久客CRM操作手册

1、.久客CRM软件规范版报价单：.；久客CRM软件 免费咨询热线：400-690-2899 销售咨询HYPERLINK 9kcrm 9kcrm久客CRM操作手册引言背景目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc271120944 1.引言 PAGEREF _Toc271120944 h 1 HYPERLINK l _Toc271120945 1.1.背景 PAGEREF _Toc271120945 h 1 HYPERLINK l _Toc271120946 2.目录 PAGEREF _Toc271120946 h 1 HYPERLINK l

2、_Toc271120947 2.1.运用者应具备知识 PAGEREF _Toc271120947 h 3 HYPERLINK l _Toc271120948 2.2.手册术语阐明 PAGEREF _Toc271120948 h 3 HYPERLINK l _Toc271120949 3.怎样登陆系统 PAGEREF _Toc271120949 h 3 HYPERLINK l _Toc271120950 4.我的首页 PAGEREF _Toc271120950 h 4 HYPERLINK l _Toc271120951 4.1.我的办公室 PAGEREF _Toc271120951 h 8 HY

3、PERLINK l _Toc271120952 4.1.1.修正密码 PAGEREF _Toc271120952 h 8 HYPERLINK l _Toc271120953 4.1.2.日程管理 PAGEREF _Toc271120953 h 8 HYPERLINK l _Toc271120954 4.1.3.销售义务 PAGEREF _Toc271120954 h 12 HYPERLINK l _Toc271120955 4.2.客户管理 PAGEREF _Toc271120955 h 12 HYPERLINK l _Toc271120956 4.2.1.客户访问 PAGEREF _Toc2

4、71120956 h 12 HYPERLINK l _Toc271120957 4.2.2.客户池 PAGEREF _Toc271120957 h 21 HYPERLINK l _Toc271120958 4.2.3.联络客户方案 PAGEREF _Toc271120958 h 24 HYPERLINK l _Toc271120959 4.2.4.联络人 PAGEREF _Toc271120959 h 26 HYPERLINK l _Toc271120960 4.2.5.联络记录 PAGEREF _Toc271120960 h 27 HYPERLINK l _Toc271120961 4.2.

5、6.公共检索 PAGEREF _Toc271120961 h 28 HYPERLINK l _Toc271120962 4.2.7.销售时机 PAGEREF _Toc271120962 h 28 HYPERLINK l _Toc271120963 4.2.8.客户管理战略 PAGEREF _Toc271120963 h 31 HYPERLINK l _Toc271120964 4.3.销售管理 PAGEREF _Toc271120964 h 33 HYPERLINK l _Toc271120965 4.3.1.销售订单 PAGEREF _Toc271120965 h 33 HYPERLINK

6、l _Toc271120966 4.3.2.销售收款 PAGEREF _Toc271120966 h 38 HYPERLINK l _Toc271120967 4.3.3.应收款项 PAGEREF _Toc271120967 h 42 HYPERLINK l _Toc271120968 4.3.4.时机报价 PAGEREF _Toc271120968 h 43 HYPERLINK l _Toc271120969 4.3.5.销售义务管理 PAGEREF _Toc271120969 h 45 HYPERLINK l _Toc271120970 4.4.商品管理 PAGEREF _Toc27112

7、0970 h 46 HYPERLINK l _Toc271120971 4.4.1.商品类别 PAGEREF _Toc271120971 h 46 HYPERLINK l _Toc271120972 4.4.2.商品资料 PAGEREF _Toc271120972 h 46 HYPERLINK l _Toc271120973 4.5.数据导入 PAGEREF _Toc271120973 h 48 HYPERLINK l _Toc271120974 4.5.1.导入客户 PAGEREF _Toc271120974 h 48 HYPERLINK l _Toc271120975 4.5.2.导入联络

8、人 PAGEREF _Toc271120975 h 51 HYPERLINK l _Toc271120976 4.5.3.导入商品 PAGEREF _Toc271120976 h 55 HYPERLINK l _Toc271120977 4.6.系统配置 PAGEREF _Toc271120977 h 58 HYPERLINK l _Toc271120978 4.6.1.定义业务字典 PAGEREF _Toc271120978 h 58 HYPERLINK l _Toc271120979 4.6.2.数据备份 PAGEREF _Toc271120979 h 59 HYPERLINK l _To

