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文档简介

1、转眼间又要进入新的一年20年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、 希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个 年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年 度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员 协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展 业务工作。4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要 逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,

2、有针对性的做可行 性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以 上。二、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步 伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。 专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。一、对销售工作的认识市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任 务:销售额100万元。适时作出工作计划,制定

3、出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通, 确保各专业负责人及时跟进。注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作, 用相同的、时间赢取的市场份额。不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工 程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多 赢。先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友, 达到思想和情感上的交融。对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之

4、本,也 是为人之本。努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利 执行。二、销售工作具体量化任务或接近的地点。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准 备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策, 配合工程商技术和商务上的项目运作。做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收 等跟进,并完成各阶段工作。前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的

5、 工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日 期需谨记,并及时跟进和回访。前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工 作。投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止 有任何遗漏和错误。投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商 承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供 应时间响应工程商的需求,争取早日回款。货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。提前准备验收文档,验收完

6、成后及时收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,快乐地工作定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类 似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾, 而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐 的环境下进行。利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论 和实践的结合,上网查本行业的资讯和产品,不断提高自己的能力。20_年已经逐渐离我们远去,这一年里销售部按照集团领导的指示,充实了队伍, 深层挖掘客户群等等,在各个方面都得到了显

7、著提高,对于即将到来的年,做如 下计划:一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。二、加强基础管理,强化量化考核指标。1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季 度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导, 定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝_蛇尾现象发生。三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖 金相结合,对成绩优

8、异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一 个百分点,减少同期收入。四、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度。1、理顺整顿治理现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对 潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司 发展相匹配的客户,则予以更换。3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政 等农化网络。4、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场的开发服务 功能。5、网络的建设要以终端建设为基础,掌握市场已有资源,促使市场占有率提升。6、

9、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动局面。7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率, 增加相互了解,解决实际的困难,增加客户赤诚度。五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及 其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。六、加强学习,搞好团队建设。1、除主动参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。2、每次出发人员回来,要及时召集相关内容吸取成功经验,分析总结遇到的疑难 问题,共同探讨,相互促进

10、,共同进步。3、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应 及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台, 充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力。七、强化服务认识,提高服务质量。2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理 顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。如果这不是理由的话,在受到今年金融风暴的影响,我的销售业绩很一般。不管怎 样过去了都过去了,希望09年市场方面能有所改善,当然自己的努力是最重要的。 按照公司的整体年终销售目标,我的销售任务已经落实。一方面是主管沟通更好的 销售方面,另一方面也要

11、进行上一年的工作检讨。为突破自己,我做出了业务员年 度工作计划。主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此, 你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,你一定要花 时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习是薪水还是发展另一项专才如果你想要的是学习新技术,在制定业务员工作计划时就必须加入学习计划;如果 是想增加收入,就必须制定增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。计划合理但要具挑战性制定工作计划的原则是勿好高鹫远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高鹫远, 设定合理的目标呢到

12、底年度工作计划怎么写呢多数人在制定计划时不会想到自己 的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视 你设定的目标是否太过理想制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点 为什么要具有挑战性主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会 期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好 高鹫远,但也得设定自我挑战的计划。目标数字化、行动具体化有了上述的准备与调整,接下来就进入销售工作计划如何制定和实际制定工作计划 的4个步骤:目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内 容数字化,例如时间化、数量化、金额化。行动具体

13、化。有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱 持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。与主管面对面沟通。完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用 电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与 肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机 会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3 年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。总之,不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项,应该藉这个

14、机会,重新检 视自己的职场生涯计划。几个方面的工作:(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态 度方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都 是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓 时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在 逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信 念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务, 财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以

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