管理学原理作业（含答案）

1、2021年秋季管理学原理课程客观题作业单项选择题1、布莱克的管理方格理论中最有效的领导方式是（）（2分）A.中庸型管理B.任务型管理C.团队型管理D.俱乐部型管理我的答案：C得分：2分2、管理的两重性是指（）。（2分）A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性我的答案：C得分：2分3、”科学管理理论”的创始人是（）。（2分）A .泰罗B .巴贝奇C.甘特D .福特我的答案：A我的答案：D得分：2分28、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）（2分）A .人力B .物力C .财力D .信息我的答案：A得分：2分29、在决策中起决定性作用的应该是（）（2分）A.

2、信息的准确及时B.外部环境的影响C.决策技术D .决策者我的答案：A得分：2分30、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。（2分）A.效益B.效果C .效率D.效用我的答案：A参考答案预防性控制，更正性控制控制工作的要素包括（）、（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案控制标准、偏差信息、矫正措施按照组织结构，沟通可分为（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案下行沟通，上行沟通，平行沟通;名词解释29、理原理（4分）我的答案 未作答 得分：待批阅参考答案管理原理一是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论 为指导，以管理实践为基础

3、，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。概念技能（4分）我的答案 未作答 得分：待批阅参考答案概念技能一是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。前馈控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案前馈控制一是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案控制一是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查, 发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标 的实现。需要层次理论（4分）我的答案未作答得分

4、：待批阅参考答案需要层次理论一马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个 阶层，象金字塔一样.生理需要，平安需要，社交的需要，尊重的需要启我实现的需要。计划（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案计划-是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与 安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取 什么样的活动来到达目标，要在什么时间范围内到达这种目标，以及由谁来进行这种活动。 问答题什么是什么是标管理？它有何特点?（10 分） 我的答案 未作答 得分：待批阅参考答案目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及

5、完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的 自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1）.以目标为中心2）.自我参与3）.自 我控制36、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?（10 分） 我的答案未作答 得分：待批阅参考答案据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类人际角色：包 括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色；信息角色：包括监听者角色、传播者角色和 发言人角色；决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角 色。1、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。（2分）A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序

6、性计划和非程序性计划我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）（2分）A .人力B .物力C .财力D .信息 我的答案：未作答得分：0分参考答案：A3、被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）（2分）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法我的答案：未作答得分：0分参考答案：A4、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。（2分）A .效益B.效果C .效率D .效用我的答案：未作答得分：0分参考答案：A5、一般来说，组织越稳定，组织幅度应该（）（2分）A .越小B .越大D .无影响我的答案：未作答得分：0分参考答案：B6、职责和权限、利益

7、、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。（2分）A .权限、利益、能力B .职责、权限、利益C .职责、权限、能力D .职责、利益、能力我的答案：未作答得分：0分参考答案：B7、某公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧，任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄，该部门最宜采取的沟通形态是（）（2分）A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、依照决策学派代表人物西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（）（2分）A.最优决策B.合理决策C.正确决策D.满意决策我的答案：未作答得分：0分参考答案：D9、马斯洛的需要层次

8、理论把人类的多种需要划分为五个层级，第五个层级是（）（2 分）A.生理需要B.平安需要C.社会的需要D.自我实现的需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：D10.霍桑实验说明（）（2分）A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施取缔非正式组织D.企业应正视非正式组织的存在我的答案：未作答 得分：0分参考答案：B11.提出双因素理论的是（）（2分）A .勒温B .马斯洛C.泰勒D.赫茨伯格我的答案：未作答得分：0分参考答案：D12、”科学管理理论”的创始人是（）。（2分）A .泰罗B .巴贝奇C.甘特D .福特我的答案：未作答得分：0分参考

9、答案：A13、要做到有效倾听，以下不正确的选项是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；得分：2分31、计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。（2分）A.确定目标C.估量机会D.确定备选方案我的答案：B 得分：2分32.张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。那么公司的沟通网络（）。的沟通网络（）。（2分）A.由轮型变成了 Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了

10、星型我的答案：A得分：2分33、被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）（2分）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法c.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：B14、古人云：”预那么立，不预那么废”。这是说哪项管理职能的重要性（）（2分）A.领导职能B.计划职能c.控制职能D.领导职能我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：B15.人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是以下哪种人性假设理论的观点？（）（2分）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设我的答案：未作答得分：0分

