中芯数码大厦保洁投标书

1、.日常保洁招标报价书PAGE ：.；PAGE 40 (正 本) 大 厦 保 洁 服 务 投 标 书招标公司: 北京物业管理 招标公司: 北京 授权代理人： 目 录 一、招标书3二、开标一览表4三、授权书5四、资质证明文件6五、公司简介7六、公司业绩简介8七、我公司能做好本工程的优势9八、专业保洁的概念与效力理念11九、工程管理组织构造12十、保洁管理措施13十一、各项应急预案32十二、保洁效力规范35十三、日常保洁效力本钱核算38招标函北京效力授权： 为全权代表，参与贵方组织的(大厦 工程的保洁效力招标的有关活动，为此：1、提供招标文件：招标书电字版 1 份。2、总招标价为大写： 人民币月。3

2、、保证遵守招标文件的有关规定。4、保证忠实地执行双方所签署的，并承当合同规定的责任义务。5、情愿向贵方提供任何与该工程招标有关的数据、情况和技术资料。6、本招标自开标之日起30天内有效。7、与本招标有关的一切往来通讯请寄：地址： 北京市海淀区：授权人：手机: 1： 招标方全称盖章： 全权代表签字：日 期：二、大厦工程的保洁效力开标一览表月序号：费用称号：费用金额：一、保洁员工资福利36500.00元二、保洁员服装费370.00元三、管理费用 120000元四、设备设备及清洁工具费折旧704.00元五、清洁保养资料费耗费 248300元六、消杀费用免费七、员工保险医疗 工伤2035.00元八、税

3、金 2381.06元九、合计：45673.06优惠价：45600.00元 十、其它外墙清洗费用 招标工程称号： 招标方全称盖章： 全权代表签字：日 期：三、授 权 书致： 北京物业管理 为：物业 管理的 大厦 提供优质的保洁效力任务是我公司一切员工梦寐以求的期望，经我公司仔细研讨向贵公司呈递本招标书1份，并授权下述签字人 市场部经理 职务、姓名，为我公司全权代表。有关招标书的涵、电请按照以下地址联络：招标单位称号：北京效力招标单位地址：北京市招标单位：招标单位：招标单位：招标人：盖章法定代表人：签章日 期： 四、资质证明文件一切证明文件附后五、公 司 发 展 概 况 北京是一家专业以“清洗、养

4、护、保洁为主，并提供业务涉及各类清洗保洁效力、外墙清洗、地毯清洗、开荒保洁、石材地板翻新保养、清洁剂销售等。 二零零零年 以内蒙古红云力凯捷保洁效力的声誉在内蒙古注册成立，先后在内蒙古青岛等地开展业务。二零零二年 公司顺利经过ISO9001及ISO14001的认证。二零零七年底 在之前业务的根底上及北京市场的大好前景下，决议在京成立分公司开展北京的业务，所以注册了北京永利伟业保洁效力。公司多年以来积累了丰富的管理、效力阅历，拥有整套的管理体系及培训团队，并且具有各类效力专业人才来满足不同需求的人群，把高质量高规范的效力献给宽广客户。我公司效力目的是：努力于长期协作，提高效力质量、提高效力规范。

5、我们的效力理念，我们将以优秀的品牌，优良的作风，优质的效力给客户营造一个清新、亮丽的环境。在我们的真诚效力下，希望与客户共同开展，共创辉煌。 六、公司主要运营工程服 务 管 理：日常保洁、楼宇的内外粉刷清洗、杀虫灭鼠。清洁设备代理：以美国NSS牌清洁设备为主，兼营美国、意大利等部分厂家设备。并销售各类清洁工具、清洁用品。外墙清洗及写字楼客户客户：中国人寿、中国海洋石油、诺基亚中国、摩托罗拉中国等的外墙清洗。中国资源卫星运用中心、北京神州航天软件技术、海淀北部新区办公大楼、中航工业综合技术研讨所所区及家属区保洁效力等的日常保洁任务。小区、公寓： 阳光上东、顺景园、松华园小区等。 七、公司可以做好

6、本工程的优势伟业公司成立于2021年，成立本公司之前不断以内蒙古红云力凯捷保洁效力的称号在京开展，最初以代理德国“力高牌清洁设备、清洁用品为主营业务，因此在保洁设备及用品的运用上能更加科学、合理。有与本工程一样的高档工程的实践管理体制运营阅历。如：中国资源卫星运用中心、北京神州航天软件技术有5A级写字楼、高档公寓，建筑面积30万平米，各项管理运营良好，得到了甲方物业管理公司及业主的认可。三、公司管理层由四、五星级饭店管理人员组成，均有大学以上学历，具有超前的效力理念及认识，有同高层次客户沟通的才干，因此也具有承接高档物业保洁的人力资源。四、公司所承接的保洁点物业性质多有不同，使公司管理有很丰富

