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文档简介
1、短期班操作方案一、项目介绍短期班生源一般都是本学校的学生,所以之前一直觉得做好长线班就能够把短期班做起来,却忽略了大量新学员正是来自于短期班。短期班有时间短、针对性强、见效快、新生比例大的特点,对于机构的发展,也起着至关重要的作用。1、目标招生作用,本身短期班门槛低,家长往往会觉得反正这么一个班,花钱无所谓,来试试也行。于是,短期班更需要好老师,便于让 人觉得机构班级确实不错。推出新教师。有实力的新教师在短期班中会很快脱颖而出,顺利接上教师梯队。和其他机构争抢生源。这点短期班起的作用会非常大。很多学生已经在其他机构学习了,如果没有特别大的问题,一般不会换机构。 但是短期班却不一样,家长很容易抱
2、着听听看的态度,选择来。这点对于自己的学生也是同样有效。所以,如何能够把学生留住。除了 服务,短期班如果给家长留下深刻记忆,相信家长很快会选择。短期班上,可以很好的展示机构的理念,还有教学内容方面的优势,教 师的优势,最终将短期班学员转化为长线班学员。2、组织结构可以成立活动项目组分别为策划组、市场组、咨询转化组、教务教学组、后勤组,各组依据自身的岗位负责。组别组长副组长目标内容策划组确定活动战略及目标,整合学校可用资源。1、明确活动方向,确定活动方案,指导各部门工作。2、制定各部门工作职责和目标,协调各部门工作。3、实时跟进项目执行情况4、主持活动启动大会市场组宣传相关物料的准备和制作。异业
3、合作商谈1、宣传品制作、宣传文案及活动方案、邀请函的撰写2、如需异业合作提高活动吸引力,可以进行商谈咨询组签名勺XXX名新生1、活动话术总结及培训2、签约资料的准备3、入学资料的准备教学组活动内容的制定和规划1、备课、授课2、教学服务3、后续转化后勤组场地布置和装饰1、物料跟进2、财务、人事支持3、短期班产品设计1)知识点串讲衔接课程+期末冲刺根据短期课指导(见附件)开设课程课程以5+2次课的形式,每讲3个小时,前5次课为衔接课内容,后两讲为期末冲刺复习即可。2)综合素质活动考辅班衔接课程+考辅班资料根据短期课指导(见附件)开设课程课程以5+2次课的形式,每讲 3个小时,每次课前2小时为体系课
4、程,后 1个小时为综合素质活动考辅班资料二、实施计划1、教师备课公开课标准备课,反复磨课,严格把控教学质量1)查看课本资料,参考时间:30分钟阅读课本,做相应的课本资料的例题、练习,选做题、配套材料和作业,数学本讲次的基本内容。2)与教师版讲义配合学习,参考时间:10分钟打开爱学习备课系统,点击教师版讲义,与教师版讲义和书本参考答案对答案,标记自己错误的地方(以备后面可以配合课件重点学习)写下自己对于课程本身的理解和自己的一些简单的铺垫和课程设计。3)阅读课件,参考时间:30分钟结合自己对课程的理解,阅读课件,理解课件的思路,记录自己查看课件的一些基本问题4)学习备课视频,参考时间:30分钟结
5、合自己阅读课件的一些问题,根据备课视频,更好的理解课件本身,形成自己的授课思路。5)翻转课堂教师之间形成小组,使用课件演练课堂环节,翻转课堂。三、宣传1、宣传时间采用倒推法,考辅班最后一个班一般都会在考前2天左右结束,根据课次来确定开课时间。而在开课前23周都应该是宣传和报名的时间。所以,在开课前 3周的时候,宣传应该到达各校区。在开课前一周再次进行宣传跟进,需要前台老师在各个班级写上某某班级即将开班。请速报名字样。宣传时,注意适用学生类型:1)基础班;2)创新班;2、宣传形式地级单点至少设置15个推广点,本活动宣传采用“ N( 1+n) ”式宣传,即在分校宣传招生范围内设置N个宣传咨询点,每
6、个宣传点有一个本校的员工或老师进行咨询收费,在宣传点周围有n名(具体视周围目标受众人群数量决定,例如学校门口则应在4-6名,社区或街道需2-3名)流动宣传人员。流动宣传人员不断将周围目标受众人群拉到宣传点交费报名、领礼品。宣传点数量计算方式:宣传点数量=招生目标/20例如:某校招生目标为 200人,则宣传点数量为 200/20=103、宣传地点公立小学门口重要社区、街道、商场、菜市场门口大型超市门口麦当劳、肯德基里一对一沟通第一天晚上一定要进行总结,并根据当天的情况对第二天进行调整。4、宣传地点:每日工作时间安排:9点总结会一一10点到达宣传岗位一一中午吃饭时间轮班一一18点宣传结束一一组长总
7、结汇报当日业绩为了冲业绩,有的点可在五点半后从学校转到社区去做招生。市场主管、校长在宣传期间一定要冲在前边,带动所有人员的士气。邀约话术:家长您好,我是XX教育王老师,通知您我们 XX教育与北京高思教育集团达成战略合作,引进了国内最好的数学课程体系高斯数学,全 国超过100万孩子在用,可以上孩子迅速爱上学习,提高成绩,咱孩子数学成绩怎么样?(计算是不是经常马虎呢?其中考试考的怎么 样)四、优惠设计1、只需99元将获得价值840元的XX教育高斯数学精品&冲刺课程一个半月,并送价值 99元学习大礼包一个。(赠送礼物自定义,教材、精美书包(成本 30-40 ,市场价99)2、报名暑假班减免 99元(
