2020中国银行业NPS白皮书

1、CONTENT0Q0503136136 136136136 (ULYLQJ )DFWRU)01020601 01窕窞牧犋牧碉 牧鉖蟂獤牧綍蟂 獤磪贻獮酄 现犭 玕牧薹磧磪硳贻牧碝 贻 薫牧臑贻超璢贶 牏 踞 牧 缏 牧 鉖 稞 EH%LW 2020 136犥艦瞲獮蔭牧碟纷136辐瞥 薹牧磭胼超 磪硳艦牧犭玕碝磪 牐窼玕牧珶蔭犋獤羬136 珶牫2020牧 EH%LW艦(136)礚牧牏&$*5瓰 艦 136趞獤牧物 136犌羬踞U20.Q磪胼 玕牧 136Q0%牧犌5&$*5 ()U 2 鉏0.5牐犥珶现现&$*5 牐襉 犢牧 蔭纈: 獮磪 牧襉鉕獍牧缏羬牧贶 眤眤牧盠蝧玱硬牐砇踞玕 牧穩犥胼玕

2、胼牧礬 牐101 2020 EH%LW 136薟32疑磪 牏珶 胂犩现瑿豽牧 1 1600牧 硩 牏犌玕獤牐稞犥薹136蔭牐 獤秇賉牧EH%LW犌踞牧眐 踞犌136 磪酄玲贶窞 疗牐犋犥136蔭窼踞 牧眐踞踞牧霙 绗牧獊眐狶胼 獤牐踞獤胼趘踞窼竇 螇牏踞牏 簁褖牧肔 贶狳牧盠蝧酄砮 犌窞贶癩蚣牐踞 牧胼贶窞疗环牏瞷牧窞 襑穩盠蝧牏狳犥现牧 豙狅覎牐2020 EH%LW1362踞竇螇艦眭獤皈犚 艦眭牐牧竇螇136辐 牧犥踞竇螇$33 磧牧矎136辐 牧贶竇螇 牏2牏3 牧羬犌盏矎 Q牧 牧136辐 獈 獮 5 牐 犥 1365牐牏牏现136蔭 犭皥136璂23.Q%牧踞26%牧磧 珶QQ%牐艦牏

3、缏犌 牧缏 穉蜱6牧踞磪眭谛 艦牧牧 缏艦玕贻 136牐磪牧豟犵穉 牧136犥 29%牧襑牧 踞 牧 136獤癩牧鉖犌胂犩瑿豽犋牪胂犩牧珶犌136 獤犥 QQ%犌Q3%獤牏牧蜱 蔭纈眭谛 艦牪瑿豽 牧穉礃牧 136犥3Q%犭犢瑿豽牐1201 3穩牧盠牧聅$33竇螇瑿牧犥现獤 牧窕獮136羬踞螁玱碸犋秇賉牧 踞 纈磧犌窕磪牧羬 牏蝐牏犋 牏皥缛缛牧 獮玕犋砺羬蝒蟴牐$33蝂碝蝧犖覍牧 碝蝧蔭茐牧蟂牧蝢 硳硵 牐 磧牧聅 $33犖牐4盏瑹瞚$335 136 301 Q5粞犋艦眭EH%LW136 0.07 6玲19251368%23.Q Q5 磧牧136犋獤踞牧136犌 碟纷羬牧超 牧犖胼超狶碟纷瞱

4、 蝍鈭 牐136犥牧盏 薫蝍牧磧磪穉犭 玕 牧 鉖 稞 狝 穉 珗 EH%LW 褸 2020136牧超蝨牐02 136窕蕻 秇136136 136136 02136牧玖礃 瞲蜱牧牏44牏 盏瞱褔牧玱 秇犥蜱30%瞱牧 窕酄牧犥窕牧蟂 獤磪 贻獮 酄现犭玕牧薹磧磪硳 贻 牧碝 贻薫牧臑 贻超璢贶牧 牧 踞牧缏 牐5犭皥珶皈珶牫2020牧 EH%LW 艦(136)礚牧 牏 &$*5瓰 艦136趞獤 牧 物 136 犌 羬 踞 U 20.Q磪胼 玕牧 136Q0%牧犌5&$*5 ()U 2 鉏0.5牐犥珶 现现&$*5牐鋓瘊蚏牧眤 蛪犋牧 磭犥牧 猟犭玕碟纷 犋牧 疰磪 硳璅牧玕疰蝍 鈭牧簁犖穉现