9、c271120980 4.6.3.数据复原 PAGEREF _Toc271120980 h 61 HYPERLINK l _Toc271120981 4.6.4.编码规那么 PAGEREF _Toc271120981 h 62 HYPERLINK l _Toc271120982 5.报表与分析 PAGEREF _Toc271120982 h 63 HYPERLINK l _Toc271120983 5.1.客户报表 PAGEREF _Toc271120983 h 63 HYPERLINK l _Toc271120984 5.1.1.客户分类分析 PAGEREF _Toc271120984 h

10、63 HYPERLINK l _Toc271120985 5.1.2.客户开展趋势分析 PAGEREF _Toc271120985 h 64 HYPERLINK l _Toc271120986 5.1.3.客户奉献分析 PAGEREF _Toc271120986 h 65 HYPERLINK l _Toc271120987 5.1.4.客户等级分析 PAGEREF _Toc271120987 h 66 HYPERLINK l _Toc271120988 5.1.5.客户跟进分析 PAGEREF _Toc271120988 h 67 HYPERLINK l _Toc271120989 5.2.销

11、售报表 PAGEREF _Toc271120989 h 68 HYPERLINK l _Toc271120990 5.2.1.销售明细汇总 PAGEREF _Toc271120990 h 68 HYPERLINK l _Toc271120991 5.2.2.销售分类分析 PAGEREF _Toc271120991 h 69 HYPERLINK l _Toc271120992 5.2.3.销售趋势图 PAGEREF _Toc271120992 h 70 HYPERLINK l _Toc271120993 5.2.4.应收款汇总分析 PAGEREF _Toc271120993 h 71 HYPER

12、LINK l _Toc271120994 5.2.5.销售利润统计 PAGEREF _Toc271120994 h 72 HYPERLINK l _Toc271120995 5.2.6.商品综合分析 PAGEREF _Toc271120995 h 72 HYPERLINK l _Toc271120996 5.2.7.销售分布分析 PAGEREF _Toc271120996 h 73 HYPERLINK l _Toc271120997 5.2.8.销售排名分析 PAGEREF _Toc271120997 h 74 HYPERLINK l _Toc271120998 6.系统管理 PAGEREF

13、_Toc271120998 h 75 HYPERLINK l _Toc271120999 6.1.组织架构 PAGEREF _Toc271120999 h 75 HYPERLINK l _Toc271121000 6.2.新增公司 PAGEREF _Toc271121000 h 78 HYPERLINK l _Toc271121001 6.3.新增部门 PAGEREF _Toc271121001 h 79 HYPERLINK l _Toc271121002 6.4.新增人员 PAGEREF _Toc271121002 h 79 HYPERLINK l _Toc271121003 6.5.权限管

14、理 PAGEREF _Toc271121003 h 80 HYPERLINK l _Toc271121004 6.6.个人权限 PAGEREF _Toc271121004 h 83 HYPERLINK l _Toc271121005 6.7.省份管理 PAGEREF _Toc271121005 h 86 HYPERLINK l _Toc271121006 6.8.城市管理 PAGEREF _Toc271121006 h 86 HYPERLINK l _Toc271121007 6.9.日志管理 PAGEREF _Toc271121007 h 86 HYPERLINK l _Toc2711210

15、08 6.10.打印管理 PAGEREF _Toc271121008 h 87运用者应具备知识用户需对计算机的的上网操作比较熟习；对web阅读器如Internet Explorer的运用有一定了解。怎样登陆系统系统是网页方式的，必需先登录，才干运用。在阅读器中输入系统的访问地址，翻开登录界面，如以下图：提示：点击QQ号码可以在线咨询。登录系统只需三步简单操作：1、在用户名输入框中输入登录系统的用户名；在密码框处键入对应的密码；2、输入随机生成的验证码；3、点击【登录】按钮，进入平台的主页面。我的首页登录系统后，展如今您面前的就是主页面，默许显示的主页，如以下图：主页面可划分为3个区域：导航菜单

16、区、信息显示区和个人信息区。一、个人信息区主页面最上方靠左的是系统LOGO。页面的右上角有一快捷栏：展现当然用户的信息；快捷转到任务台信息显示区；退出系统。退出点击此链接，会弹出提示提示用户能否要退出系统，点击【确定】即可前往到登陆首页二、导航菜单区系统主页面的左侧区域为导航菜单区，每个功能您都可以在这里找到，包括我的首页、我的办公室、客户管理、销售管理、商品管理等。三、信息显示区中部主要展现今日日程、客户访问需求联络客户、销售订单审批信息、销售收款审批，并且可以便利的处置信息。提示：定制个性化的任务台，类似QQ空间一样，展现哪些栏目，定制栏目的位置。新建显示栏：在栏目的空白地方，右击-新建显

