简要分析湖南移动通信农村市场营销环境

1、.：.；简要分析湖南挪动通讯乡村市场营销环境 湖南挪动通讯目前在内外部存在的营销条件，是顺利进展乡村市场营销战略制定的根底条件。环境要素的变化，给营销活动不仅带来了机遇同时也带来了要挟和阻力。要谋划适宜的乡村市场营销战略和战略方案，就要预先对湖南挪动通讯公司周遭的环境要素进展充分的了解、分析和预测，并随时监视环境的变化，来有方案地改动方案、顺应变化的环境，到达良好的营销效果。 宏观环境分析. 政策环境随着市场经济体制的不断完善和中国进入后WTO 时代，我国先后修订和，贯彻落实。出台，使电信管理体制更加透明，有利于国内电信业的开展。 年固网业务对外开放，为中国带来冲击的同时，也带来前所未有的机遇

2、。国家信息产业部“十一五规划指出要优先思索乡村信息建立，无论是政策倾斜还是资金扶持都要先着眼于乡村信息化建立，根本实现“村村通，镇镇能上网。中国挪动公司正在借助国家开展乡村信息化的机遇，大力开展乡村手机用户，推行乡村信息化产品 。. 经济环境我国经济程度的提高刺激人们对通讯业务的消费，尤其是对挪动增值业务和宽带业务消费不断攀升。虽然 年世界经济危机使国际经济市场低迷，国内经济也遭到很大影响，存在一些不利要素，但电信资费逐渐降低为其添加了客源，为电信事业的稳定安康开展带来机遇。据统计，年湖南经济总量跃上新台阶。全省地域的消费总值达. 亿元，人均消费总值 元，增长.%。长株潭地域消费总值. 亿元，

3、占全省地域消费总值.%，比上年提高. 个百分点。全省邮电业务总量. 亿元，增长.%。其中电信业务总量. 亿元。年末固定用户. 万户， 下降.% ； 挪动用户. 万户，增长.%。固定普及率为. 户/百人，每百人减少. 户；挪动普及率为. 户/百人，每百人添加. 户。年末互联网宽带用户. 万户，增长.%。. 社会环境经济程度提高必然会提高人民生活质量，通讯业作为沟通和交流的工具其开展是不言而喻的。居民收入程度的提高，使得前些年身份意味的挪动通讯产品变成了普通的消费品。据相关资料报道，到 年，中国居民的中等收入群体将到达. 亿，将是中国消费市场的主力军，每年的总可支配收入为. 万亿元人民币。生活程度

4、提高的同时，居民素质也将提高。国家近年来的高校扩招政策和义务教育免费政策，加快了居民素质提高的步伐。大大促进了电信业的新技术、新业务的推行和开展。电信运营商纷纷对下一代技术进展战略贮藏和技术贮藏。. 技术环境 通讯技术通讯技术主要有数据通讯、无线通讯等。总的说来，挪动通讯技术的总体开展趋势是从模拟到数字，从FDMA 到CDMA，从话音业务到数据业务，从数据业务到多媒体业务，从低速到高速，从群众化到个性 化。详细而言，即是数字技术逐渐取代以FDMA 为中心的模拟技术。CDMA 在技术上优于以TDMA 为中心技术的GSM，它是未来G 技术的根底，它可以满足如今挪动用户对除语音通话功能之外的进展数据

5、交流的要求，如收发短音讯、电子邮件、等。实践上， 由于以CDMA、GPRS 为代表的挪动通讯技术具有数据传输快、软切换等优点，曾经使得挪动通讯业务从数据业务到多媒体业务又跨出了一大步。 终端技术终端是开发新业务的根本，要开展新业务，除需求必要网络支持外，相应的终端必需配套。随着中国G 网络建立逐渐深化，挪动运营网络的传输速率不断加快，针对智能手机的内容和数据业务也不断丰富，智能手机的作用也将越来越显著。下一代的智能手机将集WiFi、红外线、蓝牙、摄像头、条形码读取器等多种外设于一体的通讯终端。智能手机的强大外设可以运用户随意的与计算机互联、共享信息、下载图片、铃声、游戏等，在很大程度上拓展了运

