二手车业务线上说明会议理解度测试附答案

1、二手车业务线上说明会议理解度测试 2021年1月5日，广汽丰田二手车室面向全渠道召开了二手车业务线上说明会议会议中，针对商务政策、二手车业务指标纳入售后经营业绩、经营数据填报规范性管理、平台操作指引及新版认证店管理制度，均已进行了详细说明。会后也共享了会议相关资料，为了充分的把握各店对业务的理解程度，特发送此调查问卷，拜托各店抽取时间，认真作答填报。基本信息：矩阵文本题 *店代码：_填报人：_岗位：_联系方式:_1.开展“二手车业务指标纳入售后经营业绩”项目的意义是：以二手车经营能力的提升促进售后经营业绩的提升，以售后经营数据管理的标准化促进二手车经营过程管理的规范化。（） 单选题 *A. 对

2、 【正确答案】B. 错2.保客入库评估环节，满足以下哪些条件可以纳入售后台次？（） *A.5年以上车龄保客 【正确答案】B. 使用作业代码SC368单独开具TACT工单并结算 【正确答案】C.5年以下车龄保客D. 工单结算后5日内完成UMS系统评估录入 【正确答案】3.成功置换新车过程中的二手车采购入库环节，哪些车辆需要进行二手车入库检测，并单独开具SC367工单并结算？（） *A.广丰品牌旧车置换广丰新车过程中的广丰品牌旧车 【正确答案】B.本田品牌旧车置换广丰新车过程中的本田品牌旧车 【正确答案】C.大众品牌旧车置换广丰新车过程中的大众品牌旧车 【正确答案】D.一丰品牌旧车置换广丰新车过程

3、中的一丰品牌旧车 【正确答案】4.成功置换新车过程中的二手车采购入库环节，SC367工单结算时间的要求为？（） 单选题 *A. 不得晚于UMS系统置换业绩关联时间(即新车销售后5日内) 【正确答案】B. 不得晚于UMS系统置换业绩提交时间(即新车销售后N+1月内)5.某店2月11日提交了新车开票日期为1月11日的置换业绩资料，大众置换广丰。该店未开具该台大众的SC367二手车入库检测工单，不影响该店置换业绩认定及政策获取。（） 单选题 *A. 对B. 错 【正确答案】6.某店准备针对本品置换方式采购的致炫二手车，进行整备后零售，请问该店需要开具下列哪些TACT工单？ （） 单选题 *A.SC3

4、67B.SC368C.SC276，保养含机油出库 【正确答案】D. SC276，保养未含机油出库7.财务经理在填报月度经营数据表时，以下哪些项目需要保持二手车经营数据一致性原则？（） *A. 二手车零售/批售【收入/成本/台数】 【正确答案】B. 二手车运营及零售返利(不含置换) 【正确答案】C.二手车采购8.判规范填写UMS系统及月度经营数据表相关二手车数据，确保UMS系统及月度经营数据表中“二手车零售/批售”的【收入/成本/台数】数据含税转化后保持一致 。（） 单选题 *A. 对 【正确答案】B. 错9.下列选项中，哪些属于“二手车返利”项目类别？（） *A. 本品置换且零售支援(置换部分

5、)B. 本品置换且零售支援(零售部分) 【正确答案】C. 营销活动支援 【正确答案】10.确保月度经营数据表中“二手车运营及零售返利(不含置换)”数据与广汽丰田邮件共享的“二手车返利支援金”数据保持一致。（） 单选题 *A. 对 【正确答案】B. 错11.假设A店正在填报3月月度经营数据表，该店在查阅广汽丰田邮件共享的3月“二手车返利支援金”数据为：本品置换且零售支援(零售部分)2000，营销活动支援5000。那么，该店在填报月度经营数据表中的“二手车运营及零售返利(不含置换)“中该填入多少？_（） 单选题 *A. 2000B. 5000C. 7000 【正确答案】12、2021年1-2月置换

