13注会战略习题班002第二讲

1、第一章三、简答题与管理1.某电梯制造公司是一家合资公司，随着电梯市场需求量的不断扩大，原先工管理所有的制造过程已经阻碍了公司的发展，于是公司管理层开始考虑引进公司经历了三年的内外需求分析调研之后，谨慎地选择了与国外著名系统。2008 年，商合作的方式，由于当时在国内的应用还刚开始，考虑到管理和工作员工的接受能力，为了不系统，但只应用了财务管理、影响现有的组织结构和生产工艺，虽然公司了的销售管理和库存管理等一些基本的模块，进行局部的开发和应用。经过一段时期信息系统的应用，员工在工作中发现局部的自动化出现了一些不必要的重复工作，比如产品入库单原来有 6 联，分别送到不同的部门，应用了信息系统之后，

2、实际上所有的信息都能在计算机中实时查到，不必再将产品入库单分送到每个部门，这就给公司提出了全面进行业务流程重组的要求。于是公司管理层在 2010 年开始全面整个公司的业务流程要求：，将不必要、不增值的工作进行有效的合并和删除，以提高企业的效率。（1）简述选择的时机的三种类型，并确定该时机的所属类型。（2）简述按性质划分的两种类型的含义，并确定该公司所实施的两次的性质。（3）简述的发展阶段以及各阶段的特点。（4）简述的种类，并简要分析该公司实施的的种类。（5）简述企业的主要任务。【】（1）提前性的时机可分为三类：这是一种及时发生的。当管理者未来的或对业务的，提前进行必要的。反应性：这发生于当企业

3、已存在有形的或当中，并为企业带来不利影响，如利润率或市场份额下降等。性：这发生于当企业出现根本性或，在不的情况下将使得企业或。由于该公司原先工管理所有的制造过程已经阻碍了公司的发展，于是公司开始考虑引进系统。公司实施的属于反应性。（2）按性质划分为两种类型：渐变性与性。渐进性的提倡者把看作是一个过程，通过这个过程，组织在某一段时期内以一种渐进的方式应付面对或达到组织的目标。在一段较长的时间内，以这种渐变的方式对企业内在和外在的环境压力作出反应，从而逐渐使组织发生。性的支持者认为，需要失败或来激发。只有当人们着现有组织无法克服的时，他们才会去创造和接受新的解决办法。要解决，必须要先打破现有系统的

4、惯性，利用现有的资源创造新的工作方式，所以要想在更大范围内被接受，出现或创造是必须的。该公司实施的是性。该公司 2008 年所实施的性。属于渐进性；2010 年所实施的属于（3）的 4 个发展阶段：连续阶段:在这个阶段中，制定的基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。渐进阶段:在这个阶段中，可能是系统性的。不断改变阶段:在这个阶段中，发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也变化呈现无方向或无重心的特点。是在一个较短的时间内、发生全面阶段:在这个阶段中，企业变化。性或转化性的（4）按性质可分为两种类型：渐变性与性。相应的，对的管理方法也可以分为积极主动和消极两种。根据性质的类型和管理层的

5、作用的不同组合，的模式可分为 4 类：协调。当管理层的作用是积极主动的，而的性质是渐变性的，该种是一个协调。计划。当管理层的作用是积极主动的，而的性质是性的，该种是一个计划。接受。当理层的作用是消极的，而性质是渐变性的，该种是一个接受的。迫使。当管理层的作用是消极的，而性质是性的，该种是一个被迫使的。该公司 2008 年实施的的模式属于协调。2010 年实施的的模式属于计划。（5）企业的主要任务包括 3 项：调整企业理念；企业设计企业的组织结构。重新进行定位；重新2.某空调制造公司，它属于中小型企业，在市场竞争中属于“二级梯队”的阵营，公司真正的发展从 1996 年开始，公司过去五年的年平均增

6、长率为 100%。但是公司的国内空调业的竞争日益激烈，产业的“保本点”在逐年上升，而且公司的增长率正趋于下降态势，如果不改变现在比较的经营方式和管理机制，公司的发展将会受阻，这对于一个中小型公司来说，在产业重新“洗牌”的过程中会遭遇被淘汰的境地，于是公司开始进行。一开始，公司就要求全体员工在“一张白纸上重新开始”，由于公司现状基本上是传统的“人制”的管理方式，公司要求设计一整套科学的、规范化的、能够支持公司快速发展的管理体系。由于公司规模不大，而且员工都非常年轻，员工的素质也比较高，公司上下要求：（1）简述选择协力，项目进行得非常顺利。的时机的三种类型，并确定该时机的所属类型。（2）简述按性质

