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文档简介

1、健身店员工岗位职责一、店长1、全面负责和主持门店的日常工作，保障各项制度、规范的推行和落实2、完成公司制定的业绩指标3、门店员工的招聘及培训4、保证门店现场正常营运及服务质量5、协调、处理外部事物6、投诉、突发事件的处理7、审核确认门店各项报表二、前台 / 客服经理1、协助店长，保障各项制度、规范的推行和落实，以及相关报表制作2、监督门店员工的仪容仪表3、负责门店排班表及监督员工考勤情况4、负责客户接待及客户投诉5、监督协调前台工作的正常运行及保证服务质量三、前台1、负责客户接待，保证仪容仪表符合公司标准，礼节礼貌到位，遵守前台日常行为规范2、完成每日来馆客人的登记，手牌发放回收等3、配合财务

2、管理，负责所有营业收入的收款、开票、登记及制作相应报表4、配合私教部门，做好私教合同的审核及收入登记审核5、配合会籍管理，完成会员卡发放、会籍合同的办理及流转工作6、门店各项物品出入库登记管理四、会籍经理1、完成公司制定的业绩指标2、会籍员工的日常培训及考核3、做好会员服务管理工作及会员跟踪服务4、根据市场情况，参与公司营销方案的制定5、会籍部门各项报表数据五、会籍主管1、完成公司制定的销售业绩指标2、会籍员工的日常培训及考核3、做好会员服务管理工作及会员跟踪服务4、配合会籍经理工作，协助管理会籍部员工六、会籍顾问1、完成公司制定的销售业绩指标2、参与公司培训及考核3、完成会员服务、定期为会员

3、提供健身服务及其他相关跟踪工作4、配合前台做好客户服务工作七、教练经理1、完成公司制定的业绩指标2、负责制定健身教练的工作时间安排表3、安排所有的健身教练健身指导工作4、负责复试和聘用健身部员工，对新健身教练进行基础专业培训5、监督员工按照公司服务标准，提供优质服务，做好巡视工作6、制定管辖设备设施保养、维修计划，保证设备处于完好状态八、私教1、完成公司制定的业绩指标2、每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，保证能够正常运转3、引导会员正常、正确使用健身房设备，并遵守各项规章制度4、指导会员科学、安全、有效的进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此基础销售私教课程、营养品等其他会所商品5、配合会籍部人员工作，为客户做专业讲解九、团操经理1、负责团操课程安排，制作课程及教练排班表以及团操教练管理2、团操房区域的

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