17、示栏，前提他有该栏目的显示权限，如销售订单审批权限的用户才显示销售订单审核。选择需求展现的栏目点击确定保管显示栏：新建，删除，挪动栏目，必需保管，方法1在栏目空白地方右键-保管规划，弹出对话框确认保管规划方法2在栏目的题栏单击-保管弹出对话框确认保管规划挪动显示栏：鼠标挪动到栏目的题栏，当鼠标变成十字，就可以挪动栏目，挪动后保管规划删除栏目：鼠标一点到栏目的题栏，右击-删除栏目，保管规划我的办公室修正密码菜单导航：翻开我的首页-我的办公室-修正密码修正当前用户个人信息，如修正密码、手机、等；日程管理如何删除日程菜单导航：翻开我的首页-我的办公室-日程管理在“今日日程、“本周程表、“本月程表页签

18、表单下，点击详细某日程右侧的红X弹出确认能否删除，选择是提示：标识“曾经完成的日程是无法删除的。如何完成日程菜单导航：翻开任务台-详细某日程菜单导航：翻开我的首页-我的办公室-日程管理在“今日日程、“本周程表、“本月程表页签表单下，点击详细某日程点击完成弹出对话框，输入完成内容，点击确定如何查询最近完成的日程菜单导航：翻开我的首页-我的办公室-日程管理-已完成历史列表选择日程时间段，点击搜索销售义务可以查看销售经理给业务人员定制的每个月的销售目的情况客户管理客户访问如何新建客户菜单导航：翻开我的首页-客户管理-客户访问点击“新增，弹出客户资料录入界面。其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，填

19、写完客户的相关资料点击页面右上方的“保管按钮保管客户的信息。提示：客户称号旁的检索，可以检查录入的客户能否存在系统中，其实就是查重。检索条件可以在4.2.7客户管理战略中配置。当客户存在反复时，可以启用高级查重提示：客户信息中“客户等级选项，可以经过4.2.7客户战略中的“客户等级进展个性化配置。提示：客户信息中“客户来源等其他下拉选项，可以经过4.6.1中的定义业务字典进展个性化配置。如何新建当前客户联络人菜单导航：翻开我的首页-客户管理-客户访问-联络人页签新建客户保管后，就会产生其他的页签其他页签点击“联络人，点击“新增弹出联络人信息框，其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，填写完联络

20、人根本信息后点击“保管，点击封锁前往到联络人列表页如何新建当前客户联络记录菜单导航：翻开我的首页-客户管理-客户访问-联络记录页签点击“新增其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，填写完相关信息，点击“保管，点击“封锁前往到联络记录列表页面。提示：修正客户等级时，系统会按照选择不同的客户等级提示时间，修正下次联络时间，此功能需求在客户等级中配置提示时间；下次联络时间也可以手工选择。提示：系统默许“参与日程打勾，会把下次联络方案的内容参与下次联络时间的日程中。提示：当配置提示是，系统按照下次联络时间自动发邮件提示，需求配置好当前业务员的个人信息中的邮件地址。如何修正下次联络时间当销售经理从客户池

21、分配一批客户给业务员小王时，小王想批量修正下次联络时间选中需求修正的客户，点就“修正下次联络时间选择时间点。如何变卦客户所属人在客户访问列表中，点击客户称号进入点击页面上侧按钮“变卦客户所属人在组织选择其他的业务员，确定变卦所属人。如何把客户放入客户池在客户访问列表中，点击客户称号进入点击页面上侧按钮“放入客户池客户池如何新建客户菜单导航：翻开我的首页-客户管理-客户池点击“新增，弹出客户资料录入界面。其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，填写完客户的相关资料点击页面右上方的“保管按钮保管客户的信息。提示：客户池新建的客户和联络人都是公共的，任何业务员都可以查看，销售经理有权限分配客户池的客