7、划分的两种类型的含义，并确定该公司实施的的性质。（3）简述的种类，并简要分析该公司实施的的种类。的模式。（4）简述【】（1）提前性的模式，并简要分析该公司实施的的时机可分为三类：这是一种及时发生的。当管理者未来的或对业务的，提前进行必要的。反应性：这发生于当企业已存在有形的或当中，并为企业带来不利影响，如利润率或市场份额下降等。性：这发生于当企业出现根本性或，在不的情况下将使得企业或。由于该公司的国内空调业的竞争日益激烈，产业的“保本点”在逐年上升，而且公司的增长率正趋于下降态势，该公司才进行。这属于反应性。（2）渐进性按性质划分为两种类型：渐变性与性。的提倡者把看作是一个过程，通过这个过程，

8、组织在某一段时期内以一种渐进的方式应付面对或达到组织的目标。在一段较长的时间内，以这种渐变的方式对企业内在和外在的环境压力作出反应，从而逐渐使组织发生。性的支持者认为，时，他们才会去创需要失败或来激发。只有当人们着现有组织无法克服的造和接受新的解决办法。要解决，必须要先打破现有系统的惯性，利用现有的资源创造新的工作方式，所以要想在更大范围内被接受，出现或创造是必须的。公司就要求全体员工在“一张白纸上重新开始”，表明该公司实施的是性。（3）在 1992 年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的进行了分类，共有 4 种类型：技术；产品和服务；结构和体系；。该公司实施的的种类属于结构和体系。（

9、4）按性质可分为两种类型：渐变性与性。相应的，对的管理方 法也可以分为积极主动和消极两种。根据性质的类型和管理层的作用的不同组合，的模式可分为 4 类：协调。当管理层的作用是积极主动的，而的性质是渐变性的，该种是一个协调。计划。当管理层的作用是积极主动的，而的性质是性的，该种是一个计划。接受。当理层的作用是消极的，而性质是渐变性的，该种是一个接受的。迫使。当管理层的作用是消极的，而性质是性的，该种是一个被迫使的。该公司实施的的模式属于计划。第二章分析一、单项选择题1.确认产业的成功关键不必考虑的内容是（）。顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和

10、竞争能力 C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？D.产业中的一个卖方厂商现有的能力【】D】成功关键所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，成功关键因素是产业和市场层次的特征。下面三个问题是确认产业的成功关键（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？必须考虑的：产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？2.在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合用矩阵制进行管理的业务是（）。A.“”类业务B.“现金牛”类业务D.“瘦狗”类业务C.“问题”类业务【】C【】对“问题”业务的管理组织，

11、最好是采取或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。3.2012 年 7 月 1 日，积极应对化研讨会在召开。人社部社会保障研究所称，建议中国从 2016 年实行延长退休的政策，并每两年延长 1 岁退休年龄，到 2045 年不论男女退休均为 65 岁。甲公司目前正在进行 2016 年的规划，对于可能延长退休A.政治和法律 C.社会和文化的政策变化考虑是基于 PEST 分析中的（B.经济 D.技术）。【】A】如果实行延长退休的政策，这是所持的态度和推行的基本政策，属于 PEST 分析中的政治和法律。4.下列各项中，不属于 PEST 分析的经济环境是（ ）。A.财政货币政策C.

12、国内生产总值B.通货膨胀率D.社会性【】D】财政货币政策属于经济环境中的宏观经济政策，选项 A 正确；通货膨胀率属于经济环境中的当前经济状况，选项 B 正确；国内生产总值属于经济环境中的经济发展水平，选项 C 正确；社会性属于 PEST 分析的社会和文化环境，不属于 PEST分析的经济环境。5.甲通信技术公司近期推出一款产品。A 型号，性能优越，价格昂贵；B 型号性能略差，价格略低；C 型号价格比 A、B 两种都低得多，性能也是比 A、B 两种都差一些。该细分过程属于()。A.C.【细分特性细分】DB.细分D.价值细分】细分，即企业按照来细分消费者市场，包括：等；消费细分中没有、收入、家庭人数

