电信业发展的加速器doc9

1、.：.；电信业开展的加速器电信行业利用的技术都是通讯技术和计算机技术，这些新兴技术的更新换代非常快，由此产生的电信新业务也层出不穷。运营商要在如此猛烈的环境中取胜，必需顺应快速多变的复杂环境，反响迅速并能迅速占领本人的市场。那么运营商如何更好地应对与控制呢?模块化管理作为电信运营商的一个新的管理思想，将成为运营商一个有效的管理工具。我们可以按照电信特点，多方位、多层次、多视角地加以分析。模块化管理的关键一步是进展模块化的设计。电信业务运营商在进展模块化设计时，首先要准确明晰地定义业务单元(即模块)的位置和界限，笼统出模块的构造、接口和规范三类规范化的设计规那么：其次根据模块针对市场的特点与差别

2、，进展非规范化的设计参数的制定。结合运营商所处的市场与技术环境以及用户的需求信息，电信运营企业的指点者可以从价值链、业务内容以及网络技术三个角度合理恰当地进展模块的设计，如图1所示，放在三个坐标轴中来思索。图1：在三个坐标轴中定位模块设计规那么价值链坐标从价值链的角度来看，电信运营商往往处于整个行业价值链中的一个环节或者同时处于几个环节中，进展模块化管理时需求从系统高度对模块所处的环节进展仔细划分，位置确定下来之后才干准确把握模块与哪些环节协调和沟通。接下来进展模块规范化规那么的设计，保证模块的独立性以及对于价值链的变化快速灵敏地反响。构造设计：参与价值链环节的电信运营商可以看作是完成特定功能

3、的模块，模块的多少取决于价值链的复杂程度和所涉及到的电信运营商的选择方式。研讨模块在价值链中的环节与功能，作为制定模块构造的根底。接口设计：这里的接口担任与价值链上其他环节的交流与联络，因此对于整体运作起到很重要的纽带作用。除了要设计物资的传送之外，在电信的行业价值链中尤其要注重信息的传送和模块之间的资金结算问题，有关结算的方式、时间、地点等都需求在接口中表达出来。规范设计：规范简言之就是一系列目的或者规格，用以判别与其他模块性能进展比较的相对性以及能否与整体规那么一致，是设计者从整个系统的高度着眼进展的。如模块进展的效力在价值链中的本钱比较、利润率等。设计者从设计过程中可以了解能否一致，能否

4、存在弱项或瓶颈。按照价值链确定模块，需求了解和把握行业的开展趋向。同时价值链并不总是一成不变的，而是存在着整合与转换，这在设计模块的规那么和参数时需求综合来思索，抓住其相对稳定的部分，搜集相关信息制定模块的构造、规范和接口等规范化规那么。运营商在价值链的模块化管理中，还需求选择是以一个整体设计者的身份，还是以特定模块的制造者身份来进展战略决策。对于整体设计者来说，优势于吸引模块设计者遵照其设计的规那么，而且设计者能控制整条价值链的运转。当然运作胜利的关键，决议于整体设计者进展的设计能否恰当。中国挪动“挪动梦网的胜利，就在于它从增值业务价值链中整体设计者角度出发，与众多加盟内容和运用效力提供商、

5、网络设备与运用软件提供商以及终端厂商联手，使他们与其设计规那么一致，在网络平台上把各模块衔接整合胜利。而作为模块制造者，优势在于设计时可以把握设计规范和特定模块市场的优先控制，在其模块市场中具有专业和强劲的竞争才干。业务坐标电信业务的种类繁多，2003年4月份我国信息产业部公布的对各种业务从根底业务到增值业务都作了明确界定。根底电信业务分为第一类和第二类，每类分别有四种和七种详细的业务界定；增值电信业务也分为第一类和第二类并都作了详细描画。面对这些众多复杂的业务种类，电信运营商要灵敏准确地把握非常困难。因此需求按照以下步骤，进展业务模块的规范化规那么设计。构造设计：把整个业务流程作为系统并对系

6、统进展分析，按照业务类型和性质划分各模块，然后对模块要完成的功能进展明确的阐明，作为模块的体系构造。接口设计：指模块与其他模块之间相互传送的技术参数、用户标识，以及业务的中间结果，包括信息内容、信息载体、资金流等。规范设计：需求确定该模块的质量检测参数与执行评价等一些目的，看其与系统设计的功能及步骤能否一致。以最近兴起的小区广播为例，完成这项业务涉及到以下几个不同功能的模块：一是系统集成商提供应挪动运营商小区广播系统，二是内容效力提供商提供应挪动运营商广播的内容，三是挪动运营商将信息广播给用户。其中第二和第三个模块多次反复，这三个模块与业务参与者的关系如图2所示。模块二的接口是内容/效力提供商