22、户个不同的业务员。如何新建联络人菜单导航：翻开我的首页-客户管理-客户池-联络人页签当新建客户保管后，就会出现联络人页签联络人页签点击“联络人，点击“新增弹出联络人信息框，其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，填写完联络人根本信息后点击“保管，点击封锁前往到联络人列表页如何分配客户销售经理拥有在客户池分配客户的权限。勾选分配的客户，点击“分配在组织树选择业务员，点击确定联络客户方案如何搜索一周内需求联络的客户在“未联络客户时间段选择“本周，然后点击搜索如何导出需求联络的客户按照不同条件搜索得出结果后，点击“导出Excel保管到本地联络人如何搜索联络人菜单导航：翻开我的首页-客户管理-联络人在

23、“联络人列表页面上侧的搜索栏填写搜索条件，如：姓名、客户、拼音码等，填写其中一项或者多项，点击“搜索，在联络人列表显示搜索结果，该搜索为模糊搜索，“清空那么是清空搜索条件。当觉得查询条件不满足时，可以点击“高级搜索，添加高级搜索条件如何删除联络人选择需求删除的联络人，点击“删除按钮提示：当前用户当天建立的联络记录可以删除，假设是该客户是用客户池分配的，就无法删除该客户之前的的联络记录。联络记录如何搜索联络记录菜单导航：翻开我的首页-客户管理-联络记录在“联络记录列表页面上侧的搜索栏填写搜索条件，如：客户、联络人，业务员等，填写其中一项或者多项，点击“搜索，在联络人列表显示搜索结果，该搜索为模糊

24、搜索，“清空那么是清空搜索条件。如何删除联络记录勾选需求删除的联络记录，点击删除，可以中选也可以多项选择提示：当前用户当天建立的联络人可以删除，假设是该客户是用客户池分配的，就无法删除该客户之前的的联络人资料。公共检索如何查询系统能否存在一样的客户资料菜单导航：翻开我的首页-客户管理-公共检索在页面上侧的搜索栏填写搜索条件，如：客户称号、所属人、等，填写其中一项或者多项，点击“搜索，在列表显示搜索结果，该搜索为模糊搜索，“清空那么是清空搜索条件当觉得查询条件不满足时，可以点击“高级搜索，添加高级搜索条件提示：公共检索可以查看系统一切客户的客户信息，查看客户信息的权限是经过客户管理战略来配置的的

25、。由于客户资料的严密性，客户信息只能经过过列表展现。销售时机如何新建销售时机菜单导航：翻开我的首页-客户管理-销售时机在销售时机列表上方点击“新增按钮其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，为弹出框选择项，填写销售时机相关信息后，点击页面右上方的“保管按钮保管当前页面信息如何添加时机报价菜单导航：翻开我的首页-客户管理-销售时机-时机报价页签切换到时机页签保管销售时机后会展现，点击“新增按钮其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，为弹出框选择项，为添加商品种类或者效力类型。填写完时机报价相关信息后，点击“保管按钮。如何删除销售时机菜单导航：翻开我的首页-客户管理-销售时机勾选需求删除的销售时机

26、，点击页面上的“删除按钮。提示：销售时机删除后，关联的销售报价一并删除。客户管理战略闲置客户回收此功能和回收池相关联，设置系统能否自动回收未联络的客户，例如：当客户超越7天未联络，系统会自动把客户回收到回收池公共检索设置此功能和公共检索相关联，设置检索列表的展现属性，检索的客户范围，检索的客户形状公共检索列表客户资料查重此功能与客户访问相关联，便于把新客户录入到系统时检查能否有反复，查重的属性可以自定义，如客户称号、电子邮件等。客户访问中客户称号的检索客户等级配置此功能是设置客户等级划分以及不同等级的自动提示时间，与客户访问、联络记录相关联新建客户等级，点击“等级定义配置，点击“新增输入等级称

27、号，默许提示时间，点击保管。如客户A，新建联络记录，客户等级修正成“重要客户，默许提示时间为3天，当次联络记录创建时间为8月31日，下次联络时间自动变卦成9月3日。销售管理销售订单如何新建、提交销售订单菜单导航：翻开我的首页-销售管理-销售订单点击“新增，普通业务人员都有新建订单的权限。其中红星为必填项，为下拉框，为日期选择，为弹出框选择项，为添加商品种类或者效力类型。填写完销售订单相关信息后，点击“保管按钮。提示：当前销售订单页面，的“提交按钮需求保管订单后才会出现。点击“提交，选择销售订单审核人提示：销售订单的人员必需属于“销售审核角色下，并且拥有“审核的权限。提示：在销售订单列表页面的“

