教师合理管教被家长拉横幅举报,如何向荒唐“校闹”说不!丨头条

1、教师合理管教被家长拉横幅举报，如何向荒唐 “校闹” 说不！丨头条不知从何时起，教师成了学生的 “保姆” ， 学校成了 “无限责任公司”。近日，一篇名为学生课上大闹，老师管教，家长拉横幅举报。请大家为老师撑腰！的文章刷爆教师的朋友圈。该文称，在江都区实验小学门口，有家长拉起了上书“老师多次辱骂、殴打学生！天理难容！ ”的黑白横幅，甚至还跪到江都教育局门口，不断鸣冤，要求还孩子一个公道。而在江都本地论坛上，在朋友圈、微信群里，大家却一面倒地为老师鸣不平！原来， 该学生经常在课上无端大叫，扰乱课堂。一节英语课上，该学生又大喊大叫，英语老师忍无可忍，让他到隔壁办公室，以免影响其他同学。不料，该学生却打

2、砸办公室，把办公室弄得一片狼藉，书本散落在地，办公桌也遭到破坏。这让我们有理由怀疑，一场典型的“校闹”正在上演。而近些年这样的“校闹”大有愈演愈烈的趋势。河南省信阳市第一高级中学某高三学生在全省高考模拟练习结束后，跳楼自杀身亡，全家人在校门前高举着横幅，堵住学校大门，不断烧纸，哭闹，放鞭炮，摆遗像、拉布标、言语攻击学校，并提出120 万元索赔要求。常州的常靖理小学校一个男生的家长，因为孩子调皮，他的老师罚孩子坐在黑板左下角 3 个星期，刘某知道此事后，到学校揪住唐老师，打了几个耳光，并要求老师给儿子下跪！甚至于，孩子在学校磕掉了一颗牙齿，学生家长也能找到学校，要求对孩子的终身大事负责。不知从何

3、时起，教师成了学生的 “保姆” ，学校成了 “无限责任公司”。 一些地方甚至出现了专职的 “学闹” 、 “校闹” ，一旦哪所学校出事，这些人闻风而至，鼓动家长“闹”，甚至帮家长“闹”，学校往往只能花钱买平安。学校现在是真正的弱势群体，一旦出事，校长、 教师只能 “被动挨打” ，只能积极赔钱。 “校闹”为何愈演愈烈？首先，学校在突发事件的处理应对上存在不到位的地方。出了事情之后，未能第一时间妥善处理，有时候还有拖延心态，以至于激化了矛盾、授人以柄。李镇西在校长的第一压力由刘爱平校长跳楼自杀引出的思考一文中提到“中小学生安全成了校园的头等重要的大事，也成了校长的第一压力。”为了“安全”，当家长闹起

4、来，许多校长都会想着息事宁人，步步退守，直到接受不合理的要求和条件。2017 年，教育部政策法规司“学校安全风险防控机制研究”课题组公布了一组数字：通过对29 个县区的1596 位校长、76811 位家长的问卷调查结果显示，校园安全事故一旦发生，94.2%的校长选择需要家长的理解，远高于其他选项。而在家长方面，41.4%的家长认为学校一定有责任，其中，家长即使能得到全额赔偿，也只有23.6%的家长觉得满意。因为法律诉讼途径的复杂持久以及不理性情绪的蔓延，诸多家长在校园安全事故面前只能抓住学校这根“稻草”。实际上目前因为校园安全事故引发的校闹太多了，学校往往花钱消灾。无疑在客观上助长了“校闹”行

5、为的滋生和蔓延。于是，个别自私自利，法律意识淡薄的家长就选择了无理取闹。只要孩子出了事情，不分青红皂白就将责任全部推到学校和老师头上，不管三七二十一先闹了再说。在闹的过程中，为了取得好的 “效果” ，甚至不惜超越法律的底线。他们这么做，早就已经脱离了“维权”，更多还是利益作祟，为了多获得一些赔偿或抚慰金。不仅如此，由于国内缺乏具有法律权威、且统一适用的典型判例，就会导致情况大致相同的意外事件在不同的地区、不同的学校出现不同的处理结果有的给了赔偿，有的未给赔偿；有的赔得较多、有的赔得较少，因此，这也给社会和家长提供了不同的依据，引发了不同的认识和期望值， 无形之中给 校闹 的形成提供了更多的理由

6、。破解 “校闹”三步走作为父母，孩子身上无小事，我们非常理解和同情家长面临其情其境时的情绪释放，但也绝不原谅那些不分青红皂白聚众闹事、坐地起价、肆意妄为的“校闹”。如果像江都那个家长一样，借题发挥，上纲上线，无耻地敲诈，无情地勒索，肯定让学校心塞，让教师心寒。而学校在遇到“校闹”时也不应消极回避，可从事前预防，事中处理，事后澄清三步走：一、事前积极预防：1、安全工作到位，建议安全隐患台账制度首先，学校本身的安全工作要做到位，可建立学校安全隐患台帐制度，按校舍设施设备类、安全管理制度类、安全教育实训类、日常教育活动类、周边安全环境类、部门处室职责类等，分门别类地排查校园安全隐患。2、让家长清楚学