6、营商的效力空间。智能手机是集通讯、计算机和互联网为一体的通讯终端设备。它将为新业务的开展提供一个高效的平台，较之传统手机它内容更加丰富、方式更加多样，可以更快速、更有深度地提供各种更具个性化、更优质的多媒体数据效力。 微观环境分析. 乡村消费者分析. 消费特点根据调查资料显示，乡村消费者具有以下特征：购买潜力大。乡村人口众多，农民消费者整体的购买力规模还是很大的，阐明了乡村市场的宏大潜量。消费差别显著。乡村消费者和城市消费者一样存在收入差距悬殊景象，乡村消费品要慢于城市消费品的节拍。大部分的乡村居民是务虚、节省的，但也有崇尚名牌夸耀和攀比的心思。消费需求和心思简单。乡村消费者和城市消费者相比，

7、更注重商品的根本功能，力求经济实惠、经久耐用、价钱适中、运用方便。大部分人具有消费从众心思和消费趋同性。诱导消费和累积消费。乡村消费者由于收入问题，普通选择商品时都是沉思熟虑之后，电视广告、促销宣传等对其影响相比城市消费者大。. 品牌偏好度湖南乡村地广人稀，信息集中程度不高，加之遭到文化程度的限制，对信息了解才干有限。乡村消费者对通讯要求不高，经过调查资料发现，对挪动通讯业务的需求顺序是：接打、收发短信、彩铃效力、农业相关信息资讯等。乡村消费者主要接触的宣传是口头宣传和电视媒体，渠道简单；乡村消费者又具有从众消费心思。所以，口碑好的、电视宣传多的通讯产品在乡村市场占有一定份额。农民收入程度不高

8、，消费需求简单、朴实，一些低端通讯产品在价钱上对乡村消费者很有吸引力。. 重点消费群体据调查资料显示，乡村消费者按其受教育程度细分为高、中、低三个层次：受教育高的乡村消费者包括村干部、医生和教师，是乡村消费市场发起者，起着示范、指点消费的作用。抓住这部分人作为开展对象，就等于掌控了乡村市场导向。受教育程度中等的这部分人包括乡村的专业户、小老板及生意人，这部人需求了解外界信息、与外界进展业务往来，根本通话的消费需求大、信息需求量大，他们对资费、价风格整表现的明显，是挪动通讯的重要消费群体。受教育相对较低的群体主要是在家务农和乡镇企业工人，他们是低消费群体，但数量大，收入稳定，能促进放号量的增长。

9、. 消费者购买行为分析影响购买行为的要素是根据同人的需求和愿望而来的，主要影响要素包括社会要素、文化要素、个人要素、心思要素。根据调查资料分析，乡村居民购买行为分成以下几类：追求时髦型：这部分人经济收入变化幅度较大。该类消费者喜欢新颖事物，对价钱等经济要素影响不大，受媒体宣传和周围消费者的影响较大。这部分人占消费群体少部分。保守消费型：这部分人经济又一定根底，对生活质量有一定要求。对产品的性价比要求高些，而对新颖事物，新产品的影响很小。价钱消费型：该类消费者经济收入较低，对价钱、产品的适用性较为注重，为寻觅同类商品的低价故而经常对促销等方面的优惠活动很感兴趣。. 行业竞争者分析. 潜在行业新进

10、入者以前由于通讯行业进入门槛较高，客观上限制了潜在的行业进入者的参与。就目前看来，新电信已是湖南挪动行业的进入者。 年电信业“五合三重组、全业务运营和G 牌照的发放，使得湖南挪动市场出现了新的行业进入者。对于国外潜在进入者来说，对国内市场产生较大影响主要在外资的进入手段和协作同伴的选择方面。国家将挪动通讯作为一项根本的电信业务，因此国内挪动通讯市场不会允许外资独资运营，但可以允许外资与国内公司合资成立公司进入挪动市场，而且必需是中方控股。这样外资在选择协作同伴时能够出现两种情况：一是选择国内的较小的或新的运营商协作，这种方式便于外方掌控其协作公司，以国外的运营方式为主；另一种是外资与国内现有的