7、的阅历及应变才干。五、我司人员能熟习和领会贵公司的任务方式及管理理念，保证能满足贵公司的各项任务需求；了解贵公司方面的客观困难，并能给予积极配合和大力支持。六、能准确执行物业公司的管理要求和清洁规范，并能根据环境的不同制定相应的作业方案，以满足工程的客观需求。七、艰苦突发事件的处置：我公司设工程部有25名工程人员，可随时调动处置各类应急事件，能积极配合甲方的暂时性或其他应急任务。八、我公司积极配合贵公司的各项任务，突发事件协助任务能做到随叫随到。综上所述，以我公司的综合实力及管理程度做好中芯数码大厦工程保洁效力，我们是充溢自信心的！八、专业保洁的概念与效力理念专业保洁的概念科学化管理、现代化技

8、术、规范的效力、专业化保洁人员是专业化保洁效力的根本所在。效力理念企业目的：努力于国内领先的物业保洁企业中心思念：努力于以业主价值为导向的创新追求效力理念：努力于提高业主的生活质量人 才 观：努力于人力资源规划做好人才的培育与开展发 展 观：努力于员工、业主、协作同伴共同开展九、驻场工程组织构造保洁公司拟采取的内部管理组织构造、人员编制、职能分配：一管理组织构造：工程主管 领班领班机动人员兼库管餐厅作业组车库作业组外围作业组楼道作业组机动作业组写字楼作业组二人员编制及职能分配：1、工程经理职责范围：整个工程的综合管理，以及同甲方共同制定安排保洁方案、内容，处理艰苦赞扬，全面控制卫生质量及本钱控

9、制。2、办公室秘书职责范围：甲方及客户问题赞扬的记录和日常事务的管理；员工考勤记录、公司往来文件的归档报送；担任库房管理，并向工程经理申报物品采购方案及物质量量控制。3、经理助理职责范围：担任各自工程部的日常管理，处理普通赞扬问题；清洁方案的制定、卫生巡查、纪律监视。4、各作业部领班职责范围：全面担任本作业区的保洁任务、方案实施、卫生巡查、纪律监视及人员调配管理。十、保洁管理措施保洁效力管理运作方式1、人员招聘效力人员应具备较高素质，相关岗位具备一定外语程度；保洁员等可从社会招聘，普通由北京市下岗工人、内退工人、应届毕业生及部分外地工人组成注：招聘的一切高空作业人员必需持有高空作业证。一切人员

10、均需经过政审，留有指纹备案；本人填写详细履历表；到本人原单位、街道、乡村乡、政府单位盖章；重要效力人员将派人到原单位、学校外调；一切录用人员均需进展体检合格；录用人员汇总资料报公司办公室备案；拟录用人员普通试用一个月，进展调查后再转正。2、人员管理每个季度由工程经理、主管、质检员、培训员等人参与，对全体人员进展一次全方位分析。分析主要看：对企业的忠实度、劳动态度、任务技艺、有无违纪及能否能够有其它不良倾向。表现好的为A级，长期录用；表现中等的为B级，加强教育，普通继续录用；表现不好的为C级，合同到期后不再录用；表现差的为D级，在一周内解聘。添加员工福利，按国家规定给员工上保险，可有效控制员工的

11、流失率。3、人员培训1、公司的三级培训体系一级培训二级培训三级培训内容具有共性的培训对本部门所涉及的专业技术进展培训，包括岗前、岗中、岗后培训。重点是针对操作工人进展的详细义务1 新员工培训2 整个公司方案进展的培训3 二、三级培训做不了的培训4 关键岗位培训1 本部门系统的人员技术培训2 公司下达的培训义务3 职工的岗前培训1 普通人员的上岗培训2 公司下达的培训义务。组织者公司的培训部各部门 各部门 培训量大中小师资由培训部一致聘用，比较规范由培训部一致聘用，比较规范师带徒，主要由领班安排实施，公司抽查种类各级培训都有根底培训与提高性培训，并进展不同方式的考试与考核。有些培训在公司内部做不

