自我管理+自我服务自我教育自我监督精品文档6

1、自我管理 自我服务 自我教育 自我监督 安徽淮南城管志愿者积极参与城市长效管理今年1月，全省城市管理行政执法工作现场会在该市召开， 与会同志发现：“淮南煤城变美城，这个市城市并没有施用 多少硬手腕/铁拳头，除了管理规范化、现代化以外，成立城市 管理志愿者协会倒是一个亮点。 如今，活跃在市民家门口的城管 志愿者积极参与城市长效管理，为和谐城管奠定了基石。自我管理一一变“行政推动”为“组织自治”每天清晨，淮南市田家庵区城管行政执法八中队中队长刘世 海上班比做的事，他要根据队里工作安排， 讲所在辖区泉山街道 城管志愿者联络站每日工作日志交给当天带班的队员手里。这本日志，清晰的记录着街道所属三个社区城

2、管志愿者服务队每日志 愿服务活动内容、志愿者到岗情况，并有带班人签到及当日工作 完成情况等。这仅是淮南市城管志愿者协会自去年成立以来协会 基层组织开展常态、固定志愿服务活动。近年来，志愿者活动如春风后的梨花， 在各行各业迅速盛开， 特别是一些自发的志愿者活动更是应时应运而起。淮南市作为我国亿吨煤基地、全国较大城市，随着城市化进程加速推进，城市 管理的难度也在不断加大，全市200多万人口只有400多名城管 执法人员，城管力量严重不足。以往，每逢重大节日、重大节庆， 也有一些志愿组织或志愿者前来参与城管文明劝导，但偶尔露峥喉，总是摆脱不了 “临时型”、“突击型”，不仅效果不佳，群众对这种“大呼隆”

3、运动式、突击式的做法也滋生反感。城管工作的最大难点在长效管理， 如何能让广大市民积极参 与到日常城市管理中来，是城市管理亟需探索的新途径。2019年3月淮南市借鉴济南百姓城管、 宁波义工城管做法，在全省率 先成立市城管志愿者协会， 积极探索城市管理新模式。 市城管志 愿者协会由社会个人和单位自愿参加，广泛吸纳市民群众参与城市管理。一时间，市里人大及政府有关部门离退休老同志纷纷带 头加入区（县）、街道、社居委纷纷响应，很快形式了市暨区（县） 建立城管志愿者协会、街道建联络站、社居委设服务队的“四级 网络”。城管工作与街道、社区工作紧密相关，城管志愿者协会组织 建在居民家门口，不仅得到街道、社区的

4、鼎力支持，更是受到了 热心公益事业人士的欢迎。 在朝阳街道工作多年的陈学英， 退休 后一直想为社会做点事情，早在 2019年她就成为市、区最早的 首批城管志愿者，她担任区协会副会长和街道联络站负责人后， 不但坚持做好协会和联络站的组织工作，她还通过自己亲历亲为带动老伴、妹妹、女儿、女婿、她和亲家母双双被评为市“十佳 城管志愿者”，短短2年，她所在朝阳街道城管志愿者队伍从 238 人猛增到1万多人。目前，淮南市城管志愿者协会已注册登记有 近5万位个人会员和200多家企事业单位会员。每每看到老人相 府相伴、居民三五成群、大人带着孩子就近就地参加城管志愿者 活动的场景，淮南市城管志愿者协会名誉会长、

5、原市人大副主任第2页谢传新都深为感动，谢传新认为，城管志愿者协会的建立，促进 了城市管理从“行政推动”向“组织自治”转变，使“人民城市 人民管，管好城市为人民”由城市管理理念转变为生动实践。自我服务一一变“轰轰烈烈”为“脚踏实地”去年7月底，本市田家庵区淮滨街道建设村几位居民联合给 淮南市城市管理行政执法局局长罗志银写来一封感谢信，感谢城管志愿者为他们解决了下水道堵塞多年沉积的老问题。原来，这个建设村是个建成有 40多年的老小区，下水道严 重老化，加上多年车辆过度碾压、路面下陷等促多原因造成了化 粪池堵塞，常年污浊遍地、污水横流，周边居民曾多次向市政等 有关部门反映，均未获得有效解决。居民看到

