接待服务总公司节能节水工作汇报与接警员试用期工作总结汇编

1、第2页共19页第2页共19页第1页共19页接待服务总公司节能节水工作汇报接待服务总公司是以接待服务为主，以住宿、餐饮为生产形式。公司下设，XX宾馆、XX外宾馆、XX宾馆、XX酒楼，客房为220 余间，餐饮可满足1600人用餐。洗涤部负责各宾馆住宿、餐饮布件 洗涤工作，用水量较大，工程部门改进老化设备维护（包括蒸、熟、 烤设备），使有问题设备能得到妥善维护，杜绝跑、冒、滴、漏现象 发生。根据我公司自身经营考核的要求，同时也要求各宾馆认真抓好 节能降耗工作，从节能方面挖潜增效，向节能要效益。XX年，接待服务总公司以接待服务为中心。很好的完成了各项 接待任务。形势总体向好，任务十分繁重。为此，公司提

2、出了着重控 制资金、投资、人工和能耗四项成本，向成本要效益，向节能要效益, 建设节约型企业的要求。全年，公司围绕经营管理和节能目标，做了 大量的工作，取得了比较好的效果。具体情况如下：一、节能降耗工作取得较好成效（一）完善管理机制，落实管理责任公司成立了以行政一把手牵头的安全环保、节能降耗领导小组和 办公室，并在公司经营管理会议上提出节能降耗工作总体思路和目 标。公司确立的节能降耗工作的总体思路是：落实科学发展观，加快 转变经济发展方式，以建设节约型企业为目标，以技术创*管理创新 为动力，以节能降耗、提高资源利用效率为核心，以节能、节水、节 材、节地、资源综合利用和发展循环经济为主要内容，建立

3、起企业自 觉行动、员工积极参与的节能降耗建设机制，促进公司全面协调可持 续发展。我单位也相应成立了节能降耗机构，制定具体的节能措施和管理 办法，为节能降耗工作提供了组织和制度上的保障，同时，也为实现 控制能耗成本、抑制能耗增长过快的经营管理目标，为下一步建立节 约型企业评价指标体系、建立资源节约与合理利用相关管理制度的工 作，打下了较好的基础。我单位下一阶段还将制定节能降耗指标考核办法，将能耗指标纳 入各部门的年度考核之中，层层分解落实目标，将节能降耗工作引入 长效机制，避免了只追求任务目标的短期行为，保证了工作的持续性 和有效性，使节能降耗工作能着眼于企业的长远目标和利益。公司将 节能降耗指

4、标分解量化到各单位，纳入单位和领导班子的考核范围。（二）加强技术改造，推动节能创新各单位加大节能降耗技术进步的投入力度，积极开发和应用节能 技术、工艺、设备和材料。公司成立安全环保节能课题项目小组，重 点研究现场设备运行模式改良和推广应用节能新技术，对宾馆照明、 电梯、楼宇系统和空调等系统进行了专人负责制，用电量同比下降。 公共照明进行改装节能灯，公司对综合服务中心洗涤部1台燃油锅炉 进行了更换，减少燃油锅炉能耗。公司对XX宾馆1号楼及2号楼的 变压器、低压配电箱进行改造。外宾馆大修改造工程在工程建设中贯 穿节能理念，建筑节能达到50%,外宾馆招楼主楼外墙增加防火型苯 板保温达到国家建筑节能要

5、求。（三）突出节能重点，细化管理措施笫 页共19页笫 页共19页各单位着重加强了对办公区和公共区的供电、空调、电梯、供水 等系统的管理，严格执行空调夏季温度不低于26摄氏度的规定，杜 绝“长明灯”、“长流水”等浪费现象，公司水电消耗同比分别下降。 机关对一招大院内照明、二招院内照明、广告牌照明、制定了分时段 管理措施。公司加强了公务用车管理，XX宾馆箱变完善了计量设备, 为推行能耗的定额管理奠定了良好基础。公司积极使用信息化技术实 现无纸化办公行政物料消耗同比下降。二、节能降耗工作中存在的问题（一）客房用水量较大。有时关闭闸阀关不紧，需要服务员常巡 检，及时提醒客人关闭空调和常明灯。餐饮所用冷

