组织行为学纲要

1、.：.；组织行为学纲要组织行为学概述组织行为学概念组织行为学的产生、开展及科学体系的构成人性假设研讨组织行为学的研讨方法个体行为知觉与行为个性差别与管理价值观和态度心情、情感与情商鼓励实际鼓励概述内容型鼓励实际过程型鼓励实际行为该外型鼓励实际综合鼓励方式鼓励与制度设计群体行为群体行为概述群体中的人际关系沟通群体冲突团队指点行为指点概述指点实际指点决策提高指点的有效性组织行为与管理组织节构与组织设计组织文化组织环境组织变革组织行为学根本内容第一章 组织行为学概述第一节 组织行为学概念组织行为学的根本概念一/组织的含义二/行为的含义三/组织行为的含义组织行为学的定义组织行为学与其他学科的关系一/组

2、织行为学与管理心思学二/组织行为学与管理学三/组织行为学与人力资源管理学习组织行为学的目的一/解释二/预测三/控制四/协调五/优化第二节 组织行为学的产生、开展及科学体系的构成组织行为学的产生和开展一/科学管理实际二/经典组织实际三/人际关系学派四/人力资源学派五/全变实际组织行为学学科体系的构成第三节 人性假设研讨一、“经济人假设一/根本观念二/相应管理对策二、“社会人假设一/根本观念二/相应管理对策三、“自我实现人假设一/根本观念二/相应管理对策四、“复杂人假设一/根本观念二/相应管理对策第四节 组织行为学的研讨方法一、察看法二、调查法一/问卷调查法二/访谈法三、实验法一/实验法的种类二/

3、实验法的优点四、个案研讨法第二章 个体行为第一节 知觉与行为一、知觉的概念和特征一/觉得与知觉二/知觉的特征二、影响知觉的要素一/物体知觉二/社会知觉三、知觉的过程四、错觉五、知觉的种类一/物体知觉二/社会知觉六、知觉对组织管理的启示一/知觉对人员聘用的影响二/知觉对决策的影响三/知觉对人员绩效期望的影响四/知觉对管理者的影响第二节 个性差别与管理一、个性一/个性的概念二/个性的特点二、个性实际一/个性的类型实际二/个性的特质实际个性的丈量方法一/自陈量表法二/投射检验法三/情景检验法四、个性与职业匹配实际一/性格与职业匹配二/气质与职业匹配三/才干与职业匹配五个性与管理一/性格与管理二/气质

4、与管理三/才干与管理四/个性与任务绩效第三节 价值观和态度一、价值观一/价值观的概念二/价值观的类型三/中国当今劳动力占主导位置的观念四/价值观与管理二、态度一/态度的概念二/态度的类型三/态度的特性四/态度的改动实际五/改动态度的方法三、任务称心度一/任务态度的概念及影响要素二/任务称心度的丈量四、员工表达不满的方式五、提高员工称心度的措施一/发明公平竞争的企业环境二/发明追求提高的企业气氛三/发明自在开放的企业气氛四/发明关爱员工的企业气氛第四节 心情、情感与情商一、心情一/心情的概念二/心情的根本方式三/心情形状四/心情的调理与控制二、情感一/情感的概念二/情感的种类三/情感对管理者的启

5、示三、情商一/情商的含义二/情商训练第三章 鼓励实际第一节 鼓励概述一、鼓励的含义一/实现组织特定目的是鼓励的出发点二/激发和强化人们的需求时鼓励的根底三/引导和改动人们的行为时鼓励的关键四/鼓励是一个继续反复的过程二、鼓励的要素一/动机二/需求三/外部刺激四/行为三、鼓励的过程四、鼓励的作用第二节 内容型鼓励实际一、马斯洛的需求层次实际一/马斯洛的需求层次实际的主要内容二/马斯洛的需求层次实际的双重性二、阿尔德弗的ERG实际三、麦克利兰的成就需求实际四、赫斯伯格的双要素实际一/注重员工的内在鼓励二/正确处置保健要素与鼓励要素的关系第三节 过程型鼓励实际一、弗鲁姆的期望实际二、亚当斯的公平实际

6、一/公平实际的根本观念二/公平实际对管理者的启示第四节 行为该外型鼓励实际一、归因实际一/归因的种类二/规因的实际内容三/归因实际的运用二、强化实际一/强化概念的产生二/强化的类型三/强化对管理者的启示三、波折实际一/波折的定义二/波折产生的影响要素三/蒙受波折后的行为表现四/波折实际对管理者的启示第五节 综合鼓励方式一、波特劳勒综合鼓励模型二、劳斯-迪尔的综合鼓励公式一/提高Eia的有效途径二/提高Eej的途径三/提高Vej的途径四/提高Vit及Via的途径第六节 鼓励与制度设计一、有效鼓励应遵照的原那么一/按需鼓励原那么二/公开透明原那么三/频率和强度适当原那么四/奖惩结合原那么五/及时、

7、适时的原那么六/针对性和多样性的原那么二、鼓励的方法1 个人需求鼓励2 荣誉鼓励3 尊重鼓励4目的鼓励5 情赞赏励6 经济鼓励7 行为鼓励8 培训鼓励9 典范鼓励10强化鼓励11 员工持股鼓励12 企业文化鼓励三、鼓励制度的设计一/设计合理有效的薪酬制度二/建立科学的绩效考核制度三/建立完善的精神鼓励制度第四章 群体行为第一节群体行为概述一 群体行为概述一/群体的概念二/群体的特征三/群体的类型二 群体行为的概念与特征一/群体行为的概念二/群体行为的特征三 群体动力一/群体动力实际二/群体动力的作用机制四 群体规范一/群体规范的概念二/群体规范的类型三/群体规范的作用四/群体规范的构成五/群体

8、规范的改良五 群体压力与从中行为一/群体压力二/从中行为六 群体凝聚力与群体士气一/群体凝聚力二/群体士气七 非正式群体一/非正式群体及其构成缘由二/正式群体的特点三/非正式群体的作用四/管理者正却对待非正式群体第二节群体中的人际关系一 人际关系的概念二 人际关系的作用三 人际关系的类型四 人际关系的影响要素及人际关系交往的原那么第三节沟通一 沟通的概念二 沟通的类型三 沟通的网络四 有效沟通的妨碍五 有效沟通的原那么第四节群体冲突一 冲突的含义和类型二 群体冲突的过程三 群体冲突管理的战略第五节团队一 团队的概念二 团队的类型三 团队的构成与开展四 打造高效团队第五章 指点行为第一节指点的概

9、念一 指点概述二 指点者三 指点者的职责四 指点者影响力的建立第二节指点实际一 指点特质实际二 指点行为实际三 指点的权变实际第三节指点决策一 指点的决策概述二 决策的类型三 决策的程序四 决策的原那么五 优势与缺乏第四节提高指点的有效性一 有效指点的要求二 影响指点有效性的要素三 提高指点有效性的途径和方法第六章 组织行为与管理第一节组织节构与组织设计【一】现代组织实际一、巴纳德的组织实际二、西蒙的组织实际三、伯恩斯与史托克的组织实际四、霍斯曼的组织实际五、利克特的组织实际六、权变组织实际七、组织生命周期实际【二】组织构造一、组织构造的中心内容二、组织构造的类型【三】组织设计一 组织设计的义务二 组织设计的原那么三 影响组织设计的要素四 组织设计的过程【四】任务设计一 任务设计的主要内容二 任务设计的原那么三 任务设计的方法四 影响任务设计的主要要素第二节组织文化一 组织文化的