中小企业信息化云平台建设方案(完整版)

1、中小企业信息化云平台建设方案内容提要中小企业需求分析市场分析平台架构123平台运营模式平台合作模式56平台特征4第一章 中小企业需求分析中小企业面临的问题中小企业信息化需求中小企业IT应用系统建设现状经验资金人才管理中小企业面临的问题中小企业信息化需求调查统计根据国家统计局对26000多家样本企业的信息化调查显示（有效问卷9200多份），要解决市场和营销问题是中小企业对信息化最为紧迫的需求，占到被调查企业的52.7%，这与更多关注长期效益、管理控制、战略发展的大企业有很大的区别。17%的企业提出内部管理方面的需求，13.3%的企业关注客户管理的需求，11.2%的企业具有生产与研发方面的需求。中

2、小企业IT应用系统建设现状目前，中国中小企业在IT系统的应用上越来普及，尤其是在财务管理上，调查显示64.5%的中小企业已经实现了财务管理信息化，并且有43.2%的中小企业用户建立了自己的企业网站，用来进行公司形象和产品的宣传以及电子商务；在企业内部的管理上，有19.8%的中小企业建有OA系统，在客户管理上，有7.6%的企业采用了CRM；在企业管理高端应用上，有6.8%实现了销售管理，从整体上看，中小企业IT系统应用逐步向财务电算化，信息网络化，管理信息化迈进。中小企业信息化现状结论： 中小企业信息化所有面临的问题当中，企业及产品营销问题是核心问题。 “兴业云平台”将始终关注如何充分利用IT及

3、CT技术，解决中小企业的营销核心问题！第二章 市场同类产品分析八百客和XToolS分析国家中小企业平台和龙脉在线分析商务领航和苏州移动平台分析新加坡电信、商务领航和联通商务时空分析八百客：是中国首家提供大型企业级CRM(客户关系管理)的托管商。运营模式：由厂商自主研发，独立运营，收费形式以每月每账户为单位的租用模式。XToolS:以CRM软件为核心，以综合电子账本、来电精灵和销售自动化等软件集群。运营模式：由服务商XTools购买和维护服务器等硬件资源，以客户管理系统为基础，企业向服务商申请账号按月向服务商支付费用。八百客和XToolS分析国家中小企业平台和龙脉在线分析龙脉在线：利用互联网技术

4、，通过在线管理软件帮助中小企业实现信息化管理的服务平台商。运营模式：广东电信通过与代理商的合作，实现龙脉在线与合作伙伴共享市场资源，提高代理商的产品及品牌竞争力，实现龙脉在线产品的规模销售。国家中小企业云平台:软件的电子商城，通过网站的方式在线销售各类办公软件。运营模式：由ISV厂家和政府部门联合共同运营，依赖政府强大的支撑，进行各种软件的在线交易。商务领航和苏州移动平台分析商务翼云：通过整合电信基础类产品，企业专用型产品及通用类产品，进行在线服务于中小企业的云平台。运营模式：平台由上海电信整合多家知名ISV厂家和电信自有产品，以月或年租用的方式，实现云平台的运营。苏州移动中小企业平台:给中小

5、企业提供基于移动终端，整合移动产品进行销售的中小企业平台。运营模式：以试用和在线体验为基础，以中小企业信息化应用为出发点，进行移动产品的推广。新加坡电信：提供面向中小企业的ICT打包业务，包括托管邮件、网络托管、桌面安全、自动备份、人力资源管理类应用、现场IT援助等。运营模式：利用VCE联盟（由Cisco、EMC和VMware组成的虚拟计算环境联盟），深度挖掘中小企业需求，以各种优惠政策扶持中小企业，包括在线交易、线下交易和租用等多种运营模式。联通商务时空：以客户端的方式提供中小企业需要的商业信息发布、商业情报搜索等功能的一款软件。运营模式：终端用户通过下载客户端，发布潜在的需求来获取信息。商

6、务领航：面向所有企业客户推出各种信息化建设和行业应用服务，致力为客户搭建专业、安全、高效的电信级办公网络和服务平台。运营模式：通过湖北电信商务领航平台，终端用户可以发布和查找企业的供求信息，以及电信相关的产品。新加坡电信、商务领航和联通商务时空分析倪光南院士结论电信运营商：更多的优势体现在品牌价值、网络质量、品牌信誉、规模和资金、强大的服务体系等方面的不可替代的优势，但在平台技术研发、SaaS产品发展、行业需求的理解及平台的运营上缺乏实战经验。互联网运营商：虽然在软件开发、专业营销和行业经验的优势，但却没有网络质量、品牌信誉、规模和资金等方面的劣势。同时，由于SaaS市场仍处于培育阶段，在短期

