关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

1、浙M财低上号本科生社会调查报告（企业调查）题目：关于无印良品MUJI商业模式的调查报告年月浙江财经大学本科生企业调查 关于无印良品 MUJI商业模式的调查报告摘要：无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广 泛，但主要以日常用品为主，如 服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简 约、环保、以人为本的理念，在都市生活都被贴上标签的今天，它主打“ No Brand”反 其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业 道路。本人于2015年8月28日一9月2日通过资料收集与整理的方法，将结合网络资 源，参考一些研究过MUJI或是MUJI爱

2、好者的观点，以及实地消费考察经验，运用、 4P 行销策略、SWOT析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。关键词：朴素；4P行销策略；SWOT析法；商业模式；对策1引言初识无印良品，发现不论是门市建筑还是产品风格都非常“异类”。当今的消费者 品牌意识非常强烈，作祟的虚荣心理影响着人们的价值观，渐渐覆盖了人们最真实的感 受。而无印良品主打“无印”概念，拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色，只留下产品 功能本身，还物品以本来面目，让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业 模式使它不仅具有很强的竞争力和影响力，也为它在国际上赢得了一席之位。2公司简介无印良品最早为1980年日本西友公司的

3、自有品牌，提案来自日本季节集团创始人 堤清二和其友人设计师田中一光，以对抗既有的“品牌”为主要概念。 1983年于日本东 京的流行发源地青山开设了第一家独立店面，开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始，如今已增加到超过 8000种商品。至2013 年，无印良品在日本共有262间直营店，以及117间授权贩售店，海外市场更是跨足16 个国家设立206间店铺。NoBrand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域，甚至出现在地球的 背面。图1.1无印良品全球营业点分布图（红色区域为无印良品有营业点的国家 资料来源：良品计划株式会社网站，张毓欣整理与绘图不仅仅是全球门市数量

4、的增加，覆盖地域面积的扩大，无印良品的营业额也是一笔 相当可观的数字：2013年2月营业额达到1,883亿5,000万日圆；净利润109亿7000 万日圆；总资产1,193亿6,000万日圆；资产净值960亿5,000万日圆。根据日经流通 新闻针对29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度的调查， 结果显示，无印良品品质优 良、价格合理、能带给消费者安心感，当选品牌好感度调查第一名。同时，外国消费者 也表示无印良品成为去日本非到不可的购物商店，一个城市是否拥有无印良品对住户的生活舒适度产生一定影响。可见无印良品不论是在日本民众还是别国消费者之中，都占 据着越来越重要的地位。3商业特色无印良品在众多

5、潮流品牌中用“返璞归真”的理念走出自己的特色，并且市场开拓得越来越广阔，想必一定有它的奥妙。下面将采用4P行销策略与SWOP分析法来探寻 其中的道理。2.1 4P行销策略4P 指的就是 product （产品）、price （价格）、place （渠道） 与 promotion （促 销）的策略运用。无印良品的产品质量优良，涵盖种类从服饰、文具、化妆品、零食再 到家具、汽车，琳琅满目，应有尽有。由于材质的天然无害，成本也随着提高，价位势 必会被拉高。除了在日本国内，其他国家及地区无印良品都设立在生活水平较高的中心 地段，所以即使产品魅力再高，也较难普及。表1.1 :无印良品MUJI的4P行销协

6、略Product （产品）1、质量高，产品种类几乎涵盖日常生活。2、产品无明显性别年龄偏向，男女老少皆可使用。3、提倡环保，无过度包装修饰。Price （价格）1、价格比日本国内高出一倍，相比其他同等商品较高。2、折扣活动少，力度轻。Place （渠道）1、除了门市，也可网络购物。2、扩展到更发达的国家例如美国、英国。3、在多数城市设立于闹市区、百货公司之中。Promotion （促销）1、季节折扣。2、以杂志作为宣传，例如： SHOPPING DESIGNppaper资料来源：自行整理2.2 SWOT分析法swot析法又称强弱危机综合分析法，是一种企业竞争态势分析方法，是市场营销 的基础分析

7、方法之一，通过评价企业的优势（ Strengths ）、劣势（Weaknesses、竞 争市场上的机会（Opportunities ）和威胁（Threats ）,用以在制定企业的发展战略前 对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。无印良品在日用杂货类商品中占有一席之地，主要原因是它产品有绝对的品质保障，对于现代人追求高生活品质有渴求平价的心理有很大的吸引力。而品牌天然朴素、NoBrand、循环再利用的企业文化刚好符合现在倡导的环保主题。看似占有绝对优势的竞 争中也暗藏着一些劣势与危机。品质要好，成本自然提高，于是跟同类商品相比缺少价 格上的优势。同时在全球经济不景气的背景下，消费者会更加谨

