H3C数据管理平台原理及配置

1、技术创新，变革未来H3C数据管理（DM）平台原理及配置视频数据数量巨大，所需的存储设备很多，传统视频监控系统如何进行有效的数据管理？引入了解DM8000的功能原理掌握DM8000的使用配置掌握DM8000常见的故障处理方法课程目标学习完本课程，您应该能够：DM8000 产品概述及功能原理 产品概述 功能概述 软件及硬件规格DM8000 使用说明DM8000 日常维护目录DM8000产品概述H3C DM8000（下文简称DM8000）是面向IP视频监控系统开发的数据管理设备，是H3C iVS8000视频监控系统整体解决方案中的重要组件，DM8000主要功能为管理存储设备、存储资源和音视频数据，并

2、支持不间断的视频检索和回放等业务。监控客户端VCECECR视频管理服务器(VM)数据管理服务器(DM) 电视墙视频解码器InternetEC视频存储IP SAN 前端单元中心平台用户端单元DM在iVS8000中的位置控制流实况视频流存储和回放流DC媒体管理服务器MS媒体网关MSRDM8000 产品概述及功能原理 产品概述 功能概述 软件及硬件规格DM8000 使用说明DM8000 日常维护目录DM8000功能概述存储设备管理分布式存储集中式管理存储资源管理管理存储计划分配存储资源视频数据管理建立数据索引控制视频数据回放视频数据备份DM8000功能概述存储设备管理支持EX1000、ECR、ISC

3、3100的集中管理；周期性地读取视频数据，判断存储资源的状态；接收存储设备发送的SNMP Trap消息，监控存储设备状态；将所监控的设备状态变化上报VM处理。 EX1000DMVMSNMP Trap消息数据访问设备状态报告管理员ISC3100ECR数据访问数据访问DMVMSNMP Trap消息数据访问设备状态报告管理员手动设备注册ISC3100ECR数据访问数据访问DM8000功能概述存储资源管理（一）根据存储计划，为每个EC/ECR动态分配独立的存储资源，并向EC返回存储资源信息；协助EC建立与存储系统的“数据通路”，使得EC能够向存储资源写入视频数据；EC注销后，回收存储资源。EC/ECR

4、EX1000/ECR/ISC3100DM资源分配注册管理员VM资源释放视频数据制定存储计划删除存储计划存储计划DM8000功能概述存储资源管理（二）DM授权自己获得对存储资源的读权限，可以定期对所有存储资源进行检索，建立视频数据索引库；为VC动态分配存储资源访问权限，协助VC动态地建立与存储系统的“数据通路”，从而使VC能够完成录像回放、下载等业务操作。回放结束后，取消VC对存储资源的读权限。支持存储计划的变更；数据检索数据回放回放结束视频数据分配/取消资源访问权限VCVMDMIP SAN点播回放DM8000功能概述视频数据管理视频数据直接从EC写入IP SAN。DM周期性访问存储系统中各EC

5、对应的存储资源，根据索引数据建立检索库；通过建立检索数据库，可更加方便进行快速检索。IP SANDMVC数据轮询数据检索VM数据检索IP SANIP SANDM8000功能概述视频数据备份支持多级多域的备份；支持从IP SAN到IP NAS、从ECR到IP NAS、从ISC3100到IP NAS的备份以及将VC本地的重要抓图、视频文件上传到IP NAS设备中；备份设备只能是EX1000。备份请求备份资源请求备份资源释放备份开始备份结束视频数据块备份资源请求备份资源释放资源访问权限分配/取消VCVMDMVMDMIP SANIP NASDM8000功能概述备份数据检索回放VMVMDMVCIP NA

