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文档简介
1、Word - 12 -学生调查报告范文合集5篇 同学调查报告范文合集5篇 在经济飞速进展的今日,大家渐渐熟悉到报告的重要性,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。信任许多伴侣都对写报告感到特别苦恼吧,同学调查报告 篇1摘 要: 巢学姐是南京某211高校会计专业的一名即将毕业的大四同学。不久前,在通过层层考试与面试后最终进入苏州某银行。目前,她已经与银行签好工作协议。同学调查报告 篇3漫漫人生,唯有激流勇进,不畏艰险,奋力拼搏,方能中流击水,抵达光明的彼岸。对现状永不满意,对将来不懈追求是抱负形成的动力源泉。从肯定意义上讲,抱负是人们在实践中形成的,可能实现的,对将来社会和自身进展的憧憬和追求。
2、抱负信念的有无,有什么样的抱负信念,打算了一个人的奋斗方向。树立正确的抱负信念是当代高校生所必需的,那么高校生的抱负信念现状如何?对抱负信念的熟悉又如何?他们又打算以何种方式去实现自己的抱负?为此,我们做了一项关于高校生抱负信念的调查。一、分析调查得出的问题仔细分析总结调查结果后,我们不难发觉,关于抱负信念,在当代同学中存在着以下两个方面的问题:1、当代高校生缺少或没有抱负信念。2、当代高校生没有坚决的抱负信念。二、调查中反映出的现象产生的缘由(一)、抱负信念的坚决性是以肯定的社会熟悉为基础,经过情感深化,不仅具有理智上的坚信不疑,而且得到了情感上和行为上的剧烈支持。因而,这比一般熟悉具有更高
3、的稳定性。然而高校生是一群即将进入但尚未进入社会这个大舞台的群体,认知并不稳定很正常。(二)、当代高校生是伴随着我国改革开放进程成长起来的。改革开放以来,中国社会在价值观念上消失了激烈冲突和深刻变化:人的主体意识被唤醒,但多元利益主体之间的冲突冲突增多;价值体系的中心开头转移,由高度政治化、道德化价值取向转变为以经济为基础的功利、有用倾向;人们的价值行为发生转变,逐步开头从权力化的目标模式走向实力化目标模式;社会价值体系的运作机制发生转变,从静态调整为主走向动态调整为主,整个社会的活力增加、节奏感加快的同时,担心定和失落感上升。这些冲突和变化,必定制约和影响着高校生对人生价值目标的选择,其抱负
4、定位也自然会表现出模糊低迷和重功利、讲实际的特点。因而有些高校生抱负过于功利化,过于狭隘。(三)、高校生不够自信也不仅仅是自身缘由。当今社会竞争压力过大,现在高校生遍地都是,出门谁都能拿出个高校毕业的本本。高校生已经不如曾经吃香,再没有傲慢的资本。在学校对外界了解太少,都说高校是个小社会,但究竟同学的思想和行为就是要比社会里的人单纯得多。许多事情总是要经受过了才学的会,但他们空有理论,知道社会上的东西多,却没实践过,自然胸无成竹。他们在学校学到的真正的东西又不多,社会在进展,时代在进步,现在的高校生课余生活,已不再像当年那样泡泡图书馆,而是由丰富多彩的“节目”,一个比一个支配的还精彩,而真正课
5、本上的东西能学到的又有多少呢?何况课本上学到的还不肯定能在实践中发挥太大的作用。三、对于调查中消失的一些不好的现象,我们应当实行肯定的措施。抱负作为人对将来事物的有依据的、合理的想象或盼望,具有人生目标的意义。信念作为人对咸淳的或可能的事物、观念等确信的看法,是实现人生目标的精神支柱。针对当代高校生抱负信念抱负信念的.现状和特点,依据本次调查资料的综合分析,我们提出如下以下对策:(一)扬先进,激励当代高校生,树立抱负信念漫长的征途需要一步一步地走,崇高抱负信念少不了。我们通过扬先进,激发同学的奋斗热忱,从而使他们树立抱负信念。(二)教书与育人相结合,在传授学问的过程中引导同学树立坚决的抱负信念
6、。 人生是一个人在实践中奋斗的过程。要是生命富有意义,就必需在有意义的奋斗目标的指引下,沿着正确的人生道路前进。抱负信念对人生历程起着导向作用,是人的思想和行为的定向器。抱负信念一旦确立,就可以使方向明确、精神兴奋,不论前进的道路如何曲折、人生的境遇如何简单,都可以使人看透乌云与阴霾,看到将来的盼望和曙光,用不迷失前进的方向。可见坚决的抱负信念,对于一个人来说是特别重要的,对于一个当代高校生来说更是如此。所以我们要把教书与育人相结合,在传授学问的过程中引导同学树立坚决的抱负信念,引导他们做一个志向明确的人。通过这次调查报告,我们深化了解和把握高校生抱负信念现状及特点。他们大多数人缺少或没有明确
7、的抱负信念、没有坚决地抱负信念; 当代高校生在面对抱负信念时,更趋务实,懂得结合实际调整自己的抱负信念,借助为自己为将来作为实现抱负信念的源动力。这里面有好的也有不好的,盼望当代高校生能连续发扬现在所具有的优点,不断改进现身存在的不足。高校生一个激情澎湃的代名词。我们是祖国的栋梁,是祖国的将来我们是我们要肩负好建设祖国美妙将来的重任。这一切一切都离不开抱负信念,没有了抱负信念,再大的雄心也只是一个说得好听的笑话。所以我们要树立好坚决的抱负信念,为自己为将来为国家而奋斗。同学调查报告 篇4调查方式 : 消费者调查问卷调查人 :xxx(财会金融学院 金融保险1107班)调查时间 : 6月25日-7
