2021年欢乐世界实习生入职考试试题及答案

1、2021年欢乐世界实习生入职考试（满分100分，90分合格）基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_日期：_1. 长隆集团董事长是_。 单选题 *苏志刚(正确答案)袁伟杰苏智刚郭健麟2. 长隆欢乐世界总经理是_。 单选题 *郭健麟苏志刚蒋敏灵郑志彬(正确答案)3. 长隆欢乐世界平日的营业时间是 单选题 *9:30-20:009:30-20:3010:00-19:00(正确答案)10:00-20:004. 长隆欢乐世界园区共分为尖叫地带、欢乐嘉年华、丛林探险、 、 、 六大区域。 *A、开心乐园B、中央演艺广场C、星梦奇园(正确答案)D、律动天地(正确答案)E、感动空间(正确答案)5

2、. _以下的儿童免费入园游玩。 单选题 *A、1.2米B、1米(正确答案)C、1.4米D、1.5米6. 小童票、长者票的价格是_元/人。 单选题 *A、175(正确答案)B、196C、200D、2257. 以下不属于欢乐世界演出场地的是 单选题 *巨星剧场欢乐剧场超级演艺广场造浪池舞台(正确答案)8. 我们的行为准则是认知、_、黄金时间、有趣、自发、超出期望。 单选题 *A、友善B、微笑C、礼貌D、个人化(正确答案)9. 主题公园是贩卖_的行业。 单选题 *A、欢乐和安全B、服务和体验C、欢乐和体验(正确答案)D、安全和体验10. 当季入职不满_个月的总监级及以下员工（含实习生）不参与季度考核

3、。 单选题 *A、1(正确答案)B、2C、311. 欢乐世界12个热门设施，每项设施快速参玩1次的腕带售价是 单选题 *A、50B、100C、250(正确答案)D、50012. 长隆欢乐世界要求每个员工都是清洁员，对于路面垃圾，我们在园区里要做到_。 单选题 *A、即走即清(正确答案)B、即清即倒C、立即通报D、稍后清理13. 园区工作过程中，我们要做到_微笑。 单选题 *A、1米B、2米C、3米D、5米(正确答案)14. 园区工作过程中，我们要做到_打招呼。 单选题 *A、1米B、2米C、3米(正确答案)D、5米15. 购买小童票和长者票的条件是_。 单选题 *A、1.0-1.5米的儿童及6

4、5岁以上的老人(正确答案)B、1.2米以下的儿童及65岁以上的老人C、1.0-1.5米的儿童及60岁以上的老人D、1.2-1.4米的儿童及65岁以上的老人16. 携带离园(包括机动车、员工携物离开公司)，须出示_，并主动接受保安检查核对，否则不得离园。 单选题 *A、“物品放行条”(正确答案)B、工卡C、部门证明D、出入证17. 在园区工作时，下列哪种行为是不允许的_。 单选题 *A、热情地主动与游客握手表示欢迎(正确答案)B、与小朋友说话时蹲下，与其平视C、客人说话时，在确保安全的前提下暂停手中的工作，听从客人吩咐D、见到游客要热情地打招呼18. 园区共有4个餐厅2条食街，分别是_。 *椰林

5、餐厅(正确答案)夏威夷餐厅(正确答案)古堡餐厅(正确答案)部落茶餐厅(正确答案)欢乐世界食街(正确答案)食通天食街(正确答案)19. 园区内有1间医务室，地点在_旁。 单选题 *A、古堡餐厅B、十环过山车C、中央演艺广场D、南门出口商店(正确答案)20. 长隆欢乐世界开园时间是2006年_。 单选题 *A、4月7日(正确答案)B、4月8日C、8月28日D、8月27日21. 连续旷工3天，将受到_处理。 单选题 *A、警告B、记过C、记大过D、即时辞退(正确答案)22. 员工手册中处罚的种类有_。（多选） *A、口头警告(正确答案)B、警告(正确答案)C、记过(正确答案)D、记大过(正确答案)E

6、、辞退(正确答案)23. 我们的五员一体是:_。（多选） *A、安全员(正确答案)B、导游员(正确答案)C、接待员(正确答案)D、销售员(正确答案)E、清洁员(正确答案)F、保安员24. 长隆欢乐世界的两个客用通道及员工通道名称分别是_。 单选题 *A、南门和正门、古堡通道B、南门和北门、椰林通道(正确答案)C、正门和北门、哈比通道D、南门和北门、幻影通道25. 在公司连续入职满_的员工方可享受年假。 单选题 *A、三个月B、半年C、一年(正确答案)D、两年26. 以下伤情判断，完全正确的是_。 单选题 *A、B级：皮肤擦伤、血流不止、严重骨折B、A级：皮肤大面积挫裂伤、颈部骨折、昏迷不醒(正

7、确答案)C、B级：眩晕呕吐、中暑发烧、休克D、C级：肠胃不适、呕吐不止、感冒发烧27. 安全应急处理三步骤：_。 单选题 *A、通报-解救-疏散B、报告-解救、疏散-救护C、通报-解救、疏散-救助D、通报-疏散、解救-救护(正确答案)28. 若园区发生设备故障无法运行、演出中断等特殊情况，统一对游客解释为：_、_。（多选） *A、前方设备出故障B、进行安全检查(正确答案)C、出现异常状况(正确答案)D、前方发生事故29. 紧急内线电话：监控中心：_（多选） *A、12119(正确答案)B、12120C、12515D、12583E、12110(正确答案)30. 紧急内线电话：营运中心：_（多选）

8、 *A、12119B、12120C、12515(正确答案)D、12583(正确答案)E、1211031. 为了游客的安全，我们必须_。（多选） *A、严格执行岗位的安全操作规程（SOP）(正确答案)B、熟练掌握应急程序(正确答案)C、带病坚守岗位，并且不知会上司D、熟悉环境，发现安全隐患(正确答案)32. 游客出现晕车且呕吐不止，应立即通报为_伤情等级。 单选题 *A、A级B、B级(正确答案)C、C级33. 连续补钟2天及2天以下的员工，需填写员工假期申请单，按休假程序报批。 单选题 *对错(正确答案)34. 大出血、昏迷、休克属于A级通报等级，第一目击的工作人员立即通报上司和医务室外，对于此

9、类伤情，公司还必须立即启动救护车，并急救送往医院。 单选题 *对(正确答案)错35. 加班、补钟以0.5小时起算，以0.5小时为计算单位。 单选题 *对错(正确答案)36. 替他人打卡，需要处罚的是代打卡人。 单选题 *对错(正确答案)37. 遇到走失的儿童，作为工作人员，我们应该立即将他（她）带到游客服务中心登记。 单选题 *对错(正确答案)38. 如发现摔伤或昏迷的伤者，在场员工应第一时间将伤者搬移至安静或阴凉的地方休息。 单选题 *对错(正确答案)39. 为游客指引，所用的3+2法则是指当有游客问到一个设施点时，除了要为他做出正确指引外，还要将目的地附近适合这类游客游玩的2个设施介绍给他，并根据当时时间为他安排2个小时的行程，包括表演。 单选题 *对(正确答案)错40. 在岗位上执行SOP，可以根据实际