质量文化建设方案

1、质量文化建设方案篇一：企业班组质量文化实施方案质量文化和质量警示教育活动方案质量是军工企业的生命，质量文化是军工企业文化的核心。加强军工企业质 量文化建设对于体现“国家利益至上”、“军工产品质量第一”的核心价值观，增 强质量意识，提高军工产品质量，稳固国防具有重要的现实意义。作为肩负着军工 产品质量监督、检验验收的神圣使命的检验人员，要立足本职，发挥积极作用，建 立有效的质量保障体系，使我公司的军工产品质量始终处于良好状态，对此我班组 将从以下几个方面开展质量文化教育活动。一、明确军工企业质量文化建设的意义从总体上说，每个军工企业的质量体系都很健全，但是在型号产品研制和生 产过程中低层次的质量

2、问题依然存在并且屡禁不止。分析这些问题，我们发现造成 这些问题的原因归根结底都是因为人的质量意识较差。这说明了军工企业质量文化 建设上还存在着盲区，因此我班组将致力于对全班人员进行价值观层的构建，尤其 是要深入灌输“军工产品质量第一”、“国家利益至上”等军工企业的核心价值 观。提高班组成员的质量意识和综合素质。二、开展质量法规标准和质量管理制度学习活动利用班前会组织全体人员学习讨论集团公司（司函【20】24号）文件精神， 学习武器装备质量管理条例和质量责任追究办法等质量法规标准和制度，学习本单位质量归零案例。通过学习 和讨论，从中汲取教训，引以为戒，促进全班人员质量意识和质量责任的整体提 升。

3、三、组织开展质量隐患自查自纠活动结合兵器集团公司历次通报，对照通报列举的XXXX公司和XXX厂等单 位的具体违规问题，举一反三，认真查找我班组存在的不足和隐患。检查每个人是 否严格执行工艺纪律，按照检验验收规范进行检验，不得擅自和随意降低执行这些 要求。组织班组成员分析和讨论以往出现过的质量问题，对质量问题成因进行分 类整理，尤其是对于因质量意识淡薄造成的质量问题，重点进行分析讨论，举一反 三。并通过展板教育全班员工，警钟长鸣，避免今后类似问题再次出现。四、积极营造质量文化氛围，大力宣传质量先进典型对在工作中表现突出，发现重大质量问题的先进人物进行广泛宣传，大力弘 扬他们的先进事迹，精神风貌，

4、特别注重宣传这些典型人物在工作细节和质量意识 上的突出表现，使大家意识到他们的成功不是一蹴而就，而是日常工作中的质量意 识、价值取向和作风的养成。篇二：企业质量文化建设企业质量文化建设摘要我国石油企业是国家发展和稳定的基础，其生存与发展关联着人民群众 的日常生活和国家安全，它的质量安全与效益对建设和谐社会有着举足轻重的作 用。石油企业要适时抓住当前和今后一个时期历史所赋予的科学发展的大好机遇， 实现低油价和当前金融危机时期的“弯道超越”，就要创新发展质量管理思路，重 视以人为本的质量管理队伍建设，增强质量意识，更新质量观念，优化组织结构， 健全企业内部质量监督机制，全力提高质量管理的科技含量，

5、统筹协调促进质量工 作全面发展，克服金融危机带来的困难，提高企业技术服务和产品质量，实实在在 地提高市场竞争实力。关键词石油企业；质量管理；质量意识；市场竞争；1引言二十一世纪将是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖必 须将质量放在第一位。质量是企业的生命，质量伴随着每一个企业经营活动的始 终。在国际上发达国家的质量管理不断发展，随着日本科学技术联盟的TQM宣 言以及改订版的正式发行，标志着世界质量管理即将从TQC阶段进入一个新的阶 段一一TQM阶段，即：综合的质量管理阶段，该阶段质量管理的范围、管理对象、 管理方法、管理理念都发生了很多变化。今天，越来越多的企业意识到了质量文化

6、的作用。企业在不遗余力追求质量 的同时也发现，在竞争激烈的市场经济条件下，传统的产品技术质量的竞争手段 已显出其局限性，建立包含服务以及价值观在内的企业质量文化已成为现代企业 发展和竞争的重要策略。在石油企业中，质量文化同样可以持续的作用于质量活 动的全过程，对石油企业的生产经营状况产生长远的影响。质量文化可以在很大 程度上影响员工的自信心、责任感以及员工自身潜力的发掘.良好的质量文化氛 围会使员工自觉参与质量管理活动，并且积极完成各项质量任务。质量文化的内涵质量文化是一个企业在长期的质量管理过程和企业的经营过程中形成的具有 自我特色的质量管理理念、范、行为准则的总和。质量文化从战略层上来讲，