11、 参考答案：A判断题16.领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以便他人完成工作。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确17、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）（1分）正确 错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）（1分）正确 错误我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：错误19.按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。()(1 分)正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、领导和管理实际上是同一概念。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分

12、参考答案：错误21、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误22、环境不确定性越大，计划就越需要精确。（）（1分）正确错误我的答案：未作答 得分：0分参考答案：错误23.根据公平理论员工提出增加工资，那么说明组织对他已经不再具有吸引力。（）（1分）正确 错误我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：错误24,整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找开展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（）（1分）正确 错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误25、激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）（1分）正确错

13、误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误填空题目标管理的特点有（）、（）、（）、（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价根据综合性标准，可以把计划分为（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案战略性计划、战术性计划沟通的作用有（），（），（）和（）四个方面。（2分）我的答案未作答 得分：待批阅参考答案信息传递，情绪表达，激励，控制；根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（）、（）、（）三大类。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案人际角色，信息角色，决策角色；根据组织满足其成员心理需求来分类，可

14、将组织分为（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案正式组织，非正式组织；（）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案反应控制；从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）、（井口（）。（2分）我的答案未作答得分：待枇阅参考答案确定型决策、风险型决策、不确定型决策；管理需要履行（）、（）、（）、（）基本职能。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案计戈!J ,组织，领导，控制名词解释34、社会人（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案社会人假设是梅奥通过霍桑实验得出的一种人性假设理论，他认为，人是社会人，除了追求 经济利益以

15、外，还有社会和心理方面的需求。非正式组织（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系， 由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这 就是非正式组织。沟通（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案沟通一组织与成员之间或组织之间为提供信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或 情感的过程。前馈控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案前馈控制一是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。激励因素（4分）我的答案未作答

16、得分：待批阅参考答案激励因素一是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不 具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。人本管理（4分）我的答案未作答得分：待枇阅参考答案人本管理一人本管理是与以物为中心的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、 充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主 管理、自主管理、人才管理和文化管理。问答题40、计划工作的意义有哪些？（ 10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案（1 ）弥补不确定性和变化带来的问题；（2 ）有利于管理人员把注意力集中于目标；（3 ） 有利于更经济的进行管理；（

17、4）有利于控制41、有效沟通的要求有哪些？（ 10分）我的答案未作答 得分：待批阅D.德尔菲法我的答案：A 得分：2分34、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：“有的人 拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。” 这句话反映的情况说明：（）（2分）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义我的答案：A得分：2分35、处于需要最高层次的是（）（2分）A.

18、生理的需要B.感情的需要C.尊重的需要我实现的需要我的答案：D 得分：2分36.在西藏地区的越野车市场中，某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是以下哪种环境因素的影响？（ 2分）参考答案（1 ）表达清楚；（2 ）传递准确；（3 ）防止过早评价；（4 ）消除下属人员的顾虑;（5 ）管理者积极进行沟通；（6）对情报沟通过程加以控制单项选择题1、在决策中起决定性作用的应该是（）（2分）A.信息的准确及时B.外部环境的影响C.决策技术D .决策者我的答案：未作答得分：0分参考答案：A2、关于管理幅度同管理层次，下述说法不正确的选项是（）（2分）A.管理层次一般与管理规模成正比B.在组织规模一

19、定事实的条件下，管理层次同管理幅度成反比C.组织成员越多，管理层次一般也就越多D.主管所能控制的下属人数越多，管理层次一般就越多我的答案：未作答得分：0分参考答案：D3、管理的主体是（）（2分）A .企业家B.全体员工C.企业高层D .管理者我的答案：未作答得分：0分参考答案：D4、一般来说，组织越稳定，组织幅度应该（）（2分）A .越小B .越大C.无法判断D .无影响我的答案：未作答得分：0分参考答案：B5、“亡羊补牢”属于（）（2分）A.前馈控制B.同期控制C.反应控制D .预防控制我的答案：未作答得分：0分 参考答案：C6、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）（2分）A .人力B

20、.物力C .财力D .信息我的答案：未作答得分：0分参考答案：A7、将控制类型划分为同期控制、反应控制和前馈控制的分类标准是（）（2分）A .时机、对象和目的的不同B.控制原因C.控制结果D.外因和内涵我的答案：未作答得分：0分参考答案：A8、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）（2分）A.概念技能，技术技能，人际技能；.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；我的答案：未作答得分：0分参考答案：C、以下说法不正确的选项是（）o（2分）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比