12、了的或由国家规定必需到国家规定的机构进展培训的，那么由公司派出学习与培训。教材主要是公司本人编写的，部分是采用外部的。2、公司人员构造人员类别数量类别与范围阐明1公司决策层2人公司一级指点2公司中层管理人员6人公司各职能部门管理骨干与管理人员3工程经理主管19人各工程的担任人员4领班组长43人各小组的正副班组长5一线效力人员436人正式及暂时工人合 计506人3、公司的培训规定 培训任务对后勤效力管理企业来说是一项长期任务，良友公司结合本身情况制定培训规定，使培训任务制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的根本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监视管理、培训的

13、效果评价等内容。1制定培训方案.2培训分类及实施要点永利伟业的培训系统建立了一个立体的培训方式，以便有针对性地组织实施培训任务，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。A、以培训对象的不同层次分类高层管理者中层管理者基层管理人员基层操作人员培训该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握根本操作规程，可由各部门详细组织实施。B、以实施培训的不同阶段分一岗前培训培训目的为新聘员工提供根本的任职知识和技艺进展的培训，经过培训认定其上岗资历。培训内容公司的历史、公司的组织构造、各部门的任务职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与效力、对员工的期望、公司的人力资源政策掌握、行为规

14、范、仪容仪表、公众笼统及如何遵守公司制度，提高效力质量。组织实施由公司培训部门组织实施。培训评价考核合格后上岗。二在岗培训内容为在岗人员提供学习履行职务所必需的知识和技艺进展的培训，强调所效力工程环境特定的要求及在紧急情况出现时的各种应对措施，定期实践演练如遇火灾等。三转岗培训内容为在职人员岗位轮换之前进展的培训，目的是让轮岗人员熟习新岗位所应具备的知识和技艺，确保效力质量的继续提高。附公司保洁通用教材C、以培训的不同类型分职业技艺培训专项培训D、培训员工培训实施作业规程和管理表格作业程序管理表格四详细培训方案内容、时间培训：如我公司中标，拟为员工做以下培训方案：1时间：月 日- 日 10日内

15、 公司制定相关培训教材与甲方沟通确认月 日- 日 7日内招聘员工到位月 日- 日 5日内做素质、职业品德及机场特定场所相关规定的培训。2培训人：公司培训部及机场后勤保证部门。3正式运转后将根据公司及甲方要求分批分课题对员工进展培训，每季有培训考核，不合格者停留培训至合格方可重新上岗。4相关规章制度4.1 保洁公司普通规定4.1.1 机构设置与岗位职责a.设置保洁公司的部门设置应根据管理的业务类型和区域大小等不同情况进展设置。如是高层楼宇管理或管区内有高层建筑，那么必需设一个高空外墙清洁班；如属于住宅小区或商住两用楼宇，那么可再设一个清洁效力班。b.岗位职责 1部门主任工程经理职责按照公司管理方

16、针目的，担任公共清洁卫生方案，组织安排各项清洁效力任务；检查和指点公共卫生区域领班、清洁员的任务，确保到达规范；编制部署班次和安排休假，督导任务表现与行为；分配及控制一切清洁、保洁用品及其用量，并监视保管和贮藏；接洽各类清洁效力业物，为公司创收； = 6 * GB3 定期向公司总经理汇报任务，汇报完成义务的情况。 2领班职责对主管指点担任，直接指挥下属员工进展分区域的清洁卫生；检察员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁；检察员工所辖范围的清洁卫生情况，并进展当班考核；监察员工所运用的任务器具和保养设备的完好情况，督促员工维护工具和设备；编制运用清洁用品、物料的方案，控制清洁卫生本钱； =

17、 6 * GB3 及时做好清洁器具，公共区域的水、电、照明等资料的采购和维修报告。 3清洁员岗位职责遵守第三章；服从上级安排，按规定规范和操作程序，保质保量地完本钱人担任区域的清洁任务；任务终了，不得擅自离岗，留意维护和坚持区域内的清洁。4.1.2 行为管理制度(1)上班签到、下班不许早退，公司各任务点要设专人清点登记。(2)上班前要做好各种预备：服装整洁、佩带胸卡、工具齐备，任务服必需保证每周洗涤一次；上班前下班后要彻底整理办公室、休憩室、库房的卫生。(3)严厉落实各项规章制度，坚决服从各级指点的安排和指挥，按要求高质量的完成指点分配的各项任务；一切任务在指点安排后必需立刻行动；有事要逐级请