6、冻肉和蔬菜需要大 量水用来解冻清洗，我们在肉和蔬菜解冻清洗过程的用水量上做了严 格要求，并加大处罚力度。（二）个别单位对节能降耗工作的重要性和迫切性认识不到位, 在侧重收入增长的同时，未能对能耗成本增加引起足够的重视，以致 于一些措施还停留在表面，未能很好地对本单位能耗情况进行调查摸 底，查找漏洞，并制定切实可行、可持续发展的管理措施。（三）部分单位能耗管理职能未理顺，管理主体缺位或多部门管 理，造成使用与控制脱节等问题，不能形成有效的节能降耗管理机 制。三、加强节能降耗工作（一）加大节能降耗工作宣传教育力度，大力倡导节约文化近年来，公司对外市场不断发展，基础设施不断完善。与此同时, 也面临着

7、外部市场的激烈竞争，面临着极大的社会效益压力，运营成 本大幅上升。个别单位还存在成本控制意识不强，管理不到位等问题。 因此，我们必须从战略和发展的高度来理解和执行节能降耗工作，提 高全企业对节能降耗工作重要性和紧迫性的认识，将社会责任和企业 经营目标有机融合，通过转变发展方式来获得竞争优势和发展先机。 要在全体员工中开展广泛深入的节能教育，通过公司网站、和安全环 保节能图片等宣传工具，普及节能知识，大力倡导员工培养自觉节能 的思想理念和行为习惯，逐步形成企业的节约文化和节约文明。公司 将充分利用宣传工具，普及节能知识，开展各式各样的节能活动，大 力倡导员工培养自觉节能的思想理念和行为习惯，逐步

8、形成企业的节 约文化和节约文明。从战略和发展的高度来理解和执行节能降耗工 作，进一步提高全企业对节能降耗工作重要性和紧迫性的认识，树立 可持续的发展观和增强节约资源、保护环境的责任意识，坚持“环保 型”和“绿色型”的发展道路。（二）切实加强节能降耗技术改造，进一步推进节能技术创新为增强节能降耗工作的实效性，公司将坚持从实际出发，关注细 节，切实推动科技节能和管理节能，重点加强宾馆、公共区、办公楼 等供电、空调、电梯、供水等系统的管理和技术改造。各单位将加大节能降耗技术进步的投入力度，积极开发和应用节 能技术、工艺、设备和材料。优先选购节能型、环保型的照明、办公 和生产设备。推广太阳能等再生能源

9、应用。加强污水、垃圾处理工作, 最大限度地利用各种废弃物，回收利用再生资源，减少废弃物的最终 处置量。提高资产综合利用率和回收率，严格执行资产报废有关规定。 *、扩建、改建、维修办公、业务和生产用房，要将资源节约利用纳 第 页共19页笫 页共19页入项目可行性研究论证的主要内容之中，注重引进和使用新技术、新 材料，*筑严格执行节能50%的设计标准。积极推进信息技术应用， 进一步推动办公自动化建设，完善无纸化办公系统，通过信息技术实 现资源最佳配置、提高资源利用效益。公司将在项目经费、成果奖励 上，扶持有利于降低能耗、绿色环保、提高效率的项目，对获得工程 项目负责人和单位进行奖励，坚持走“环保型

10、”和“绿色型”的发展 道路。（三）立足建立节能降耗工作的长效机制，推动节能管理创新公司将切实加强对节能工作的组织和管理工作。加强对节能降耗 工作的组织实施，精心组织，明确分工，理顺关系，落实责任，建立 相应的协调机制，切实开展能耗情况调查，认真查找耗能漏洞，减少 损失，制定并落实整改措施。明确目标任务和工作职责，提出具体的 节能降耗目标和措施，将责任落实到单位、班组、岗位和个人。围绕 节能降耗目标规范工作和服务流程，理顺关系，明确节能管理主管部 门及各相关职能部门在节能管理中的职责，加强部门之间的协调和配 合，形成齐抓共管的节能监督管理体系。加强和完善能源、水、等重要资源的核算和统计工作，结合