21、拟满意单向沟通，发送者比拟满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比拟相信自己对信息的理解。我的答案：未作答得分：0分参考答案：B10.古人云：“预那么立，不预那么废”。这是说哪项管理职能的重要性（）（2分）A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能我的答案：未作答得分：0分参考答案：B11、被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）（2分）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：A12.依照决策学派代表人物西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（）（2分）B.合理决策C.正确决策D.满意决策我的答案：未作

22、答得分：0分参考答案：D13.管理控制工作的基本目的是（）（2分）A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新我的答案：未作答 得分：0分参考答案：A14、”科学管理理论”的创始人是（）。（2分）A .泰罗B.巴贝奇C.甘特D .福特我的答案：未作答得分：0分参考答案：A15、要做到有效倾听，以下不正确的选项是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。我的答案：未作答得分：0分参考答案：B判断题16、管理者与领导者是完全统一的。（）（1分）正确错误 我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误17

23、、非正式沟通渠道有时比正式沟通渠道更有效。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、环境不确定性越大，计划就越需要精准。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、4、目标管理是把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重大贡献。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误20、7、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门就越多，为了提高管理效率，集权程度应当高些；相反亦然。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误21、管理不能脱离组织而存在，而组织中不一

24、定存在管理。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误22、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误23、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。（）（1分）正确 错误我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：错误24,非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量防止组织内部非正式组织的形成。（）（1分） 正确 错误 我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：错误25.小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。()(1 分) 正确 错误 我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：正

25、确填空题26.控制工作的要素包括（）.（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案控制标准、偏差信息、矫正措施根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（）、（）、（）三大类。（2分）我的答案未作答得分：待枇阅参考答案人际角色，信息角色，决策角色；管理需要履行（）、（）、（）、（）基本职能。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案计戈!J ,组织，领导，控制29、B.社会环境C.政治环境D.技术环境我的答案：B得分：2分37、双因素理论的双因素是指（）（2分）A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素与社会因素我的答案：C得分

26、：2分38、某单位领导决定给每一位员工购买重大疾病保险，这一举措可以满足员工的的哪种需要（）（2分）A.生理需要B.平安需要C.尊重需要D.社会需要我的答案：B得分：2分39、要做到有效倾听，以下不正确的选项是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪；沟通的作用有（），（），（井口（）四个方面。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案信息传递，情绪表达，激励，控制；30、优秀的领导者的素质包括（），（），（），（）四个大方面。（2分）我的答案未作答得分：待枇阅参考答案政治素质，知识素质，能力素质，身心素质31.根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为（）和（）。（2分）我的答案未作答

27、得分：待批阅参考答案正式组织，非正式组织；32、人员配备的原那么是（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案优化原那么，激励原那么，开发原那么；33、管理层次受到（）和（）的影响。它与组织规模成（）比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成（）比。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案组织规模，管理幅度，正，反；名词解释34、社会人（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案社会人假设是梅奥通过霍桑实验得出的一种人性假设理论，他认为，人是社会人，除了追求经济利益以外，还有社会和心理方面的需求。非正式组织（4分）我的答案未作答得分：待枇阅参考答案非正式组织一梅奥认为，人是社会

28、动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系， 由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这 就是非正式组织。计划（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案计划一是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与 安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取 什么样的活动来到达目标，要在什么时间范围内到达这种目标，以及由谁来进行这种活动。 37、轮式沟通（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明 显的主导者，凡讯息的

29、传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互 沟通。前馈控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案前馈控制-是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问 题，并在问题未发生前采取措施加以防止。概念技能（4分）我的答案未作答得分：待枇阅参考答案概念技能一是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。问答题泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？（10 分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差异计 件制；（3）对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件的

30、形式固 定下来以利推广；使管理和劳动别离。41、控制工作的要素有哪些？（ 10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案控制工作的基本要素有：控制标准：它是控制工作前提，依据和尺度；偏差信息：与标准要 求偏离的信息，这是控制工作的重要环节；矫正措施：据信息分析原因，采取行动,其目的 是纠正偏差，保证计划顺利进行。从逻辑关系上说，制定计划本身实际上构成控制过程的第 一步。但由于计划相对来说都比拟概要，不可能对组织运行的各方面都制定出非常具体的工 作标准。一般来说，计划目标并不可能直接地用作控制的标准。因此，需要将制定专门的控 制标准作为管理控制过程的开始。1、组织中主管人员监督管辖其下属的人数越是适

