卿本佳人公司CI护肤品设计书

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业卿本佳人公司CI护肤品设计书CI导入背景美容护肤是现代人的必选，保养容颜是非常重要的，更何况是处在花季中的年轻人。随着南昌市美容护肤品行业的发展，带动了大批美容品产业的增生，且伴随人民生活水平的提高，人们越来越重视人生的保养，对美容护肤品的需求日益增加，我们从中看到了巨大的商机。1、市场需求前景近年来，伴随人民生活水平的提高，美容化妆品作为一种消费品，在国内是发展最猛、增幅最快，冲击力最强的商品。大家开始不仅追求美丽，还追求健康的、自然地美丽，天然的美容护肤品成为一种流

2、行趋势，自然无害越来越成为它的基本要求。在中国，天然的美容化妆品具有广阔市场。2、外部环境情况全球性的环境恶化，正要挟着大天然生态均衡和人类生存，维护环境的呼声已席卷全部世界。为了人类本身保险及种族繁殖，国际有关环保组织已要求化工企业有关化学合成物限用甚至禁用。美容品企业也斟酌从环保角度把持氧化剂、防晒剂及色素的使用，由此开发的大陆动物、中草药、热带雨林作物等增加成分的新一代天然配方美容品风行。CI导入目的当今社会，竞争愈发激烈。现代企业的经营力量除了“商品力”、“销售力”之外，还须加上“形象力”。企业有计划地、合理地强化“企业力”的第三轴，即“形象力”，将强有力地在消费者心目中树立起品牌偏好

3、。企业这种强化形象力，使品牌深入人心的做法，就是企业识别的追求，即导入CI计划。CIS是结合现代设计观念与组织管理理论,用以刻画组织个性 ,突显组织精神 ,使社会公众产生深刻认同感的一种全方位的符码系统。为了树立崭新的公司形象，振奋公司精神，赢得消费者的信任，在行业中站稳脚跟，导入CI是我们卿本佳人美容护肤品公司获得自身发展的必由之路。二、卿本佳人美容护肤品公司MI企业宗旨： 卿本佳人，还青春本来的美丽。 理解：（1）首先，明确了我们的市场定位为中低端的青年人市场；（2）其次，说明了我们的目标用天然的产品是还年轻人本来的美丽；（3）再次，阐明了我们生产的是绝大多数年轻消费者能够买的起的产品。企

4、业核心价值观： 服务顾客、诚信负责、求实创新、精益求精。 服务顾客致力于顾客的十分满意才是我们的成功的最终目标；诚信负责以诚立本，以信服人，对客户的责任是我们最大的追求；求实创新脚踏实地，用效率与科技证明这是企业发展的源动力；精益求精在超越自己的时候不断突破，在创新中求精才是王道。公司理念：用贴心服务，造一流产品；用人性管理，促和谐发展。营销口号：“卿本佳人，还君美丽！”企业愿景：“做还卿美丽的自然使者。”让卿本佳人成为消费者口中赞誉不断的知名企业，成为纯天然美容护肤品行业的领航者，让每一个年轻人自信的说出“我本佳人”！ 市场定位：定位于中低档消费群，主要面向校园、职场，为广大的青春男女献上实

5、效、时尚、高质、低价的美容护肤品。并且要让“纯天然中药草本美容”的理念更加地深入人心。企业发展目标：立足于年轻消费群体的市场，牢牢把握市场行情，争取在三年内初步形成稳定消费市场，十年内成为行业创新技术的领头羊，逐步掌握国内目标市场。打造成为消费者信赖，同行业称赞，自身继续不断发展的现代美容护肤领域的代表。立下了“三年扎根于南昌，五年内行销省际，十年内占领国内市场，渐渐打开国际市场”的企业发展进度目标。企业四大文化：（1）战略文化将可持续发展作为战略目标，遵循自然和谐的文化，建立完整的研发销售服务产业链机制，建立循环环保运营体制；坚决贯彻奋发进取的精神，积极努力成为行业佼佼者。（2）制度文化以营

6、造平等、和谐、高效的企业制度为目标，以制为本；尊重员工与顾客，一视同仁；主动发挥制度的监督作用，推动企业内部的高效有序的营业运作。（3）团队文化把以人为本作为团队发展的核心，时刻想着为他人服务；团结一致，齐心协力，积极培养活跃的员工创造力；增强每个成员的主人翁意识，与企业同呼吸、共成长。（4）精神文化奉行服务、奉献、合作的的企业员工精神，努力将服务做到最一流，将奉献表现到最大，将合作进行到最彻底。尽职尽责的工作作风，将引领着我们每个人和企业一起向前。服务理念：1、质量保证卿本佳人的产品质量与服务质量，必须至少达到国家和行业规定的合格标准，国家和行业没有标准时，要至少达到鸿扬规定的合格标准，否则