11、实际 探索和制定能耗定额管理办法，确定管理节能和科技节能的工作计划 和能耗指标。建立健全水、电、油等主要能耗基础计量管理制度，加 装或维修必须的计量器具，对公司综合服务中心的洗涤部蒸汽锅炉设 备的能耗情况做到能独立监控，做好基础计量统计和分析工作。加强 宾馆、各公共区和办公区的供电、空调、电梯、供水等系统管理，严 格执行空调夏季温度不低于26摄氏度的规定，杜绝“长明灯”、“长 流水”等浪费现象。加强节约型企业建设，大力精简会议和文件，在 公务接待活动上提倡节俭。加强对节能降耗工作的督查和考核。健全节能工作责任制，通过 降低能耗、减排污染等约束性指标的考核，建立节约型企业评价指标 体系，建立资源

12、节约与合理利用相关管理制度，促使各级干部树立正 确的政绩观，推动各单位切实把发展转入全面协调可持续的轨道。公司将定期组织开展对各单位安全保节能降耗工作情况的检查， 及时督促落实相关法律法规和工作措施，并将各单位开展节能降耗工 作成效纳入年终经济考核的内容之一，对成绩突出的单位和个人，予 以表彰奖励。对于检查出的问题进行照片暴光，限期整改。今后，公司将继续以建设节能型企业为目标，以技术创*制度创新 为动力，继续落实科学发展观，加快转变经济发展方式，建立起企业 自觉行动、员工积极参与的节能降耗运作机制，促进公司全面协调可 持续发展。接警员试用期工作总结目录第一篇：接警员工作总结第二篇：XX年消防接

13、警员工作总结第三篇：接警员工作职责第四篇：公安接警员培训期间个人总结 第五篇：公安局接警员培训工作方案 正文 第一篇：接警员工作总结年度工作总结开头：（三号仿宋体） 一、顾大局，尽职责，全心全意投入工作工作两年来，我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职 能，是建设和谐警民关系的桥梁和纽带，随着110日益深入人心，人 民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高，由此对我 们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位，就会直接 影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此，结合市局开展的“？ ? ?法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动，深刻领会贯 彻上级领导意图，认真的处理

14、每一起报警电话，设身处地的做到想群 众之所想、急群众之所急、帮群众之所求，将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口，将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质 量的标准，今年以来，我共值班？ ？次，受理报警求助电话？ ？起, 安排有效警情？ ？起，未受到一次有效投诉，较好的维护了公安机关 的良好形象。二、顺民意，献真情，真心实意服务群众作为110接警员，在接处警工作中，要深怀一颗爱民之心。我自 觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给群众之所需，帮群众 之所求，做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难，变受理为 服务，寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺，设身处地地体会 一名普通百姓、受害

15、者、1求助者的感受，深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不 仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实 者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与 人民群众心连心，又要与人民群众心换心。所谓心连心，就是要做到 民情民意入耳，民声民求入脑，民利民苦入心；所谓心换心，就是在 心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位 置，换位思考，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？从 而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信 任。举例：-一三、勤学习，善总结，诚心正意提高素质经过近两年的工作实践，我深知做一名合格的接警员必须要有

16、过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知 识，才能在工作中更好地驾驭局面，处理警情，因此，我平时认真的 参加科里组织的业务学习，虚心向领导和同事请教。比如，向来值班 的各单位领导学习处变不惊，驾驭事件的心态，向？班长、？班长、？ 班长、？班长学习熟练调度复杂警情的方法，向？姐、？姐和其他同 第口页共19页第 页共19页笫 页共19页事学习答复群众问题的技巧，向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程 度。通过细心地观察、学习，我较好的掌握了接警员应具备的“耳、 手、口、脑”四项基本功，熟悉接处警流程，熟练指挥科各种设备的 操作。四、查问题，找不足，以整改促进步回顾一年来的工作，有成

