争议解决本协议适用中华人民共和国法律。因本协议而造成或产生的或与本协议关于的所有争议，各方应友好协商解决，协商不成，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。争议解决期间，除争议事项外，各方应继续遵守本协议项下的其他条款，履行