市场部检查表_第1页
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文档简介

市场部检查表被审核部门： 被审核日期：序号检查内容实施情况评价1是否清楚与产品有关的标准及法律的要求？该要求是否能明确获得？能清楚说出相关要求OK2是否对客户要求组织了评审？有按规定进行评审OK3对客户要求的评审是否按规定进行？有按规定进行评审OK4评审中未通过事项是否有进行跟踪记录？未发现评审未通过事项OK5是否有证据显示满足了客户需求？抽查出货记录未发现问题OK6是否每月对订单进行了总结？已有总结OK7对订单变更的处理是否符合规定的要求？未发现订单变更OK8对客户财产规定进行了处理？符合要求OK9客户财产不适合时，是否通报了客户并按客户要求进行处理？未发现客户财产不适宜OK10是否对客户资料进行登录？有OK11对客户的沟通是否符合规定要求？符合要求OK12是否对客户满意度进行调查？是否有总结报告？当客户不满意时是否采取了相关的措施？对客户满意度有进行调查，并进行总结OK13对客户投诉是否按规定进行了处理？是否跟进了处理结果？符合要求OK14是否对市场信息进行了收集整理？有OK15对产品交付是否按规定进行了处理？符合要求OK16是否按规定提交了库存日报表？符合要求OK17对客户

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