7、提供并由挪动运营商接纳的文本图像视频信息，另外还有结算方式与资金流转等需求进一步细化的问题。模块三的接口是由挪动运营商发出用户接纳的广播信息以及小区范围与用户形状等参数(如图二)。图2：小区广播业务模块划分模块的规范化规那么制定好之后，按照不同的细分市场以及营销特点可以建立不同的非规范化参数，运用于不同的市场。例如模块二针对不同的内容效力提供商制定不同的价钱和模块执行次数，模块三针对不同小区的用户进展不同内容的发送广播等。这些都是不影响模块本身的非规范化信息，对于灵敏应对各种细分市场大有益处。目前电信业务中还存在的问题是内容消费和包装环节任务非常分散，任务流程不确定，不能保证业务的稳定性。另外

8、外包业务还需求进一步开展，从整体高度来进展业务模块设计时，为保证专注的模块业务完成的高效性，充分利用其他优势，可以将部分业务虚行外包。网络与技术坐标之所以要把网络技术单独拿出来作为一个模块设计思索，是由于电信企业的业务无一不是和技术结合，经过一定的网络技术与协议实现的。因此进展模块设计时，必需包括该模块技术上的规范化规那么。举个最简单的例子，中对蜂窝挪动通讯业务(即经过蜂窝挪动通讯网提供话音、数据、视频图像等业务)的阐明包括三种技术实现，即GSM挪动通讯、CDMA挪动通讯和第三代挪动通讯，其中前两种虽然采用的技术和协议不同，但提供的挪动通讯业务一样。众所周知，中国联通同时运转GSM和CDMA两

9、种网，它进展的各种挪动话音和数据业务都要建立在两个不同的网络根底上，因此需求在设定的模块和模块规那么中加以表达。在网络技术上进展的构造、接口和规范的设计按照模块的技术要求和实现方式，并联络与其他模块所处层次的网络协议或技术的接口参数。由于在计算机以及网络技术上都已采用模块化设计，在技术层面上进展模块的构造和接口等设计的运用曾经较成熟，因此技术坐标中模块规范化设计的任务比较容易完成。新一代电信网的趋势是以IP为根底、基于一致协议的分组化网络，支持各种业务(话音、视频、数据、无线挪动等)，具有灵敏开放的体系架构和规范接口。其网络系统的设计将采用分层的、规范化接口的模块化设计。而且一切的通讯方式底层

10、技术完全一样，这将成为电信运营商进展模块化管理的推进力和技术根底。在三维坐标轴中多方位确立的模块具有立体性：充分顺应电信运营的特点。管理者可以从技术、内容、市场三个坐标中多角度、多层次地划分模块，也可以对同一个既定模块从三方面来进展规范化规那么和非规范化参数的设计。假设模块的划分和信息的归纳分别是恰当的，就为进一步管理与执行奠定了正确坚实的根底。模块执行层面的进展同样需求设计者与员工的积极配合。模块化管理提速电信业开展引进模块化管理可以降低电信运营商的总本钱，从整体上提高运营商的任务绩效与利润。模块化管理对于电信运营商面对创新、灵敏性和高速度等进展控制有很大协助 。首先，有利于管理者从系统的高

11、度来把握价值链的构成与趋势。把效力的整体系统进展模块化设计后，自然会抓住主要业务单元进展笼统，相关价值链的各环节就可一目了然。其次，可以添加公司应对和部署各种业务的灵敏性和自动性，加快运营者的反响才干。由于各模块的内部规那么是规范化的，新业务的构成有的只需改动一下模块单元的接口然后重新整合即可。模块化推进了创新的速度，使得公司指点者对竞争者的行为和市场的变化作出反响的时间大大缩短，这在日益猛烈的电信竞争环境下尤其重要。同时，模块化管理顺应新一代电信网络的开展要求，与网络的模块化设计遥相呼应。构成这样的管理方式，可以辅助电信运营者充分应对未来的变化和网络技术的推进，以稳定开展来迎接不断加快的网络技术更新浪潮。最后，有利于细分运营者面对的电信市场。可以对各种根底电信业务和增值业务的用户市场作进一步规划，经过改动非规范化的参数来适用于不同的市场。信息技术的不断开展作为模块设计的工具使管理者更为准确及时地了解细分市场的动态信息，提高市场运作的效率。模块化管理在给电信运营商带来一种新的、先进的管理思绪的同时，也对公司的管理者提出了更高的要求。由于模块化系统的设计比非模块化系统的设计要难得多。业务单元的设计者必需对整个效力过程的内部运作有足够广泛和一定深度的了解，才干根据其价值链位置、业务内容和网络技术开发出规范的设计规那么及交互参数，使模块作为一个整体有效运转