17、绩，也有不足。通过认真的总结剖析, 认为存在以下几点：一是有时工作态度不严谨，如对报警人的耐心说 服能力有待提高；二是对业务知识掌握的还不够全面，如对辖区地理 位置划分了解的不清楚，有时候会派错出警单位，造成不必要的麻烦; 三是组织纪律性稍差，未能认真遵守规章制度，有迟到、笔记记录不 全等现象发生。以上是我个人的年度工作总结，有不足的地方，请领导和领导给 予批评指正。第二篇：XX年消防接警员工作总结XX年上半年个人总结（XX 年 7 月 20 0 ）尊敬的领导、各位同事：大家好！时间一晃半年多过去了，在公司领导带领下及全体同事努力下目 前公司已迈进一个蓬勃快速发展时期，这更加激励我们要努力干好

18、本 职工作，严格要求自我。秉着公司“服务社会共创平安”发展宗旨, 我将客观的总结这半年来的工作心得，望各位领导和同事们批评指正。一、个人工作回顾（一）立本职，尽职责，真心实意服务单位工作两年多来，我深知作为一名接警员工作的重要性，因 此在工作中丝毫不敢有所懈怠。一直以胡锦涛总书记的三句话“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”来提醒自己强化责任意识，投入 本职工作中去。在工作中，首先做好工作记录及电话记录，其次对管 辖单位提出的疑问和需要帮助的地方争取在第一时间给予答复；再次 与联网单位交谈及业务往来上始终保持着谦和的态度，能耐心听取单 位的意见和建议。在第一季度回访中，我争取“回访一家，测试一家，

19、完善一家”，针对部分服务单位值班员不懂操作远程监控设备的情 况，我进行现场的指导操作和告知注意事项，针对部分单位存在消防 隐患也通知该单位负责人让其尽快整改和维护。（二）有耐心，多考虑，全心全意投入工作工作中看似轻松却是乏味，看似简单却是需要耐心，看似容易却 是需要考虑，这就要求我们具备细心、耐心、严谨的工作态度。目前我主要分管*区工作及公司外网宣传工作，针对我负责的高 区，目前管辖*家在网服务单位（其中包括正常运行*家，部件返厂* 家，装修整改*家，未开通*家）；XX年上半年已完成续签13家，流 失补充3家，开通率为82.8%o日常工作在平日值班工作中，除了做好值班记录和警情处理外还 不定时

20、更新系统内的联系电话，首先针对部分存在人员流动频繁的单 位及时更新值班人员的联系电话，保证在警情发生时能打通电话；再 次针对单位出现的故障能及时发现并通知技术员维修，保证设备的正 常运行，并按周、月给联网单位发送短信使其了解该单位的消防设施 运行情况；最后和*区分管负责人及时沟通，按月发送管辖单位运行 情况和缴费情况。在工作中我追求细节，因为细节是事件的颗粒，过 程的链条，任何事件的出现，都是发生、发展和变化的过程,都是一 个人从细节的量变到事件最后质变的过程，这也要求在工作中能仔细 认真。档案管理年后，随着新入用户的不断增加，我及时更新信息，先 后绘制了新入网用户的消防平面图、安全出口分布图

21、、灭火预案图、 消防设施分布图、出车图等；利用回访时间先后完善新入用户外景图及重点部位图、信息采集表、编码表等；保 证了档案的准确和完整。网站宣传目前我主要分管公司外网宣传工作包括*）,主要负责 网站的安全维护和日常稿件审核，对外网稿件进行月统计并负责汇 总，处理网站图片和更新网站信息。（三）勤学习，善总结，诚心正意提高素质在这半年的工作中，有一定的进步和成绩，但也有不足之处，个 别事做得还不够完善，业务知识方面需要不断的了解和学习，专业技 能提高要求继续的学习和实践，业务技能还不过硬，业务知识水平还 有待进一步提高，需要继续学习、扩大知识面，这些都有待于今后加 以改进并继续努力。（四）查问题

