《管理学原理》复习资料

1、管理学原理期末考试注意事项考试时间 ：第 18 周 星期三（ 2017 年 6 月 28 日）下午： 14:00-16:00考试地点 ： A3101可能的考试题型：一、单项选择题 （ 20 题，每小题 1 分，共 20 分）二、判断题 （ 10 题，每小题 1 分，共 10 分）三、名词解释（ 4 题，每小题 4 分，共 16 分）答题要求：简洁、准确。四、简答题 （ 3 题，每小题 8 分，共 24 分）答题要求：抓住要点，简明扼要。五、论述题 （ 1 题， 15分）答题要求：层次清楚、多层次，每一个层次都要作简要分析并结合实际。注意事项： （ 1）要抓住相关原理中的一点或几点来展开；（ 2

2、）用理论或事例来说明，形成自己的观点。六、案例（或材料）分析题 （ 15 分）答题要求：根据案例/材料陈述的内容，针对所提的问题，结合有关理论，明确提出个人观点，并就此观点充分阐明理由。说明 ： 本课程总评成绩由两部分组成， 第一部分是平时讨论发言、 作业和考勤，占总成绩的 30% ，第二部分是期末考试成绩，占总成绩的 70% 。管理学原理复习思考题周小虎 版）、名称解释 TOC o 1-5 h z 1、组织（P3 ）2、企业（P5 ）3、管理（P7 ）4、管理原则（P10）5、系统（P17）6、管理理论丛林（P40）7、企业社会责任（P56）8、组织社会网络（P61）9、组织社会资本（P62

3、）10、环境研究（P72）11、组织文化（P80）12、决策（P96 ）13、决策的满意原则（ P99 ）14、计划（P118）15、网络计划技术（P120）16、滚动计划（P129）17、管理幅度（P135）18、职能部门化（P142）19、集权、分权（P146）20、授权（ P148-149）21、人员配备（P154）22、非正式组织（P173）23、工作团队（P175）24、领导（P189）25、变革型领导（P204）26、高层管理团队（P205）27、激励（P212）28、保健因素、激励因素（P216）29、 ERG 理论（P217）30、期望理论（P218）31、心理契约（P223）

4、32、沟通（P231）33、沟通网络（P233）34、谈判（P244）35、控制（P248）36、前馈控制、现场控制、反馈控制（P250）37、内部人控制（P257）38、公司治理结构（P258）39、外部控制（P261）40、管理控制系统（P269）41、预算（P286-287 ）42、预算控制（P287）43、市场控制（P291）44、团体控制（P293）45、危机（P295）46、危机管理（P296）、简答题1、组织一般包括哪些构成要素？（P3）2、企业的任务是什么？（P5）3、管理的原则有哪些？（P10-11） TOC o 1-5 h z 4、系统观点对管理的启示是什么？（P19）5、

5、科学管理理论的基本要点（P28）6、梅奥霍桑试验的结论与人际关系学说的基本观点（P37-38 ）7、什么是行为科学？主要研究领域有哪些？（P39）8、为什么会出现“管理理论丛林”？（P40 ）9、新组织理论的基本观点（P41）10、决策理论学派的基本观点（P42）11、影响管理者伦理行为的因素有哪些？（P54-55 ）12、从责任的类型看，企业社会责任的内涵有哪些（P57）13、简述“弱关系优势理论”的要点（P61）14、简述企业社会资本的功能（P63-64 ）15、简述新时代环境下的思维理念（ P79-80）16、组织文化有什么功能？（P81）17、简述决策的过程与影响因素（P100-103

6、）18、决策者的理性限制有哪些？如何克服？19、计划有何作用？（P119）20、简述目标管理的基本步骤（P128-129）21、简述管理层次与管理幅度的关系（P135）22、影响管理幅度的因素（P135-136）23、组织设计的依据是什么？（P138-140）24、组织设计的原则有哪些？（P140-141）25、矩阵组织的优点和缺点（P145）26、集权倾向的产生原因（P146-147） 。27、过分集权的弊端（P147）28、分权的标志及其影响因素（P147-148）29、管理人员选聘的标准（P159-160）30、非正式组织的作用（P174）31、直线与参谋有何矛盾？如何正确发挥参谋的作用

7、？（P178-179）32、简述权力与领导的关系（P190）33、权力的来源有哪些？（P190）34、简述领导特质理论、领导行为理论、领导情境理、路径- 目标理论（ P192-199）35、激励理论的前提假设有哪些？（P214）36、简述马斯洛需要层次理论基本要点（P215）37、简述双因素理论、ERG 理论、麦克利兰理论、期望理论、公平理论、强化理论的基本要点。 （ P216-222）38、沟通的重要性表现在哪些方面？（P231）39、人际沟通面临的挑战有哪些？如何改进？（P235-237 ）40、影响组织沟通的因素有哪些？（P238）41、正式沟通过程中的常见障碍有哪些？（P239）42、

8、冲突产生的原因。（ P241）43、简述实现有效谈判应遵循的原则（P244）44、管理控制的特点（P249-250） TOC o 1-5 h z 45、管理控制的步骤（P251）46、预算的用途有哪些？（P 287）47、危机的特征有哪些？（P295）48、危机管理的过程包括哪些环节？（P296）三、论述题1、为什么说管理工作既有科学性又有艺术性？（ P12-14）2、当今网络化、信息化环境对管理有何哪些挑战？有何对策？3、当下某些管理者奉行“讲道德的赚不了钱，赚钱的不讲道德”的信条，你有何看法？（P50-52）4、企业为何要承担社会责任？（P56-57 ）5、在快变环境下如何做好计划管理？6、从决策的全过程角度，有人提出：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实施时的专断” 。对这种“民主专断制” ，你有何评论？7、目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事、机构臃肿、政出多门、扯皮不止”的现象，试分析这一现象的本质以及产生的原因，并提出有效的对策。8、如何克服组织变革中的阻力？9、目前，中国国有企业中“家长制”、 “一言堂”现象十分普遍，请分析这一现象