6、S备份检索备份回放回放结束下级域备份检索备份回放回放结束资源访问权限分配/取消视频数据DM8000功能概述 VC资源上传备份资源请求备份资源释放下级域备份资源请求备份资源释放图片、视频文件资源上传分配/取消资源访问权限VCVMVMDMIP NASDM8000硬件规格服务器前后面板服务器前面板服务器后面板(1) 电源开关(2) PWR指示灯(3) ALM指示灯(4) RUN指示灯(1)电源输入接口(2)串口(RJ-45)(3) USB(4)千兆口 （eth1）(5)千兆口（eth2）(6)千兆口（eth3）7)千兆口（eth4）(8) 百兆口（eth0）(9)接地DM8000 产品概述及功能原理

7、DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明初始配置初始配置使用SSH工具登录DM服务器进行配置（如Putty）；配置主机名（缺省主机名为dmserver）；配置网络接口IP地址（缺省地址为192.168.0.12） ；启动DM服务进程（dmserver.sh start ）；检查DM服务进程运行状态（dmserver.sh status ）；配置是否为中心域DM8000；配置是否停止巡检；通信协议配置；添加License；导入摄像机数据。DM8000 使用说明初始配置配置为中心域DM80

8、00整个系统中只允许有一个中心域，如果系统中系统只有一个域，那么需要将唯一的一台DM8000配置成中心域DM8000 ；默认情况下，DM8000为下级域DM8000 ；“下级域”-“中心域”配置步骤如下：编辑文件/usr/local/etc/sys.ini ，将其中的“BACKUPWORKMODEL 0”修改为“BACKUPWORKMODEL 1” ；重启DM8000服务。DM8000 使用说明初始配置配置是否停止巡检如果DM8000启动视频数据状态巡检，则可以实时地获得存储资源上视频数据的存储状态，建立检索数据库，当VC检索录像数据时DM8000可以快速响应；同时DM8000可以监测摄像机存

9、储计划的执行状况，监测存储设备和存储资源的运行状态，及时地发现异常；停止视频数据状态巡检会减轻DM8000服务器的负担，使监控系统规模超过一定范围时（1000路）DM8000服务器的性能还能满足要求；默认情况下，DM8000启动巡检；“启动巡检”-“停止巡检”配置步骤：编辑文件/usr/local/etc/sys.ini ，将其中的“DMDWORKMODEL 1”修改为“DMDWORKMODEL 0 ” ；重启DM8000服务。DM8000 使用说明初始配置登录WebUI初始配置完成后就可以在客户端计算机上登录Web界面；建议管理客户端的分辨率设置成1024768以上；打开IE浏览器，在地址栏

10、中输入DM服务器的IP地址，回车即连接到DM的Web界面；系统缺省的超级管理员账号为：用户名admin，密码admin。DM8000 使用说明初始配置配置通讯协议配置与VM通信的接口参数，包括VM的IP地址、VM的ID和DM的ID；VM ID和DM ID 的最大长度为16字节，有效字符包括： 09, az, A-Z, , _和-；页面显示的是当前的配置，修改参数以后，点击“设置”按钮保存修改。添加LicenseDM8000系统可管理的存储设备（包括IX1000/EX1000、ECR和ISC3100设备）总数量是由License决定的，但最多不允许超过128台；DM8000的License所支持

11、的存储设备数量只有两种规格：1台和10台 。DM8000 使用说明初始配置导入摄像机数据从VC管理员版导出摄像机数据到一个文件；在DM的“摄像机数据导入”页面做导入操作；DM8000 使用说明初始配置导出摄像机数据导入摄像机数据DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明存储设备管理添加IP存储设备（EX1000） 在添加之前，最好能将存储设备先清空（SAN/NAS资源和SAN/NAS客户端）； 不同设备的设备名称（EX1000设备的主机名）、IP地址不允许

12、重复； 用户为IP SAN存储设备的管理员，必须拥有配置存储设备的权限； WebUI上的用户名和密码的有效字符包括：09, az, A-Z, , _, -，有效长度为115； 只有配置为中心域的DM8000，在WebUI添加IP存储设备时，才会有IP NAS和IP SAN+NAS类型；而对于非中心域的DM8000，只有IP SAN类型；EX1000设备在DM8000系统中可以作为IP NAS或IP SAN+NAS。DM8000 使用说明存储设备管理添加IP存储设备选择存储设备管理，进入“IP存储设备列表”页面；单击按钮，进入“IP存储设备添加”页面；DM8000 使用说明存储设备管理修改IP存

