《组织行为学》教学大纲

1、组织行为学Organizational Behavior一、课程基本情况课程类别：专业任选课课程学分：2 学分课程总学时：32学时，其中讲课：32 学时课程性质：选修开课学期：第6学期先修课程：人力资源管理 管理学原理 经济学原理适用专业：工商管理教 材：斯蒂芬P罗宾斯(美)主编，组织行为学，11版，中国人民大学出版社出版开课单位：经济管理学院 人力资源管理系二、课程的性质、教学目标和任务本课程是人力资源管理 专业的专业主干课程，教学目标和任务在于，使学生了组织行为学的基本概念和理论，理解和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为

2、，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。教学内容在于，让学生掌握组织行为学的体系架构，以及个体、群体和组织三个层次的基本理论和管理启示，包括人格及构成、知觉和归因、激励理论与实践、群体心理与行为、团队管理、沟通和领导、权力和冲突、组织设计和组织变革等，并能够运用组织行为学相关理论进行案例探讨和模拟实践，研究和分析组织管理实践中的系列问题。教学重点和深度在于，让学生掌握组织行为学相关知识和原理，教师通过典型案例分析与讨论，让学生领悟运用相关理论和原则来解决实际问题，强调学生应充分运用社会调查和统计分析方法，通过对个体、群体和组织三个层次自变量的准确理

3、解和相应的调研方案设计，评价组织中的员工满意度、产出绩效、缺勤率和流动率等关键指标，全面而准确地反映出组织管理现状。三、教学内容和要求1、绪论 （2学时）（1）了解组织与组织行为的概念、组织行为研究历史，产生的主要学说及代表人物、主要观点、组织行为学研究的基本方法； （2）理解组织行为学的主要内容框架； （3）掌握组织行为学主要研究方法的基本原理；重点：行为及其原因、发展过程中产生的主要理论学说及观点。难点：发展过程中产生的主要理论学说及观点2、人性假设与管理（2学时）（1）了解组织行为学的人性观；（2）理解麦格雷戈的两种人性假设如X理论、Y理论、雪恩提出的四种人性假设；（3）掌握我国传统的人

4、性假设的主要观点；重点：雪恩提出的四种人性假设， Z理论与Z式管理难点：雪恩提出的四种人性假设3、个性与管理（4学时）（1）了解个性的特点与形成原因、四种气质类型及其特点；（2）理解性格的特征及类型；（3）掌握运用个性理论分析人的个性差异；重点：个性的特点与形成原因、四种气质类型及其特点难点：运用个性理论分析人的个性差异4、价值观、态度和组织承诺（2学时）（1）了解解价值观的内涵及其形成的原因、态度对行为的关系；（2）理解工作满意度和组织承诺的基本概念；（3）提高员工工作满意度和组织承诺的方法以及改变态度的方法；重点：态度对行为的关系、改变态度的方法、工作满意度、提高员工工作满意度和组织承诺的

5、方法难点：态度对行为的关系、改变态度的方法5、激励（4学时）（1）了解激励的基本概念、激励的主要理论；（2）理解内容型激励理论、过程型激励理论、状态型激励理论；（3）掌握运用激励理论解决管理中的激励问题；重点：激励的主要理论（内容型激励理论、过程型激励理论、状态型激励理论）运用激励理论解决管理中的激励问题。 难点：赫兹伯格双因素理论6、个体决策 （2学时）（1）了解个体决策基本概念、决策模型和决策过程；（2）理解各类决策模型原理及过程；（3）掌握决策制定及其具体运用的方法；重点：决策过程中的创造性、决策制定过程难点：决策制定过程7、群体心理与管理（2学时）（1）了解群体、人际关系的基本概念、群

6、体心理和群体决策；（2）理解群体心理规律；（3）掌握群体决策技术与方法的原理；重点：群体动力、群体心理和群体决策难点：群体决策和群体凝聚力8、团队建设（2学时）（1）了解团队的概念、团队的类，塑造高绩效的团队和团队管理中的问题；（2）理解团队管理中的问题；（3）掌握塑造高绩效团队的基本方法；重点：团队建设难点：高绩效团队塑造9、沟通（2学时）（1）了解沟通的基本概念，沟通的过程；（2）理解理解沟通的障碍与改善的对策；（3）掌握沟通原则与技巧；重点：沟通过程、沟通的障碍与改善的对策、沟通原则与技巧难点：沟通过程、信息沟通网络10、冲突管理（2学时）（1）了解群体冲突的性质； （2）理解冲突的来源

7、；（3）掌握减少冲突的策略和引起冲突的策略；重点：冲突来源难点：冲突对策11、领导（2学时）（1）了解领导与权力的基本概念、领导与权力的区别；（2）理解领导行为理论、领导权变理论；（3）掌握领导的有关艺术；重点：领导与权力的区别、主要的领导理论难点：领导生命周期理论、领导权变理论12、组织文化和结构（2学时）（1）了解组织文化的内涵、组织构要素；（2）理解组织文化对组织行为的影响；（3）掌握组织结构设计的原理和基本方法；重点：组织文化的内涵、组织文化和组织结构对组织行为的影响难点：组织文化的塑造，组织结构设计13、组织变革和发展（4学时）（1）了解组织行为合理化的标准、组织变革的动因、组织变革的内容、组织变革的基本模式； （2）理解当代组织变革的关键问题及组织变革的趋势；（3）掌握组织变革的阻力及对策；重点：组织变革的基本模式；掌握组织变革的阻力及对策难点：组织变革的关键问题及组织变革的趋势。四、课程考核（1）作