移动验房处理操作培训考核试卷附答案

1、移动验房处理操作培训考核试卷复制基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_手机：_1.新建验房批次前需要准备: *A、设置房间户型(正确答案)B、设置承建商施工范围(正确答案)C、设置保修参数D、新建工程师账号(正确答案)2.新建一个完整的验房批次需要做: *A、新建验房批次(正确答案)B、设置验房工程师(正确答案)C、设置验房房间(正确答案)D、同步批次数据(正确答案)3.云管家APP中，移动验房模块处理共涉及多少个角色 单选题 *A、1个:客服B、2个:客服、监理C、3个:客服、监理、承建商(正确答案)D、4个:客服、监理、承建商、维保工程师4.云管家APP中，哪个角色可以新建验房问题 单选

2、题 *A、客服(正确答案)B、监理C、承建商D、维保工程师5.云管家APP中，验房问题共有多少个状态: 单选题 *A、3个:待派单、已整改、已通过B、4个:待派单、待整改、已整改、已通过C、5个:待派单、待整改、已整改、已通过、已作废D、6个:待派单、待整改、已整改、已通过、已作废、非正常关闭(正确答案)6.云管家APP中，待派单状态的验房问题，客服可以: *A、编辑(正确答案)B、作废(正确答案)C、指派维修方D、非正常关闭7.云管家APP中，待派单状态的验房问题，监理可以: 单选题 *A、编辑B、作废C、指派维修方(正确答案)D、非正常关闭8.云管家APP中，待整改状态的验房问题，客服可以

3、: 单选题 *A、退回B、作废C、指派维修方D、非正常关闭(正确答案)9.云管家APP中，待整改状态的验房问题，监理可以: 单选题 *A、退回(正确答案)B、转派C、复验D、整改完成10.云管家APP中，已整改状态的验房问题，客服可以: 单选题 *A、退回B、转派C、复验关单(正确答案)D、整改完成11.云管家APP中，待整改验房问题，什么角色可以进行退回: *A、客服B、监理(正确答案)C、承建商(正确答案)D、维保工程师12.什么情况下不允许退回已派单的验房问题 单选题 *A、客服派单时勾选了禁止退回，监理不允许退回待整改问题B、监理派单时勾选了禁止退回，监理不允许退回待整改问题C、监理派

4、单时勾选了禁止退回，承建商不允许退回待整改问题(正确答案)D、监理派单时勾选了禁止退回，客服不允许退回待整改问题13.复验不通过的验房问题状态应为: 单选题 *A、待派单B、待整改(正确答案)C、已整改D、已关闭14.验房问题处理过程中可以上传什么图片: *A、问题图片(正确答案)B、已整改图片(正确答案)C、复验图片(正确答案)D、作废图片(正确答案)E、非正常关闭图片(正确答案)15.正式交付批次中，哪个角色可以进行收楼、取消收楼和暂不收楼操作: 单选题 *A、客服(正确答案)B、监理C、承建商D、都可以16.正式交付批次中，收楼后可以: *A、取消收楼(正确答案)B、暂不收楼C、查看交付

5、信息(正确答案)D、新增验房问题(正确答案)17.正式交付批次中，当房间新增验房问题后需要进行什么操作才能上传验房问题: *A、需要进行收楼操作(正确答案)B、需要进行暂不收楼操作(正确答案)C、需要进行任何操作就可以上传验房问题D、需要取消收楼操作18.客服后台，处理验房问题时可以: *A、批量指派维修方B、批量作废C、批量整改完成(正确答案)D、批量复验通过(正确答案)19.客服后台，批量整改完成时，可以将导出的验房问题的状态修改为: *A、待派单B、待整改(正确答案)C、已整改(正确答案)D、已通过20.客服后台，批量复验通过时，可以将导出的验房问题的状态修改为: *A、未通过(正确答案

6、)B、待整改C、已整改(正确答案)D、已通过(正确答案)21.以下哪些说法是错误的? 单选题 *A、客服后台验房问题处理页面，待整改列表导入已整改状态的验房问题，导入后验房问题状态更新为已整改B、客服后台验房问题处理页面，已整改列表导入已整改状态的验房问题，导入后验房问题状态更新为已整改C、客服后台验房问题处理页面，已整改列表导入已通过状态的验房问题，导入后验房问题状态更新为已通过D、客服后台验房问题处理页面，已整改列表导入未通过状态的验房问题，导入后验房问题状态更新为未通过(正确答案)22.以下哪些说法是错误的? 单选题 *A、指派维修方时，可选择的整改工程师为关联了维修方的承建商账号B、指

7、派维修方后，承建商可以无限制退回验房问题(正确答案)C、指派维修方后，监理可以无限制退回验房问题D、整改完成后，还需要客服进行复验通过才能把验房问题关闭23.以下哪些说法是错误的? 单选题 *A、待派单状态下，客服可以对工单进行编辑;B、待派单状态下，监理可以对工单进行编辑;(正确答案)C、待派单状态下，客服可以对工单进行作废;D、待派单状态下，监理可以对工单进行指派维修方;24.以下哪些说法是正确的? *A、待整改状态下，监理可对派错并且禁止退回单验房问题进行退单(正确答案)B、承建商可以看到并且处理其他维修方的验房问题C、更新基础配置或更新批次信息数据后都需要进行同步批次数据，如新增部品关系、添加验房工程师、添加验房房产等(正确答案)D、房间需要设置户型才能被添加为验房房间(正确答案)25.以下哪些说法