老年旅游场推广策划书

1、夕阳红-老年人旅游市场推广方案前言：旅游产业是朝阳产业。老年人因为子女在外工作等许多因素，成为留守老人。如何来让这些老年人的业余生活更加丰富，成为一个值得关注的问题。老年人旅游，有利于身心健康，更能促进旅游事业的发展，真是一举多得。策划背景每个人都有好奇的天性， 满怀着旅游的冲动。 哪一个被禁锢在摇篮和童床之中的普通婴孩，没有渴望马上去探索外面的世界呢？哪一个十来岁的孩子不曾想了解新的街区、城市或者国家呢？哪个人又何尝没有梦想过那种穿越时空的感觉呢？很多老年人年轻的时候，没有时间和精力去旅游，如今退休赋闲在家，正好有了到处旅游的时间，而我们正好针对这一情况，制定了针对老年人旅游的方案。一、市场

2、推广战略（一）推广目标自2010年5月1日至2011年5月1日，在此时间内打响“夕阳红 -老年人旅游”这个品牌；不仅让老年人认可，更让其子女在内的年轻人也认可，从而扩大整个老年人旅游市场的份额。（二）市场细分针对不同的季节而制定的策略：1、春秋两季节是老年人出行的季节，在周一-周五相对“淡季”，进行打折，感情互动，设计主题游，这样可以刺激老年市场。2、夏季天气炎热，不利于剧烈活动，因此选择旅游目的地应该是有“水”的地方。比如海边，或者是山水相间的地方，避暑胜地等。3、冬季天气寒冷，应该打温暖牌，更多的应该是室内活动，比如唱歌比赛，跳舞比赛等，运动量不大，有益于身心的。再要打出亲情牌，例如去子女

3、工作所在地参观等。（三）推广渠道1:社区居委会。社区里的老年人相对集中，有利于组团旅游。2:老年人活动中心。例如棋牌室等3:幼儿园门口。每天上下学接送孩子的地方。4:写字楼。这个主要是给老年人的子女，让他们送礼物，送的就是旅游。（四）推广方式1、销售员面对面、电话访问顾客交谈2、散发宣传单（1）在市中心人群集中的区域散发宣传单，最好结合实物宣传，加大宣传力度。（2）在飞机场、快客中心、火车场这些场所里，由公司内部人员去发传单，传单的制作 要精美等。3、网络宣传。各大论坛发帖，打造出老年人旅游，娱乐身心的气氛，节假日送礼只送旅 游的氛围。（五）广告1、广播：针对坐公交车乘客、出租车司机当中有很大

4、的影响力（成本高）2、电视：在节假日，各大学校和公司都处于放假状态。（成本高）3、报纸：由于报纸信息时效较长，传阅的机会较多。（成本一般）4、网络：各大网站发帖，制作体验式新闻（成本低）5、车体广告：（成本高）二、资金预算（一）广告费用广告有广播、电视、报纸、网络、广告牌，它们的广告费约10000元。（二）搞活动发的宣传单单面10000张，约3000元。（三）展示牌展示牌的市场价格变动较大。可考虑在旺季做，一个月约3000元（四）促销人员费用发传单，十人每人每天 50元，共计30天，约15000元。（五）网络营销费用每帖0.5元，共10000个帖子，约 5000元具体金额，视所选用的方案而定。

5、三、旅游注意事项1:安全问题。老年人由于体质问题，所选线路尽量为人少，消耗体力少的地方。平原最好，如果是山，尽量不要太高，或者考虑有缆车的。2:饮食问题。了解每位老人的忌口，不要因为饮食而导致某些病症的复发。3:休息问题。舒适、安静，让每位老人能尽快恢复体力。4:保险问题。所有情况一定要之前进行书面约定，避免不必要的纠纷。四、实施步骤1: 了解要做广告媒体的报价。2:计算出每位游客的毛利润，从而选择相应的推广渠道。3:充分利用网络资源，进行有效的推广。4:其他具体情况，具体分析。方案二我国已进入老龄化社会 老年市场已成为一个庞大的市场。旅游作为一种社会化的活动 也日益成为老年人的主要休闲方式。