13、储设备可修改的信息包括：设备所属区域、用户名、密码、设备型号 ；点击IP存储设备列表左侧小方框选中待修改存储设备，点击按钮；需要保证管理员拥有配置EX1000的权限；可以修改设备所属域和登录账号；DM8000 使用说明存储设备管理查看资源分配信息点击存储设备记录中的“设备名称”，可浏览该设备上的资源分配状况和资源使用状态。DM8000 使用说明存储设备管理删除存储设备只有未分配资源的存储设备允许被删除，且在执行删除操作之前需要输入”yes”确认；删除存储设备时，DM会自动清除存储设备上的配置。DM8000 使用说明存储设备管理更换故障IP存储设备只有当原有IP存储设备完全故障（所有SAN和NA

14、S资源均不可用）的情况下才能启动故障设备替换功能 ；对于新的IP存储设备需要将它原有配置和数据清空，新的IP存储设备的容量不能小于在原故障设备上已分配资源的总容量 。DM8000 使用说明存储设备管理配置ECR存储设备ECR通过导入摄像机数据添加到DM8000；配置ECR主要是获取ECR的资源（RAID）信息 ；只有经过RAID配置的ECR才能查看资源信息和为摄像机分配存储空间 。删除ECR存储设备只有未分配资源的存储设备允许被删除，且在执行删除操作之前需要输入”yes”确认。DM8000 使用说明存储设备管理查看ECR资源分配情况选择存储设备管理/ECR管理，进入“ECR列表”页面 ；单击已

15、配置的ECR标识（蓝色字体），进入“ECR资源列表”页面 ，该页面显示了ECR的资源信息 ；DM8000 使用说明存储设备管理添加ISC3100存储设备选择存储设备管理/ISC3100管理，进入“ISC3100列表”页面；单击按钮，进入“ISC3100添加”页面；DM8000 使用说明存储设备管理修改ISC3100存储设备点击ISC3100列表左侧小方框选中待修改的存储设备；可修改的信息包括：设备所属区域。删除ISC3100存储设备只有未分配资源的存储设备允许被删除，且在执行删除操作之前需要输入”yes”确认。DM8000 使用说明存储设备管理查看ISC3100资源分配情况选择存储设备管理/I

16、SC3100管理，进入“ISC3100列表”页面 ；单击ISC3100名称（蓝色字体），进入“ISC3100资源列表”页面，该页面显示了ISC3100的资源信息。DM8000 使用说明存储设备管理查询存储设备根据存储设备种类查询：IP存储设备、ECR设备、ISC3100设备；支持根据设备名称的模糊查询；支持根据IP地址查询。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明存储策略管理添加存储策略存储策略用于设定时段信息，在制定存储计划时引用；系统最大支持创建64

17、个存储策略（含系统预定义的24小时存储策略）；存储策略可以按天或按周为单位进行设置，时段的最小单位为30分钟；策略名称的有效字符数为131，支持中文。DM8000 使用说明存储策略管理查看详细存储策略点击存储策略记录中“详细策略”栏，可以查看相应策略的具体设置。DM8000 使用说明存储策略管理删除存储策略存储策略的类型有系统预定义和用户自定义两种；只允许删除用户自定义的存储策略。查询存储策略根据存储策略名称和计划周期检索存储策略；根据策略名称支持模糊查询。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM

18、8000 日常维护目录DM8000 使用说明摄像机管理制定存储计划DM中的摄像机管理主要为摄像机制定存储计划，为摄像机连接的EC通道分配存储资源；存储计划中包括资源信息（存储设备、数据留存期/资源容量）和存储策略（时段信息）两部分；如果编码器类型为EC，则制定计划时可选择在IP SAN、ECR或者ISC3100设备上分配存储资源。如果资源分配在IP SAN上，则对应的就是SAN资源，否则对应的是NAS共享目录；如果编码器类型为ECR，则制定计划时只能在ECR本地分配存储资源 ；触发方式为按事件存储的摄像机制定存储计划时只需要设置资源信息，不需要设置存储策略 ；如果制定计划时选择的是一台IP S