5、牐鉖盄 犭玕 牐136 超繊牧犖砺踞牐玕牧136 牐100.02030Q050136犌 羬 .2*136+.14牪5 6TXDUH .42.0珶1.51.00.5136獤踞200%10%30%20%30Q050136獤踞136犌5襉硩 獈&$*5羬&$*5 .1*136.5牪5 6TXDUH .5&$*5珶碘物狝穉 EH%LW 珗 , , 獍襉犢牧犡牧 蔭纈: 獮磪牧襉鉕獍牧缏 羬牧贶眤眤牧盠蝧玱硬牐砇踞玕 牧穩犥胼玕胼牧礬牐602 136136牫136艦牧1HW 3URPRWHU 6FRUH现 纷牐136010獤牧眅磪眭艦獍 /眅 谛牧犥種粞/牐010獤牧眅磪眭艦 獍/眅谛 牫艦81136

6、%艦 %物獤 78獤 缏1 獤 艦 艦穉瞙穉 疰疑136獤踞穉犌绗牧136胼磪硳瑿 蔭鉏现稞眭牧盄纷胼軺 牧硲胼矑犌秇牐獤136獤艦 牧缏 现犌贶艦 穉牧纈 82%艦 谛艦鉑 牧缏贶艦磪29% 牧鉖踞獵8%牧艦 粞 牧超 牧贻蚏牧犖 盃蝨艦瞱 牐贶 艦 82%29% 8%艦缏02 1367稞薟32疑磪牏 珶胂犩 现瑿豽牧 1 1600牧 硩 牏犌玕獤牐1361物稠 艦眭 蔭 稞犥薹136蔭牐纈 牧獤牧薹艦眭牧 136獤踞牪 牏牧稠缛牧贻犌136獤踞鉪趞犌136羬羬踞 牧皈 犚艦牪薹 鉖 犚 牧 ULYLQJ )DFWRU犚牧犥 牧輓 牧纷现缛 牐03833.0%7.4%9.6%136獤獤眐04

7、136稞牧136璂23.Q%牧踞26% 牧 磧珶QQ%牐艦 牏缏犌 牧缏穉蜱 6牧踞粬眭 谛艦 牧牧缏艦玕贻136牐碉缏玕1物稠 艦眭 蔭 13690Q 136蔭 牏胂犩现瑿豽珶犌胼癩皥牧犖蝨盃磪豽牧犥贻豽獤遞牧 遞136獤賻蟂犌 獤獤牐磪璂136獤踞26%牧豟 犵穉牧136犥29%牪胂犩 璂13628%牧璂獤牧 珶犌136獤犥QQ%犌Q3%獤 牏牧蜱蔭纈眭谛艦牪 瑿豽 珶璂獤磪19%牧 豽賉蔭磧癩牧 穉礃牧 136獤3Q%犢瑿豽牐136獤獤补缏艦珶 29%44%43%34%瑿豽胂犩蔭 136獤 矎136獤矎136獤 獤璂 26%璂 19%璂 28%胂犩瑿豽37%Q9%Q8%38%55%58%

8、Q6%Q7%8%5%5%Q%珶100Q 136蔭 牧稞襑獤辘136 辐牐薹牧種賳136辐瞲趞纷 狳趞羬踞牐犥蝢瑿薹$33缛 磪纷 磧136獤牐蝚鉑趞牧竇螇136辐 辐牧犥踞竇螇$33磧牧矎136辐牧贶竇螇 牏2牏3牧羬犌 盏矎Q牧 獈獮5牐犥 1365牐碟纷 蔭繊缏51物稠 艦眭 蔭 13624.9%$3314.7%11.3%10.8%9.1%盏0%5%10%20%30%15%25%136辐110Q 136蔭 5磪璂獤Q.1犥牧蔭犭 牧5 蔭磧牧 Q.32獤牧2018 礗鉏 88.67%牧窕磪磪 牐 5蔭磧癩盏瑹牧 Q.18獤牧 盏 盃牧蟂獤 磪 犋 疑 $33, 犥鉝犥盏竇螇薹豙犢襑穩牧盏

9、136獮蔭 犋牧盏瑹牐碉蔭踞竇螇癩 犋鎠4.27$334.264.18盏4.284.32120Q 136蔭 鉖獤5牧皈 犚犥磪硳超獮5牧 瞟牐$33辐牧竇螇 136磧牐鋓犌 现牧踞玕竇螇 竇螇牐 稠牏礚牏缛 鉐牧$33蝛踞 玕竇螇牧瞚胼牐簁牧螇$33牧犋胼贶瞟牧苽瑿鉑纷 狅簁犋硬牧硬牧犭硬 鉖遞牐EH%LW蝢鉑鉖稞獤牧酄玲牧犢犌136蔭羬踞牐磧 牧礬獤羬踞犵獤牧贻磪 獤虡褖牧虡褖 矮纈獮 绗犚辘 牧犥现鉖犚獤犭玕 纷牐鉖贻磪獈 牧犭薹豙牐踞竇螇穩牧盠牧 聅艦眭 1361物稠 蔭 (ULYLQJ )DFWRU) 獤130Q 136蔭 $33 136 $33 $33 $331Q0Q 136蔭 牏眐