18、示汇报。(4)坚守岗位、遵守任务纪律，任务时间不许打闹、嬉笑、闲聊。不准干私活儿，不接待与任务无关人员，任务餐中不许喝酒，严禁随地吐痰和乱扔废弃物品，不许在任务区内闲逛，上班严禁购物。(5)未经答应，不得动用甲方器材，违者根据甲方要求进展处分。(6)在狭窄处与他人相遇时，应自动礼让，任务中有客人经过时，应立刻停顿作业让其经过。(7)无论任何缘由，都不得与甲方任务人员、顾客、商户发生口角和争论，有问题应经过指点协调处理。(8)任务中捡拾物品财物要及时归复原主或上缴甲方捍卫部门，分毫不得装入本人腰包，违者视同盗窃，赔偿全部损失。(9)任务时不许将有损地面的工具和物品推来拖去，必需将其拿离地面挪动。

19、(10)维护甲方一切财物，做好防火防盗等平安任务，任务时严禁吸烟，公司及甲方物品不得占为己有，领取工具时，必需以旧换新，丧失损坏公共财富要自觉赔偿。(11)任务时间不许擅自分开岗位，有事要向指点请假，请假时间缺乏半天算半天、缺乏一天算一天，未请假者按矿工处置。(12)上班时间严禁拨打私人。(13)公司保洁点严禁转手个人承包，提出此项要求的任何个人，公司将予以开除，永不录用！4.1.3 考勤制度(1)各任务点上班时间根据实践情况确定；星期天节假日根据任务义务情况安排能否休憩；特殊情况由领班请示公司后可暂时安排；(2)建立考勤登记表，由专人担任落实，每月送公司作为发放工资和奖金的根据之一；考勤表不

20、得复写、誊抄、及他人代写，不得涂改、作假，违者除追回损失外，撤销领班员职务、按员工根本工资发放后予以开除！(3)全体人员要按规定时间上下班，无故迟到或早退一次视情罚款十至二十元，当月累计三次即行开除；(4)请假必需写清假条，阐明天数和缘由，事假每月不得超越三天，否那么当月无奖金，超越五天的予以解雇；当月的请假条必需和考勤表一同上报，否那么算事假。(5)无故矿工一天扣三十元，旷工两天即行开除！(6)请病假应持医院证明，否那么按事假处置；(7)遇有特殊情况，管理人员有权安排加班，无故回绝一次，扣发当月奖金，回绝两次者予以解雇！4.1.4 奖惩制度1全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成义

21、务者，发奖金二十到三十元；完成义务规范如下：任务服干净并佩带胸卡；地面干净：无水迹、无污迹、无渣滓；凡是能用手摸到的部位不得有灰尘；一切渣滓容器的渣滓不得外露；不在地面上推拖物品行走；厕所内的粪便不得留超五分钟，小便池内不得有尿锈；无违章纪录。以上七条规范，公司指点和领班员必需严厉检查登记，并作为每月发放工资和奖金的根据，如有虚报，扣除领班全部奖金后免职！2提合理化建议并获得良好效益者、任务中遭到指点和顾客好评及遭到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情况给与不同的奖励。3不服从指点而无理取闹者只发根本工资立刻开除！4所担任卫生区域没完成七条规范中任一项，每次扣奖金十元；只需甲方因卫生问题口头或书

22、面向公司指点提出警告一次，经公司查证属实，当事责任人当月无奖金，并扣除主管和领班员当月奖金的百分之三十；警告两次，领班员和主管均无奖金；警告三次，撤换领班员并扣发主管两个月的奖金；同一责任员工延续遭到甲方两次警告者，当月无工资并开除！5任务中弄虚作假欺骗指点者，违法乱纪呵斥不良影响者，追回经济损失、只发根本工资予以解雇！6在员工中分布不良影响、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人影响团结者，发现一次罚款一百元，发现两次予以开除。7任务时间举止不雅、任务中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元。8不许私自变卖公家物品、不得私自互换任务、不得偷干私活儿、直系亲属不得在同一保洁点任务，违反任何一项，除追回经济损失外

23、，当月只发根本工资，是领班的撤销其领班职务。9公司一切人员如辞职，必需提早一个月书面恳求，否那么当月只发根本工资；合同到期前一个月，应提早声明能否续签，否那么以自辞对待；当月违章三次者，解除劳动合同予以解雇，凡是违章被辞者，只发当月出勤天数的根本工资。4.1.5 任务安排制度 因每个建筑物面积不同，所以保洁要求也不同。假设范围较大，应按保洁工程、作业量及区域进展人员分工；假设范围较小，可配备一个保洁员，采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭的作业安排。1定时巡回清扫 大厅地面是最容易被弄脏的地方。普通门厅及大堂，每30min(时间长短应视人员流动量及其他要素而定)定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于