19、AN设备，则该设备只是“优选”存储设备，并不代表一定在该设备上分配资源，当该设备上容量不足时，DM会根据资源分配策略从其它可用存储设备上为EC通道分配相应容量的资源。DM8000 使用说明摄像机管理制定存储计划摄像机列表中的存储计划状态，包括“未制定”、“已制定”和“已生效”：“未制定”表示尚未给该摄像机制定存储计划；“已制定”表示存储计划已制定，但还未下发到EC/ECR；“已生效”表示存储计划已制定且已下发到EC/ECR；摄像机列表中的摄像机状态表示该摄像机是否按照存储计划存储数据，包括“正常”和“故障” ；“正常”表示该摄像机按照预定计划存储数据；“故障”表示该摄像机没有按照预定计划存储数

20、据； 编码器类型为EC，存储模式为按计划存储或按计划按事件触发存储的摄像机支持批量制定存储计划。DM8000 使用说明摄像机管理制定存储计划DM8000 使用说明摄像机管理制定存储计划DM8000 使用说明摄像机管理制定存储计划DM8000 使用说明摄像机管理查看存储计划点击摄像机记录中的“存储计划”栏，可查看该摄像机最新存储计划的详细信息。DM8000 使用说明摄像机管理修改存储计划已为摄像机制定过存储计划之后，点击“制定计划”可以修改摄像机的存储计划；修改存储计划时，只能修改存储策略（时段信息），不能修改资源信息；在摄像机的数据留存期内，只允许存储计划成功变更3次。DM8000 使用说明摄

21、像机管理删除计划删除摄像机存储计划时，该摄像机所对应的存储资源将被释放，所有的录像数据都将丢失，请谨慎操作 ；建议当某摄像机的视频数据不再使用，或者需要重新分配资源时，才删除该摄像机的存储计划 。DM8000 使用说明摄像机管理删除摄像机删除摄像机时，该摄像机所连接EC通道的存储资源将被释放，所有的录像数据都将丢失，请谨慎操作 ；建议仅当该摄像机在VM8000中注销以后，再从DM8000中删除摄像机 。DM8000 使用说明摄像机管理查询摄像机可以选择查询范围，包括：摄像机编号、摄像机描述等；支持模糊查询。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄

22、像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明用户管理用户权限“用户”仅能通过WebUI对DM进行管理，不关联其它设备的权限；用户分三类，超级管理员admin、管理员和普通用户；超级管理员admin权限范围：系统缺省用户，不允许删除；创建、修改、删除其它管理员和普通用户；可执行所有的DM配置和查询操作；可抢占其它管理员用户从WebUI登录。管理员权限：可执行所有的DM配置和查询操作；不能创建、修改、删除其它管理员和普通用户；不能抢占admin和其它管理员从WebUI登录。普通用户权限：无权执行任何的配置操作，只能执行查询操作。DM8000 使用说

23、明用户管理添加用户只有超级管理员admin有权限添加新用户；最多可创建8个管理员（含admin）和32个普通用户；用户名的有效字符包括：09, az, A-Z, , _, -，有效长度为115；密码允许包含所有可打印字符，有效长度为115；系统同时只允许1个管理员（含admin）和8个普通用户登录WebUI。DM8000 使用说明用户管理修改用户权限只有超级管理员admin可以修改用户权限；可选择的用户权限包括：管理员、普通用户。DM8000 使用说明用户管理重置用户密码只有超级管理员admin有权限重置其它用户的密码；如果管理员或普通用户忘记密码，可以求助admin进行密码重置。DM8000