7、不能交付下一道工序。2、客户至上没有错误的客户，只有错误的产品、错误的服务与错误的沟通。客户永远是上帝，即使是客户不对，归根到底是卿本佳人的不对在先，是卿本佳人的不对而造成客户的不对，至少是我们与客户沟通不到位。3、有效沟通无论在什么时候，与什么客户打交道，我们任何员工都必须站在客户的角度，理解客户、为客户着想，有计划地在事前与客户就事情的细节进行沟通。在出现分歧、出现问题时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户，不能不与客户沟通就替客户做主，更不能事不关己。4、专业规范一切都要以负责任的专家形象出现，既是服务专家，又是产品专家，遵守行业的标准和规范，遵守公司的程序、

8、制度、规范。不能为图省事、省钱、省麻烦，做出任何偷工减料的行为。5、微笑服务在任何时候，任何情况，任何人都要微笑面对客户，不能僵着脸而面无表情，更不能以生气的脸面对生气的脸。更不允许对客户有任何无礼的言行。三、卿本佳人美容护肤品公司BI内部识别系统1、公司组织构架2、员工守则第一条 为规范员工言行，增强职业道德，建立良好的企业形象，充分发挥和协调员工的积极性，特制订本守则，全体员工必须遵守。第二条 遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工；坚守工作岗位，不擅离职守，有事、有病提前请假。第三条 遵守公司各项规章制度及合同条款；服从领导指挥，不怠工；接人待客礼貌热情，不卑不亢。第四条 各级

9、人员分级管理、各负其责，上下级之间互相尊重，诚恳待人；发现错误，及时指出；说话办事态度和蔼。第五条 同事之间和睦相处，加强团结，增进友谊；严于律己，宽以待人；热情主动地帮助他人解决困难。第六条 爱护公司财务；厉行节约，不浪费；借公司物品要及时归还，不拖欠，不损坏。第七条 第八条 勇于同不良行为作斗争，及时排除可能发生的事端和制止违反规章制度的行为。第九条 严守公司秘密；实事求是，不谎报、不瞒报；不散播有损公司或他人名誉的谣言；第十条 不在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。第十一条 保持环境卫生、清洁、整齐；不损坏和涂抹公物，不乱扔废纸，不随地吐痰。第十二条 不行贿受贿，不徇私舞弊，不作伪证，

10、不恶意攻击诬陷他人。第十三条 为经允许不携带违禁品进入公司；不准将公司物品带离公司；不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料，不准随意使用他人工具器械。第十四条 发扬敬业精神，自觉维护公司利益和声誉。第十五条 工作纪律：1.禁止员工在办公室内抽烟（包括下班时间），违反者每次扣发工资50元；2.为了保持公司良好的工作环境，禁止在办公室内喧哗、打闹，影响他人办公；3.公司员工必须注意保持公司卫生，爱护公司公用设施、设备；4.注意节约水、电，严禁浪费。5.公司员工必须保持个人卫生的整洁。3、公司保密制度一、公司全体员工必须执行保密制度，凡是违反本制度者一律按奖惩制度给予惩处。二、以下

11、内容属保密范围：1.董事会会议记录；总经理办公会会议记录；以及其他重要会议记录2.公司重大经营决策；未公布前的各项决议；3.公司内部人事档案；劳动工资标准；4.产品研发计划与报告；5.财务帐簿；实物帐簿；6.财务计划、财务分析报告和资金预算、决算计划；7.上级有秘密的文件；8.其他不宜向外公布的事项。三、属保密内容的，未经允许，任何人不准向其它任何单位和个人透露、散播。四、负责保管保密文件、资料的部门或个人，不准给任何单位和个人借阅、复印。六、因工作需要查阅属保密内容的文件，任何人偶须填写审批表，经总经理审批后方可查阅，事后立即归还。外部识别系统：1、营销理念营销渠道：（1）销售渠道：专卖店；

12、网上销售；会员制销售；广告宣传；设立代理商；上门直销营销策略：（1）专卖店销售：选择在年轻群体生活区或者是商业区附近，给予顾客最大的方便。设在商业区的专卖店要注重于大商家的合作。（2）网上销售：开设网站进行产品的网上宣传与销售。产品的样式及网上购取产品的各种服务及优惠。（3）会员制销售：顾客消费达到一定水平时，给予办会员卡，成为会员可以享受季度的赠品和新品上市的优惠价格。（4）广告销售：通过电视等媒体的广告，要通过形式多样的创意宣传，把产品的名声打出去。还要通过耳熟能详的歌曲和诗歌。营销模式：营销模式A渠道：校园超市+校内及周边药店+现场售卖服务：现场诊疗+热线推广：会议营销+校内广告营销模式

13、B服务：现场诊疗+热线+网上咨询渠道：校园超市+网上购物推广：美容讲座+校内广告营销模式C服务：热线+网上咨询推广：美容讲座+校内广告渠道：校园超市+校内及周边药店营销模式D服务：现场诊疗+直销员互助推广：会议营销+直销员推介+校内广告渠道：直销网络+现场售卖2、公司财务管理制度1.出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。2.出纳员必须认真做好现金及银行的收支流水帐，保证日清月结，以确保公司资金的安全和完整。3.财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。4. 银行帐户必须遵守银行的规定

