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文档简介
1、第 页2022店长工作方案范文汇总5篇店长工作方案范文汇总5篇时间真是转瞬即逝,我们又将迎来新的挑战,是时候开始制定工作方案了。那么如何做出一份高质量的工作方案呢?以下是我为大家收集的店长工作方案5篇,希望能够帮助到大家。店长工作方案 篇1按照上周工作方案部署和要求,本周下来,重点围绕中途效劳和二次促销,本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下,做了一些较有成效的工作。一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线,员工对活动的了解。区域进行抽查,按照777月份活找背诵7进行坐谈了解,二是积极与王领班进行沟通。7VIP888开会,三是制定下发了?奖罚条列?。在前期抽查、默写的根底上,每日抽查情况
2、我及时向彭领班进行了汇报,取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持,尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后,对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变,我及时向陈领班汇报了白班员工中途效劳和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作方案 建议。会后,会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了?关于加强员工二次促销和效劳的实施意见?。二、强化人员管理,打牢员工思想。继续在人员管理上下功夫,严格管理,严格要求,坚持不懈地抓好“公司禁令、“约法三章推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点,努力提促销能力等业务知识,个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员
3、工谈心制度,打牢了员工思想根底,把好员工思想关。“物资管控的实施方案我班员工高度重视,周密“物资管控小组。通过行动,全面掌握用在哪以及用完后的空壳根本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录,做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确,分级分层落实管控措施,实施动态化管理,确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体的职能奠定坚实的根底。四、严管行动,打击各类工作偷懒。为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散,有效稳定白班区域工作能力,按照彭领班指示,我们全力开展了严管整治斗争,提升白班纪律性。对不服从管理,上班不听从指挥人员施以重拳,目前我班共开了一张罚单,增大人员懒散的
4、打击强度,了人员工作不服从管理的思想,展连续不断的严管行动,白班的工作能力。五、空岗方面,建立包间分配制。“严管行动紧密结合,第一,建立分房制度,每条站位点必须有在此根底上,根据客勤状况,适加强区域客人的效劳感。对重点包房进行不间断的巡回,死看死守,力争不发生重大的有影响的事件。面对在本周取得的成绩,我区域所有员工将在今后的工作中再接再厉,争取做的更好。店长工作方案 篇2一月份(已根本完成)重点:1.做好“书店、服饰店、女性用品店三个网店全面上架前期工作。2.制定女性用品网站建设初步规划书。3.处理好“书店春节暂停配送、产品下架工作。4.学习(评:时间没能控制好,进展缓慢)二月份(时间紧、工作
5、量大)重点:完成“书店、服饰店、女性用品店三个网店产品上架。具体:1.完成三个网店产品上架,做好测试及违规预防。2.开展女性用品网站建设前期准备,挖掘适宜的技术支持人选。3.装修三个网店,做好促销。三月份重点:完成女性用品网站一期建设。具体:1.完成网站一期建设,包括框架建设、主要功能测试、网络推广、局部产品上架。2.开展女性用品存货的前期准备。3.增加女性用品店、服饰店的供给渠道。4.总结三个网店的阶段运营情况,并做适当调整(3月15日,3月31日)。5.考虑增加人力支持。四月份重点:尝试女性用品广州的配送,完善网站的功能及平面设计,做好网络推广。具体:1.总结网站阶段运营情况,并做调整,包
6、括功能测试、产品上架、平面流畅性的改良(4月1日,4月30日)。2.女性用品开始存货,自行发货及配送,但个别网络供给仍合作。3.完成网店与网站的对接配合,相互促进开展。4.更新书店、服饰店局部数据。5.三个网店运营阶段性总结(4月30日)6.考虑适宜的技术合作。五六月份(缓冲期)重点:稳定网站的运营,总结经验,不断改良,积极推广。具体:1.稳定网站运营,做好总结并改良。2.形成稳定的广州本地配送、全国发货工作流程。3.开展女性用品分销渠道前期准备。4.网店数据的适当更新及阶段总结(6月1日)。5.增加人力支持。七八月份重点:1.开展分销渠道,提高网站销量,做好开展内贸的前期分析准备。2.总结供
