项目需求调研计划书

1、文档状态文档编号:草稿巳发布修改中编 撰编撰日期保密级别机密文档版本1.0.0项目名称用户需求调研计划书XXXXXXXXX科技有限公司文档控制修改记录:日期作者版本修改参考号备注2017-06-05V1.0此文档为初始版本文档。调研记录:时间部门被访者调研人备注6、13资材部采购科陈晓梅、王勇甘书钰、钟旭兴、 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 1、调研目的32、调研的范围32.1、调研的职能范围3 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 2.2、调研的业务范围3 HYPER

2、LINK l bookmark35 o Current Document 2.3、调研的地点范围3 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 3、调研的方式34、调研的阶段4 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 5、具体时间安排41、调研目的在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初 期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱 乐部所有的业

3、务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方 案。2、调研的范围2.1、调研的职能范围根据项目解决方案和业务分析报告所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能 部门以及项目组成员有（请项目进行补充）职能部门人数姓名人员资格条件总经理办公室人总经理或副总经理财务部人负责人或主管营销部人负责人或主管人负责人或主管人负责人或主管人负责人或主管人负责人或主管人负责人或主管人负责人或主管合计人注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。2.2调研的业务范围调研的业务范围：调研时按照业务分析报告规定全部调研。具体包括：1、企业基本情况2、

4、会员业务3、营销业务4、运营业务5、财务业务6、成本费用管理7、基础数据8、功能要求等2.3、调研的地点范围调研的具体地点为：3、调研的方式由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要业态和业务、业务流程，部门架构，财务核算制度、业务岗位责任制度等。个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实 情况。4、调研的阶段序号调研任务开始时间结束时间调研人员客户负责人 员工作成果1准备调研提 纲调研提纲2调研提纲提 交客户调研提纲3总体调研基本情况、主要 业务、相关部门 及岗位设置等4部门业务调 研部门业务处理流 程、相关单据、 管理重点、存在 问题、期望等5基础设备调 研（硬件和网 络环境）现有硬件性能， 提出更换的需求6基础数据调 研整理基础数据调研报 告7分析、整理调 研结果，形成 业务分析报 告5、具体时间安排（请新