7、要以质量理念为核心。对内，统一企业所有员工 的价值观，建立统一的质量行为标准，培养员工的质量意识，并使其质量意识和企 业质量理念相统一.在企业内部形成向心力、凝聚力.自觉履行质量义务。从管理 层上来讲，高层管理者的质量价值观将直接影响企业的质量理念、质量目标和员工的质量意识与质量行 为。一方面，高层管理者需要确立组织统一的宗旨及方向，在这个过程中，会自觉 或不自觉地渗透高层管理者自身对于社会、企业的理解，并进而对企业质量文化产生影响；另一方面，高层管理者还是质量文化实施的环境缔造者和制度推进 者。在质量文化实施过程中，只有依靠高层管理者的有力支持，才能弱化重重的阻 力，保证质量文化的顺利实施。

8、从行为层上来讲，对内要对广大员工、干部进行教 育培训，将员工的个人发展目标与企业相结合。2我国的现状回顾我国企业质量管理的发展，再分析现状，会发现很多问题，由于我国质 量管理的发展不是随着生产力的发展逐步形成并不断进步的自然历史过程，而是同 所有发展中国家一样，是通过向发达国家学习、引进，形成的现有质量管理的框 架。不少企业在质量管理实施过程中遭遇过瓶颈。其主要表现在：质量观念不强、 质量管理水平落后、质量成本核算工作存在薄弱环节、评价质量成本管理效果的方 法有待改善、企业质量成本管理信息化程度不高等。企业管理者对质量管理知识缺乏企业整体质量观念落后企业人员质量意识不够组织结构不完善缺少成本和

9、利益分析3如何建设石油企业质量文化第一增强质量意识，更新质量观念，全面提高企业员工的质量意识。不少人这样认为质量培训与质量意识的提高，是专兼职质量管理人员的事， 认为产品与服务的质量品质只是基层管理或控制出来的，忽视了对企业中高层管理 者的质量意识及一线工人的质量管理技术培训。其实，企业中每个人的质量意识综 合起来就是群体质量意识。企业员工的群体质量意识和质量观念是形成整个企业质 量文化的基础。个人的质量意识增强了，质量观念更新了，企业的群体质量意识和 观念就会得到提高，反过来，群体质量意识会作用于员工的个体意识，这样.企业 的员工就会形成一种积极、自觉的保证质量行为。增强质量意识就是要在企业

10、中以特定的企业精神感召、教育员工，激发员工 的质量意识、大局意识.坚定努力丁作、拼搏进取的信心，逐步形成强大的向心 力。树立“质量振兴、人人有责”的观念，增强员工的集体荣誉感、主人翁责任 感。进而依靠广大员工齐心协力地去提高质量，从而降低企业成本、更好地满足 顾客需求，为企业持续发展注入活力、增强动力。要坚持不懈地开展教育培训，采 取多种形式，普及质量。企业要切实加强全员质量意识教育和质量管理知识教育， 实施不同层次的质量知识普及教育：对于重点岗位的质量管理人员，必须经过培 训，持证上岗，提高劳动者素质。要教育全体员工牢固树立质量意识、问题意识、 改进意识和参与意识，提高员工结合本职岗位参与质

11、量管理的积极性和创造性，使 全面质量管理工作具有广泛的群众基础，这是质量管理不断深化的动力源泉。第二，科学的质量管理模式，优化组织结构，健全企业内部质量监督机制， 全力提高质量管理的科技含量。企业要结合自身的实际，建立从产品设计到售后服务全过程的运转有效的质 量控制和质量保证机制，严格把关，层层把关。健全质量管理体系，落实质量责任 制，建立质量激励竞争机制，充分调动全体职工参与质量管理活动的积极性。质量文化的实施。需要各个部门紧密配合，内部信息能够有效迅速沟通，职 责清晰、权责明确。这就涉及到企业组织结构优化的问题。在实施质量文化的企业 里，产品生产不再是一个个单独的环节，而是一个完整的系统。