7、给渠道、物流、库存的协调情况。九月份重点:筹备成立贸易公司,主要负责管理网店、网站日常运营,及开展内贸。十月份重点:成立贸易公司;用swot分析网站半年的运营,决定以后的开展方向。十一、十二月份重点:完善公司管理,形成内贸工作模式,制定20 xx年工作方案。定位:1.建成区域性知名女性用品网站,及稳定的配送网络。优势:速度。2.建成以女性用品为根底的贸易公司。方向:网店效劳网站,网站促进网店开展,相互推动贸易公司的开展。原那么:稳健经营,快速开展!店面管理制度,其它店统一管理一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早
8、退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经店长同意。三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司周日和夜间值班由店长统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由店长批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论
9、处。六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的根本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的根本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的根本工资;累计达10次以上者,扣发当月的根本工资。七、旷工半天者,扣发当天的根本工资、效益提成;每月累计旷工1天者,扣发5天的根本工资、效益提成,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的根本工资、效益提成,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月根本工资、效益提成,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月根本工资、效益提成,第二个月起留用观察,发放根本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
10、八、工作时间禁止打牌、聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队调动活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条处理。十、员工按规定享受病假,但必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间不发给根本工资。十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工
11、,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。十二、员工的考勤情况,由店长进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处分员工的双倍予以处分。但凡受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。店长工作方案 篇3一、经营管理1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。3. 在节假日上做文章,积极参与
12、公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。4.抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的效劳。5.知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的开展变化,提高市场占有率。6.尽可能的降低本钱,开源节流,以减少开支。以上是我对店内管理的一些设想,如有缺乏之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在公司开展才能映照出我的进步。所
13、以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。二、了解员工包括籍贯学历 工作能力 性格 生活状况生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工开展为朋友。三、对现有的规章制度的执行情况了解制度只是一个尺度 尺度只能衡量固定的东西, 员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的开展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。四、完善规章制度听取员工意见和建议根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与,带动大家的积极性。五、对班组长的责任明确工作分配到位调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。六、组织小活动 让员工体会到什么叫团队合作一起玩游戏比赛,讲故事等增加凝聚力。让所