24、清洁形状。主要是扫去地面渣滓、灰尘，擦去地面污迹、水迹，坚持地面光亮、清洁。2依次逐项擦拭 门厅及大堂日常保洁的其他工程普通每日擦拭一次便可，就事先安排好的任务顺序，依次擦拭。规定每30分钟地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间普通为10分钟或再长一些，其他约20分钟时间，用来依次、逐项擦拭其他工程。有的工程，如烟灰缸的清倒或改换，可结合地面巡回保洁进展。4.1.6 日常保洁巡视制度巡视任务是日常保洁任务的根本，有效到位、全面的巡视是保洁任务的胜利的保证。 a.主任(经理)巡视制度 (1)主管代班任务上岗完成情况。(2)当天重点任务的完成情况。(3)员工的任务情况，精神容颜，仪容仪表。(4)卫

25、生方案的完成情况，日常清扫的任务情况。(5)各卫生间、清洁间、渣滓间、茶水间的设备完好情况。定期(6)客用品的耗费补充情况。定期(7)消防设备的完好和清洁情况。定期(8)处理任务中的详细问题和人员之间的矛盾。(9)对大理石、电梯间等贵重物品的细查，纠正错误清洁方式。(10)对每次巡视有详细记录和整改方案。b.主管巡视制度(1)员工到岗及完成任务情况着装情况。(2)记录员工任务中疑问问题并记录处理方法、处置结果。(3)检查有无损坏灯泡、插线板，天花板能否漏水、整齐。(4)检查卫生间清洁情况，洁具完好情况。(5)检查空调温度有无异常并检查通风口清洁情况。(6)检查客用品耗费情况，缺乏时补充并记录。

26、(7)检查一切电器能否完好，能否正常运用。(8)检查通道、步梯的保洁情况、平安情况。(9)检查设备有无损坏，灭火器具有无被盗，有无可疑人员。(10)以上问题发现马上通知营业部值班人员并上报部门记录。c.领班巡视制度 (1)在完本钱职任务外，查巡本段员工任务情况。(2)处理任务中的问题，暂时抽调人员援助紧急事件。(3)协助 未到达规范员工，到达规范，协助 没有按时完成任务的员工完成任务。(4)担任本区客用品的补充。(5)发现可疑人员、突发事件上报主管，组织人员补救。(6)查看员工工具、药剂能否够用，用法能否正确，及时补充。(7)查看员工任务态度，照实上报主管。(8)检查实施方案卫生任务的完成。巡

27、视检查和根本规范：正常巡视制度得到运作，其巡视内容就是这项保证任务的灵魂是完成合格保洁任务的中心，仔细执行规范是更好的完成保洁的独一准那么。4.1.7 班前会制度 每个班上班前,由主管或领班组织召开班前会。班前会主要内容： a前一班根本情况。b本班主要任务。c本卷须知等。4.1.8 持证上岗制度 a.保洁员需经过培训,合格后,持证上岗。 b.任务转换,需求再培训, 合格后,持证上岗。4.1.9 捡拾物品管理制度 清洁过程中，捡拾遗留物是很正常的事情，如何正确及时处置这些物品，是表达保洁公司人员和管理人员整体素质的表现。 a.部门内处置(1)接到客人赞扬，应马上通知保安部和当班主管。(2)员工捡

28、拾任何物品应立刻送到部门由当班领班登记。 (3)部门转交捍卫部时间不超越1小时转交应双方签字认可。 (4)对食品、水果等不得私自食用，交部门一致处置，以防疫情发生。 (5)捡拾贵重物品或现金不得外传信息款式、数目防止冒领，并登记拾到地点和时间。 b.特殊物品处置 (1)对毒品海洛因、大麻、鸦片淫秽物品黄色书刊、照片、光盘、录音带凶器刀具、枪支、弹药要立刻交保安部两人以上收签。(2)对捡拾文件，信件，图纸，资料等资料及时上交，不把内容传播。(3)对捡拾现金，有价证券，较大面额或贵重物品立刻如数上交。(4)拾捡成箱包装物不得私自开解，整件送到部门。如发现可疑不得挪动。 c.协助任务 (1)接到赞扬

29、或通知马上保管现场，留住相关人员。(2)由部门主管级以上协助保安部调查案件。 (3)案件后的清洁中发现的线索或能够提供的证据立刻上交保安部。 (4)对员工捡拾不上交，私留者，一经发现按有关规定严重处置情节严重交司法机关处置。 (5)对租户区丧失物品、地段员工，保安部有权查询，员工有义务汇报。4.1.10 钥匙管理规定 保洁公司业务多数是协助开展商和物业公司前期施工后的清扫及后期管理的清洁坚持，确保运用人的生活任务的温馨、平安，但前期收楼和后期运用必定有钥匙往来，为客户担任、为用户担任，钥匙管理一定清楚明白，严厉的制度是这一切的前提。 a.开荒期间 (1)开荒期间钥匙由领班一致管理，借用都应在甲

