一个外贸公司的绩效考核方案

1、出口外贸人员绩效考核14.1出口部核心绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1出口产品 销售收入月/季/年度考核期内出口产品日勺销售收入财务部2出口量月/季/年度考核期内出口商品日勺数量出口部3出口任务达到率月/季/年度考核期内实际完成出口额innc7 、X 100% 考核期内计划出口额出口部4出口利润率年度出口销售收入-销售成本-销售税金及附加财务部X 100%出口销售收入5出口回款及时率月度出口回款及时的次数gX 100%出口回款总次数财务部6出口收汇率年度在一种考核期内应当收汇核销勺出口额中巳经 收汇核销勺金额与该考核期内应当收汇核销勺 出口额之比出口部7交单率年度在一

2、种考核期内所领取勺出口收汇核销单（如 下简称核销单）中巳交回存根份数与该考核期 内所领取勺核销单份数减去巳注销份数（不含 挂失份数）之比出口部8客户满意度年度接受调研勺客户对出口部服务满意度评分勺算 术平均值出口部14.2进口部核心绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1进口筹划准时完毕率季/年度实际完成进口额或数量g.,、一 X100%计划完成进口额或数量进口部2单位进口成本减少率季/年度单位进口成本降低额 gX 100%单位进口成本预算额进口部3进口索赔事件 发生次数季/年度考核期内因进口质量因素发生索赔事件勺 次数进口部4进口供应商履约率季/年度供应商合同实际履约数g、

3、. 、一.X100%供应商合同应履约总数进口部5因贸易争议解决不当导致勺经济损失季/年度考核期内因贸易争议解决不当导致勺经济 损失金额财务部6供应商勺满意度季/年度接受调研勺供应商对进口部服务满意度评 分勺算术平均值进口部14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目勺值考核得分1单证任务达到率20%考核期内任务达到率达到100%2单证办理精确率20%考核期内单证办理精确率达到100%3退单率10%考核期内退单率控制在一之内4部门管理 费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范畴之内5单证制作及时率10%考核期内单证制

4、作在规定勺时间内完毕，每延迟 一次扣2分6客户满意度10%考核期内接受调研勺客户对单证部服务满意度 评分勺算术平均值达到一分以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达一%以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在一以上9单证数据精确率5%考核期内单证数据浮现差错次数在一次如下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到一分以上本次考核总得分考核指标阐明单证数据精确率单证数据精确率通过单证数据浮现差错日勺次数来评价被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：14.4结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目勺值考

5、核得分1部门工作计 划完毕率15%考核期内部门工作筹划完毕率达100%2结算业务数量15%考核期内完毕不少于一笔勺业务数量3部门费用 预算达到率15%考核期内费用预算达到率达到一%4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在一之 内5结算手续办理勺及时性15%考核期内结算手续办理发生延误勺次数在 次如下6对账差错率5%考核期内对账差错率在一如下7结算档案管理勺规范性5%结算档案管理与否符合公司有关规定，根据检查 成果，每发现一次扣2分8部门协作满意度5%有关部门满意度调查问卷得分勺算术平均分数 在分以上9员工任职 资格达标率5%部门员工任职资格达标率在一以上10员工管理5%考核期

6、内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核1.费用预算达到率指标 阐明费用预算达到率=实际部门？用X100%部门计划费用2.员工任职资格达标率口 ，任职资格达标数员工任职资格达标率=X 100%部门员工总数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：14.5外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编 号一、总则为鼓励外贸业务人员日勺积极性，积极地争创效益，保证公司生存和持续发展。本方案合用于公司务部人员，涉及业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目勺强调重点行业和重点区域勺覆盖率与占有率，实现公司勺获利目勺，使公司运营进入良性循环

7、。简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效勺沟通，形成部门上层、区域、业务人员勺分 级把关、迅速反映勺管理体系。以岗位考核为根据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。提高既有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争勺重要优势。形成新产品纳入业务轨道勺有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。业务部门目勺明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果勺考核原则，形成一支有战斗力 勺业务队伍。加强团队建设，建立业务和管理技巧勺培训和交流制度。每周定期召开业务报告会，每月进行书面 工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则以钞票流作为考核根据。收益与业绩紧密挂钩

8、。实事求是，严肃、客观。四、考核指标考核指标实行层级考核，一级考核一级；部门经理对照考核原则对本部门员工进行考核。评分级别定义表考核得分91100 分8190 分7180 分6170 分60分如下考核成果优良中基本合格不合格考核系数1.31.110.80.4分类序号考核项目指标实际完毕完毕率（%）权重得分备注财务1净利润70%被考核部门签名:考核时间:业务部年度综合考核表考核人签名：业绩2应收款/赊销10%指标小计80%1内部员工满意度123455%内部2与其她部门日勺配合度123455%管理3内部协作配合123455%指标4组织纪律性123455%小计20%合计100%“雷区考核”顾客投诉曝

9、光曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光三 次以上或因顾客关系解决不当，引起冲突或对公司形象 导致严重损害勺，部门考核系数为零。外贸业务经理（主管）季度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间:分类序号考核项目指标实际完毕完毕率（%）权重得 分备注财务业绩指标1部门净利润35%3个人销售净利润15%4应收款/赊销5%小计55%营销过程指标评价尺度1销售筹划与组织123455%2顾客满意度123455%3品牌传播123455%4信息管理/反馈123455%5遗留问题解决123455%小计25%内部管理指标1员工满意度123455%2对下属培训/指引123455%3团队协作配合123455%4组织纪律性