经营汽车美容店的制胜法宝

1、.：.；运营汽车美容店的制胜法宝 利润的来源: 汽车效力利润的来源在哪里？他一定会说是汽车，其实真正的来源是车主。存在一定量的汽车保有量，就存在相当量的汽车效力利润，这是无疑的，然而这些利润的支配权在车主手中，所以说，在宏大的利润面前，他能分到多少，决议于车主，而不是车。归根究竟，我们提供的是效力，不是产品，效力的对象是车，享用效力的是人。能争取到多少人就能争取到多少车，也就能争取到多少利润。兵家言：知己知彼，百战不殆。对于我们而言，争取到车主，首先要了解车主。开车的人当然，公交车、建筑车辆等出外大约可以分为两种：车主，司机。这两种人都是要对汽车直接担任的，这两种人对我们的要求基于两个不同的立

2、场，车主倾向于技术，司机倾向于价钱，这不是绝对的，然而，技术和价钱在竞争越来越猛烈的今天，曾经很难在众多的门店中表达什么优势了，就同档次门店而言，独一有优势开掘潜力的就只需效力。一、目前的运营情况守株待兔 一 运营方式：无一例外的，一切的汽车效力运营场所都遵照坐等客户上门这样一个被动的运营方式。门店式的运营，使我们的效力无法自动的寻觅客户，开掘客户并使之成为我们永久的利润增长点。为了可以到达这个目的，我们不惜高昂的店面租金，精心选择繁华的地段，尽量扩展营业面积。然后进展精巧的装修，破费我们大量的金钱进展的装修也只能对经过店门前的车主有所吸引。而后呢，我们为了扩展店面的知名度，花钱做广告，促销，

3、打折优惠，价钱一降再降，然而，客源，一直不能令我们称心。我们的投入并没有产生令我们称心的报答，缘由其实很简单，我们的店面所在地有效辐射范围是一定的，即，他所能提供的效力对象数量是一定的，比如是1000辆相对固定的车，然而在这个范围内，还有另外4家同样的店，那么我们要与其他家分享这些客源，我们的平均数是200辆相对固定的车辆，此时，再想扩展我们的客源，只能靠竞争，从他人那里夺走一部分。别忘了，另外4家也是这么想的，于是我们采用各种竞争手段，最终还是一样，由于他有的，他人也有，他做的，他人也做了。二 信息传达：知名度是信息传达所追求的第一目的，来看看我们的店面在信息传达上的缺陷，首先他是被动的，即

4、，他不会自动的向任何一个车主推行本人，除非车主看到这儿。这种方式的信息传达范围相当小、效果也很不好，我们独一的自动方式也许就是靠几个人来发发宣传卡，但其针对性和宣传范围也是相当的有限。三 店面营业推行方式：在如今的店面式的营业方式中，营业推行几乎为零，仅有的几项推行也是针对老客户作一些优惠，打折之类的，在开发新客户的方面，没有什么明显作用。四 会员招募方式：会员是汽车效力运营门店运营收入中，所占比例非常大的一块，我们现有的会员招募推行方式大致如下：车主偶尔光临，第一次效力比较称心，我们进展推行游说，几次相关效力后，车主参与会员行列。在这个过程中，我们不断是被动的，自动的是车主，还是那个问题，附

5、近的几家们店运营效力也是相当不错的，所以车主选择我们门店的概率只需25%。我们是不是应该提高这部分的概率，以提高竞争优势呢？五 竞争盲点：做一下客户分析，我们这里有5家门店，车主有1000个，也就是说我们要跟另外四家争这1000人，是不是我们的市场只需1000个车主这么大呢？显然不是，由于还有很多车主是没有看到我们的门店，或者还没有计划光临我们的门店，这些客户以前或者被我们忽略了，或者我们没有方法争取，这就是我们竞争中的盲点，占有这部分资源，我们的门店必能永立于不败之地。我们的现有运营情况不能更加完善的缘由，用两个字可以概括：被动二、我们可以更自动的推行 门店运营的传统限制不是不可以突破的，重