28、草稿页签也可以提交订单。什么人才有权限审核订单，如何审核销售订单属于“销售审核角色下且配置了“审核权限的用户才可以审核销售订单 当有销售订单需求带审核的时候，拥有审核权限的用户的任务台会提示审核点击“待审核的销售单，勾选销售单，点击“审核，审核意见。不赞同时，点击“驳回，填写驳回意见，把订单退回提单用户。如何删除销售订单在销售订单列表，“草稿页签或者“驳回页签，选择需求删除的订单，点击删除按钮其他形状下都无法删除销售订单。销售收款如何新建、提交销售收款菜单导航：翻开我的首页-销售管理-销售收款点击“新增，销售订单审核完，才可以新增收款单。选择需求收款的客户在“收款单信息填写付款人、付款方式等信

29、息在“应收款列表，勾选需求收款的销售订单，并且输入本次收款单的收款金额提示：同一个客户允许有多个销售订单，也可以多个订单一次收款，也允许一个销售订单分多次收款；点击保管后，点击提交选择收款单审核的财务人员什么人才有权限审核收款单，如何审核收款单属于“收款审核角色下，并且拥有“收款审核权限的用户才有权限审核收款单当有收款单需求带审核的时候，拥有审核权限的用户的任务台会提示审核点击“待审核的销售收款勾选审核的收款单，点击“审核，填写审核意见。不赞同时，点击“驳回，填写驳回意见，把收款单退回提单用户如何删除收款单在收款单列表，“草稿页签或者“驳回页签，选择需求删除的订单，点击删除按钮其他形状下都无法

30、删除收款单。应收款项快速查看曾经结清或者未结清的收款单，快捷收款未结清的收款单点击“未结清点击页面右侧的“收款，快速生成收款单编写收款单信息、应收款列表中收款单的金额，此项操作与“新建、提交销售收款一样。时机报价如何新建时机报价菜单导航：翻开我的首页-销售管理-时机报价点击“新增其中红星为必填项， 为日期选择，为弹出框选择项，为添加商品种类或者效力类型。填写完销售时机报价相关信息后，点击“保管按钮。如何把时机报价转换成销售订单销售时机“保管后会出现“转为订单按钮，点击该按钮，当前时机报价就可以转化成销售订单销售义务管理如何给业务员新建销售义务菜单导航：翻开我的首页-销售管理-销售义务管理点击“

31、新增，运用该功能普通是销售经理角色选择所属部门，选择业务人员，定义每个月的销售义务，然后点击“保管按钮当业务人员登陆系统的时候，在任务台的“我的销售就可以看到销售义务。商品管理商品类别主要是对应商品的类别进展管理，包括对商品类别的添加、删除、修正如：新增商品类别，点击新增，红星的为必填项，父类别为空的为根类别，输入称号、类别明码等信息，点击保管，退出前往到“商品类别树商品资料主要是对应商品资料进展管理，包括对商品的添加、删除、修正如：新增商品，点击“新增， 红星的为必填项，其他项可填可不填，点击 “保管按钮点击“商品资料前往到列表页商品列表上方的搜索栏，为快捷模糊查询，可以按照不同的条件查询，

32、条件不满足时，可以点击“高级查询数据导入导入客户定义导入模版点击“模版选择点击“新增输入模版称号，点击“新增添加数据属性字段，添加模版标题，然后点击“保管点击“退出前往到模版列表页导入模版数据下载模版，按照模版对应的格式填写客户资料重新翻开导入客户，点击“模版选择勾选之前下载的模版，点击“选择模版阅读本地文件，选择需求导入的客户资料，选择的模版必需和填写资料的模版一致。点击“导入点击“开场导入提示能否更新到数据库，选择是。当胜利导入是提示导入成，失败时，提示错误信息导入联络人定义导入模版点击“模版选择点击“新增输入模版称号，点击“新增添加数据属性字段，添加模版标题，然后点击“保管，“客户称号此