12、企业资源利用效率 得到最大发挥，企业就赢得了竞争优势。随着信息化技术的发展与计算机的普遍应用，利用计算机、因特网、现代通 讯技术进行质量信息管理、交流和服务将成为一种必然发展趋势，也为我们实现包 括石油企业在内的质量管理信息化提供了可能。通过利用信息化技术开发质量管理 信息平台软件，创新管理手段，能够提高质量管理人员掌握质量信息的及时性，另 外还可以通过远程可视技术请专家指导或会诊质量问题排除事故，还可以利用已集 成的数据仓库挖掘潜在价值，变质量数据为质量管理知识，提高质量管理的科技含 量和管理的含金量。加大科技投入，推广应用新技术，减轻一线工人劳动强度和精 神紧张程度，从而可以减少出现质量问

13、题或质量事故的概率，夯实质量基础。这就 要求我们专兼职质量管理者，必须提高工作能力，提高服务水平，以企业的根本利 益为本，考虑问题和办事情要以企业的根本利益为出发点和落脚点，要充分发挥自 己的积极性、主动性和创造性，以人为本创新质量管理队伍建设，为企业发展多做第三，奖励制度奖励制度，就是要从一线工人的需要出发，重视精神鼓励，对产品或服务质 量成绩优秀者，颁发质量优秀证书。精神鼓励往往胜过单纯的物质奖励。恰当的 激励与认可激发员工的热情。大量的实践表明，激励与认可有助于营造良好的质 量文化氛围。创建以人为本的质量文化要根据科学的激励理论，充分考虑员工的需 求层次进行激励。对员工进行工作安排时尽量

14、做到人尽其才，同时做到赏罚分明， 客观评价员工的工作，让员工充分认识存在问题的同时，增强了自我激励能力和 进取精神，对促进员工更好地工作发挥了积极作用。此外，通过改善工作内容、 工作环境和工作方式，使员工产生奋发向上的进取精神和努力工作的积极性、满 足感。总之，通过对员工恰当的激励与认可，可以帮助企业营造了良好的企业质量 文化氛围.使员工个人质量意识和企业整体工作质量都得到了提高。第四加大人才培养投入，培养高素质人才人才宝贵，知识崇高。培养高素质的质量管理人才，要作为一项系统工程来 抓才行。它应包括三个方面内容：一是制定企业质量管理培训目标，把企业质量管 理人才资源开发培训纳入计划，并制定出阶

15、段性的培训要求，季度考核、年度奖金 兑现；二是建立科学的职业生涯管理，并与国家的相关职业注册结合并轨；三是加强培训费用的预算管理和支出管理，保证质量管理人才培训费用落 实。开展质量管理科技进步这项工作，要同企业开展的科学技术进步工作协调一 致，要积极参与行业部门组织的质量科技进步活动。4企业质量文化的作用意义质量文化具有凝聚功能质量文化可以在企业内建立起有共同的质量价值观的质量目标，使企业员工 有主观观念和客观目标上的的准绳和方向，使群体的质量意识有正确的引导，从而 在心理上给员工以归属感，企业的凝聚力自然就增强了。质量文化具有激励功能激励功能体现在：企业以人为本的质量文化一旦被全体员工接受并

16、理解时，就会成为巨大的精神力量，激励员工在整个生产经营过程中表现出更大的主 动性和创造性，朝更高的质量目标努力。质量文化具有规范功能质量文化体现了企业员工的共同质量信念，也会被员工认为是共同的质量利 益，一切违背这种质量价值观的行为都会遭到集体的反对和批评，因此企业的质量 精神对企业的每一位员工都有约束和规范的作用。质量文化具有反馈功能质量文化受到社会风气的影响，并反作用于社会风气。经济的发展，使那些 成功企业在社会生活中逐渐占有举足轻重的地位，这些企业的行为准则也能在一定 程度上影响整个社会风气和社会文化，因此优秀的企业质量文化对社会风气是有益 的。四、结束语质量管理工作是确保企业产品与服务