6、街道成立城管志愿 组织后，社区志愿者就求助城管一起专门找来专业清淤设备，由于这些志愿者大都是这里老住户，熟悉该地区地下管网的分布走 向，很快找到造成常年污水满溢的原因， 大家齐心协力很快将其 清除疏通。淮南市城管志愿者协会在实际工作中体会到，志愿者活动， 以自愿为主，不可强求，也不可强推。城管志愿者大都是分布在 街道、社区的市民，市容环境卫生与市民息息相关，而这也是城 管的基本工作。组织市民城管志愿者活动， 也必须找准针对这个 志愿者群体的关注兴趣点， 选准开展活动的结合点，这样虽然少 了过去形式上的“轰轰烈烈”，但可最大化的体现志愿者活动的 组织力、号召力，可以让市民脚踏实地，不出远门，走出

7、家门就可彰显志愿者活动的社会效应。通往国家“ AAAA级景区淮南市八公山景区的丁三路，一段 时间，特别是丁三村附近，由于居民乱抛垃圾，一条长 30米的 路坡变为“垃圾山”，对此，不仅大煞风景，附近居民反映也十 分强烈。城管部门抽出专人组织了60多名城管志愿者，突击清扫十天，清运垃圾约百吨，之后，区城管志愿者协会因势利导， 特意就近就地发动一批志愿者利用上下班往返途径便利，每日下班后坚持主动沿着景区路捡拾白色垃圾，并对乱扔垃圾者和战斗经营的摊点进行劝导，久而久之形成常态，这些志愿者认为：“举 手之劳，我们不为别的，就是能让自己家门口捡拾漂亮一点，生 活舒适一点。”这个大通区大通街道城管志愿者，

8、针对附近水泥厂和洞山东 路车辆运载煤炭、肝石、水泥、石料等常严重抛洒，直接影响居 民生活环境，他们主动出击，携带致运输企业及石料厂、混凝 土搅拌站的一封信与区“三治”办执法人员一起分组挨家挨户 深入辖区附近几家石料厂和混凝土搅拌站宣传“三治”法规，督 促企业对车辆进行密闭改装，引导他们关心环境，文明运输，并 在辖区重点路段安排日常义务流动监督哨，对其进行监督，终使这一状况从源头上基本予以扼制。“人人为我，我为人人”。为有效促进城管志愿服务常态化， 这个市中心城区田家庵区城管部门还注重将管理与服务主动延 伸至街道、社区，他们根据区辖9个城区街道对应调整新建 9个第4页城区中队，中队与街道每周一次

9、工作对接，将街道、社区急需解 决问题作为认领“任务”，为辖区居民提供服务更便捷、更贴心， 使辖区居民家门口的许多市容热点、 难点和居民生活中遇到的现 实问题很快都能及时解决。城管为百姓操心，百姓也为城管分忧。 目前，田家庵辖区朝阳街道、洞山街道、泉山街道、龙泉街道、 国庆街道已形成每日都有志愿者在家门口选定路段或选定场所 协助城管参与常态化服务，成为城管工作的“好帮手自我教育一一变“空头说教”为“言传身教”一个城市的文明靓丽，需要全体市民共同呵护。 淮南开展城 管志愿者服务活动，参与者大都是普普通通的市民， 他们看似乎 凡无奇的一举一动、一言一行蕴藏着崇高的精神和非法的影响 力。为不断向社会扩散传播正能量，让更多市民了解城管、支持 城管、参与城管，提升文明素质，该市城管部门还注重通过城管 志愿者协会有效组织和有效形式，引导市民开展“自我教育”“寓教于民”。协会成立伊始，他们面向社会广泛征集协会标志和宣传用语，收到应征作品3441件，同时，利用新闻媒体、户外广告牌、 电子显示屏等媒介