24、 使用说明用户管理删除用户只有超级管理员admin具有删除用户的权限；超级管理员admin永远不能删除。DM8000 使用说明用户管理修改自身密码用户初次登录系统后，应尽快修改自己的登录密码。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明日志管理系统日志记录系统的运行状态；严重等级由高到低可分为7级：紧急、报警、关键、错误、警告、通知和提示；紧急和报警级别的日志红色显示；点击“刷新”按钮可查看最新的系统日志。DM8000 使用说明日志管理系统日志级别紧急（Em

25、ergency）：极其紧急的错误，需要立即处理；报警（Alert）：系统中发生一些需立即纠正的错误；关键（Critical）：关键性错误，需要尽快处理；错误（Error）：需关注但不关键的错误；警告（Warning）：系统运行存在某种差错；注意（Notice）：需要适当关注的事件信息；提示（Information）：一般提示信息。DM8000 使用说明日志管理操作日志记录管理员对系统的所有配置操作；点击“刷新”按钮可查看最新的操作日志。DM8000 使用说明日志管理日志查询根据日志类型、事件级别和时间范围来检索日志。DM8000 使用说明日志管理日志导出在DM运行过程中，特别是出现一些异常情况

26、时，可以将指定时间段的日志导出，以便技术人员定位问题；每一次导出日志的时间跨度不允许超过1个月，从起始日期的00:00:00到结束日期的23:59:59 ；导出的日志包括调试日志、系统日志和操作日志。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明域管理添加域域名是域的唯一标识，必须与VC界面上域设备列表中的根节点名称设置成一致 ；在“添加域”页面要求选择一台IP NAS设备，并输入备份资源容量，也就是在添加域时系统就会自动为该域分配一块NAS资源，用于该域的数

27、据备份 ；域名支持中、英文，最多支持31个字符，最多支持15个汉字 ；域共享文件夹的只读访问密码和读写访问密码的有效字符包括：09，az，AZ，_，-，有效长度为115个字符 ，只读密码和读写密码不能相同；系统最多支持16个域。DM8000 使用说明域管理添加域DM8000 使用说明域管理修改域 可修改的域信息包括：域名、域描述信息、只读访问密码、读写访问密码 ； 对域名的修改请与VC界面保持一致，域名不一致将导致数据无法备份 。DM8000 使用说明域管理域扩容一个域只能成功扩容3次，请谨慎输入备份资源容量；每扩容1次，系统就为该域增加1块备份资源，加上初始添加域时所创建的1块备份资源，每个

28、域最多只能有4块备份资源 。DM8000 使用说明域管理查看域资源信息DM8000 使用说明域管理删除域删除域时，该域的备份资源同时被删除，备份数据也将全部丢失，请谨慎操作 。DM8000 使用说明域管理配置VC上传资源 VC本地重要抓图、视频文件上传至中心域的IP NAS设备进行备份 ； 在整个iVS8000视频监控系统中只可能有1块用于VC上传的NAS资源，即使在多域组网环境下，也是所有域共用1块NAS资源，因此，请谨慎输入资源的容量 ； 资源共享文件夹的只读访问密码和读写访问密码不能相同 。DM8000 使用说明域管理修改VC上传配置可修改的VC上传配置包括：资源访问密码 。DM8000

29、 使用说明域管理删除VC上传资源删除VC上传资源之后，所有VC上传的文件将全部丢失，请谨慎操作 。DM8000 使用说明域管理显示备份文件 中心域DM8000的WebUI上可查看到整个iVS8000视频监控系统中的所有备份文件 ； 备份文件显示分为三种方式：按资源显示备份文件、按案例显示备份文件和VC上传文件显示 ； 备份文件的组织结构都以树状形式显示，方便查看 ； 按资源显示备份文件，主要是按照备份文件的物理路径来进行显示，树结构的层级为：域名备份资源的共享文件夹名称EC/ECR通道号日期备份文件 ； 按案例显示备份文件，主要是按照备份文件的逻辑从属关系进行显示，树结构的层级为：域名已完成/

