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文档简介

1、2017年上半年工作总结工作量完成情况:总床日:8872人次,出院:H57人次, 入院:1084人次,危重:938人次, 抢救:15人次, 特护:515人次,一级护理:7207人次, 介入手术:512人次,心电监护:1829人次, 微量泵:1340人次。二、优质护理与人文科室建设从优质护理、人文护理到深切响应“服务有温度,人人做暖护”的护理理念,心内 一科护理团队始终紧跟医院开展步伐,秉承优良传统,集思广益,群策群力,积极探 索优质、精细化服务的新举措,从细节入手,规范服务于病患。.制作作息时间表:病人新入院,生活方式被打乱,来到陌生的环境,失去掌控感,心理的焦虑感倍增, 为了减轻病人的紧张度

2、,除了做详细的入院介绍外,我们特意为病人制作了形象生动 的作息时间表,贴在病人的房间,将我们一天的治疗护理及查房安排提前告知,减轻 病人的焦虑感.护士站摆放糖果盒心内科的大多为老年病人,同时伴存多系统疾病的情况比拟常见,而心内科介入治疗 术前常规要求患者禁食,由于手术时间的不完全可控及老年病人本身体质因素,有一 局部病人对禁食的耐受性低,容易出现低血糖病症,因此科室考虑到手术病人及空腹 采血病人可能发生的低血糖风险,在护士站备有一个糖盒,随时提供给有需要的病人。.设计制作了交接班本由于科室目前护理人员缺乏,护士年轻化,无法排出专门的人员上责护,为了防止因 为频繁换人导致的交接班遗漏,特别制定了

3、交接班本,将病人的情况连续性记录交接, 减少了因交接班失误导致的错误发生率。提高了临床护理质量及病人满意度。.建立了便民图书站心内科病人病情变化快,很多情况下我们要求患者留陪人,而目前病房没有配备电视 机,病房电源使用也有一定的限制,病人及家属消遣的方式匮乏,我们利用护士站的 格架,专门做了一个便民图书站,建立出借登记本,有效解决了局部病人及家属治疗 间歇期的无聊时光。.组织科室全体医护人员赴泰山春游,放松身心,登高望远,增强科室凝聚力,为工 作注入新的动力。三、管理1、科室顺利通过国家药物临床试验基地2、科室顺利通过国家心血管专科医师培训基地审批,成为国家69个专培基地之一。3、协助财务处顺

4、利填报本科室本钱数据。4.护士长赴新加坡参加护理管理研修班顺利结业,并且在科室汇报,并将研修期间所 学所获尽可能的应用到临床实际工作。四、培训与带教1、接待参观:3月份合作医院约100余人次来我科室参观学习4. 28日全国医师协会来科室参观,对我科室的人文特色及管理给予高度肯定5月份接到香港医院集团领导层来我科室参观人文,受到肯定。6. 23接待历下区社区医院医师约80人来我科室参观2、积极相应医院带教开展策略,科室成员积极申报带教老师,最终经过笔试面试,选 出杨金苹,孙丽,两位带教老师,为带教注入新鲜血液,开拓新思路。3、加强新护士带教与培训,开始新入科护士密集培训季。4. 2017年上半年

5、共接待进修护理人员6名,都已顺利结业5、已经派出一名护士去西安进修。五、质控.积极配合护理部五项评估落实率,科室集中学习,保证完整性准确性。.开始实施新的QCC活动计划,提高住院病人精准化管理合格率,已至第五步。.积极参加护理部组织的各项活动活动。六、申报国家实用新型专利一项,正在申报中七、成绩与荣誉1、5. 12护士节活动成绩(1)、刘璐获得护士技能操作留置针比赛三等奖;明月护士参 加的舞蹈表演精彩,受到大家热烈欢迎与高度评价。2、由王伟张炎,撰写的术前术后强化饮水对心脏介入治疗患者造影剂相关性肾损伤影 响的meta分析被山东省心内科会议评选为大会优秀论文3、收到锦旗14面,表扬信1封。20

6、17上半年科室工作平稳,病房住院病人满意度到达99%以上,但是今年4月份收到 12345投诉一例,工作流程中还存在一定的欠缺,通过此次投诉,对工作流程尤其是入 院流程进行了系列整改措施,效果良好。对于下半年的工作主要从以下几个方面开展: 1.积极迎接三甲复审,将复审工作作为下半年的工作重中之重,逐一落实三甲复审细 贝(1,规范科室管理,以复审为契机,让工作流程化,制度化,规范化,常态化,真 正做到有规范可依,有章可循,常备不懈。科室每周一晚上五点至九点固定为复审 细那么解读日,周二至周天为实施整改日。将复审内容,逐一分解,落实到个人,责 任到个人。加强各项制度和操作规范的执行和落实,保证质量和平安。.继续深化践行优护措施,人文护理,提高团队的知名度和影响力。每月开展一次人 文护理大讨论,集思广益。.继续QCC制作,论文写作,争取年前发表论文2篇

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