22、，找不足，以整改促进步回顾半年工作，基本完成XX年个人工作量化配档上半年工 作计划，针对不能给予解决的通知*区分管负责人说明情况，对有特 殊情况的用户也加强沟通。针对*区存在的3家用户（*、*、*）因 监控设备通讯板返厂维修及时通知单位负责人并说明情况；针对因装 修等原因暂停服务的3家用户（*、*、*）也协调相关负责人达成了 验收后在重新入网等协议；针对续签困难的用户也协商相关负责人对 到期后暂停服务等事项。在工作中“发现问题、查找问题、正视问题” 才能解决问题，正是抱着这个态度，相信下半年工作会有更大的进步。二、今后提高工作水准的举措抚往思今，我学到了很多，也感悟了很多，半年以来，我最大的

23、收获莫过于敬业精神、业务素质、工作能力上都得到了进步与提高， 也激励我在以后的工作中不断地前进和完善，在今后的工作和学习 中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导、同事们学习，我相信凭 着自己的责任心和自信心，一定会完成好今后的工作。我的总结完毕，有不正确的地方，敬请领导和同事们批评指正, 谢谢大家。第三篇：接警员工作职责接警员工作职责一、24小时受理群众的报警、求助、咨询；做好110报警电话 的接听、录入、报告几相关的信息传递、查询等工作；二、严格遵守各项工作纪律和规章制度，保守警务机密，熟练掌 握110接警系统的操作，熟悉公安机关、社会职责部门的职能和作用;三、接听110报警电话中，按要素进

24、行询问和文字录入。受理警 情时应语言简洁、规范。接听非警情求助时，要做好解释工作，并提第 页共19页第 页共19页供必要的帮助；四、对需要处置的警情，做到“接听、询问、文字录入”三同步, 文字录入速度应达到50字/分钟以上，提高接警工作效率；五、及时分析警情变换趋势，在接警中注意发现社会治安的难点、 群众关心的热点以及影响社会稳定的警情、信息，并及时报告；工作纪律；一、有下列情形之一的，应作为年度不合格等次确定；1、因表现差或不适应110报警服务台工作的，被列为退工对象 的；2、责任心差，工作中经常出错或因工作差错造成严重后果的；3、一年发生2次旷工或一次旷工2天以上的；4、作风散漫，纪律松弛

25、，多次违反规章制度，经批评教育，仍 不改正的；5、政治、业务素质差，不能完成岗位应承担的各项工作任务。二、连续2次年度考核不合格或最后一名的，解除劳务关系。派出所治安辅助人员主要职责一、开展治安巡逻和安全防范宣传教育，协助维护社会治安秩序 和交通管理秩序，协助做好人口管理工作；二、协助开展治安检查；三、协助维持大型活动现场秩序；四、协助盘查、堵控有违法犯罪嫌疑的人品和物品；五、保护案件（事故）现场；六、向公安机关报告发现的违法犯罪活动，将现场抓获的违法犯 罪嫌疑人扭送到公安机关；七、参加抢险救灾，帮助群众排忧解难；八、公安机关根据实际情况布置的其他非执法性工作任务。派出所治安辅助人员应严格遵守

26、下列工作纪律一、遵守纪律，依法办事； 1-、服从命令，听从指挥；三、坚守岗位，尽职尽责；四、规范着装，文明执勤；五、服务群众，接受监督。治安巡逻协管员工作纪律一、严格要求，必须遵守各项规章制度；二、服从命令，听从指挥；三、文明执勤，按规定着装；四、服务人民群众，接受社会监督五、如有违反以上工作纪律者，经批评教育仍不改正，将建议保安公司予以辞退。第四篇：公安接警员培训期间个人总结时间过得好快！转眼间为期四周的接警员集中培训生活即将结束 了！回想自己年幼时对警察叔叔的崇拜，到当初报考时对这份工作的 懵懂，在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后，这 份工作对我来说又多了一份责任感和使命感