30、方管理簿签字备案。 (2)开荒终了后，一致送回甲方管理部，当场验收后签字。 (3)作业期间，钥匙不得带出作业点。 (4)钥匙一致保管，任何人员，任何部门无正当手续，不得借予。 (5)任何借用人员须签字，备案。 (6)当班领班交班、交钥匙，数目当面点清。 b.档案钥匙管理 (1)一切管理钥匙原配交保安部管理。 (2)库房钥匙专人管理，其他人无保管权。 (3)一切钥匙建立钥匙柜，登记钥匙薄。 (4)定期检查存放情况，防止丧失，检查必需二人以上。 (5) 运用人登记要记清时间、日期、运用人、证明人。 c.钥匙作用 (1)一切钥匙不得私带出大厦或配制。 (2)一切钥匙一致管理，专人担任。 (3)定期检

31、查，试用记录。 (4)严厉遵守公司运用须知和部门管理守那么。 (5)发现丧失，照实上报，写清时间、日期、地点、丧失人、证明人。 d.运用程序 (1)随用随借、借后立还，当场验收，双方签字。 (2)钥匙丧失、损坏、改换，马上报告保安部备案，并上交改换锁具。 (3)借还记录明晰，原始记录定期封存上交。 (4)万能钥匙专项钥匙，应急钥匙，有专门恳求单，借用、领用、补配须总经理签字认可。 (5)补配钥匙由公司一致办理专人执行，不得私自办理。 e.长用钥匙 (1)每天清点，交班交钥匙。 (2)定期查对钥匙交接手续。 (3)外部门借用须登记，缘由、时间、借用人。4.1.11 消杀管理规定制定也是为了保证环

32、境清洁卫生，使清洁公司进展消杀任务有规范根据以及给物业助理每天监视检查提供规范根据.的内容主要有：a.需求消杀的地方及时间间隔(1)每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进展一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进展一次消杀任务，并由物业部跟踪记录.(2)每周要求清洁公司对渣滓桶、渣滓中转站、卫生间、车库、排水渠等进展一次消杀活动，每周对开水间、热水器、过滤器进展清洁、消毒一次.b.进展消杀活动时要留意的事项(1)运用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用喷雾器适度喷洒在消杀地点.喷洒时要留意做好预防措施，穿长衣、长裤，佩戴口罩，完工后换衣裤，并用肥皂洗手.(2)大堂、楼层消杀活动普通在非办公时间进展，如特

33、殊情况需在办公时间进展的，须先征得物业部赞同后方可进展.(3)对广场外围进展喷洒时，尽量顺风喷洒，并告知行人，以减少对行人的直接接触.(4)根据实践需求可以添加喷洒次数，并留意将被杀死的害虫尸体及时去除.(5)每次消杀后由物业部助理进展检查并记录在上交物业部存档.5 检查考核规范下面重点引见检查规范的主要内容：1地面：硬质地面台阶及其接缝能否干净，上腊能否光亮，地毯能否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙角线、地角线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面能否干净，花基、花坛内能否有烟头、杂物，绿化牌，庭院灯能否干净、光亮。2墙面：大理石、瓷片、砖能否干净、亮堂、无污迹。3玻璃：玻璃幕墙、门、窗

34、、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃能否干净透亮。4金属制品：如房门、电梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等能否用指定的清洁剂擦过，能否光亮无锈迹和污迹。5天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设备能否干净无尘，无蜘蛛网。6电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅能否干净无尘，轿箱能否干净无杂物、污渍。7洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱等设备能否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面能否干净无水迹，厕纸能否齐全。8开水间：检查渣滓桶、门边柜、茶渣柜能否干净无异味。9大堂：烟缸、废纸及渣滓桶内的其他赃物能否按规定及时去除，防滑红地毯能否干净、清洁，

35、接待台、保安亭等设备能否干净无杂物。10渣滓清运：渣滓清运能否准时，能否日产日清，清运能否干净，渣滓清运过程中散落的渣滓能否清扫干净，能否每周将渣滓桶内外清洗一次。6、关于工程经理、领班、保洁员的管理规定及适用表格一、相关的管理规定：1、岗位任职要求2、目的管理制度：工程经理管理目的、领班的任务目的3、任务考核制度4、奖惩制度5、行为规范6、鼓励机制：a、职位晋级制度 b、薪酬晋级制度 c、保险待遇制度7、员工培训制度：特殊岗位培训、岗位持证上岗8、平安管理制度：防火、高空作业、突发事件的紧急预案9、任务规范二、管理表格：1、 工程经理：1任务日志 2义务方案书 3工程信息反响单 4义务完成进