31、当，就越是能保证组织的有效运行，这表达组织工作的（）（2分）A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理幅度原理D.集权与分权相结合原理我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、利用过去的资料来预料未来到状态的方法是（）（2分）A .外推法B .因果法C.德尔菲法D.头脑风暴法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D3、以下关于非正式沟通的说法正确的选项是（）。（2分）A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：D4、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要

32、，对于基层管理不重要。（2分）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能我的答案：未作答得分：0分参考答案：C5、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）0 （ 2分）A . 10人4层B . 9人3层C . 9人4层D . 8人3层我的答案：未作答得分：0分参考答案：B6、亡羊补牢”属于（）（2分）A.前馈控制B.同期控制C.反应控制D.预防控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：C7、管理的两重性是指（）。（2分）A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、在

33、组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）（2分）A .人力B .物力C .财力D .信息 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：A9、在决策中起决定性作用的应该是（）。（2分）A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D .决策者我的答案：未作答得分：0分参考答案：C.管理控制工作的基本目的是（）（2分）我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：A.依照决策学派代表人物西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（）（2分）我的答案：未作答得分：0分参考答案：D12、管理学的研究对象是（）。（2分）A .管理者B.被管理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法我的答案：未作答得分：0分参考答案

34、：D13、确立目标是（）工作的一个主要方面。（2分）A .计划B.人员配备C .领导D.控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：A14、提出双因素理论的是（）（2分）A .勒温B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。我的答案：B得分：2分40、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。（2分）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能我的答案：C得分：2分41.管理的主体是（）（2分）A .企业家B.全体员工C.企业高层D .管理者我的答案：D得分：2分42、古人云：”预那么立，不预那么废”。这是说哪项管理职能

35、的重要性（）（2分）A.领导职能D.赫茨伯格我的答案：未作答 得分：0分参考答案：D15、中层管理者比低层管理者更多的依靠是（）（2分）A.正式权利与沟通技巧B.个人权利与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：c判断题16没有目标，就没有决策。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确.以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（）（1分）正确 错误 我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：正确.衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）（1分）正确 错误 我的答案：未作答 得分：0分19.参考答案：错误标管理

36、是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（）（1分） 正确 错误 我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：错误如公司的政如公司的政20.在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素策.管理和监督.人际关系和工作条件等。（）（1分） 正确 错误 我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确21、激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误22、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量防止组织内部非正式组织的形成。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误23、领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行

37、为本身决定的。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分 参考答案：错误24、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）（1分）正确 错误我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：错误25.内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（）（1分）正确 错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误填空题26、管理层次受到（）和（）的影响。它与组织规模成（）比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成（）比。（2分） 我的答案 未作答得分：待批阅参考答案组织规模，管理幅度，正，反;27、领导者的职责具体包括（），（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案

38、科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；期望理论的核心是（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案双向期望管理者的决策角色包括（）、（）、（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待枇阅参考答案企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）、（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案确定型决策、风险型决策、不确定型决策；人员配备的原那么是（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案优化原那么，激励原那么，开发原那么；按照组织结构,沟通可分为（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案下行沟通，上行沟

39、通，平行沟通；33、优秀的领导者的素质包括（），（），（），（）四个大方面。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案政治素质，知识素质，能力素质，身心素质名词解释人本管理（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案人本管理一人本管理是与以物为中心的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、 充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主 管理、自主管理、人才管理和文化管理。激励因素（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案激励因素一是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。领导

40、（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案领导一是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。37、轮式沟通（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明 显的主导者，凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互 沟通。非正式组织（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案非正式组织一梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系， 由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这 就是非正式组织。前馈控制（4分）我的答案未作答得分：待

41、批阅参考答案前馈控制-是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问 题，并在问题未发生前采取措施加以防止。问答题40、 领导者的权利和职责是什么？(10 分)我的答案未作答得分：待批阅参考答案领导者权力Q)职位权力(Position Power)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以 服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人们 往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任 该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括： 奖励权(RewardPower)强制权(

