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文档简介
1、2006 年寿险经营策略研讨会研讨题目一、以营业部经营为,如何营业部职场标准配备的基础建设,以及具体实施营业部的月行事例、差勤、会报、展业、活动管理等活动的基本管理?为更好地以营业部经营为中心的经营思路,应在职场的硬件设施及营业部基础管理上制定相关措施,以达到促进业务发展的目的。(一)职场标准1、营业区职场的标准配备:培训教室:80教室、40 人小教室各一间,分别用于研讨与衔接教育。教室内设置投影、幕布、电视、VCD、录象、音响、桌椅标准化。柜面区内勤区经理CI 标志,电脑配置。一间。:电脑、各部业绩状况进度表。(4)区公共职场中有一台、的闭路电视系统、广播系统、早会中心会场一间。对筹备营业部
2、单独配置职场及相关设施。对标准营业组主管配制办公桌。2、营业部职场的标准配备:(1)人均面积 1.5 平米。(2)部经理单独内装一部。(3)营业部装若。(4)配备整齐、规范的办公桌椅。(5)营业部职场必须有的内容:如、企业文化、公司训导、等。(6)要有利于早会的音响设备。3、费用的来源:建议按此标准上报费用,由总公司核发相应额度,由负责采购。(二)营业部行事例的1、自部、营业区、营业部三级对 2000 年各月的相关工作做了的行事例,使工作更加有序,有效。2、各营业区、部每月在 28 日前初步确定本部门下月的行事例,并于次月 4 日上交部督导室备案,以便追踪检查。(三) 差勤管理1、公司将差勤制
3、度在区内职场上墙。2、每月各区在职场上各部差勤状况(每月各区人营业区、部逐项下月 KPI 会对措施情况总结1、部经理的反馈2、各类型、各层次营业部追踪、帮促会追踪、检查下月 1、2、3、4 日每月 11、12、13、14 日督导室营业区行事例上报督导室各部 KPI 会分析营业部每月 4 日根据 KPI 经营状况修正各部行事例每月 1、2、3、4 日28 日初步确定每月 4 日管员对各部五次)3、严格按照“”进行差勤管理及扣款。4、部经理、者扣款 20 元,无故不参加参加各种会议,者扣款 50 元。5、配备打卡机,严格差勤管理。(四)分层、分类型会议管理1、部组织的各项例会(1)每月 1、2、3
4、、4 日下午 2:00 分别为市区甲A、甲 B、甲C 各部及筹备部的KPI 分析会。(2)每月 11、12、13、14 日下午 2:00 为甲 A、甲 B、甲 C 各部及筹备部的经理会。(3)每月第一个周六上午 9:00 郊县营业部经理例会。每月第三个周五下午 3:00 郊县营业部经理每月 20 日绩差部经理帮促会。(6)每周三下午 2:00 区经理例会。(7)每季度第三工作月中旬为季经营管理会。2、营业区各项例会(1)每周四下午 2:00 营业部经理例会。(2)每周一、三、五早 8:008:20 业务会。(3)营业区早会,每天 8:30-8:40。(4)每周五下午 4:30 区内勤例会。(5
5、)每月 6-7 日分别召开准主管会及非标准营业组会。(6)每月 4 日下午 1:00-4:00 区内各营业组KPI 分析会。3、营业部各类例会(1)早会:8:30-9:00(2)二次早会:9:00-9:30(3)夕会:每周五下午 3:30-5:30(4)周例会:每周四下午 1:30-3:30(5)零业绩沟通辅导会:每周五上午 10:00-11:00(6)营业部专题培训:每周二上午 10:00-12:00(7)早会小组会议:每周三上午 10:00-11:00(8)经验交流:每周四上午 10:00-12:00(9)新人营业部育成培训:每月 6-7 日、16-17 日、26-27 日。要求:(1)各
6、类会议预先编制行事例,确定会议并提前通知与会者。会议准备要充分、具体,会议要务实。严格会议制度。(五) 展业活动的基本管理1、展业工具、展业包、展业夹、资料。的版本、的展业资料、有条件电脑的负责安装使用电脑。2、着装。(六)活动管理1、营造的职场环境和氛围,各营业部设置活动管理专栏或园地,活动量情况统计上墙;2、 规范早会流程、丰富早会内容的工作常抓不懈,使对活动量的、检查、统计成为二次早会的例行内容,逐步使业务员养成填写计划 100、准主顾卡和工作日志的;3、引导签订活动量管理公约,并将执行情况列入综合考评;4、将转正、晋升与活动量管理有机结合起来:(1) 准主顾开发量50 个者不得转正,(
7、2) 活动量管理工具填写不合格者不得晋升业务;由各营业区、部经理把关,部不定期;5、营业区对所属营业部的周、月检讨会、KPI 分析会进行、检查、辅导,督导室每月在范围内抽取 10-20 名主管召开检讨会。二、以营业部经营为,为使督导部充分发挥职能,一元化垂直管理,标准营业部的占比,督导部本身及分公司希望督导部能提供、支援哪些具体执行措施?(一) 建议对各分机构的督导室的定位、职责、权限、人力配备比例等问题召集一次研讨会,并定期召集企划、督导、人管等相关技术研讨培训。(二) 在各制定以营业部经营为,标准营业部的占比的具体实施细则之前,建议督导部应安排相应的研讨,相互借鉴,共同提高。(三)标准营业部的占比,关键的是部分营业部经理的素质和能力。因而,针对素质尚可能力有限的部经理建议督导部组织一个讲师团,到各分支机构巡回培训。(四)为各分支机构部相关的业务能力,建议各督导部在
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