7、校的安全规定和应对流程安全和法治教育不仅针对学生，还得普及给教师和家长。学校可以利用家长会和各种节假日前等各种机会，不断告知家长为了防止校园人身伤害事故，学校做了哪些工作；发生校园伤害事故后，学校的应对措施和处理流程；家长有应该如何防范安全事故的发生。没有任何一所学校希望学生发生伤害事故，但伤害事故发生之后，学校会和家庭共同应对，把事故对孩子、家庭和学校的影响降到最小。3、建立危机沟通机制假如有教师委员会，对教师教育事务方面问题的处理，就应该由教师委员会和家长委员会共同组成独立的机构进行调查，举行听证会，而不是只听单方面的意见。或者引入第三机构仲裁，搭建畅通的渠道表达意见、维护权益，让“校闹”

8、便会失去土壤。二、事中冷静处理：1、积极做好家长的安抚工作及时解答家长的困惑，随时疏导家长的不满情绪2、立即成立专项小组，积极主动查清事情真相作为学校，在“校闹”发生之后，要积极主动地站出来，全方位调查清楚事件的原委。如果是教师的错误，除对涉事教师进行相应行政处罚外，还要积极与家长沟通协调。如果是学生家长的错误，就要配合相关部门进行妥善处理，理直气壮地为教师说话，坚决不让任何损害教师权益的事情发生。3、坚守工作底线、依法办事，学校才有底气发生“校闹”事件，学校首先要做到有礼有节，耐心沟通。对于家长的各种要求要善于总结，找到根源，在不影响正常教学秩序的情况下积极改进。但不能一味迁就每个家长的要求

9、，坚守学校底线，更要咨询律师顾问，查阅相关法规，依法办事不含糊。坚持正确的底线，学校才能有底气，才能避免由此产生连锁“校闹”事件。 4、加强舆情监管积极正面引导网络是一把双刃剑，有着建群容易和信息扩散及时的优势，但信息的正误与否无法监控。这造成在家校沟通中，许多信息可以断章取义。而大部分家长具有盲目性，他们看到的 “事实”可能与实际具有很大差距，网络在“校闹”中成了煽动的工具。因此，学校要主动介入，澄清事实，正面引导。特别是正副班主任的态度非常重要，班主任能够掌控舆情，就可以避免大规模的“校闹”事件。另外，家委会的任用要慎重，要让家委摆正位置，正确搭建家校交往的桥梁。5、依靠社会力量防止家闹升

10、级“校闹”的激烈程度一方面取决于事情的严重与否，一方面取决于学校的应对措施，还取决于组织人员的目的。很多时候，家长的心态可以分成三类：第一是质疑，正常沟通就能解决；第二是施压，煽动大量家长达到目的；第三是无理取闹，以为越凶越好，唯恐天下不乱。针对不同目的的家长，学校在积极沟通的同时，可以借助政府、社区、村委、企业主等社会力量，协助学校进行二次沟通。组织者的思想转变过来了，情绪稳定下来了， “校闹”就不会升级，甚至会自然退出。因此，学校要洞察家长心态，找出矛盾的主要人员，巧妙利用社会力量，减少或杜绝 “校闹” 。三、事后表明态度1、积极主动联络媒体，还原事实社会舆论一般倾向于同情“校闹”的学生家

11、长。因此，在“校闹”发生之后，学校应该积极主动联络媒体，向媒体公开相关信息，力争取得媒体的支持，做公平公正的报道，营造良好的舆论氛围。2、成为教师坚强的依靠和后盾实际上，一次次“校闹”正不断将教师推向前台，以至于“校闹”被“摆平”，但教师受伤的心却无法抚平。在了解事实的基础上，坚决地站在教师的立场上，坚决地维护教师的利益！也成为学校必要的姿态。及时给教师以关心，给家长以安抚，比如写一份致教师信或致家长信，真诚地沟通与关怀总是挽回人心的最好方式之一。作为学校，平时要多组织教师学习教师法义务教育法未成年人保护法等法律法规，让教师懂法，应切实维护教师的正当权益，最大限度地关爱和保护教师，成为教师坚强

12、的依靠和后盾。刚性机制和软性机制缺一不可一旦 “校闹” 影响到教学秩序无法正常进行，完全可以像对待“医闹”那 样，追究“校闹者”的法律责任。现在很多地方，已经出台了针对“校闹”的解决办法，比如湖南省的学校学生人身伤害事故预防和处理条例（修订案） 。该条例修订案明确，学生人身伤害事故发生后，任何单位和个人采用以下5 种方式表达意见和要求都将视为违法：1、侮辱、威胁、恐吓、故意伤害教职工、学生或者非法限制教职工、学生人身自由；2、在学校等公共场所停尸；3、围堵学校或者进入学校扰乱教育教学活动；4、侵占、毁损学校房屋、设施设备；5、蓄意进行不实宣传报道或者制造、散布谣言。学生人身伤害事故引发社会治安问题，影响学校正常教育教学秩序的，公安机关接到报案后应当立即组织警力赶赴现场，开展教育疏导，劝阻过激行为，防止事态扩大；将扰乱学校正常教育教学秩序的参与人员带离现场调查，维护学校正常教育教学秩序。不仅如此，该条例还明确因以下4 种情形造成学生人身伤害事故，学校已经尽到教育、管理职责、并无不当行为的，不承担民事赔偿责任：1、因学校以外的第三方侵害造成的；2、学生自杀、自伤、走失的；3、因学生特异体质、特定疾病或者异常心理状况，学生、学生父母或者其他监护