42、CoercivePower)合法权(:LegitimatePower) (2)个人权力 (Personal Power)领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个 人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。 个人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power)领导者的职责Q)科学决 策(2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥41、计划工作的意义有哪些？( 10分)我的答案未作答得分：待批阅参考答案(1 )弥补不确定性和变化带来的问题；(2 )有利于管理人员把注意力集中于目标；(3 ) 有利于更经济的进

43、行管理；(4)有利于控制B.计划职能C.控制职能D.领导职能我的答案：B得分：2分43、在现实生活中，不存在纯粹的（）（2分）A.多维立体结构B.矩阵型组织结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构我的答案：C得分：2分44、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。（2分）A .权限、利益、能力B .职责、权限、利益C .职责、权限、能力D .职责、利益、能力我的答案：B得分：2分45、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）（2分）单项选择题1、管理控制工作的基本目的是（）（2分）A.维持现状B.打破现

44、状C.改变现状D.实现创新我的答案：未作答得分：0分参考答案：A2、古人云：”预那么立，不预那么废”。这是说哪项管理职能的重要性（）（2分）A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能我的答案：未作答得分：0分参考答案：B3、马斯洛的需要层次理论把人类的多种需要划分为五个层级，第五个层级是（）（2 分）A.生理需要B.平安需要C.社会的需要D.自我实现的需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：D4、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。（2分）A .效益B .效果C.效率D.效用我的答案：未作答得分：0分参考答案：A5、管理的主体是（）（2分）A .企业家B.全体员工C.企业高层D .管

45、理者我的答案：未作答得分：0分参考答案：D6、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）（2分）A .人力C .财力D .信息我的答案：未作答得分：0分参考答案：A7、确立目标是（）工作的一个主要方面。（2分）A .计划B.人员配备C .领导D .控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：A8、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）（2分）A.前馈控制B.反应控制C.现场控制D.计划控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：C9、关于管理幅度同管理层次，下述说法不正确的选项是（）（2分）A.管理层次一般与管理规模成正比B.在组织规模一定事实的条件下，管理层次同管理幅度成反比C.组织成员越

46、多，管理层次一般也就越多D.主管所能控制的下属人数越多，管理层次一般就越多我的答案：未作答得分：0分参考答案：D10、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层？（）。（2分）A. 10人4层我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：B11.张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体 管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。那么公司 的沟通网络（）。（2分）A.由轮型变成了 Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成

47、了星型我的答案：未作答得分：0分参考答案：A12、“亡羊补牢”属于（）（2分）A.前馈控制B.同期控制C.反应控制D.预防控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：C13、“科学管理理论”的创始人是（）。（2分）A .泰罗B .巴贝奇C .甘特D.福特我的答案：未作答得分：0分参考答案：A14、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。（2分）A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：C15、利用过去的资料来预料未来到状态的方法是（）（2分）A.外推法B.因果法C.德尔菲法D,头脑风暴法我的答案：未

48、作答 得分：0分 参考答案：D判断题16.非正式组织对组织16.非正式组织对组织标的实现存在负面影响,因此应该尽量防止组织内部非正式组织的形成。（）（1分）正确错误 我的答案：未作答得分：0分 参考答案：错误17、在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确18、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误

49、20、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误21、零和谈判就是有输有赢的谈判。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确22、早期的行为科学学派的著名代表人物是美国的切斯特巴纳德。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误23、以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（）（1分）正确错误我的答案：未作答 得分：0分参考答案：正确24、没有目标，就没有决策。（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确25、激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）（1分）正确错

50、误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误填空题（）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。（2分）我的答案未作答 得分：待批阅参考答案反应控制；按控制活动的性质来分类，可将控制分为（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案预防性控制，更正性控制管理需要履行（）、（）、（）、（）基本职能。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案计划，组织，领导，控制马斯洛将需要划分为五级：（）、（）、（）、（）、（）。（2分）我的答案A.预测技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能我的答案：B得分：2分46、滚动计划法的计划内容依据（）的原那么。（2分）A.远粗近细B.远细近粗C

51、 .统一D.逐期滚动我的答案：A得分：2分47、“亡羊补牢”属于（）（2分）A.前馈控制B.同期控制C.反应控制D.预防控制我的答案：C得分：2分48、以下说法不正确的选项是（）0未作答得分：待批阅参考答案生理的需要，平安的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要;缺乏跨文化意识将造成（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案文化偏见，文化冲击；管理者的决策角色包括（）、（）、（井口（ ）o（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色人员配备的原那么是（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案优化原那么，激励

