化解社区矛盾纠纷心得体会发言_第1页
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文档简介

1、化解社区矛盾纠纷心得体会发言社区工作不仅要注重服务好群众，还要在维护稳定、促进和谐方面下功夫。努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，对于提升治理精细化水平和社区群众安全感，具有重要意义。群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。这不仅影响矛盾双方正常的工作生活，也会给社区和谐安定造成隐患。因此，有针对性地采取措施，把矛盾纠纷化解在社区，十分必要。发现苗头，提早预防。要做到预防走在排查前，排查走在调解前，切实做到矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点。对此，各地采取了不少行之有效的举措。有些地方

2、深入调研，采取座谈会、议事会等方式，与群众保持密切联系。大家畅所欲言，干部有的放矢，在面对面交流中把事说透、把理讲清，解开群众心里的疙瘩。一些地方未雨绸缪，优化服务措施，为群众办好各类关心事、期盼事，让大家生活舒适、舒心，最大限度减少矛盾冲突的发生。出现纠纷，及时调处。既要快速有效解决问题，又要让矛盾双方心服口服，这不但考验着基层治理者为群众办事的工作态度，也检验着基层工作机制的有效性。对此，要探索建立综合服务平台，实行矛盾纠纷“一站式处理”，让群众在矛盾解决的过程中“多办事、少跑路”，提升矛盾纠纷调解效率；发掘一批常年扎根基层、善于处理矛盾的调解员，发挥他们人熟、事熟、情况熟的优势，帮助解决

3、群众中的矛盾纠纷；提升群众参与度，发动群众力量，推广楼栋网格化治理，组建志愿者服务队巡街区、串网格、调纠纷，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。在上世纪60年代初，浙江枫桥干部群众创造了“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”。如今，把矛盾纠纷化解在基层，正是在新时代对“枫桥经验”的坚持和发展。走好新时代群众路线，把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，是促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。子曰，“君子欲讷于言而敏于行”，意指君子说话时要谨慎，在行动时要敏捷。然而有些干部对群众的承诺说得快，忘得也快，或是在解决问题的时候敷衍了事，匆匆走个过场，这是典型的形式主义。每一个信访事件的解决，都需要我们以求真务实的态度去对待。有时候“解铃”也不光是需要“系铃人”，我们需要在前期“听”的过程中，梳理好事情的来龙去脉，在解决问题的时候，协调方方面面的关系，联络各个相关的责任人。如果真的存在相关责任人行为不端、违法乱纪、作风不良，我们就要把法治的“鞭子”真正打下去，严格问责，绝不姑息。化解

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