7、内大多数ISV独立开展此项业务无法支撑公司的运转，选择与电信运营商在SaaS领域合作将成为他们的唯一选择。电信运营商+互联网运营商模式+政府：在政府政策的推动下，电信运营商凭借自身资源优势，整合互联网运营商资源，联合各软件、平台的供应商，依托IAAS基础，为中小企业打造和提供信息化云服务平台。平台的建设完成后，以上三方结合可以保障平台健康、完善的商业模式，保证平台的持续性和延续性。运营模式结论互联网运营商：捷讯公司的优势经验资源人才中小企业信息化服务经验及中小企业的需求把控良好的政府及移动合作关系拥有强大的技术及运营、销售团队捷讯战略与移动公司战略充分匹配及互补第三章 兴业“云”平台云平台总体

8、框架平台产品规划平台服务对象及内容定位分析移动“大云”平台的标准平台框架图示捷讯提供捷讯提供移动运营商提供各ISV提供平台规划图示产品规划标准云产品标准云产品产品名称提供者备注云网站捷讯公司早期上线官网商城捷讯公司在线客户捷讯公司SaaS OA捷讯公司SaaS CRM捷讯公司汽车4S店销售及服务管理系统ISV中期上线广告发布引擎ISVSEO优化ISV商机发布引擎ISV邮件群发系统ISV产品规划标准非云产品标准非云产品产品名称提供者备注OA办公自动化系统ISV中期上线CRM客户关系管理系统ISV进销存管理系统ISV财务管理系统ISVHR人力资源管理系统ISV网络视频会议系统ISV效能快信集团V网

9、集团彩铃短彩信应用企信通在兴业云平台上会提供一个移动CT产品专区，将移动CT产品整合为一个“移动业务包”，捆绑到每款产品。包括：BlackBerry移动400移动企业邮箱手机邮箱移动专线产品规划移动CT产品平台服务对象及内容定位分析服务对象年收入在500万5000万，人数在10人以上的中小型企业。平台初期平台中期平台后期着重解决企业基础通信、办公管理、产品推广、 销售管理、推广等标准的SaaS产品。深度研究行业应用标准，使初期上线的标准SaaS产品广泛应用于相关行业。深入中小企业生产流程等过程控制研究，并升级成相对标准的信息化产品。遵循移动“大云”平台的标准移动“大云”平台中国移动在2007年

10、推出“大云”（BigCloud）计划，2010年5月21日中国移动大云1.0正式发布，在2011年10月31日举行的第五届移动互联网国际研讨会上又发布了 大云1.5标准。大云使用技术及产品：并行数据挖掘工具（BC-PDM）、分布式海量数据仓库（Huge Table） 、弹性计算（BC-EC） 、云存储（BC-NAS） 、并行计算执行环境（MapReduce）应用服务体现兴业“云”平台兴业“云”平台是移动“大云”平台的应用层体现，完全遵循中国移动大云技术规范标准，与大云的“基础架构级服务（IaaS）”层结合，来完善大云平台的“平台级服务（PaaS）”及“软件级服务（SaaS）”第四章 平台特征

11、模式特征 产品特征 技术特征平台特征通信运营商+互联网运营商+政府合作模 式线上（产品）及线下（交流、咨询）服务结合模式通过PaaS平台有效将互联网免费和平台收费的资源进行整合，将企业营销资源和元素打通，并使之贯穿在平台提供的每款产品中，最终解决企业营销难题。开放性：平台开放技术接口，引入更多优秀合作伙伴及各ISV丰富平台产品；支持中国大云平台架构及标准；将移动CT产品与IT产品进行深度捆绑通过技术手段增强用户互动及用户体验平台特征 模式特征 产品特征 技术特征第五章 运营模式 运营主线 推广模式 角色任务分配 整体模式合作 共赢运营主线平台建设平台运营平台实现平台推广平台收费运营主线移动公司

12、 捷讯公司移动+捷讯移动+捷讯+政府移动公司移动公司对平台的运营职能：1.搭建软硬件环境及网络环境；2.制定政策，发展产品供应商；3.产品接入、发布及管理；4.产品的统一计费及费用收取；5.产品售前、中、后服务监督；6.运营团队的共同组建（包含产品规划、市场营销、销售、客户服务）。移动公司对平台的运营战略职能：1.创建引领中小企业信息化新模式2.变主动向面状覆盖方式转型；3.出台优惠政策，招募更多的ISV4.将伙伴的优势资源及企业客户吸纳成为平台的目标客户；5.通力合作将平台打造成可服务全国的基地平台 。移动公司政策支持：提供相应的政策支撑，联合荆州移动，制定对平台承建方、维护方、运营方的要求