8、月15日调查目的:为改善银行服务行业调查背景 :中国入世后,金融市场开放以来,国内银行面临着激烈的竞争,虽然银行服务比以往有了很大的提高,但是还存在广阔居民快速增长的金融服务需求和有限的银行服务供应力量之间的冲突,服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业,提升顾客满足度是提高银行核心竞争力的重要因素,而银行的服务质量在很大程度上打算了顾客的满足度。所以提高服务质量,成为我国商业银行面临的重大问题之一。一、调查内容的分布状况本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。(一)、客户选择
9、的银行在本次民意调查中,客户选择光临的银行根据计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行,所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看,有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理,也有接近32%的客户会由于银行的服务态度好坏而选择银行,也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑,还有2%的客户受其他因素影响来选择银行,这当中个人情感因素和习惯占了主导。(二)、银行服务质量的评价据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业
10、务,三成是办理业务。而在与银行进行交易时,大部分受访人员还是觉得很平安的,只有1%认为担心全。由此可见,银行的平安性还是受到广阔人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必需从业务平安性上下手。绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平的确比前几年有了比较明显的提高,但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位,客户群体较大,中间业务较多,市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少,年龄高龄化,综合素养参差不齐,导致服务满足度偏低;另一方面,在央行对存贷款利率管制的状况下,银行提高服务质量使顾客享受更好的服务,都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银
11、行利润中支出,一些银行因种种缘由在服务上投入较少,导致服务效率偏低,顾客满足度偏低。(三)、银行服务质量尚需改进的方面通过上述的分析,客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中,受访者大多数要求缩减业务办理手续过程,他们觉得繁琐的业务程序铺张了他们过多的时间,提高员工服务质量是 客户最集中的期望和反映,主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率,同时供应更丰富的银行项目也不行忽视。二、调查结论从服务的角度来看, 我们应当从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。依据客户调查的分析结果, 银行员工的专
12、业素养、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应当是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看, 缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客看法、依据顾客要求改进服务方面应当是目前银行需要重点改进的内容。(一)区域分化进行现在一般银行虽然进行了分区,有柜台区、等候区、自助服务区,但还是不能足够满意广阔顾客的需求,还应当设立相关的个人理财顾问询问专台,做好顾客细分,实行差别化服务战略,通过对不同客户需求,进行分批分类服务,以减轻柜台负担,提高服务效率。另外,要大力进展ATM机的数量和分散地点,不断完善ATM机自助渠道功能,让自动柜员机能够充分分担柜台人员对一般客
