湘潭新飞摩托车有限公司市场管理方案

1、PAGE .：.； PAGE 142004年湘潭新飞摩托车贸易市场管理部管 理 方 案市场管理部2003年8月31日一、市场部定位：1、整个公司的头脑机构之一，指点决策智囊团；2、公司营销战略的研讨机构；经过科学的方法提出并协助制定市场开辟战略；3、营销资源整合与资源最优化配置；4、市场监控与管理部门；营销活动谋划及监控管理部门5、市场信息搜集、分析部门。二、市场管理部任务的总体职能情报谋划执行监控管理三、市场管理部的任务原那么源于市场研讨市场指点市场效力市场四、市场部的管理理念忠实高效创新开展五、市场部的主要职责： 市场管理部是公司分管副总经理直管的职能部门，在营销组织中扮演着非常重要的角色

2、，是营销决策的信息提供者和顾问，是把产品、效力信息传达给目的消费者的谋划者和执行者，是销售部门的同伴和指点者；是企业的“大脑和“领航员。在变幻莫测的市场上为企业辩路、探路、领路，对企业的开展起着重要作用。市场部的任务是在主管指点的一致指挥下，由各部门协作完成的。1、担任与各个品牌总部市场部对接、沟通，了解各品牌市场指令并贯彻执行；2、协助指点确定营销战略方案；3、根据各个品牌的开展方向、定位，进展品牌深度开发、品牌推行执行监视及品牌维护；4、与销售部门共同选择细分市场和目的市场；5、监视各区域市场运作过程，直接向分管副总、总经理提交建议案；6、建立或完善企业营销文化，在公司战略方向下控制营销文

3、化方向；7、公司广告方案的制定、预算和广告投放过程管理、监播等；8、市场推行活动的谋划、执行、监控：A、公司整体市场推行方案的制定、预算以及监控实施、效果评价、总结；B、区域市场推行方案方案的审核、监控、评价以及活动资源的审批与管理控制；9、公司广告促销费用的方案、分配、管理、监控；10、市场行业动态、信息搜集、分析与反响；11、公司一切营销资源的整合以及最优化配置，力求产生最大化效应；12、组织实施各种市场调研任务，广泛搜集同行业市场信息情报并存档、分析、总结，为指点决策提供科学根据；13、对区域市场进展分析，并提交区域性市场运转可行性报告；14、参与新市场的开辟任务，与销售部门共同制定开发

4、战略，规范市场任务；15、区域市场终端门店笼统建立、指点、管理、考核任务；16、分别绘制同期、区域、品项销量比较图，供指点参考；17、做好市场预测和比较公司代理品牌同类产品价位、质量、种类、功能、市场容量等比较要素分析；18、广宣品的采购、管理、配置、发放；19、担任搜集和分析网点建立中出现的问题，并制定处置方案，组织实施；20、制定网络规划、区域网点开发方案；21、客户效力、档案管理、客户分析、资料搜集等。六、市场部人员设置及职责：市场管理部常务人员配置为9人，实施定岗定责目的管理制，实施内部每月考核评分作为“三工转换优秀、合格、不合格制度的考核规范，延续二次考核不及格将对其培训学习，延续三

5、次考核不合格将作为自动除名处置。市场管理部架构图市场管理部经理客户中心市场文员企画助理推行助理推行助理制造助理制造中心制造助理客户助理客户助理岗位职责职位职责市场管理部经理A、指点本部门各项任务的实施，制定本部门的各项管理规章制度，评定本部门任务人员的业绩表现，并担任内部人员的调配和培训。B、制定年度营销企画案、广告促销实施及分配方案案；制定年度针对渠道网络、终端顾客的促销方法指点方案案C、根据广告促销方案，对广告促销品以及传播媒体的挑选、采购，并与销售部门沟通；拟订市场推行战略以及终端战略并组织实施、监控和评价D、组织进展针对业务员、经销商、市场人员组织市场任务学习培训；担任召集每月的市场任