13、协助调研：政府方面需要联合荆州移动，协助平台建设方对信息化需求企业进行行业调研建设监管：对平台建设方的工作进行指导和监管成果核查：核查最终是否符合平台建设需求；资格审核：审核所有的平台产品供应商和服务商平台产品提供商的资格；运营监管：监管运营商和平台维护商的工作宣传推广：定期召集相关各方通过现场办公、会议、视频进行讨论交流，形成推广效应。政府1.为平台的建设提供技术研发团队；2.负责平台产品的规划及产品上线；3.为平台的运营提供运营保障团队；4.为平台及平台产品的营销推广，组建市场营销团队；5.为平台的发展及产品销售，组建销售团队；6.将自己积累的上万家企业资源发展成为平台客户；7.与移动运营

14、商共同发展ISV，对ISV的产品及服务进行监督；8.全力协助荆州移动将平台打造成服务湖北省的“中小企业信息化云服务基地”捷讯公司运营角色定位 湖北推广武汉标准荆州试点运营目标以荆州作为试点，平台在荆州三年总收入达4500万。总投入1484万。验证商业模式以武汉作为试点，平台在武汉三年总收入达2.1亿元。总投入3656万。形成区域运营及服务标准在湖北省全省推广，平台三年总收入达7.4亿元。总投入 2.2亿。制定应用、技术、模式规范全国基地成为服务全国的中小企业信息化基地。平台初期总收入预计达100亿。形成全国标准及规范，2014年年底成为全国基地移动方宣传运营方宣传政策引导联合推动1.定期进行电

15、话拜访2.在线演示 3.定期组织沙龙座谈会 4.邀请ISV厂家进行洽谈 5.MAS资金补贴平台和中小企业1.营业厅宣传2.移动网站宣传3.体验厅展示4.召开新闻发布会5.会议交流6.评选奖励 1.专家会诊2.建立良好的舆论导向3.利用政府媒介宣传4.户外广告宣传1.专业的咨询团队2.全方位的诊断3.优良的实施队伍4.完善的服务体系400电话，在线客服，客户经理云平台的推广策略产品的营销策略12345渠道策略：统一资源平台共享、形成规范结算体系、考核严谨形成品牌、奖励多样鼓励先进。会议营销：沙龙座谈、行业推介、专家交流会。积分赠送产品打包：将云产品和非云产品打包购买。促销政策：年限促销、赠送服务

16、、打包折扣、限时优惠、会议折扣、会员政策、续费优惠。云产品的推广策略产品推广补贴中小企业 产品开发以租代卖MAS 、 ADCIDC、ICT资金整合投入 兴业云平台移动现有营销模式与平台的结合第六章 投资效益分析 平台三年内投资预估 平台三年内收入预估荆州（试点）平台三年内总投资平台建设移动投资480万营销推广投入移动投资797万运营投入捷讯投资162万平 台维护捷讯投资 45万平台收入4500万平台三年总投资预计1484万，总收入4500万。平台三年内投资及收入预估武汉（形成标准）平台三年内总投资平台建设移动投资800万营销推广投入移动投资630万运营投入捷讯投资2016万平 台维护捷讯投资

17、210万平台收入2.1亿平台三年总投资预计：3656万，总收入2.1亿。平台三年内全省收入预估预计平台三年内总收入达7.4亿产品类别 年度 企业数 销售套数 年销售额 三年销售额 移动CT产品 20123,06228,968￥67,872,600￥247,056,26420133,91937,656￥81,447,12020145,09548,948￥97,736,544移动IDC产品 201262.4530.4￥5,304,000￥21,024,000201381684￥6,840,0002014105.6888￥8,880,000标准云产品 20122,68827,384￥55,773,6

18、00￥203,015,64020133,44035,598￥66,928,32020144,47246,272￥80,313,720标准非云产品 20126183,612￥74,190,000￥270,048,00020137614,692￥89,028,00020149276,102￥106,830,000总 计： 25,232241,334￥741,143,904￥741,143,904三年投入总表:单位投入总金额备注 湖北移动1.37亿平台建设、营销推广 武汉捷讯1.35亿运营、平台维护、团队建设三年产品收入总表:产品收入 移动产品2.7亿 信息化产品4.7亿三年收入汇总表:单位收入汇总 湖北移动2.7亿+（4.7亿X15%）3.4亿 武汉捷讯4.7亿X15%+(4.7亿X70%X30%)1.7亿ISV4.7亿X70%X70%2.3亿平台商务合作模式湖北