13、户,降低大众客户服务成本,达到顾客分流的目的,提高柜台服务效率。(二)业务分别进行依据客户的需求整合业务流程,规范柜员业务操作程序,应进一步整合业务处理中的同类内容和环节,最大限度地削减不必要的工作环节,避开重复劳动,提高处理速度 。分化业务流程,合理地把一个大的业务流程分成若干个小而详细的业务流程,这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体,也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程供应的产品或服务,同时也要确定测量范围。(三).效率办事提高等候时间过长,特殊是在繁华的城市网点中,存取款速度较慢,影响存取款的速度的缘由之一就是人员素养问题,但是主管缘由也不能忽视,系统在制定上实现事权
14、分别的同时,一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而埋怨的缘由之一。 同学调查报告 篇5调查报告结果显示,在高校生心理压力程度上61%的高校生表示对目前的学习间或有压力,而认为压力特别大的占了22%,只有13%的高校生认为很少有压力,这结果表明,对于目前的学习,普遍高校生都存在压力,觉得压力特别大的比重不容忽视。当然在这一点上,也有着不同因素的影响,性别、来自的地区、性格都会对这以数据产生了影响。在调查报告中分析,对于压力程度上男生要比女生压力大:54.55%男生认为压力特别大,女生只占45.45%,跟传统观念很有影响,长期以来,男的都被认为是家里的顶梁柱,是要养家的,要学会独自,学会更好地面对
15、社会,或许很早就在他们的心理扎了根,或是在家人父母的长期教育下,儿子要继承后业,赡养父母下无形中有了担子,特殊随年龄的增长,男的比女生更快熟悉社会的残酷和现实,不免会比女生的压力要大。除了性别方面对高校生心理压力程度上有影响,同学来自的地区也有着很大的作用。来自农村的同学会普遍比来自城市的同学压力大:在调查报告中显示,选择压力特别大的,农村的是15%,城市的是7%;选择间或有压力的,农村的占43%,相对来说,城市的占18%,这一结果也在我的预想中,农村经济、文化等各方面要比城市差,从小,农村的同学就被灌输读好书,走出农村的教育,所以农村的孩子在读书方面也会更努力,可这么一来,压力也无形增加了。
16、再加上也见惯了村里的人不断往城市去就业、谋生,甚至有些人家情愿在城市里租房子住也不愿在农村呆,太多太多的事实摆在农村同学面前,除非自己够优秀,比别人更努力,自己才会有出路,才能摆脱贫困的生活。而城市里的同学或许是过惯了舒适的生活,对生活危机感方面就不会比农村同学敏感,由于他们知道起码自己还有家父母的靠山,压力就会比农村同学压力小一点。当然,性格因素也起到肯定的左右作用。在问及现在的压力性对于以前来说,性格开朗的同学要比内向、冷漠、孤僻的状况要乐观得多。正如图像显示的,选择压力更大了的人中,性格开朗的人占了43.90%,内向的人占了46.34%,在选择压力小了,性格开朗的人中占了70.97,内向
17、的是25.81,相比下比较悬殊,可见,抗压方面,越开朗的同学心理压力方面要小些,这或许是由于心态不一样,对遇到的困难和挫折表现得就不一样。 一、高校生心理压力的主要方面 从调查的结果看,高校生心理压力的主要方面主要来自就业压力、家庭压力、人际交往、感情处理这四大方面。从现实的结果看,在主要心理中,77%的同学选择了就业压力、43%的同学选择了家庭压力,32%的同学选择了与老师同学交往的压力,30%选择了感情压力,当然还包括一些其他的压力,77%和43%的比例让我不得不重视高校生的心理负担之重,几乎可以说1中就有6、7个人有就业压力,且差不多一半的人都要有家庭方面的顾虑。在问及家庭教育中给压力最
18、大时,74%的同学选择了是来自父母的期望,18%选择了家境不佳即家庭经济不够好,6%是由于家人关系不好。从中看出,就业和家庭压力是造成高校生心理压力的主要方面,情感、家庭经济问题也是其中重要的部分。通过对比分析,我们很简单发觉一个主线,农村的孩子比城市的孩子压力大,男生比女生的压力大,性格内向比性格开朗的压力大。 二、压力的分析 1、就业压力就业压力是高校生心理压力的最主要的方面,可以说是几乎存在高校生活中的,并且是随着时间的增加而增加的。社会的简单,竞争的激烈,人心的难测,让在习惯了风平浪进的高校校内中的高校生们更有恐惊感。近年来,高校生人数越来越多,而相对供应的就业缺口却还是不怎变化,要想在人才济济的社会里钻出一个角落,真是难上难。加上有些同学对自己的专业满足程度不高,在调查中,43%的同学选择了不是很满足,而24%表示没感觉,这么一种状况的确令人担忧,专业方面给不了他们平安感,就外面的竞争又是如此的激烈,两者形成了反差,更是让他们心里忧心忡忡。他们担忧就业后的职位不是自己所抱负的,工资也怕不尽人意,或是就业中逃脱不了迟早一天被竞争淘汰。2.家庭压力来压力这块,43%的同学选择了家庭压力,可见份量不乐观。望子成龙,望女成分,始终是众多父母的愿望,他们从小就被授予了高期盼,特殊是来自农村的同学,这方面的压力会更明显一点。
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