52、原那么，开发原那么；根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案正式组织，非正式组织；名词解释计划（4分）我的答案未作答得分：待枇阅 参考答案 计划一是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与 安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取 什么样的活动来到达目标，要在什么时间范围内到达这种目标，以及由谁来进行这种活动。 35、轮式沟通（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明 显的主导者，凡讯

53、息的传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互 沟通。36、决策（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关的活动的方向、内容及方式的选择 或调整过程。37、人本管理（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案人本管理一人本管理是与以物为中心”的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、 充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主 管理、自主管理、人才管理和文化管理。38、激励（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施,

54、 借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目 标的过程。管理幅度（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案 管理幅度一是指一个管理者直接指挥下级的数目。问答题冲突的类型有哪些？处理冲突的方法有哪些？（10 分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案在组织管理中，根据其内容，冲突的类型大致分为：职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之 间的冲突;责任之间的冲突;观念认识之间的冲突;时间，信息，财力等等资源之间的冲突。处 理方法有：1）强制2）裁决3）教育和培训4）改变组织结构5）信息的沟通和交流41、计划工作的意义有哪些？（ 10分）我的答案未作答得分：待批阅参考

55、答案（1 ）弥补不确定性和变化带来的问题；（2 ）有利于管理人员把注意力集中于目标；（3 ） 有利于更经济的进行管理；（4）有利于控制单项选择题1、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。（2分）A .效益B .效果C .效率D.效用我的答案：未作答得分：0分参考答案：A2、提出双因素理论的是（）（2分）A .勒温B .马斯洛C .泰勒D.赫茨伯格我的答案：未作答得分：0分参考答案：D3、霍桑实验说明（）（2分）A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施取缔非正式组织D.企业应正视非正式组织的存在我的答案：未作答得分：0分参考答案：B4、

56、中层管理者比低层管理者更多的依靠是（）（2分）A.正式权利与沟通技巧B.个人权利与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：C5、人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是以下哪种人性假设理论的观点？（）（2分）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设我的答案：未作答得分：0分参考答案：A6、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。（2分）A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划我的答案：未作答得分：0分 参考答案：C7

57、、被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）（2分）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法我的答案：未作答 得分：0分 参考答案：A &依照决策学派代表人物西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（）（2分）我的答案：未作答得分：0分参考答案：D9、管理控制工作的基本目的是（）（2分）A.维持现状D.实现创新我的答案：未作答得分：0分参考答案：A10、要做到有效倾听，以下不正确的选项是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。我的答案：未作答得分：0分参考答案：B11.关于管理幅度同管理层

58、次，下述说法不正确的选项是（）（2分）A.管理层次一般与管理规模成正比B.在组织规模一定事实的条件下，管理层次同管理幅度成反比C.组织成员越多，管理层次一般也就越多D.主管所能控制的下属人数越多，管理层次一般就越多我的答案：未作答得分：0分参考答案：D12、马斯洛的需要层次理论把人类的多种需要划分为五个层级，第五个层级是（）（2 分）A.生理需要B.平安需要C.社会的需要D.自我实现的需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：D13、确立目标是（）工作的一个主要方面。（2分）A .计划B.人员配备C.领导D.控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：A14、双因素理论的双因素是指（）（2分）A.人

59、和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素与社会因素我的答案：未作答 得分：0分（2分）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比拟满意单向沟通，发送者比拟满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比拟相信自己对信息的理解。我的答案：B得分：2分49、一般来说，组织越稳定，组织幅度应该（）（2分）A .越小B.越大C.无法判断D .无影响我的答案：B得分：2分50、马斯洛的需要层次理论把人类的多种需要划分为五个层级，第五个层级是（）（2 分）A.生理需要B.平安需要C.社会的需要D.自我实现的需要我的答案：D 得分：2分

60、参考答案：C15、”科学管理理论”的创始人是（）。（2分）A .泰罗B.巴贝奇C.甘特D .福特 我的答案：未作答得分：0分参考答案：A16、零和谈判就是有输有赢的谈判。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确17、在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（）（1分）正确错误我的答案：未作答 得分：0分参考答案：正确18.激励的本质是加强,引导和维持行为的活动或者过程。（）（1分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19.整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找开展偏差的原因，然后从管理者方面寻求