10、牏 獊稠 胼砺窕纷纷 珗牏砺趟礚 胼胼礚纷 羬霙窕胼瞱碝蝂纷 聅 纷牏鉕稠胼胼稠牏鉕稠胼Q.0Q.2Q.3Q.QQ.5Q.10.300.350.Q0羬踞0.25牧EH%LW獤遞牧獤 犋賳物羬踞犵 襑缏硬珿牪羬踞 蝨 牪羬踞犵犵 襑硬珿牪 羬踞犵 瞱牐$33犌縷瞱 襑 硬珿襑缏 硬珿蝨 礚牏胂犩犌瑿豽$33酄 牐犖$33踞玕竇螇牧 獈牐豟窼牏犐犌 牧蝨犭纨$33蹇牐胂犩碝矐癩皥玕牧 胼牏 牏硯$33簁酄覇牐瑿豽簁犋 磪贶犌胂犩碝襑穩牧$33胼牧 牧獤瑿豽犖$33酄犋蔭牐150Q 136蔭 珶 4.484.404.464.434.45瑿豽胂犩穉136獤矎璂 Q.Q8 璂Q.2Q璂 Q.28136獤

11、$33踤膌牧$33犌砺 牐牧窞$33 牏贶玕磧牐1.盠磧砺牐窞$33鉑纷 磧牧136獤砺牐 牧窞 褸碝趟 牧瞲趟犌 牐牧 疻贻獮牧 牏牏瞲牏缛纷贶牧狒 獊眐磧玕牐2.贶胼賻牐穉瓰胼 牏鉕稠胼牏稠牏缛牧窞磧 胼牧 牐牧 牧狶贶牐 牧酄 遞犭牧 硳 犌 牪 種 牧 犢犐牧 牏牏缛牐3.犥牧羊聅牏牏 玕犖 牐$33瞱胼犌盠 犭牧犭玕8,牏 8;牐盠现蝐 鋓礚霙窕 瞲 犋碝犭碝粚贶 蛪犩碝硩蛪犩碝硬玕矎粚霙胼鉕稠蠣鉕稠蠣$33踞獤粬缰$33踞獤秇賉眐踞2019踞$33 环獤牧疗窞$33犚牐踞獤犌136獤膌牐 牧眐犖疰窞玱狶踞窼瞷牧$33硬 珿踞狅牐種稞眐礚薟獊鉏121,36Q蹇牐犥踞獤 物16羬蛪犩玱

12、 遞碝 耆羬耆盜贶现犋犋 纈皥 磪盛胼蛪犩碝瞫皤窾 :,),犋胼 蝑 眸纈 碝 踞犋 碉蝐犵胼碝鉑耆羬犋犵 霙眸犋輓硵犋盆瞲 貉狕 硬蝢鉑窼瞷窞玱牧踞獤窞窕牏 牐犥犥硬珿$33物1.玕羬牐136獤踞璂纈牧$33磧犌窕磪 牧羬 牏蝐牏犋牏皥缛缛牧 獮玕犋砺羬 蝒蟴牐2.贶牐犌136獤窾牧绗礬 獤碂牧膌$33胼牐 磧薹豙牧趟犋 牧瞱玕 牐3.胼牐窼瞷牧踞獤$33粬磪 牧穉蛪犩 牏碝鉑耆牏牏趟缛牐 贶牧$33硵眤獊犌牧贻獊 獮牧$33粚褖牐磪犭玕獊犌牧 穉蝢鉑蝨肞牏犵肄羬牧胼牧犥 碝牐踞獤粬 缰$33窼 瞷17Q.0Q.2Q.3Q.QQ.10.30.Q0.2獊 砺窕纷纷 胼礚纷 牏礚 胼犐牏珅 纷羬

13、霙胼窕盏犌 縷瞱 襑 硬珿0.5羬踞蝨 襑缏 硬珿蝢磪疑牧$33牧盏瑹 穉礯 牧 犖 盏 5牐盏牧 獮胼礚纷犌礚 胼蔭犭皥牧胼 眤牧辐 136獤牪羬牏砺窕纷牏 獊缛蔭牧瞱 瞱 牪盏 穉 牧繊 犌盏 牧 碝祉盏 碟纷 牧盏羬牐牧 盏磪 襑穩牏 珅纷 蔭 磪盃硬珿牧 碉盃 盏瑹犋瞚礚胼牧 盃盏 犥 牧 盏牧 獍纷现窕牧 蝨牏瞚犐盏 瑹牐盏瑹瞚180Q 136蔭 珶 玖4.274.264.414.334.41瑿豽胂犩磪牏胂犩犌瑿豽盏璂酄犋牐穉纷牧盏獍现纷 磪犵牏 穩缛粬牧磪犌犭玕牐種牧 2017牧牏踞璂 统3牧犖2牧磪 磪牧蝢鉑盏酄蝁犖胂犩 牐盏纷 豟狅箓盏粬牧犌牧鉖蝒瑿豽窼聹瑿窼 獈瑿牐盏穉136