6、要的是突破点，这里将引见一个可以将他的运营范围大范围延伸的运营方式。一 方案构架：可以想象这样一种运营方式，把我们一部分运营工程适当延伸到间隔 车主更近的地方，这样就近为车主提供效力，不仅效力更加自动，而且可以更加自动的开发新的客户资源，添加门店的客户量。这个方案的想法是在相关的停车场车主比较集中或者大型小区地下车库开设我们的分支运营点，用这些分点的运营不仅可以盈利，而且可以添加主店的知名度和会员数量。这个方案选择的工程主要是洗车等小型效力工程，目的是大型停车场间隔 主店不能太远二 方案的中心：不用疑心，停车场里是可以洗车的，关键是洗车设备，对这个洗车设备要求是节水停车场没有排水设备、环保不能

7、污水横流、可挪动节省占地面积，而且效力真正做到自动。这种设备曾经在上海陶锦实业研制胜利并投入市场。这种设备完全适宜停车场的洗车需求，突破了传统洗车不能进入停车场的限制。三 方案的收益：分点的收益中，可见的明显收益主要有两点：1、分点的汽车效力每月的收入是很可观的，由于在汽车停放现场进展洗车效力，很贴近车主，很容易将车主并入我们的客户行列中来，另外停车场运营的本钱很低，所以其利润情况非常好。2、分店的运营过程中，带给主店两个方面的收益，知名度和会员数量，分点以主店的称号和标识来运营，极大的扩展了主店的知名度，而且在分点接受效力的车主，完全可以成为主店的会员并接受其他效力。四 竞争优势的表达：不论

8、是那个类型的客户，选择效力都要进展对比，这也是商家的竞争，对于我们已有的客户群，我们这项效力无疑为他们提供了很大的便利，而且这种效力是别的门店所没有的，所以不论是在稳定老客户上还是开发新客户上，都有很大的作用。我们可以以此来提高老客户对我们门店的依赖性，同时把更多的新客户拉拢到我们的门店来。不难想象，这样一个运营方案在某个地域内所起到的效应，一个门店先采用这种方案必将在市场竞争中占据位置，而没有采用的将处于被动的位置，需求特别阐明的是：普通某个范围区域内，只能有1-2家门店采用这种运营方案，由于首先大型的停车场有限，一个停车场不能够同时包容两个门店的分点；其次是这种方案的意义就在于其独有的垄断

9、优势，假设一切的门店都在运营，那么它的客源优势就被平衡了，只剩下运营利润对门点运营虽然有利，但毕竟少了一半以上的利益。三、如何操作 在思索这份方案之前，我们首先要确定一件事：它能否适宜我们的门店。导入这种运营方案的一个前提是要符合运营条件和受害条件，另外是符合运营需求。运营条件很简单，就运营才干来讲，每个门店都不缺乏，那么就要思索市场条件了，看看我们门店周围的停车场条件，第一，停车场要有一定的规模，普通要在100停车位以上，当然越大越好；第二，停车场不能间隔 主店太远，否那么车主不会参与我们的会员行列，由于效力间隔 太远，很难被车主接受。满足这两个条件的门店，根本上就可以导入这种运营方案。确定

10、导入这个运营方案后，我们应该思索为这个方案作一些相关预备。一 确定导入规模：每个门店都有其运营规模限制，导入分点运营战略，应以主店运营承当才干为限，不能过多，另外应思索的就是辐射范围，过远的停车场，在实际上，我们也可以设立分点，但会员添加的效果就不明显了，由于该处的车主活动范围在包括我们门店的几率很小，他想接受效力就必需开车到很远，所以有效辐射范围以外的停车场所只能获得运营利润，而不能大量添加本店的客源。二 确定运营要素： 1、选址：选定的停车场很重要，假设门店周围有几个停车场，那么就要先调查一下，那个停车场运营条件比较好。首先是停车场的停车集中程度，普通小区住宅的停车会比较分散，这种停车场的运营要求相对比较高，由于很多车辆我们是要迁就停车位，而不是车辆迁就我们的任务位，所以首选是停车相对集中的停车场。其次是人脉关系，与停车场的人脉关系也是运营关键之一，很多运营运作中的细节是与停车场物业部门关联的，假设能在人脉上建立良好的关系，对运营过程有很大的协助 。2、工程确定：运营工程是运营的媒介，在停车场运营的汽车效力比较适宜的有几种，比如洗车、打腊、车内全清、发动机清洗等，但每个门店的运营才干和运营特征都不同，所以所选择的运营工程也有所不同，但以洗车为中心，以打腊、全清等为主要