6、支援的基础条件为（） *A、U-MS系统提交置换业绩&销售店置换政策使用兑现承诺书并通过核查 【正确答案】B、旧车采购入库环节开具SC367二手车入库检测结算单 【正确答案】C、二手车D2C线上商城展示旧车D、旧车开具SC276二手车整备结算单(保养含机油出库)，并通过核查13、2021年1-2月本品置换且零售的支援的基础条件为（） *A、U-MS系统提交置换业绩&销售店置换政策使用兑现承诺书并通过核查 【正确答案】B、旧车采购入库环节开具SC367二手车入库检测结算单 【正确答案】C、二手车D2C线上商城展示旧车 【正确答案】D、旧车开具SC276二手车整备结算单(保养含机油出库)，并通过核

7、查 【正确答案】14、2021年1-2月威兰达汽油版全品置换支援是（） 单选题 *A、1000元/台B、2000元/台 【正确答案】C、3000元/台D、4000元/台15、2021年1-2月凯美瑞2.5L汽油版、双擎全品置换支援是（） 单选题 *A、1000元/台B、2000元/台 【正确答案】C、3000元/台D、4000元/台16、2021年1-2月认证车成交奖励（） 单选题 *A、1000元/台B、2000元/台 【正确答案】C、3000元/台D、4000元/台17.申请开通广汽丰田心悦二手车官方商城(D2C平台)之前，需要先通过系统维护并保存销售店基础信息。（） 单选题 *A. 对

8、【正确答案】B. 错18.关于D2C平台的二手车商品上架，以下哪些描述是正确的？（） *A.丰田或者雷克萨斯品牌二手车商品优先上架展示 【正确答案】B.考虑用零售方式销售的二手车商品优先上架展示 【正确答案】C.通过置换或直接收购的二手车商品均可上架展示 【正确答案】D.按照二手车商品上架展示标准完成商品信息维护、然后发起上架申请 【正确答案】19.关于D2C平台的二手车商品信息维护，关注要点包括但不限于：外观照片、内饰照片、亮点照片、缺陷信息、配置信息。（） 单选题 *A. 对 【正确答案】B. 错20.关于D2C平台的二手车商品下架，以下哪些描述是正确的？（） *A.持续展示一定时间触发自

9、动下架、可以根据实际需要重新申请上架 【正确答案】B.销售方式改为批售触发自动下架 【正确答案】C.商品完成销售签约触发自动下架 【正确答案】D.删除展示信息履历实现手动下架、可以根据实际需要重新申请上架 【正确答案】21.关于销售店尽早申请上架展示的理由，以下哪些描述是正确的？（） *A.上架展示是销售工作的基础 【正确答案】B.上架展示时长和集客数量规模呈正比 【正确答案】C.上架展示是丰田本品置换/零售政策认定的前提 【正确答案】D.基础工作开展是落实节点营销活动/享受厂家活动政策的前提 【正确答案】22.对于已经成为认证店的店，无论置换认证店还是零售认证店，2021年若某个季度的D2B

10、他品上拍比例小于50%，则必将触发退出机制。（） 单选题 *A. 对 【正确答案】B. 错23.若某店在N-1季度未达标，N季度将发生授权调整，则该季度为整改期，整改期间各项评价维持指标达成，则N+1季度可恢复相对应的认证授权并追溯整改期政策支援。（） 单选题 *A. 对 【正确答案】B. 错24.无论置换认证店还是零售认证店，若想申请认证，前提条件是至少要有1位专职评估师，且置换认证店的评估师资质必须是广丰厂家认证的初级评估师或不低于省级行业协会认证的中级评估师资质，零售认证店的评估师资质必须是广丰厂家认证的中级评估师或不低于省级行业协会认证的高级评估师资质。（） 单选题 *A. 对 【正确答案】B. 错25.下面哪些指标是2021年二手车认证店新增的评价指标？（） *A.D2B他品上拍比例指标 【正确答案】B.