14、开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。5. 银行帐户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。7. 根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。8. 库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。9. 领用空白

15、支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。10. 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。11. 未经董事会批准，严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。四、卿本佳人美容护肤品公司VI公司名称介绍：中文名为卿本佳人美容护肤品公司英文名为nature beauty company卿本佳人，其实人人生来皆有佳人之质，人人都是本色佳人。而我们公司就是为了还年轻的消费者没能以自然的美丽，还亲爱的“佳人”们本来面目，让男男女女回归属于他们的最真实最纯真

16、的美丽。卿本佳人公司就是秉承“服务贴心、产品一流、和谐发展、人性管理”的理念，积极研发服务，将为人类的美丽事业奋斗终生，让人们自信的喊出“我乃佳人！”公司标志：卿本佳人公司 Logo本公司的标志整体呈外圆内方，外面的绿色图案可以近似看做绿色的叶子，里面蓝色空白处类似一段树枝，寓意我们的产品以自然健康的草本植物为主；而蓝色图案还可以看作是一个向上的箭头，寄希望公司的蓬勃发展，蒸蒸日上。图案的色调主要采用绿色、蓝色等明亮清爽之色，清新、自然、和谐，有着浑然天成之美，正好符合我们纯天然美容护肤的产品理念！“卿本佳人”英文译名“nature beauty”用亮蓝色标注在下面，清晰醒目，富有美感与动感。

17、公司标准色：主色：亮绿色：C：61 M：0 Y：100为主，辅色：亮蓝色以及粉红色的字体颜色。三种颜色混合代表着清新自然的红颜角色。公司标准字体：华文楷体为我公司的标准字体，可传达公司的精干之力，采自然之道精益求精。卿本佳人美容护肤品公司五、渗透实施对外发布：目的：把握公司的现状、外界认知和设计现况，并从中确认企业给人的形象认知状况。内容：卿本佳人的企业理念价值取向、新的标识系统、CI的综合成果等。形式：利用网络、广播、电视等新闻媒体、广告媒体对企业理念、标识、CI综合成果进行宣传。开展新闻发布会、信息发布会、企业大型展示等活动。对内发布：目的：以推展CI为中心，开展卿本佳人的CI理念教育，加

18、强卿本佳人成员对本企业CI理念的认识。内容：卿本佳人的企业理念价值取向、新的标识系统、CI的综合成果等。形式：充分利用企业网页、宣传栏等多种媒体对内发布CI成果。对全体员工进行CIS知识培训，使其真正内化为每个员工共同的价值观和自我约束准则。监督和评估实施效果：目标：确保企业形象概念有效地渗透；发现问题，及时提出意见并修正。具体实施：1、组织上建立导入CI小组，由我企业主要领导牵头，成立我企业导入CI小组，全面负责CI战略的贯彻实施工作；抽调部分骨干成立CI导入办公室，负责CI战略的实施、落实检查和日常工作。2、制定合理的员工激励制度，激发员工贯彻CI战略的热情和积极性。3、对企业各项活动的实

19、施绩效进行测定。4、定期检查，评估CIS战略的实施情况及实施效果。5、对CIS进行调整和修改。六、附录附录一 企业市场问卷调查美容护肤品市场问卷调查美容护肤是现代男女的必选，保养对人非常重要。而且美容品的意义已经从美容、礼仪的角度，扩展到个人素养、竞争能力上来了。但是市场琳琅满目的产品总是让我们眼花缭乱，一旦选错产品，不仅浪费钱，更有损我们肌肤。因此本着让大家用最自然的化妆品恢复最自然健康的美丽，本公司制作了本次的问卷。我们诚挚邀请您，参与本次问卷调查,希望通过此次调查,我们能为您提供您心中最想要的产品和服务。问题如下：1、您的年龄？A、16-22 B、23-30 C、31-45 D、45及以

20、上2、您的身份是?A、在校学生（请转第3题） B、在职者（请转第4题）C、其他，例如家庭主妇（请转第5题）3.您每月的生活费是多少？A、400-700元 B、700-1000元C、1000-1300元 D、1300元以上4、您的月收入是多少? A、2000-3000元 B、3000-4000元C、2000元以下 D、4000元以上5. 每月花在美容护肤品上的钱有多少？A、不足50元 B、50-100元C、100-200元 D、200元以上6.您目前使用最多的护肤品牌子是属于哪个地区品牌？A、日韩 B、欧美 C国产7.您习惯在什么地方选购自己想要的美容品？A、专卖店 B、网购 C、精品店 D、超市8.您是怎样获得美容护肤品的信息？A、同学朋友推荐 B、上网查找了解C、靠导购员介绍 D凭感觉，看广告、宣传9.你更注重的是美容品和护肤品的？A、品牌知名度 B、功效与质量 C、价格 E、外观包装10.