8、慎选择商品，会更倾向 于选择价格低廉，品质中等的产品。表1.2 :无印良品 MUJI的SWO杳析 优势（Strengths ）1、商品种类多样又实用。2、商品的质感优良，自然简约又环保。3、主要目标人群是追求生活品质的年轻一代，目标群广阔。4、门市与网络站点覆盖范围广，购物形式便捷。5、店面陈列近乎苛刻的摆放要求以使能达到整齐划一的视觉效果。 劣势（Weaknesses ）1、商品价格高，折扣少且力度较小。2、部分门市补货速度慢。浙江财经大学本科生企业调查3、产品推陈出新速度较慢。4、海外市场电视广告及大型促销活动少。5、食品类易变质过期。机会(Opportunities )1、强调简约环保的

9、理念，引领人们返璞归真，石合节能减排的当今倡导路线。2、人们消费有所改变，开始追求简洁舒适而又有设计感的产品。威胁(Threats)1、大型购物商店、百货公司中同类商品的价格比MUJI便宜。2、全球经济不景气。资料来源：自行整理2.3 劣势总结根据4P行销策略与SWO分析法，可以发现，无印良品仍然面对一些问题。近年来， 产品种类不断丰富，小到牙签、大到房子，5000多种商品琳琅满目。然而它在海外的市 场影响力依然有限，以中国为例：它在中国的价格比在日本国内贵出一倍也是引起争议 不断。同时，食品类商品的保存时间较短，补货速度较慢，即使作为会员也鲜少有实惠 的折扣活动可以参加。这一系列的问题也阻碍

10、着MUJI的发展。尤其是日本国内市场已饱和，现在的目标便是保质保量地不断拓宽拓广海外市场，如何近一步飞得更快，走的 更远是无印良品正在面对的问题。4有力对策纵观上文，我们可以发现价格是 MUJI正在面对的主要问题。中国是它接下来的强 大的广阔市场，这一块很有潜力的购买力是不容错过的，如何顺利在异国土地上成长是 极具挑战的一个问题。仔细观察无印良品的产品，会发现，许多商品都是“中国制造”，只是又从日本进口转了一个大圈，使得本来在日本物美价廉路线的MUJI,在中国的价格要比日本高出10%至15%。同时无印良品在海外的店面都设立在租金较高的百货公司，店面的面积甚2012/2 13/2 14/2 li

11、fi. 中(ST) 255年1月耳!RR4丹吞加162月* .某递电曜疆业浙江财经大学本科生企业调查 至超过了在日本的十倍，导致在店租上的差价只能从商品定价上弥补回来。显然无印良品本部已经意识到了这个问题，决定省去中国转日本的这笔物流成本，使得公司的产品能够回归平价高质量 图1.2资料来源：日经中文网的理念本身。因此，降低价格是不得不使用的一招。“无印良品”的母公司良品计划决定在 2015 年8月以后，在中国销售的衣物等约260种产品价格将平均下调百分之二十。只有回归 接地气的价格，才能在中国走得更远。如此类型的方法用在其他海外市场同样奏效，相 信这样的突出价格优势能够扩大消费层，可以真正让无

12、印良品保质保量的提高。5结束语无印良品的出现无疑是潮流品牌中一抹亮丽的色彩。它不走寻常路，它倡导返璞归 真、亲近自然，它致力于做减法，去掉一切累赘浮华的外壳只忠于品质，它用“无牌” 的概念和一切“有牌”商品做对立，却赢得了 “无牌胜有牌”的悖论成功。这样亲切和 蔼的商业模式获得了人们的肯定，如果在价格上做出更大努力调整修改，使得价格也能 更亲切友好，无印良品将会有更广的成长天空。参考文献1无印良品.百度百科 HYPERLINK /subview/8094/6684084.htm /subview/8094/6684084.htm.2无印良品.维基百科 HYPERLINK /zh-tw/%E7%

13、84%A1%E5%8D%B0%E8%89%AF%E5%93%81 /zh-tw/%E7%84%A1%E5%8D%B0%E8%89%AF%E5%93%813 无印良品一一无牌胜有牌.360doc 个人图书馆.2014-2-11 HYPERLINK /content/14/0211/22/2596135_35175 /content/14/0211/22/2596135_351757927.shtml4沈盈莹、黄怀萱、蔡彳Tt无印良品MUJI之企业分析.2008-10-31 HYPERLINK .tw/works/essay/2008/10/2008103120092744.pdf .tw/wor

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