33、熟习必需求有，由于客户资料和联络人是同过此字段关联的。点击“退出前往到模版列表页导入模版数据下载模版，按照模版对应的格式填写联络人资料重新翻开导入联络人，点击“模版选择勾选之前下载的模版，点击“选择模版阅读本地文件，选择需求导入的联络人资料，选择的模版必需和填写资料的模版一致。点击“导入点击“开场导入提示能否更新到数据库，选择是。当胜利导入是提示导入成，失败时，提示错误信息导入商品定义导入模版点击“模版选择点击“新增输入模版称号，点击“新增添加数据属性字段，添加模版标题，然后点击“保管点击“退出前往到模版列表页导入模版数据下载模版，按照模版对应的格式填写商品资料重新翻开导入商品，点击“模版选择

34、勾选之前下载的模版，点击“选择模版阅读本地文件，选择需求导入的商品资料，选择的模版必需和填写资料的模版一致。点击“导入点击“开场导入提示能否更新到数据库，选择是。当胜利导入是提示导入成，失败时，提示错误信息系统配置定义业务字典业务字典：主要用于用户自定义系统中各模块表单字段，担任客户关系管理系统中常见的表单字段的自定义管理和本系统中特有的自定义信息字段的相关操作。菜单导航：翻开我的首页-数据管理-定义业务字典如定义客户访问中“客户来源的下拉选项。新增一个下拉选项，点击新增输入字典称号，点击保管在客户访问新建客户，点击客户来源，可以看到新增的“广告数据备份数据备份：备份数据库，预防数据丧失。设置

35、数据备份，点击设置，能否启用备份，备份时间，数据库备份存放途径。手工备份数据库，点击“备份选择是手工备份胜利后自动转到数据复原页面数据复原数据复原：对备份的数据库进展复原和删除。可以下载效力器数据库备份到本地选择需求复原的数据，只能单项选择，点击复原提示能否覆盖数据库，请谨慎操作编码规那么编码规那么：主要担任对联络人，销售订单，收款单编码规那么的管理当然系统存在编码的板块：联络人，销售订单，收款单，销售时机如修正联络人的编码规那么，点击模块称号，修正联络人的前缀，流水位等，点击保管点击退出前往到编码列表页报表与分析客户报表客户分类分析客户分类分析：针对客户资料信息系统生成的客户分类分析，根据客

36、户管理的进程，全方位、多角度的分析客户的构成、开展、进程等等。协助 企业快速呼应客户的需求，应对复杂的市场变化，为市场营销提供有价值的，科学的真实数据。查询条件选择报表查询的条件，如登记时间、分类工程等，为下拉选择框，弹出选择框点击“生成报表点击“详细信息查看详细信息客户开展趋势分析客户开展趋势分析：根据客户资料录入系统的登记时间系统生成的新客户开展趋势分析，根据客户管理的进程，全方位、多角度的分析客户的构成、开展。协助 企业及时掌握市场动态，了解企业业务淡旺季及新业务等特点，为市场营销提供决策根据 查询条件选择报表查询的条件，如登记时间、阶段等，为下拉选择框，弹出选择框点击“生成报表点击“详

37、细信息查看详细信息客户奉献分析客户奉献分析：根据客户销售情况对客户进展分析。查询条件选择报表查询的条件，如登记时间、分类工程等，为下拉选择框，弹出选择框点击“生成报表点击“详细信息查看详细信息客户等级分析客户等级分析：分析某一段时间内，某个区域内，客户等级的变化次数查询条件选择报表查询的条件，如登记时间、分类工程等，为下拉选择框，弹出选择框点击“生成报表点击“详细信息查看详细信息客户跟进分析客户跟进分析：根据与客户联络记录，联络时间和联络次数的信息系统生成的客户跟进分析，根据客户管理的联络情况，全方位、多角度的分析出客户关怀不够和即将流失的客户，协助 企业及时掌握客户忠实度和称心度，做好客户关系管理。查询条件选择报表查询的条件，如登记时间、分类工程等，为下拉选择框，弹出选择框点击“生成报表点击“详细信息查看详细信息销售报表销售明细汇总销售明细汇总：分析某个时间段内，某个区域的销售明细查询条件选择报表查询的条件，如销售时间、区域、省份、客户分类等，为下拉选择框，弹出选择框点击“生成报表销售分类分析销售分类分析：按照部门、业务人员、区域等条件查询销售分类的情况查询条件选择报表查询的条件，如业务部门、业务人员等，为下拉选择框，弹出选择框点击“生成报表点击查看“详细信息销售趋势图销售趋势图：按照部门、业务人员、区域等条件查询销售趋势情况查询条件选择报表查询的条件，如