8、99元是体验课暂存,后期报名任意课程均抵用学费,不报暑假班钱也不退)。例如:短训课到期续班原价 1800元每期,获得试学名额的学员只需要缴纳1800-99=1701元即可。注:如校区多学科同时续班, 可推多科报名优惠活动。 例如:报一个学科,在原学费基础上减 99元;两学科同报,可学费有会打*折(折 扣大小由学校自行定制),多报多优惠!暑假课程(举例)学费原价预收费首个学科报名第二学科报名第三学科报名1800 元 99 元 1800-99=1701 元 1800*0.8=1440 元 1800 元(半价学)1800*0.5=900 元注:多学科报名优惠由校区根据学校利润要求自行决定,以上内容只
9、是举例。3、报名暑假班前50名同学赠送神机妙算+精美水杯。1)开学送礼品:品牌推广,开学即送礼一一价值99元学习大礼包2)体验班限名额:限 XX名,因为只12345每年级开设X个班,只招收X人,优惠名额有限,先报先得。(以限定名额的方式,给家长紧迫感,限额可以制造出我们这次活动的火爆)3)办理方便:直接在咨询点现场办理,礼品现场发放,如有退费,礼品不退等额扣款。4)预定无风险:交定金留名额,定金可退还,礼品全款后发放。(如现金不足99,可交定金或有效信息,约定缴费时间,进行名额预留)五、教学服务1、开课前准备1)建立微信群a、任课老师亲自打课前关怀电话,拉近家长关系(对后期家长在微信群里的气氛
10、有很大帮助)。b、电话中需要了解孩子的学习情况,做好备课和上课的准备(老师需认真填写学生信息表格,以便第一节课能尽快叫上学生名字和后续推班工作的顺利进行),电话中要展示老师对学生负责的态度。c、强调清楚开课后会由助教老师为您随时展示孩子的学习情况,帮助您更好地了解孩子上课情况,所以助教随后会加您微信,并且我们希望在您的监督下孩子可以在群内进行每堂课课后作业的微信打卡。d、任课老师在教学部规定时间内建好群,将助教、教学部领导、组长、其他科目老师(群内气氛建设)拉到群里,并保证90%的家长已经在家长群。2)群内家长会老师根据课前关怀电话,在群里用文字形式说一下群内学生的整体情况老师召开群内家长会,
11、助教提前一天发群内家长会预告,家长会前10分钟先发红包提醒家长参与。老师在群内以进行语音 +PPT的形式进行自我介绍。连续性学习的重要性,短期课与暑期课程、期中期末考试的关联性,课程的特色和亮点,对于学生和家长的要求。在群内家长会结束后发放课程预习资料3)开课通知教务打电话提醒家长开班和第一天可以试听其他科目老师也要在开班前 3天在群内进行倒计时,最后 1天倒计时要提醒好学生第二天需要带的物品和学校位置、教室位置。4)第一次课材料与物资每个学生需要发放,教材、开课须知、开课介绍开班课前20分钟老师先讲开班 PPT,包括针对学生的自我介绍、搭班老师,暑假和秋季衔接的教学体系、课堂纪律和要求、期末
12、考试及 家长会的时间,积分卡使用和奖学金制度。5)每一次课上课时间准时点名,记录迟到学员,让助教检查学员作业。助教按照助教工作规范全程直播教学a.下课前2-3分钟对于学生今天的表现进行点评,可以设置一个盖章,让孩子们排队招助教老师盖章,章子分为:准时上课,课堂表现 和完成作业三部分。b.老师课后需针对每个学生的情况进行一一点评,第一次课保证每个孩子家长至少被次。c.第二次课进门考老师要挨个表扬和点评,第三次课进门考老师需根据第二次进门考成绩进行对比,并点评学生的问题(如课堂状态、笔记、作业)是否有进步,之后的进门考、课堂表现及作业老师均需根据孩子的问题富有感情、有针对性的进行点评并廖长。d.老
13、师第二次课之后必须认清每个学生,对上课积极性不高的孩子提问一些简单的问题并给予重点表扬,e.老师要发掘班里积极性高的学生和家长(种子学生、种子家长),重点给予关注和适当照顾(可以单独课后答疑、给予学习资料、单 独跟家长在学校聊孩子的情况)6)家长会会前通知:家长会前一天,在微信群里通知第二天的家长会家长会流程发放暑期升班条,暑假课程课表以及学科简章。播放学生的电子相册,最后用煽情的一段文字结束,打动家长。家长会正式PPT (附件),老师做好修改,写好逐字稿。7)优惠宣传与升班沟通从第四次课起,就可以在微信群进行宣传暑假课程的优惠,更建议和有升班意向的家长单独沟通,先聊孩子的学习情况,然后在沟通升班。家长对于交钱这件事比较敏感,可以在群内宣传,单独沟通。家长会发升班条,上面有优惠信息,提醒家长优惠的有效期。跟家长讲清楚优惠力度(十分罕见)8)最后一次课颁奖典礼,第六次课结束后,统计每个孩子的得分,进行颁奖典礼。PPT模板(附件),老师点评每个孩子的成长,每一个符合分数要求的孩子发奖牌。最后一波与家长沟通。最后一次课上先上课,盖章、颁奖,最后开家长会。六、关键点分析1、短期班必须有一个有噱头的名
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