36、度表 5工程任务检查表 6会议记录2、领班：1) 派工单 2) 考勤表 3清洁剂清单 4设备、用品清单 5设备及清洁剂发放登记 6劳保用品领用单 7日常任务巡检记录 8会议已记录三、保洁员： 1任务记录 2设备、清洁剂领料单 7、需求物业公司提供的保洁用品及需求协调处理的事项和要求需求物业公司提供的物品：纸篓、立式烟筒、渣滓筒。物业公司应在保洁员入场时，双方做好交接手续，协调好工程用电、用水以及安保问题，指定出固定的用电、取水地点以免发生误解。在开荒期间能提供一间库房用于物料的存放，物业应提供如出现紧急情况时火、警、盗情等的联络方法，以便出现情况及时报告，物业应提供对讲机两台以便双方可以及时沟

37、通联络。十一、各项应急预案1、防火任务预案：为了保证做好工程的防火任务，现制定以下方案，望一切人员遵照执行。1.1经理、主管平常要对一切员工进展培训，加强员工的防备认识和处置技艺，以及灭火器、消为栓的正确运用。1.2严禁在大厦内吸烟；发现火灾隐患等情况及时上报和打碎报警器报警等正确处置。1.3培训一切人员严禁擅自动用或挪动消防设备；熟记逃生道路，并迅速撤离到平安地带集合、点名，并上报人数。1.4经常检查电器设备有无漏电、短路景象，培训员工正确操作运用，发现异常及时切断电源，上报主管。1.5发现电器电源等发生着火，应立刻通知工程部切断电源，在保人身平安的情况下运用干粉灭火器放射火焰底部。1.6发

38、生火灾、听到物业主管的安排，应在第一时间集合人员将灭火设备、工具运到现场，立刻开展任务，并协助保安疏散人员。1.7作业时小心谨慎、运作快捷，留意人身平安。1.8及时做好现场的最后清理、处置任务。2、漏水处置预案为了保证工程在特殊情况下发生的漏水处置任务及时进展，现制定以下方案，望一切人员遵照执行。2.1经理、主管平常要对一切员工进展培训，加强员工的防备认识和处置技艺，发现漏水等情况及时上报维修，并正确处置。2.2经常检查吸水设备能否正常运用，有关设备、工具时辰预备齐全、放置停当。2.3发现漏水情况、听到物业主管的安排，应再第一时间集合人员并将设备、工具运到现场，立刻开展任务，并放置“小心地滑“

39、任务进展中警示牌。2.4作业时小心谨慎、运作快捷，留意人身平安。2.5发生在电梯附近的大量漏水情况时，应及时将电梯升至最高层，并在电梯门口放白布单子，防止水流入电梯井。2.6及时做好现场的最后的清理、处置任务，一切设备工具清理干净送回库房。3、冬季扫雪预案为了保证冬季的扫雪任务及时有序的进展，现制定以下方案，望一切人员遵照执行。3.1入冬季，工程主管人员应坚持收看天气预告，注重天气变化，做好下雪前的预备任务。3.2足量申清扫雪工具、运雪车辆以及融雪剂等物料。3.3提早下发扫雪通知，工程一切人员必需服从经理、主管的安排并提早到岗扫雪。3.4一旦下雪大堂门口、电梯内能上能马上铺设地垫，并放置“小心

40、地滑警示牌。3.5雪量大小在外围车库坡道、车道撒融雪剂。3.6安排人员集中清扫积雪，大楼外围周边重点区域安排9-10人；大堂地面清洁安排5-6人，以备及时清擦地面水迹、污渍。3.7 B1、B2车库安排人员墩擦、清洗地面。3.8雪后集中人员全力清扫、清扫积雪，并及时做好外围、车库等处的地面清洗任务。4、防盗任务预案为了保证效力员做好防盗任务，减免财富损失，现制定以下方案，望一切人员遵照执行。4.1主管平常要对一切员工进展培训，加强员工的防备认识。4.2一切员工应遵纪守法，加强自我约束，不贪图小廉价。4.3捡拾物品应及时上交，做到拾金不昧。4.4留意各区域的磁卡门能否关好，进出要随手封锁。4.5察