11、大型通讯运营企业合资，这种方式是外资看重了该企业原有的网络、阅历和人才以及销售渠道，以利于本人能迅速开展壮大。. 替代品与挪动通讯相互替代的是固话业务，从目前的开展趋势看，挪动通讯主要用于人们在挪动中的个人通讯，而固定通讯能够更多的用于任务和家庭的通讯和文娱。随着挪动通讯的资费不断下调，其作为一种通讯的方式，在未来将不会被太多的固定所替代。另外一种替代主要基于技术上的变革，当前有VOIP，WIMAX 等技术，但目前国家对这些技术处于控制阶段，他们判别乡村市场未来几年都不会运用到这些技术。. 客户议价通讯产品的特点是通讯效力的消费，客户运用其业务首先经思索的是效力、质量、价钱，然后是便携、个性化

12、等要素。首先，通讯业务开场进入买方市场，客户对通讯产品的相关知识的认识逐渐增多，曾经从被动接受的运用者逐渐生长为有需求、敢赞扬的消费者。其次，决议客户议价才干另一个重要要素是传统业务还是新业务占主导位置。对湖南挪动而言，既要让本人的传统业务在市场空间占有一席之地，还需求探求新的增值盈利方式。再次，客户对价钱敏感程度较高，国家对挪动资费的调整一定程度上扩展了挪动通讯业务的市场。整体而言客户的议价才干在提高，加大了市场的竞争强度。. 供应商议价挪动通讯的供应商包括组网所需设备的供应商和手机终端的供应商。整个通讯产业由原来五个运营企业重组为三个运营企业，但各运营企业的网络建立规模都没有减少。这就构成

13、了一个庞大的通讯设备需求市场。像诺基亚、爱立信、摩托罗拉、朗讯等成为我国通讯设备供应商，国内的华为、中兴等具有自主知识产权和研发才干的企业也是通讯设备的供应商。而手机终端市场大体上与设备市场类似。国外供应商市场占有率大，但近几年来国产化才干加强，虽然从性能上不能与国外知名企业相比，但款式和手机更新周期上有了显著的提高，占有了一定的市场份额，特别是乡村市场。. 其他要素分析. 内部环境据了解，挪动通讯公司部门划分较细、职务层级严厉，严厉按程序办事，注重企业文化的打造。挪动通讯公司的营销部门不是孤立存在的，它与财务、后勤效力、运转维护等部门之间既有多方面的相互协作，也存在资源竞争方面的矛盾。各部门

14、能否能协调开展，决议着挪动通讯的营销决策的制定和实施。因此，挪动通讯公司应整合现有的各种资源，协调内部各部门，使各部门都围绕营销目的而协同任务，最终实现公司目的。. 公众态度湖南挪动通讯公司面对公众的态度，对公司营销活动的正常开展有至关重要的作用。挪动通讯公司所面临的公众主要分成两大类：一是外部公众，包括融资公众、媒介公众、政府公众、社会公众等。二是内部公众，即企业内部员工，包括高层管理人员和普通职工。挪动通讯公司应与融资公众、媒介公众建立友善关系，争取有更多更好的有利于本公司的新闻；必需同政府主管部门的行业开展方案、产业政策、法律规定相一致，在其详细的市场营销活动中，尽量争得政府支持；应争取社会公众更多的支持、了解和惠顾。另外，挪动通讯公司的一切市场营销方案，都需求内部员工的充分了解、支持和详细执行。. 供应商供应商即为企业的供货单位，为企业提供特定的各种原料、辅料和能源等。在供货的延续性和继续性、供货价钱、供货质量等方面对其企业的营销活动有影响。因此，挪动通讯公司应严厉挑选与之协作的供应商，并检查供应商提供的设备、软件、增值业务的质量和价钱，为消费者提供称心的效力，树立企业良好笼统。如：建立挪动基站所运用的设备、挪动终端设备厂家等，这些通讯行业特有的设备，