13、、职业、教育、文化水平、细分这种分类，其实是属于细分的范畴；特性细分是依照者的量、卖场的类型和包装量来进行的细分；价值细分是基于“价值矩阵”理念所进行的细分，即二维模式，既要考虑消费者对产品和服务的满意度，又要考虑产品和服务的价格，是两者权衡的结果。所以，选项 D正确。6.为了保护环境，当前市对汽车尾气排放的标准进行了严格的限制，因此制造汽车的企业在设计生产时必须遵守并力求制造出环保型汽车，这属于宏观环境中（影响。）的A.经济环境 B.技术环境 C.政治法律环境D.社会文化环境【】C】部门对行业制定了各种政策和，以约束行业的行为使其健康发展，并的影响。对企业的行为产生影响，这属于政治法律环境7

14、.韩国人的价值观强调等级次序、礼节仪式、自我约束以及责任而不是权利，中国强调私人关系或好的联系，而析，属于 PEST 分析法中的（A.政治和法律 C.社会和文化强调集体的和谐以及团队的凝聚力。基于不同国家价值观的分）。B.经济 D.技术【】C【文化】PEST 分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律以及技术。价值观属于 PEST 分析法中的社会和文化、经济。、社会和8.在裔和亚裔，由于数量增长很快，总和就业将持续多元化。预计 2014 年，的数量将超过总的 20%。有趣的是，许多正避开消费昂贵的海岸城市，选择在更小的乡村小镇。这些劳动者大多存在于低收入的劳动密集型行业，如建筑、旅店、绿化等。

15、如果入境政策收紧，这些行业很可能劳动力短缺。的种族的变化属于 PEST 分析中的（A.政治和法律 C.社会和文化）。B.经济 D.技术【 文化】C】PEST 分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律、经济、社会和以及技术。的种族。的变化引起文化传统和价值观的变化，属于 PEST分析法中的社会和文化9.2006 年，20%的公民达到或超过 65 岁，而和中国将在 2036 年达到这个水平。化问题，属于 PEST 分析法中的（）。A.政治和法律C.社会和文化B.经济D.技术【 文化】C】PEST 分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律、经济、社会和。以及技术。化问题，属于 PEST 分析法中

16、的社会和文化10.2010 年 10 月 19 日，我国发布了XBRL，（可扩展商业语言）技术规范系列国家标准和通用分类标准。下列宏观环境中，可以随之得到改善的是（）。A.经济环境C.政治法律环境B.金融环境D.技术环境【】D】可扩展商业语言（XBRL）分类标准属于会计信息化标准体系，它属于技术环境的内容。11.以下不能够建立企业 A.新产品的专利权C.耐克的商誉能力的资源是（ ）。B.优越的地理位置D.好利来的生产用面粉【】D】选项 A、B、C 属于不可被模仿的资源，都是建立能力的优势资源。好利来生产用的面粉是各企业均能获得的，不能形成能力。12.（）是识别企业能力常用的方法。B.企业的资源

17、 D.企业的效益A.企业功能C.企业的过程系统【】A】企业功能是识别企业能力常用的方法。13.根据 SWOT 分析，下列各项中，不属于甲企业的劣势分析内容的是（）。A.甲企业缺乏新产品研发所需的、技术资源B.甲企业所生产的产品缺乏创新，客户满意度和品牌忠诚度出现下降C.甲企业所在国家的商品价格及人工成本出现的普遍持续上涨D.缺乏合理的人力资源管理，甲公司员工满意度低，性高于行业平均水平【】C【】优势劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和分析则将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。选项 C 属于外部。14.“海底捞”火锅店是一家从简阳发展起来的一家火锅连锁。由于其采用的近似于“式”的服务，让很多消费者记住了它的服务，并且，愿意不断的为其转介绍。“海底捞”火锅店已经发展服务业竞相效仿的标杆。国内某知名航空公司以“海底捞”火锅店作为比较的基准，该基准类型属于（）。A.竞争性基准C.一般基准B.过程或活动基准D.顾客基准【】C】基准对象的不同决定了不同的基准类型，基准类型主要包括基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。基准，即企业之间互为基准进行学习与比较。由于企业 存在着不同地理区域的部