6、我从研究老年旅游市场的基本特征出发对老年旅游市场的产品开发和营销策略做一简单分析。、老年旅游市场的基本特征老年人具有不同于年青人、中年人的消费特点主要是由于老年人的生理变化引起的。老年人是一个特殊的消费群体其特殊性表现在他们的消费内容、消费能力、消费行为、消费方式、消费理念、消费习惯和消费决策等等。老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征只有正视这一点才能有的放矢地发展老年旅游。其特点大致表现在以下几个方面。（一）对精神消费的需求增加老年人具有较长的闲暇时间流和安慰再加上丰富的阅历普遍具有出游欲望但他们感到无所事事在情感上处于孤独状态之中渴望交所

7、以普遍具有出游的欲望一桩心愿。据调查表明 有出游欲望的老年人占相当部分 场。而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身体状况原因 底里还是希望有机会出去走走的 具有潜在的旅游动机。（二）出游频率呈两极分化 中长途旅游者较多或重返故里或了却年轻时的显然这是一个不可忽视的市要么是由于条件所限心受身体状况和经济条件等因素的影响 老年人的出游频率呈现两极分化的状态 身体和 经济条件较好的 出游频率高；反之则低。而且一般老年人都不喜欢打疲劳战中长 途旅游者较多出游时间要适中最好控制在一周左右。（三）老年旅游者以男性居多形成这一现象一般认为与中国目前社会生活方式、传统观念及国家政策有关。当前性因公出差、会议和

8、休疗养的机会远高于女性而老年女性虽然均已退休 但思想相对较为保守且一般忙于操持家务。（四）出游目的较单一 以旅游观光为主 具有传统旅游的特征总的来说 老年人仍然比较保守 新奇的事物对他们有一定的吸引力但真正参与的还为数不多。所以 老年人的出游目的多以游览观光、健身疗养、度假和探亲访友为主具有传统旅游的特征。（五）出游方式或结伴出游 或参加旅行社组织的夕阳红旅游团老年人从生理、心理上来说都是谨小慎微的拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都可能让老年人忧虑担心。所以老年人在出游方式的选择上更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团由旅行社替他们安排车行食宿因为纯老年人的旅游团体更适合老年人的心理和生理特点

9、 给人以安全感。故旅行社在设计旅游产品的时候不可忽视这个极具潜力的老年旅游市场 同时要提供优质体贴的服务 创造良好口碑。（六）消费强调经济实惠 多以经济旅游为主由于历史的原因我国老年人大多数有勤俭节约的习惯即使在外出游玩时也十分注重物有所值强调舒适、安全不太追求单纯的奢侈和豪华。在交通工具的选择上多选汽车、火车。即使旅游费用是由子女支付的老年人也不希望子女为此花费很多的费用。总之一句话老年人的消费心理和消费观念日趋科学、实用。二、老年旅游市场开发开发老年旅游市场需要针对老年人的特点采取相应的策略具体如下：（一）老年旅游消费市场的容量分析根据市场营销理论 市场是人、购买力、和购买欲望三个要素的有

10、机结合。其中 人是基本前提购买力是必要条件消费欲望则使潜在变为现实。国外在构建购买力指数时人口总量对购买力指数的影响权数为20%人口收入水平的影响权数最大为50%老年人口的绝对量大 总购买力相当可观是客观存在的。据预测 到2050年 我国老龄人口将达到4亿这是一个不可小视的消费群体。其次多数老年人通过退休金（养老彳险）、再就业收入、投资红利、子女赠送等渠道有着较为稳定的收入为购买力提供了必要的条件。（二）仔细研究老年人市场 进行准确的市场定位老年人是一个特殊的消费群体在这一群体中不同背景的老年人有着不同的消费需求。最具有开发潜力的目标市场大致有三个：一是企事业单位的离退休干部、退休教师、医生、