6、务会议以及各类暂时市场会议，总结当月市场任务的执行情况，并提出下月任务方案；E、分析行业情况，市场需求，判别消费趋势，向厂家提报产品改良和产品开发建议书；F、市场任务的管理、指点、组织 G、组织部里成员定期开例会，总结、制定任务方案H、指点、巡视、监视、检查下级和市场人员的各项任务I、协调内部及各部门之间的关系J、市场任务人员的培训任务K、对各项费用支出把关L、其它暂时性任务客户中心A、搜集新老客户档案，根据不同类别分类，规范管理客户档案。B、新顾客售后效力提示，关怀跟踪。C、节庆日针对不同类别的客户经过、邮寄、短信等不同方式慰劳。D、消费者及渠道客户的搜集、统计、分析、报告。E、对外信息的传

7、播。制作中心A、公司代理各品牌笼统相关设计、制造与联络，与厂家对口联络；B、相关促销物料、活动物料的制造与联络制造商；C、活动道具的保管、维护，建立广宣道具台帐；D、搜集各类广宣品方式以及制造价钱、信息企划助理A、市场活动谋划、文案，新市场拓展谋划、文案B、协助市场部经理拟订营销方案书，竞品胜利方式搜集、整理C、巡视、指点、督查、规范市场人员的活动操作D、对每次活动的既定市场进展前期的调研任务，搜集第一手资料E、对每次活动的进展中，终了进展效果评价，数据反映F、各类广告宣传、行政文案的出具G、关注、搜集各类传播媒体的资料价钱、优势、目的群体等H、指点安排的其它暂时性任务市场推广助理A、拟定各个

8、品牌区域市场任务目的并与各销售部门沟通执行；B、市场推行活动的跟踪、执行、监视、评价；并协助拟订单个品牌市场推行活动案并组织实施；C、执行市场管理部的各项市场方案案；D、检查、监视各区域市场任务目的的达成情况，指点、巡视、监视、检查各级市场人员终端陈列、物料运用等终端任务，对业务员市场任务进展考核，并反响至市场管理部；E、协助市场部经理拟订市场任务指点方案，推行活动与销售部门、区域业务员的衔接、沟通任务 F、各区域市场的网点规划，检查市场终端门店笼统布置以及公司运营品牌陈列位置、广宣位置的检查；G、协助市场部经理做好广宣费用分配方案以及广宣品发放方案；H、对单个经销商市场推行活动方案的初审、考

9、核、评价；I、指点安排的其它暂时性任务J、确诊产品区域竞争优势、优势以及推行手段，竟品推行资料、信息的搜集。市场文员A、担任向各品牌总部恳求各种物料以及物料分配方案以及分发方案提案；B、担任各区域市场物料运用情况的跟踪；C、物料需求方案的拟订提；D、促销数据的统计、传报与归档；E、市场文件资料的打印、复印、传发、归档；宣传单的设计制造；F、办事处差游览程情况跟踪，出差报告、活动总结报告等市场信息的搜集、管理、统计、反响；G、物料出入库的台帐管理；H、终端建立的各类文档、资料、元素的搜集与整理；市场部办公室的管理以及人员考勤；I、市场费用统计与分析，市场部费用的搜集、整理及报销手续的办理七、市场

10、部根本企划流程： 市场部经理企划助理数据分析、初步方案设计，市场部经理 义务目的 提出问题 客户中心信息支持提出处理思绪构成建议草案行政部销售部财务部完成情况汇总集体讨论方案构成效果评价交，审核 不赞同车辆人员支持 活动支持 费用支持 市场文员市场部经理 数据支持、数据搜集、整理 推行助理 交，审批 不赞同活动执行、沟通支持分管副总经理市场部经理同意执行企划助理 方案支持、广告支持制造中心 广宣道具支持2004年度市场管理部部任务思绪：2004年度市场部的主要任务将放在终端市场任务的完善、规范、一致，终端网络的掌控，公司战略方案执行的监视，促销活动的管理、监控，区域市场分析、提升。1、提升市场

11、部“顾问职能，为决策者提供科学合理的根据及各项建议，使营销战略更加科学可行；2、以市场调研为重点，对公司组织情况及市场情况有一个清楚量化的了解，找出缺乏之处和胜利点，使指点层对各级市场都了如指掌。要求市场部人员至少要有一半任务时间在一线市场出差，并对区域市场进展有针对性的调研活动；3、把握机遇点，注重市场细分、网络渠道谋划及事件营销，以社区为阵地开展系列推行活动，务必让每一次决策都能执行到位，到达最正确效果，加强对系列推行活动进展监视、管理，采用抽查与暗访的方式加强对终端活动执行情况调查；4、加强对市外办事处业务拓展的指点才干、监控才干。编辑市外渠道开展指点书以及业务拓展指点书；规范终端陈列、