14、有人都参与进来最好是带动保洁老板等所有人的参与,因为大家都是网吧的一份子。七、让员工了解我尊重我不是怕我说到做到不可吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。八、了解消费群体和顾客沟通多了解顾客需要的是什么, 消费群的走向,尽力照顾好每位客人的需求让客人把店面人员当朋友。店长工作方案 篇41、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感,药店店长工作心得。严格遵守药店经营标准和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作那么,只有这样才能具有凝聚力和号召力。2、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言
15、必行,行必果。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。3、积极的实干精神在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带着店员努力闯关,使药店尽快走出困境。4、较高的业务技能俗话说,“打铁先得自身硬。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。5、时刻有危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前剧烈,企业开展的好坏,都直接影响到个人的生存与开展,心得体会。如何
16、利用有限的资源去寻求药店最大的生存和开展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈担6、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承当,趋利避害。7、要有教练意识:对店员,授之以“鱼不如授之以“渔,教以方法和手段,比方商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。8、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反应至总部,以备参考。9、要有成功意识:店长乃一店之主,每
17、天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。店长工作方案 篇5XXX家具城管理工作方案书以下简称方案书,主要是对20 xx年整体工作做统筹安排,方案书的制定旨在为20 xx年冲刺
18、1000万销售,完成根本目标800万,为此,我们的根本方针是分品牌宣传与推广;根本战术是小区团购为重点,小规模、多批次、深挖掘、20 xx年度经营工作方案书 品牌轮流的方式;同时需要不断优化组织结构,简化流程弱点,销售更加快速化,需要对导购员不断强化,提高其专业知识,丰富其销 售技巧,最大提高销售率!一全国家具液态面临着洗牌,是行业的阵痛期,故销量下滑,利润缩减,20 xx年的家具市场环境还会有进一步恶化的可能;二在各地的市场萎缩情况下,各品牌正在竭力力保原有市场,在这种情况下,各厂家的资源下放到终端的可能性会进一步增强;三因为市场萎缩,各家具商家一定会使出浑身数解,最大可能的划分蛋糕,而抢夺
19、蛋糕最直接的手段无非两种:一是多频率、高幅度的各种促销活动;二是强势的品牌宣传;四在各商家的抢夺市场蛋糕的手段作用下,消费者的购置心理将发生更急剧的变化,集中活动购置代替平时购置的现象会进一步增强;五在不同行业,各个区间,在剧烈的竞争当中,做为固定的宣传资源显得尤为夺目,各商家一定会竭力抢夺,所以宣传本钱将会被非正常增高;六总之:整体销量缩减,集中购置性明显增强,利润竞相抢低,宣传点的抢夺与本钱的增加等现象会是整个20 xx年家具市场的根本特点;我们的任务是什么呢?一销量的整体缩减是一定的,在这种情况下,XXX组织销售与利润突围非常关键,最大限度的调动有利因素,在不影响整体的民用家具经营的情况
20、下,发起向办公家具市场的抢夺;二集中性的购置一直是困扰家具城的问题,行业中间有句话:“不做活动等于等死,做活动等于找死,而长期的活动设计,会将顾客拖疲,从而不敢平时购置,故要改变以往的活动思路,针对XXX品牌多这一特点来进行设计,要让消费者先认识品牌,了解品牌个性,认可品牌产品,然后再认识家具城,按照现代液态的经营思路,进行单品牌推广,以来分解全友的品牌影响力,如此,我们就可以搞品牌轮番攻坚战略;同时应该用以组织小范围的团购等方式,进行隐性的活动,这样不容易扩散高频率活动的负面影响;三竞争的首要,首先是对资源的抢夺,特别是战略资源的抢夺,宣传点的抢夺是开春之后的重中之重,此项工作应该从年前就要
21、开始跟目标小区的物业进行洽谈,年后既定实行;四利润下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利润下降的原因是因为各商家的活动与竞相降价造成的,整体上不可抗拒,但策略上可行;第一,要尽可能的防止正面价格战,而把做活动的方式更加隐性化只有专场团购才能实现,第二,由低价的宣传促销向推广品牌个性促销转变只有单品牌促销和两个到三个品牌的组合促销才能实现,第三,要重点地做好小区广告宣传与人员推广的以及活动节点的有效结合,总之:要将单纯的价格竞争向品牌竞争转变;五要做好以上工作,第一,需要对现有组织架构进行调整以及工作流程的简化;第二,要设立制度并坚决执行到位;第三,要做好企业文化建设;六工作的重点要解决两个问