17、质量的基础，是高风险的石油企业生存 与发展的根基，是石油企业充分发挥政治责任和社会责任必须做好的一门重要功 课。牢固把握实现科学发展的根本方法，深刻认识科学发展观的核心本质，认真领 会科学发展观的第一要义，善于用科学发展观引领石油企业质量管理工作，提高这 些企业的产品质量、技术服务质量和市场竞争力，实现企业又好又怏发展，使职工 收入大幅提高，为建设和谐企业及和谐社会多做贡献，是我们所有质量管理工作者 的共同责任和义务。参考文献朱丰坡等.如何推进石油企业质量管理小组活动的实践与思考.质量管理 与质量监督,2021(10)： 3941。李正权.论质量第一战略必需的内外部条件J.世界标准化与质量管理

18、，2021(6):911.张凤荣.质量管理与控制.机械工业出版社.M. 205. 6李江蚊.企业质量管理体系拓展和深化的研究C.南京理工大学博士论 文，207(9).李正权.论企业质量文化建设的几个问题J，质量与质量工程，2021，(2)： 4-8吕晓俐，仝延超.探讨石油企业建设质量文化的途径.石油工业技术监 督.207(9)：40-42(7)： 51-52篇三：企业质量文化建设现代企业质量文化探究质量是一种企业文化，也是一种企业战略。当我们对于质量的观念从过去传 统的与产品生产制造直接相关的小质量概念推广到大质量的范畴时，我们需要关注 从产品市场调研、立项、开发、生产、营销、财务、人事等等所

19、有过程相关的质 量，关注每一环节直接客户的满意度，并要有严格的质量执行文化，让提供卓越质 量产品和服务形成一种动力。现代企业在追求效益最大化的今天，质量管理就是追 求客户满意，这就需要有一个改善产品质量和服务的长期质量目标。要向消费者提 供高质量的产品，不仅仅依靠员工的质量考核，或者质量工具的应用，而且应该建 立一种至上而下的企业质量文化。1企业质量文化的内涵企业质量文化是指企业在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题 的意识、规范的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯。其核心内容即质量 理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。随着知识经济时代和全球经济一 体化的到来，国内外市场

20、竞争日趋激烈。企业在激烈的竞争中，取得成功的因素很 多，但是至关重要的因素首属产品的质量因素。质量关系到企业的生存与发展，企 业产品质量的好坏体现了一个企业的质量文化素质，只有那些质量优异的公司才能 在竞争中兴旺发达，这已经成为许多人的共识。但是，在现代市场经济条件下，传 统的产品技术质量的竞争手段已显出其局限性，建立包含服务和价值观等在内的企 业质量文化已成为现代企业的战略选择。2企业质量文化的作用企业质量文化持续地作用于企业质量活动的全过程，传递建造企业质量管理 的氛围，并对企业的生产经营情况产生长久的影响。它能够通过从事质量活动人员 的行为，被相关方所感知和传递，从而影响相关方对企业的评

21、价和信誉度，影响企 业的市场机会、合作程度和社会影响力；它还能通过员工的行为改变程序、制度以 及管理要求的执行效果，改变质量成本大小及最终产品的质量，从而对效益和管理 目标的实现情况产生影响。此外，质量文化也在很大程度上影响员工的自信心、自 豪感以及员工自身潜力开发。因此，将质量文化的构建与发展上升到企业的战略高 度具有重要的现实意义。质量文化是企业发展的无形资产和取得竞争优势的重要源泉。这一点已被航 天科技、宝钢等企业建设质量文化的实践所证实。航天质量文化是中国航天创造力 的体现，是中国航天人品格的体现，是航天员工质量行动的思想指南，是航天事业 巨大的无形资产。宝钢企业文化与质量文化是伴随其

22、建设、生产的发展而逐步形成的，在不同的发展阶段形成了与该阶段相适应的经营理念、价值观和 行为模式。概括地讲，就是“争创世界一流”为目标的赶超文化，“以用户为中 心”的用户满意文化和培育共同的价值观、构筑追求卓越的文化。宝钢的质量文化 对宝钢以“严格苛求的精神，学习创新的道路和争创一流的目标”为灵魂的企业文 化起到了积极的支撑作用，对宝钢事业的发展起到了重要的推动作用。宝石缝纫机 集团董事长阮小明联系企业的发展实际，说出了他内心的独白，质量文化是质量管 理的内核，它内聚人心，使员工的工作心态转变成使命感它外树形象，进而产生巨 大的凝聚力和向心力，是质量管理的灵魂，是品牌的深刻内涵。他的见解是很有

