我们享有上帝的权利

1、第一框题 我们享有“上帝”的权利第八课 消费者的权益P 8 6 页学习重点：1、为什么要保护消费者的合法权益？2、消费者享有哪些主要权利？3、消费者应如何履行自己的消费义务？2014年央视“3.15”晚会消费预警：尽量别给孩子用涂改液甲苯超标34倍会中毒新闻播报：1、消费是什么？ 既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品、交通工具等物质方面的消费， 也包括满足精神文化需要的消费。 （P86页） 记者在把市场上一些橡皮、涂改液等送到检测机构做了检验。报告显示，橡皮当中邻苯二甲酸酯大约超标19倍，涂改液里面甲苯和二甲苯超标34倍，不但会刺激眼睛、呼吸道，还会造成急性中毒，甚至会致癌。 2、保护消费者权

2、益的原因？对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于不利的地位；个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益；P86-P87假如你也购买了这些不合格的 涂改液、橡皮擦，你会怎样做？想一想： 保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。3、保护消费者权益的意义？拓展练习：4、为什么要保护消费者的权益？为什么原因+意义2、保护消费者权益的原因？3、保护消费者权益的意义？3点 P86-P89中华人民共和国消费者权益保护法 明确规定我国消费

3、者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等十项权利，用以保护消费者权益，惩罚不法经营者。（P91第二段）【问题探究】1、作为消费者，小华的哪些权利受到侵害？ 结合材料指出来。结合材料不开心一：在水果店买榴莲，回旅店后发现6.5公斤的榴莲只有5公斤。不开心二：在某旅游购物超市，小华看中了一套潜水服，想问问潜水服的性能、等级、主要成分，服务员说不清楚。6.5公斤的榴莲只有5公斤公平交易权 想问问潜水服的性能、等级、主 要成分，服务员说不清楚知情权试穿后觉得质量不好，不想购买，但服务员以“贴身商品，试穿

4、过必须购买，不买不行”为理由，强迫小华购买。强迫小华购买自主选择权【问题探究】1、作为消费者，小华的哪些权利受到侵害？ 结合材料指出来。结合材料 不开心三：在旅店附近的小超市同样的潜水服只要一半的价钱。 不开心四：在某游乐场玩“深海潜水”时，所买潜水服突然破裂，小华被割伤手腕。 小华要求超市赔偿损失，超市将责任推卸给生产厂家，拒绝赔偿。 同样的潜水服只要一半的价钱。公平交易权小华被割伤手腕安全权拒绝赔偿依法求偿权5、消费者享有哪些主要的权利？安全权 知情权 自主选择权 公平交易权【堂上探究】2、判断小华的行为哪些是对的，哪些是错的？对：向超市要求 赔偿损失维护消费者的依法求偿权没有履行消费者的义务错：辱骂服务员，摔坏店里的物品，并堵住店门怎样履行消费者的义务6、消费者要履行的义务？维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝” 到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌； 选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物； 对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；（P92页）1、牙膏广告夸大产品功效（ ）2、劣质热水瓶爆炸伤人 （ ）3、还了价就得买