11、文化工作者等。这类人一般拥有较高的文化修养有一定的经济基础 在离退休后的空余时间里出游意愿较强。他们大多有出差、旅游的经历对旅游活动也较为了解和熟悉是老年旅游市场中较为成熟的一部分。二是较为富裕的老年人。他们自己拥有 一定的资产 或有富有子女的资助。这类人经济条件好且有充裕的时间 但文化层次参差不齐 总体文化程度偏低 需要加强引导 积极采取措施鼓励其旅游也是很有潜力的市场。如何把这些潜在的市场转化为现实的市场是旅行社值得研究的问题。三是目前 效益较好的企事业单位退休职工和市郊富裕乡村的老年人。这类人一般文化程度不高习惯于邻里间老人的结伴和聚集 对外界尤其是现代化设施和都市景观充满好奇 也有 很

12、大的出游可能性。只要市场细分准确 瞄准一个或若干个市场进行经营 创办特色 旅 游企业定能取得佳绩。（三）开发适合老年人心理需求的产品产品是企业营销中至关重要的一个因素 也是市场开发着的一个核心问题 更是企业提 高竞争力的关键。企业只有开发适销对路的产品才能适应和满足市场的需求 从根本上有效地开发市场。老年人的出游目的主要以观光为主传统的观光型产品是十分适 合老年人旅游市场的。 老年人大都经验阅历丰富又有 怀旧”情结 十分希望能有机会重游故地 回忆美好时光 寻访昔日友人 叙叙旧。所以组织老同学、老战友、老同事、老 年夫妇等重回故地的怀旧游也能引起老年人的兴趣 值得开发。另外 老年人最好组成老年团

13、队不要组织普通的旅游团 以满足老年人特殊的心理需求。、老年旅游市场的营销策略（一）注重品牌塑造 培养忠诚顾客在老年用品的营销中 通常采用的营销方式是包装一个不新不旧的概念 -密集的广告 轰炸-多渠道铺货-花样百出的促销活动。 这样做在初期有一定的效果 但从长期发展 的角度看缺乏长远的战略规划一旦促销力度减弱产品很快就会消失。所以企业应注 重品牌塑造 在提高知名度的同时 提高企业的美誉度 塑造品牌文化 这样才能在老年 旅游市场中得到长期发展 培养更多的忠诚顾客。（二）注重产品质量提高优质服务老年人的购买行为 多属于理性购买 强调经济实惠 质量可靠。针对这一情况 旅行社应 提供优质产品并提高优质服

14、务。对于老年市场而言服务是至关重要的其中又以安全和医疗*方面的服务为重中之重。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务从而赢得老年旅游市场。老年团队的导游或领队应具备心理、*方面的知识；最好配备随团老年医务服务人员。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排保证老人们得到充分地休息 以消除途中疲劳。老年人非常珍惜出游的机会有很强的好奇心和求知欲导游在途中要多介绍民俗风情、各地的经济和文化特色还可以组织一些活动 以活跃气氛调节老年人的精神状态。（三）提供优质服务 树立良好口碑美国人和中国人的态度据调查 对于从媒体获得的和从亲朋好友处获得的旅游地信息是截然不同的：美国人

15、更在意前者而中国人更认同后者。产生这一结果的主要原因是我国信息渠道传递过程中信用的严重缺乏为了减少选择成本 旅游者只好借助于口碑”等非正式信息传递渠道来搜集信息。老年人好群聚且易受相关群体的影响口碑的作用十分重要。所以促销中要强调人员销售 强调对每一位客人的优质服务。旅游企业一方面应将自身的信息客观地传递给旅游者不夸大、不美化 增加可信度。另一方面应该重视每一个前来旅游的客人为其提供良好的体验空间 赢得良好的口碑 杜绝坑、蒙、拐、骗等急功近利的现象。（四）沟通方式多样进行灵活促销在促销方式上 除了传统的广告+促销的方式外 更应根据老年人的社会形态实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种