30、未完成备份案例案例名称备份文件 ； VC上传文件显示，显示所有VC本地上传的文件，文件也是按照实际的物理路径进行显示，树结构的层级为：域名用户名备份文件 。DM8000 使用说明域管理DM8000 使用说明域管理删除备份文件 在备份文件显示页面，可选择备份文件、备份案例或者备份文件夹进行删除 ； 在删除文件时，被备份案例所引用的文件将不能被删除 。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明报表管理报表管理报表管理分为SAN资源和NAS资源分配报表 ；支持通

31、过设备名称、编码器通道标识、资源状态查询、设备名称和编码器通道标识支持模糊查询 ；查询结果支持导入到excel中保存。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明初始配置存储设备管理存储策略管理摄像机管理用户管理日志管理域管理报表管理系统管理DM8000 日常维护目录DM8000 使用说明系统管理系统版本信息DM8000 使用说明系统管理NTP配置DM服务器可使用NTP协议与时间服务器同步系统时钟；缺省不启动该服务，需要管理员自行启动；最多允许设置三个NTP服务器地址，当与第一个服务器连接失败时，后面的服务器将提供时间服务。DM8000 使用说明系统管理配置管理在每次增加配置（如添加

32、存储设备、为摄像机制定/修改存储计划等）以后，导出系统配置信息；在系统发生一些不可恢复故障（如硬盘故障）以后，把配置文件导入到一个新安装DM系统中，可避免大量数据（摄像机存储计划、存储策略、用户等）的重新配置；导出的配置仅仅是DM服务器上的配置，不包括存储设备上的配置；配置导入以后，DM服务会自动重启一次；配置导入以后，不与存储设备进行数据一致性校验（比如Client、Target、Virtual Device是否存在，以及资源的绑定关系）；使用注意事项：在导入配置文件时，如果存储设备上存在绑定给VC Target的存储资源，需要手动解除绑定。DM8000 使用说明系统管理配置导入系统修复时，

33、选择合适的配置文件导入；配置文件的完整路径不允许超过150个字符；配置导入成功后，DM服务进程会自动重启。DM8000 使用说明系统管理软件升级升级或重装软件之前请备份配置文件；升级或重装软件过程中请勿断电，否则可能造成DM8000无法正常工作；升级或重装软件成功后，DM8000将会重新启动，需要重新登录 。DM8000 使用说明系统管理设备管理动态获取服务器的设备状态信息；异常时及时给VM发送告警信息。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明DM8000 日常维护常见故障定位分析重要日志解释目录DM8000 日常维护常见故障定位分析1. WebUI左侧项目栏中，一些项目分两行显

34、示问题原因：Windows终端显示属性中DPI设置成了“大尺寸(120 DPI)” ；解决方法：将显示属性中的DPI设置成“正常尺寸(96 DPI)” 。2. DM8000设置为中心域后，WebUI导航栏中依然查看不到域管理项 问题原因：在DM8000为非中心域时，登录WebUI，在本地PC残留了一些临时脱机文件，影响到中心域DM8000的WebUI显示 ；解决方法：删除IE中的Cookies以及脱机文件后重新登录WebUI，点击浏览器按钮刷新页面。DM8000 日常维护常见故障定位分析3. WebUI出现了运行时间错误问题原因：IE在解析JavaScript脚本时出现异常；解决方法：通过IE

35、设置可规避该异常，工具Internet 选项在“浏览”中设置如下三项。DM8000 日常维护常见故障定位分析4. 添加IP存储设备，提示无法获取存储设备的容量信息，返回值为1 问题原因：1、DM8000服务器与存储设备网络连接故障；2、所输入的存储设备用户名/密码不正确；定位方法：1、通过Putty等工具登录DM8000服务器，执行ping命令，查看与存储设备的网络连接是否正常；2、登录IP SAN存储设备管理界面，如果无法登录，可能是用户名/密码错误；解决方法：1、保证DM8000与存储设备网络连接正常；2、用户信息正确。DM8000 日常维护常见故障定位分析5. 配置ECR或添加ISC31