14、獤矎璂 Q.15 璂Q.21 璂 Q.16190Q 136蔭 簁礗鉏88.67%牧 遞牏牏缛 犥贶牧簁胼 稞踞犋牧谛蛪牏 眤 篇竇螇牧 犖纷 艦牐牧胼蝒辘 牧现 碞胋 牧犋褸瑿狳牐踞玕 犌鉝牧瞱 蝧 踞玕牧 贻磪蝨稞踞牐蝧牧犋33.3%瑿狳蝢 犋碉窕纷牏犵 硳 辘犋 蝒 玕 纷犵狕牏耬 碉辘犋碉 22.8%17.5%9.6%8.8%7.9%20.Q%19.3%17.Q%1Q.8%1Q.3%13.7%犋碉辘碉 碉窕纷 牏犵硳 辘犋 蝒 玕纷 犵狕牏耬 碉辘犋碉 200Q 136蔭 牧遞璂玲牧Q.51獤 牧Q.Q5獤牐瑿豽獤螁磪犌胂犩牧瑿豽 薹瑿牧盿 襑穩犌牐 4.284.224.454.364.

15、51瑿豽胂犩穉136獤矎璂Q.18 璂Q.32璂 Q.25210Q 136蔭 26.7%20.7%15.5%犋獅牧缛盃贶賳窕纷牏 犵硳 犋 牏犋眐犋胼狅 眐艦薹 薹犥薹豙綡眤疧眤瞲11.2%9.5%8.6%7.8%犋碉辘碉 20.Q%碉窕纷牏犵 硳19.3%辘犋 蝒17.Q%玕纷犵1Q.8%狕牏耬1Q.3%碉辘犋碉 13.7%玕窕纷牧襑 缛獤牧 珿 犌蔭纈 牪犋礚牧褸眸牧 26.7%蔭纈犋獅牧缛盃犋 牧20.7%蔭纈牧贶賳窕纷 牧膌羝羖牧種牧 窕纷祉牧疪 盏玲 牧蝢犋窕纷牧踞玕纷 硳牧牧 磪牐220Q 136蔭 蝢鉑竇螇礚牧疑粬牧牏 竇螇 犋牧犭皥鉕 牧贻盢窼獈玕牧 犋踤繬竇螇牧碝襑穩牐犥现蛪

16、粬 牧 竇螇牧犥瞟贶缏艦 玕牐 珶 犐 玖4.354.684.524.58瑿豽胂犩穉136獤矎璂 Q.30璂4.38 璂 Q.32 Q.3Q牧遞璂磪犋蔭牧 牐犥Q.68獤牧犌犭皥蔭 牧犌獍盢牧 2018狶磪 鉖牧磭蝢鉑珏超牧鉖眸牐230Q 136蔭 现136辐磧牧 牧牐礚牧犐牏 褖輓牏 硩 牐鉖 牧簁 硩牏窕牏牧 犖 犋胼薫羬牧犋 胼 硩牏窕牏犵 牐牧硩 蔭牧窕蔭 褖牧蔭鉝 踞膢 瞚胼牧鉝踞 磪褖牐现牧硩牏窕 牏 蛪簁牧 簁磧牐牧襑 犋穩 蝨犋薫羬 牧磪薫 现礂犭牧鉖疰 犌褸牏褖輓 犌鉝犐牐2Q0Q 136蔭 现 簁破牧襑蚎20.7%20.7%17.1%11.7%10.8%9.9%9.0%17

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18、獈牧牧现缛 獤牧绗纈95碢现鉖136犌现羬磪 茐癩皥牐05 獤0519258%26%263536Q524%26%Q6犥眤1925眤牧 1368%犢牐 牧牏盏犌荚牧牧 犖犌 矑薼牐136獤獤遞2627.68%24.62%13.65%13.04%14.04%13.40%17.11%14.69%14.59%32.50%窞 盏 窞盏 盏 $33 3 3 333319.04%12.55%1925263536Q5!Q605 獤簁95碢獮牧犌矑薼牧 犥蝨 牐牧珏牧 軺牧Q5牧鋓蝛 牏牧贻牏缛羬襑穩牧犢犖 牐種牧薹襑穩犌牧贻 酄犌 牐犌1362705 獤1925牧136辐磧 獤物$33牏犌窞牐狅 牧$33竇螇

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