27、。通过学习使我了解到，110接处警工作是公安机关面向社会大众 服务的一个窗口，我们这些接警员接处警的好坏直接影响着普通百姓 对市委、市政府和市公安系统的评价。怎能样做到让群众满意、让百 姓放心是我们现阶段每一个接警员应思考的问题。现就培训期的学习、生活情况做以下总结：一、学习方面这次沈阳市公安局面向社会一共招考了 200位接警员。作为其中 的一员，我感到自己十分的荣幸，同时也感到了一股无形的压力！作 为一个从98年起就一直在沈阳市国税局涉外窗口工作的人来说，和 这些刚刚走出校门的弟弟、妹妹们相比，我唯一的优势就是有着丰富 的社会经验和阅历吧。所以尽快地掌握相关业务知识、努力提高业务 技能水平是

28、我目前的首要任务。通过学习人民警察法、治安管理 处罚法、消防法 110接处警相关知识等等，使我对我未来的工作 有了初步的了解，为能更好的运用到工作中，我通过网络下载了各部 法典、法规，将在近期阅读完毕我很长时间没接触英语了，在平时就连最基本的单词我都不好意 思读出来！为了解决这一难题，我就请队里英语最好的刘伟一个单词 一个单词的教我读！虽然考试下来成绩不是很理想，可是这毕竟是我 的一大进步。周末回家的时候，我特意去商店购买了快易通，希望在 平时的时候把英语补上来。我微机录入平时一分钟只能打70几个字，听说最近市局要求我 们这批接警员最好1分钟能打80个字，我就每天晚上用一个小时的 时间练习我也

29、许不是最聪明的一个，可是我会是最努力的一个！相信自己 通过努力，可以顺利的完成培训期间的各种学业，也希望自己在今后 的工作中可以把现在学到的知识学以致用。二、生活方面在培训期间，我很荣幸地被两位教官和学员们推选为三中队队 长。作为队长，我很好的完成了教官布置的各项任务，遇到事情及时 与教官联系，成为学员与教官沟通的一位桥梁。通过这次培训不但进 一步增强了我的组织协调能力，使我更懂得关心、爱护别人，也让我 变得更加自信了！除了教官交给我的任务外，我还作了以下几项工作:1、在最初的军训中，我们中队因为对军歌的不了解，所以在第 一次拉歌的时候输给了四中队。我和几位学员商议后，利用午休的时 间整理出了

30、 6首简单易学的军歌，在晚上休息前通过传抄的方法，用 全体队员人手一份。有了大家的努力，在后来的拉歌比赛中，我们中 队获得了武警教官的一致表扬。2、内务整理最初是我们这些从未过过独立生活的人心里最大的 一块大石。而且内务的好坏直接影响着个人的培训成绩。有的学员因 此晚上不盖被睡觉，伤风感冒的人天天都有。为了尽快让学员们走出 误区，我主动在军训后联系了武警王百胜教官，和教官一起利用中午 休息的时间走遍了队里的每一间寝室，手把手的教给学员方法，指导 学员存在的不足。学员们也十分配合我的这项举动，虚心地向教官请 教。从那天以后，我们中队的内务整理一直是四个中队中最好的。我 所在的320室的内务也一直

31、是大家夸赞学习的典范。3、因为自己在队里是属于年龄大的同志了，所以关心、爱护其 他学员是我日常生活中的一项重要事情。没事的时候我会挨屋走一 走，和大家聊聊天，一是便于了解学员的情况；二呢也是为了及时发 现问题及时和教官沟通联系，便于教官掌握我们学员的情况。下雨了， 我会挨门挨屋地走一遍叮嘱大家：“注意关好门窗”、“睡觉时盖好 被子”、“小心感冒”有时学员遇到困难，我自己无法解决就发 动附近的学员给予其帮助。尽力地去关心爱护别人，想使队里的每个 人都感到温暖！也希望通过自己的努力可以看到更多人真诚的笑容。4、在培训的这段时间里我的身体不是很好。在主动和教官联系 后，教官安排了学员王祎楠为我们中队的体委兼领队，同时安排了学 员田丹负责我们队的文艺活动。她们负责的工作在很大程度上减轻了 我的工