36、00，提示“设备无任何资源信息” 问题原因：ECR或ISC3100设备上没有创建阵列；解决方法：由DM8000集中管理之前，存储设备必须经过初始配置。DM8000 日常维护常见故障定位分析6. 提示“为摄像机分配存储资源失败，返回值为3” 问题原因：可能是IP SAN设备上已经存在了一个同名的SAN资源（以前残留下来的）；定位方法：1、通过DM8000的WebUI，获得该摄像机编号；2、登录IP SAN存储设备管理界面，在“逻辑资源”分支中查找对应的存储资源“SANDisk:摄像机编号” ；3、如果存在对应的存储资源，就可以定位该问题；解决方法：1、在IP SAN存储设备管理界面中删除该存储资

37、源后，再通过DM8000的WebUI为该摄像机制定存储计划；2、保证在DM8000上添加该IP SAN设备之前，通过IP SAN存储设备管理界面登录该IP SAN存储设备，将“逻辑资源-SAN资源”和“SAN客户端”分支下的配置清空 ；DM8000 日常维护常见故障定位分析7.进行配置文件导入时，选择配置文件失败 问题原因：配置文件的完整路径超过了150个字符；定位方法：1、在进行配置文件导入时，选择配置文件后，文件路径浏览框中依然空白，说明该配置文件的完整路径已经超过了252个字符；2、在进行配置文件导入时，选择配置文件后，文件路径浏览框中有相应的路径，随后点击“导入”按钮，提示“无效的路径

38、或文件名”，说明该配置文件的完整路径虽然在252个字符之内，但也超过了150个字符。解决方法：保证配置文件的完整路径不超过150个字符。DM8000 产品概述及功能原理DM8000 使用说明DM8000 日常维护常见故障定位分析重要日志解释目录DM8000 日常维护常见日志信息1.无法访问存储设备 日志内容：无法访问存储设备存储设备IP；日志含义：当IP SAN断电、或者DM8000与IP SAN的网络连接故障、或者IP SAN故障，DM8000无法正常访问设备上的视频数据时，就会记录该日志 ；当IP SAN正常上电启动，DM8000与它的网络连接正常，且IP SAN无故障时，DM8000会自

39、动恢复对该设备的访问，并记录另一条日志“访问存储设备存储设备IP恢复正常” 。DM8000 日常维护常见日志信息2. 未检测到存储设备上的存储资源信息 日志内容：未检测到存储设备存储设备IP上的存储资源信息 ；日志含义：当IP SAN断电、或者DM8000与IP SAN的网络连接故障，DM8000无法挂载该设备上的存储资源时，就会记录该日志 ；当IP SAN正常上电启动，且DM8000与它的网络连接正常时，会自动挂载该设备上的存储资源，并记录另一条日志“访问存储设备存储设备IP恢复正常”。 DM8000 日常维护常见日志信息3. 无法访问摄像机的数据 日志内容：数据管理服务器无法访问摄像机摄像

40、机所对应的EC通道号的数据；日志含义：在视频数据状态巡检过程中，读取摄像机的录像数据失败。DM8000 日常维护常见日志信息4. 无法访问设备上的存储资源 日志内容：无法访问设备ECR或ISC3100设备标识上的存储资源NAS共享路径 ；日志含义：当ECR或ISC3100断电、或者DM8000与它的网络连接故障、或者ECR或ISC3100故障，导致DM8000无法挂载它的NAS共享路径或者无法正常访问它的视频数据时，就会记录该日志 ；当ECR或ISC3100正常上电启动，DM8000与它的网络连接正常，且ECR或ISC3100无故障时，DM8000会自动恢复对该设备的访问，并记录另一条日志“访问设备ECR或ISC3100设备标识上的存储资源NAS共享路径恢复正常”。 DM8000 日常维护常见日志信息5. 摄像机没有按存储计划录像 日志内容：摄像机摄像机所对应的EC/ECR通道号没有按存储计划录像 ；日志含义：在周期性的视