22、题:一个是增加人流的问题;另一个是抓住人流的问题;如何增加人流与宣传有关,如何抓住人流跟店长的工作有关;这两项工作共同构成了家具城的能量框架,其力量不容无视;20 xx战略指标销售指标其他目标:1、要确立并完成核心品牌掌上明珠、新悦、梦丽莎、新红阳、依丽兰、穗宝的个性打造与宣传推广,以及双品牌组合依丽兰与穗宝睡眠系列组合、梦丽莎与新红阳客厅系列组合推广,通过一年的时间,将重点品牌打造出来,最终目标是要让消费者先认可品牌的个性特点,进行有针对性的选择,而将XXX家具城推到一个品牌家具卖场的地位,从而与全友避开正面的竞争;2、需要花大的气力,重点完成组织建设和人员的专业性管理,要制度明朗化、行为标
23、准化、操作表格化,从而形成简单的管理模式,制度要分批次执行,确保执行力度;3、必须要完成对20 xx年入住的小区进行宣传布点,主要宣传XXX家具城;组织架构的调整与工作流程优化关于组织架构,主要思想是要将扁平化的组织建设向纵深化转向,这样有利于高层从具体的事物中解脱出来;一组织结构图二组织结构说明1、组织结构图是按照执行20 xx年战略目标而制定的,总体思想是在总经理统筹下的店长负责制,将扁平性组织结构纵向化,确立店长负责制,明确责权机制;2、设立办公推广版块,单独划分办公推广平台,与民用家具分开,由总经理直接管理并推广;3、营销人员主要是协助店长处理有关促销、商场形象管理、培训等工作;三岗位
24、说明1、主持公司大政方针工作,主持召开管理者会议,商讨战略方针和工作安排;2、设置公司各项职能机构,制定各职能工作职责,设定工作指标;3、全面监督指导财务、店长、营销工作,监督有关销售任务达成情况;4、负责对公司各项事宜进行裁决,处理日常事务,员工培训、指导、鼓励等工作;5、丰富员工精神文化生活,组织员工精神层面学习与生活,了解员工心态,随时跟员工谈心;6、处理公司与外部环境的的关系;1、处理公司相关文档与制度起草工作;2、协助总经理完善企业文化;1、制定全年营销工作方案宣传方案、促销方案、销售达成措施等;2、负责具体营销工作执行组织活动、协调公司资源;3、研究促销方案,并进行制定,调动人员进
25、行宣传工作;4、协助店长处理相关管理流程与导购员培训等工作;1、参与家具城各项管理与营销谋划,对家具城制定的销售目标负责,并对目标进行分解;2、对导购员工作任务的安排与完成监督,处理好日常客户销售达成工作,并对小区推广进行任务分配和具体安排,以及过程监督和任务完成统计;3、负责日常的导购员管理工作晨会、晚会、卖场分区管理,导购员请假、缺勤、早退等事宜,负责员工的考核,新员工的招聘,以及不合格员工的辞退;4、组织导购员进行学习,并负责培训新员工,及时了解员工心理状态和与员工谈心工作;5、处理补件问题,对于不可维修的产品补件,及时将单子下订单交给财务,由财务对补件进行订单;6、负责样品管理,带着导
26、购员摆场、饰品摆放、灯光调试等卖场根底气氛工作,经常检查价格标签、宣传资料、产品卫生等情况,具体分工要公正、明确,责任落实到人,方便管理;7、全权负责客户定金、退货、换货处理、异议等客户问题,严重问题报总经办处理;8、负责选货、订货、停产品处理,但要结合库房情况,需要随时掌握库房情况,处理送货安排,协调人员;9、负责店内日常与活动时的后勤工作安排、紧急时候迅速召集人员进行解决;10、对日常管理中所出现的问题要及时向总经理汇报,汇报问题时要先拿出预案以及处理意见,以便为讨论提供依据;店长负责制度店长做为家具城制度的执行者,店面日常工作由店长做主,并承当相应责任;1、店长有权对导购员日常行为进行管
27、理,对于不配合的店员,可以施以处分,对优秀的店员可以实施奖励;2、店长有权对导购员工作进行分配,并监督执行;3、店长有权对组装工作进行送货分配,并监督执行;4、店长有权批准送货、换货、退货、以及售后等效劳工作;5、店长有权对临时性工作进行分配调整;6、店长有权对所有员工进行效绩考核;7、店长有权对公司整体运作提出建议并参与讨论和参与品牌建设与品牌管理的讨论;8、店长有权决定员工去留;一中低端家具调整方案中低端产品区指家具赶集超市,主要是针对乡镇市场新民居和县城低消费群体,该群体的消费特点有以下情况:1、这个群体很庞大,占市场总量比例高,尤其是经济萧条时期,一局部中档消费者也参加了这个群体;2、
28、需求单一,对产品个性化与品牌品性要求不是太高,主要是注重产品价格与产品款式;3、对高标低折扣方式不是很认可,喜欢实价,并喜欢组合购置,购置一般喜欢全套,最能接受多少钱一体购置齐,一般这样的家庭预算是做得很紧的,一般不会超过预算标准;4、这局部群体对于品牌家具的消费方式,一般不会定做,也不喜欢通过图片购置,喜欢根据实物购置,对于送货周期长的方式难以接受,要求要立即送货的消费者较多;所以产品对于满足这局部家具消费者的需求,我们需要在现在赶集超市局部做一些改动,要将产品的色系丰富起来,要有深色、浅色、亮光、亚光等不同色系,丰富消费者的颜色搭配;选样品的时候要注意价格统筹,一般相差不能太大; 因为赶集
29、超市不是品牌专卖店,但我们也要做出专卖店的感觉,第一、墙面要多做点选购知识的KT板,第二、饰品应该在现在的标准上还有增加一些,第三、天花板上应该在增加一下气氛型的吊物,丰富卖场气氛;在推销策略上,要多替顾客算账,教消费者如何省钱,如何用最少的钱来买最多最好的产品,详细的见?替顾客算经济账的相关方略?;二中高档家具调整方案中高档家具区主要指掌上明珠、新悦、梦丽莎、依丽兰、穗宝、新红阳、金虎各专卖店,购置人群主要是有一定经济的小资层人群,这局部人的消费特点有以下情况;1、这局部人群占比稍小,但购置力大,一般的大单都出现在这局部人群中;2、这局部人有一定的文化,对购物气氛的要求是比拟高的,比拟关注品牌,对品牌的个性色彩与产品的文化与功能性比拟感兴趣;3、对产品的售后效劳要求比拟高,会关注价格,但更
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