12、笼统，对连锁店实施连锁开发指点书指点；调整市外渠道构造，编辑送奶到家特征化效力指点书；定期派企划专员、促销专员下市场检查终端任务、营销活动的执行情况以及搜集各项信息，以加强对市场的掌控。5、仔细、科学设计制造广告宣传及促销品，并进展全程量化、流程管理；6、整体市场下半年市场推行以区域市场的促销为主，由各大区或办事处提交报告，经市场部审核后报分管副总同意，并由市场部对其完成的本质性、效应性进展评价活动必需报市场部同意方可执行，费用报销必需先经过市场部同意后方可报销，贰仟元以上的活动必需有市场部相关人员到场监视执行，促销费用必需由市场部专项控制，方能保证费用的投入产出，控制费用的滥用、乱用景象，将

13、每一分钱用在刀刃上；7、在真实市场调研的根底上提出顺应品牌笼统建立的营销方式，全力以赴进展新市场、新渠道开发。重点开发酒店奶等利润高、销量固定的渠道市场，指派专人对酒店奶市场进展跟踪，提出相应的渠道分析、谋划方案，并全力配合实施；8、长期不定时进展市场稽查，制定整改方案并执行；9、经过市场调研以及市场情况信息搜集，每月28日以前提交一份市场情况研讨分析报告行业情况、消费者情况、竞品情况、增长率等给分管副总，为上层的决策提供一份重要根据。10、加强对营销费用的专部门、专门化、专业化、流程化的控制，到达控制营销费用浪费的目的11、加强对办事处营销活动的监控12、对学生奶以及酒店奶的营销活动在一些特

14、定的时期实行专项、专人的营销支持。 五、六、市场部人员分工：市场部经理 市场文员市场推行助理企划助理七、市场资源运用、费用审批程序：1、为了确保公司广告促销费用有方案、按规范运用，确保总费用控制在财务预算范围内，维护公司全年利润目的，市场部拟订如下费用管理控制方法：A、一切广告促销费用实行月初报方案，月底报总结的方法控制；B、市场推行助理根据财务预算以及各区域方案每月做出下月的费用方案分配报表，呈报市场部经理、分管副总审批后才干执行费用方案；C、详细每笔广告促销费用的操作必需严厉按广告合同签署申报程序进展；D、洽谈详细广告及宣传品业务普通为市场部专人担任，800元以下由办事处洽谈后报市场部。E

15、、一切广告及宣传品合同必需由市场部经理审核后方可签署，未按市场部经理允许条款签署的合同，市场部经理有权否决；F、费用报销必需附有相关票据等全套资料，经大区经理、市场部经理、财务部经理签字报公司指点审核赞同后方能报销；G、企划助理必需对每笔广告宣传费做详细登记，每周汇总报市场部经理。2、宣传促销物料管理制度及领用程序：A、一切广告宣传促销物料实行集中管理，专人管理制，一致集中在市场部管理；B、企划助理必需建立一切物料入库台帐和出库台帐，做到对入库总数清楚，出库物料的去向、数量，领用人清楚。月底市场部经理将查看物料台帐。C、有宣传促销物料实行恳求领用程序，凡是各业务部需领用物料，首先必需找内务助理

16、填写物料恳求单，经市场部经理签字赞同后才干领取，大件物料须有运用报告及审批经过的活动方案。D、对于大件反复运用物品如太阳伞、促销台、帐篷等。运用终了后，心须由运用部门清洗干净后交广告内务助理入库验收，如末清洗擦拭干净，每次罚责任人20元。对于促销物料人为损坏者，那么应酌情赔偿。E、对于贵重促销礼品的发放采取借领制度，实行先申报的借领程序，活动终了后凭礼品赠送登记表和有关凭据到广告促销部冲帐。F、对于市外市场，凡设有办事处的那么配备全套宣传促销物料备用，确保市场推行的需求。八、部门考核、鼓励方法：市场部员工月度考核统计表 月时间姓名考核内容各占25%，总分值10分总分备注制度遵守任务方案义务完成其他第一周办公室广告资料汇总表编号资料称号内容收入时间备注 月份发生广告促销费统计广告活开工程费用赠品数运用区域时间责任人备注本月广告促销费总计数市场部年 月 日资料配用恳求单申报时间： 年 月 日