41、看区域内有无可疑陌生人活动，假设发现有人鬼鬼祟祟活动或有不正常表现要及时上报保安部。4.6在区域内发理可疑包裹时，应立刻上报主管和保安部人员处置。4.7一切人员应保管好本身财物，上班不带大量现金和贵重物品。5、防风任务预案为了保证做好大厦楼宇的防风任务，现制定以下方案，望一切人员遵照执行。5.1遇刮大风天气，外围人员应将外围立式烟灰缸搬到库房，防止刮倒或损坏。5.2公寓效力员应及时检查各区域的窗户封锁情况，保证一切窗户封锁。5.3外围人员应加强巡视，及时清理树挂杂物、飘散渣滓。5.4大厅效力员应配合保桉人员留意各玻璃门的平安开闭情况。5.5发生玻璃门破碎情况应及时上报，放置黄色警示牌，并快速清

42、理碎玻璃。5.6各区域做好大风后的除尘、擦尘任务。十二、保洁效力规范1、日常保洁内容及规范区 域保洁分类保洁内容频 次保洁规范大 堂日常保洁地面推尘巡视清洁光亮、无尘、无渣滓墙面巡视清洁无尘土、无污迹、无手印玻璃门、旋转门、玻璃幕墙、玻璃护栏、铝框刮拭、擦拭巡视清洁光亮无印迹、无污迹柱子巡视清洁干净光亮、无污迹清洁渣滓箱及烟灰缸巡视清洁无杂物、无印迹、无污迹护栏扶手巡视清洁清洁无尘地垫巡视清洁干净无杂物指示牌、金属件巡视清洁无手印、无污迹开关盒、插座1次/日无手印/无污迹清洁指示牌、茶几巡视清洁无污迹、无手印定期保洁金属件清洁并保养1次/周光亮、保养剂适量均匀玻璃门、旋转门、玻璃幕墙、玻璃护栏

43、、铝框刮拭、擦拭1次/周干净光亮、无污迹、无水印地垫清洗1次/周干净、无顽固污渍地面1次/周干净、无顽固污渍照明灯具1次/月无尘土、无污迹通风口、烟感1次/2月无尘土、无污迹地面保养1次/月地面光亮电梯间及公共走廊日常保洁地面推尘巡视清洁光亮、无尘、无渣滓墙面、踢脚线巡视清洁无尘土、无污迹门巡视清洁无手印、无污迹消防设备巡视清洁无尘土、无污迹渣滓桶、烟灰缸、指示牌、绿植盆巡视清洁无尘土、无污迹定期保洁电梯外门清洁保养1次/周光亮、保养剂适量均匀墙面掸尘清洁1次/周无尘土、无污迹通风口、烟感1次/2月无尘土、无污迹地面清洗1次/月干净、无顽固污渍消 防 楼 梯日常保洁地面拖抹1次/日无杂物、无污

44、迹扶手擦拭1次/日无尘土窗台巡视清洁无尘土定期保洁门、挂件2次/周无尘土墙面2次/月无浮尘天花板1次/季度无浮尘灯1次/月亮堂、无尘土外露设备1次/月无污迹、无尘土区 域保洁分类保洁内容频 次保洁规范设备机房定期保洁地面清洁1次/季度无杂物、无污迹排风口1次/2个月干净、无尘照明设备1次/季度干净、光亮、无尘土门1次/月干净、无附着污迹平 台定期保洁铝合金护栏擦拭2次/周干净、无尘土水泥地面清扫2次/周无渣滓、无积尘铝合金散热板1次/周光亮、干净、无积尘下水口清洁1次/月无渣滓、无杂物垃 圾 房日常保洁地面清扫巡视清洁无杂物墙壁擦拭1次/日无污迹指示牌、金属件巡视清洁干净、无污迹渣滓箱巡视清洁

45、无杂物、无污迹定期保洁墙壁清洗1次/周干净、无污迹地面清洗、消毒1次/周无污迹、无异味管理办公室日常保洁地面牵尘1次/日无尘土、无脚印办公家具擦拭1次/日无手印、无污迹渣滓倾倒1次/日无遗留窗台1次/日无尘土定期保洁通风口1次/月无手印、无尘土地面清洗1次/月无污迹、无印迹照明设备设备1次/季度无手印.无污迹卫 生 间日常保洁地面巡视清洁无水迹、无污迹小便池、坐便器、巡视清洁无污迹、无水迹坐便间隔板、厕板、手纸架巡视清洁无污迹、无尘土水龙头、台面、面盆巡视清洁无水迹、无污迹镜子巡视清洁无水迹木门擦拭巡视清洁无污迹、无尘土渣滓桶巡视清洁无污迹、无遗留电镀件、烘手器巡视清洁无污迹、无尘土墩布池巡视清洁无杂物、无污渍定期