23、道 理的。产品质量是物化了的质量文化，市场竞争主要是质量的竞争，实质上是企业 质量文化的竞争。世界级优秀企业持续发展的基本经验就是要不断加强质量文化建设。美国兰 德公司和麦肯锡公司对全球经济增长最快30家公司进行跟踪考察，得出了一条重要 结论:世界500强胜出其他公司的基本经验就在于这些公司善于不断地建设和创新 企业文化，尤其是传承与彰显优秀的质量文化,凭借不可复制、独具特色的企业文 化和质量文化，使企业百年不衰。这些企业的企业文化和质量文化对组织的决策 行为、经营行为、员工行为与企业发展方向起到了很好的保障作用。3奔驰公司 的质量文化戴姆勒一奔驰公司创建于1883年，是德国最大的汽车制造公司

24、，公司生产 160多个品种，3700多个型号。奔驰汽车虽然成名甚早，但在竞争十分激烈的世界 市场上名牌的桂冠并不是靠辈分得来的，而是靠质量。正因为有卓越的质量做后 盾，戴姆勒一奔驰公司对自己的产品十分有信心：“如果有人发现奔驰牌汽车发生 故障被修理车拖走，我们将赠您1万美元。”这句话成了奔驰公司走向世界的金字 招牌，奔驰获得如此的高质量，得益于公司严格的管理制度和质量文化。 首先， 重视人才的素质，严格质量意识。在保证质量方面，奔驰认为只有全体员工都重视 质量，产品的质量才有保证。因此，公司很强调企业精神，强调工人参与，努力营 造一种严格质量意识的企业理念。奔驰公司的决策者十分注意培训技工队伍

25、，在国 内就设有502个培训中心。在提高人员素质的同时，公司又通过福利待遇等调动了 员工的积极性，使他们意识到，产品质量的好坏，直接关系到公司效益的好坏，关 系到每一个员工的切身利益。其次，精工细作，一丝不苟，严肃工作制度。奔驰车有目前的声誉，得益于 每个员工工作态度都极为严肃、认真，这是奔驰车获得成功的真正“秘诀”。奔驰 公司对产品的每一个部件的制作都一丝不苟。在判断一辆汽车时，人们首先注意的 是它的外观、性能，而很少注意它的座位，但即使在这个极少惹人注意的部位，奔 驰公司也极为认真。座位的纺织面料用的羊毛是专门从新西兰进口的，粗细必须在2325微米之间。纺织时，根据各种面料的要求不同，还要

26、掺入 从中国进口的真丝和从印度进口的羊绒。为了保持名牌，可以说是不惜工本。从制 作座椅的这种认真精神可以推想到对主要机件的加工该是如何精细了。再次，把好质量关，严格检查制度。凡是参观过奔驰公司的人都会得出一种 印象，即使是一颗小小的螺丝钉，在安装到车上前也要先经过检查，每一个组装阶 段都有检查，最后经专门技师检查签字，车辆才能开出生产线。许多笨重的劳动如 焊接、安装发动机和挡风玻璃等都采用机器人，从而保证了质量的统一。除了对本 身产品质量的精益求精，奔驰汽车还严格要求采购员以消费者家庭成员的身份，设 身处地为顾客着想，各个采购部的经理，要对其经营范围的商品品种、规格和质量 全部负责。为了进一步

27、把好质量关，奔驰公司在美国、欧洲、加拿大、拉丁美洲、亚洲 等地，专门设有质（转自：wWw.iAocAoFanWeN.cOm小 草 范文网:质量文化建设方 案）量检测中心。“中心”内有大批的质检技术人员及高质量的设备，每年要抽检 上万辆奔驰汽车，层层把关，严格检验。由于采取了多种措施，奔驰车在人们的心 目中树立了高品质形象，赢得了全世界人们的青睐。4我国的企业质量文化现状改革开放以来，我国产品质量有了很大的提高，名优产品不断涌现，一些产 品已在国内外市场享有盛誉。但是，产品质量问题还相当严重，不容忽视。相对发 达国家来说，我国的企业质量文化建设基本上还处于起步阶段，落后于市场经济发 展的需要，企业内部质量的缺失和人员质量意识淡薄等问题特别突出。主要表现 为：一是重生产、重销售、忽视质量、忽视员工素质的提高；二是只说不练，或者说得多，做得少，质量文化建设只停留在口头上、口号 上、表面文章上，形式主义严重；三是没有形成企业的质量发展战略和质量价值体系，不结合